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人力資源管理師考點:企業(yè)培訓資源的開發(fā)利用能力要求
企業(yè)培訓資源的開發(fā)與利用能力要求
一、設(shè)計合適的培訓手段
(一)課程內(nèi)容和培訓方法
不同的課程內(nèi)容需要利用不同的培訓方法進行培訓，如知識的傳授多以課堂講授或討論等方法為主;技能學習以示范模擬、角色扮演等方法較為有效;態(tài)度培訓則以情景模擬、測量工具和個人及小組成長等方法為主。
(二)學員的差異性
在選擇培訓手段時，還要考慮學員的差異性。
(三)學員的興趣與動力
要想課堂教學取得比較好的效果，必須使用有效的培訓手段來提高學員的興趣和動力。
(四)評估培訓手段的可行性
可行性評估主要考查培訓手段的成本收益率，盡量開發(fā)企業(yè)已有的培訓材料、器具和設(shè)備，如果要從外面購買培訓項目的硬件，則要仔細考慮其價值的大小。
【例題2.3.9】不同的培訓課程需要利用不同的培訓方法，以下最適合于態(tài)度培訓的方法是( )。(2011年5月二級真題)
A.課堂講授
B.情景模擬
C.示范模擬
D.角色扮演
【答案】B
【解析】C、D兩項，技能學習以示范模擬、角色扮演等方法較為有效。
二、開發(fā)培訓教材的方法
1.培訓課程教材應(yīng)切合學員的實際需要，而且必須是足夠的能反映該領(lǐng)域內(nèi)最新信息的材料。
2.資料包的使用。
3.利用一切可開發(fā)的學習資源組成活的教材。
4.盡可能地開發(fā)一切所能利用的信息資源。
5.設(shè)計視聽材料。
三、培訓教師的選聘
培訓教師的選聘標準如下。
1.具備經(jīng)濟管理類和培訓內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識。
2.對培訓內(nèi)容所涉及的問題應(yīng)有實際工作經(jīng)驗。
3.具有培訓授課經(jīng)驗和技巧。
4.能夠熟練運用培訓中所需要的培訓教材與工具。
5.具有良好的交流與溝通能力。
6.具有引導學員自我學習的能力。
7.善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
8.積累與培訓內(nèi)容相關(guān)的案例和資料。
9.掌握培訓內(nèi)容所涉及的一些相關(guān)前沿問題。
10.擁有培訓熱情和教學愿望。
【例題2.3.10】簡述企業(yè)選配培訓教師的基本標準有哪些。(2012年5月二級真題)
【答案】培訓教師的選配標準包括上述幾點。
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