2017電子商務(wù)師考試復(fù)習(xí)筆記串講

　　導(dǎo)語(yǔ)：關(guān)于企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和B2C后臺(tái)操作流程、C2C拍賣操作流程的電子商務(wù)師考試內(nèi)容你清楚了嗎?下面是百分網(wǎng)小編根據(jù)考試資料而整理出來的相關(guān)考試內(nèi)容，需要了解的小伙伴一起來看看吧。

　　企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

　　電子商務(wù)系統(tǒng)是由許多系統(tǒng)角色構(gòu)成的一個(gè)大系統(tǒng)。由于電子商務(wù)條件下的各方是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息溝通和業(yè)務(wù)合作的，因此需要一些傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中沒有或者參與程度不深的一些角色，如用于網(wǎng)上身份認(rèn)證的認(rèn)證中心、完成商品配送的物流中心和提供電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商等。即使是傳統(tǒng)商務(wù)中的角色，在電子商務(wù)系統(tǒng)中其功能和定位上也發(fā)生了巨大的變化，如銀行的網(wǎng)上支付服務(wù)的提供等。

　　電子商務(wù)系統(tǒng)的主要角色有采購(gòu)者、供應(yīng)者、支付中心、認(rèn)證中心、物流中心、電子商務(wù)服務(wù)商等。

　　(1) 采購(gòu)者：這里的采購(gòu)者，可以是企業(yè)，也可以是個(gè)人，只要通過電子商務(wù)系統(tǒng)購(gòu)買商品(包括有形、無形商品和服務(wù))，就是電子商務(wù)系統(tǒng)中的采購(gòu)者。

　　(2) 供應(yīng)者：與采購(gòu)者類似，這里的供應(yīng)者，可以是企業(yè)，也可以是個(gè)人，只要通過電子商務(wù)系統(tǒng)出售商品(包括有形、無形商品和服務(wù))，就是電子商務(wù)系統(tǒng)中的供應(yīng)者。

　　(3) 支付中心：支付中心的功能是為電子商務(wù)系統(tǒng)中采購(gòu)者、供應(yīng)者等系統(tǒng)角色提供資金支付方面的服務(wù)。此角色一般由網(wǎng)上銀行承擔(dān)，提供網(wǎng)上支付服務(wù)，并保證支付的安全性。

　　(4) 認(rèn)證中心：認(rèn)證中心(CA)是一些不直接從電子商務(wù)交易中獲利的第三方機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書，使網(wǎng)上交易的各方能夠相互確認(rèn)身份。

　　(5) 物流中心：主要是接受供應(yīng)者的送貨要求，組織將無法從網(wǎng)上直接得到的商品送達(dá)采購(gòu)者，并能跟蹤商品動(dòng)態(tài)流向。

　　(6) 電子商務(wù)服務(wù)商：這里專指提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、信息服務(wù)以及應(yīng)用服務(wù)的IT廠商。

　　B2C后臺(tái)操作流程

　　學(xué)員通過模擬商戶進(jìn)駐電子商城，建立網(wǎng)上商店，為消費(fèi)者提供網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)，并進(jìn)行網(wǎng)上商城后臺(tái)進(jìn)銷存管理，學(xué)習(xí)申請(qǐng)B2C特約商戶、網(wǎng)上商城入駐、初始化網(wǎng)上商店、銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理等操作。

　　重點(diǎn)掌握建立網(wǎng)上商店、采購(gòu)管理、期初數(shù)據(jù)。

　　采購(gòu)管理的流程：B2C商戶在缺貨的情況下，進(jìn)行采購(gòu)，先進(jìn)入采購(gòu)訂單模塊下訂單，再對(duì)下的訂單進(jìn)行入庫(kù)處理，然后對(duì)訂單進(jìn)行結(jié)算，完成整個(gè)采購(gòu)流程。

　　C2C拍賣操作流程

　　學(xué)員通過在實(shí)驗(yàn)室注冊(cè)會(huì)員，既扮演賣方又扮演買方進(jìn)行拍賣操作，學(xué)習(xí)整個(gè)網(wǎng)上拍賣流程。

　　可以把C2C操作理解為淘寶拍賣。

　　這塊內(nèi)容在注冊(cè)時(shí)需要分清買家和賣家，以免出現(xiàn)登陸錯(cuò)誤，導(dǎo)致無法拍賣。

　　注意：不論雙方交易過多少次，每位用戶只能為另一用戶進(jìn)行一次信譽(yù)評(píng)比。

　　B2B交易流程操作

　　重點(diǎn)掌握電子合同、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)

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