2017助理項目管理師考點：項目人力資源管理

　　導語：項目人力資源管理是組織計劃編制也可以看作戰(zhàn)場上的“排兵布陣”，就是確定、分配項目中的角色、職責和回報關(guān)系。在進行組織計劃編制時，我們需要參考資源計劃編制中的人力資源需求子項，還需要參考項目中各種匯報關(guān)系。

　　項目人力資源管理：

　　1項目人力資源管理包括外在因素管理(量的方面)、內(nèi)在管理(質(zhì)的方面)。

　　2項目人力資源管理的特點：強調(diào)團隊建設(shè)、具有更大的靈活性。

　　3項目人力資源管理的主要內(nèi)容：主治規(guī)劃、人員甄選、人力資源開發(fā)。

　　4項目人力資源計劃過程：1)制定組織規(guī)劃2)制定人員配備計劃3)制定團隊成員開發(fā)計劃(依據(jù)：人員配備計劃、工作規(guī)范、績效考核結(jié)果、項目外部的反饋意見)4)計劃的執(zhí)行和控制。

　　5項目人力資源計劃的編寫原則：靈活性、整體性、雙贏。

　　6項目人力資源管理計劃的方法：運籌學、滾動計劃、追加計劃法等。

　　項目風險管理：

　　1風險的分類：1)純粹風險(沒有損失、有損失)、投機風險(沒有損失、有損失、獲得利益)2)自然風險、人為風險(行為風險、政治風險、經(jīng)濟風險、技術(shù)風險、組織風險)3)靜態(tài)風險(多屬于純粹風險)、動態(tài)風險(可能屬于純粹風險、投機風險)4)可管理風險、不可管理風險5)局部風險、總體風險6)按承擔者分：政府風險、投資方風險、業(yè)主風險、承包商風險、供應(yīng)商風險、擔保方風險。

　　2風險的基本性質(zhì)：客觀性、不確定性、不利性、可變性(性質(zhì)的變化、量的變化、某些風險在一定空間時間范圍內(nèi)被消除、新的風險的產(chǎn)生)、相對性、同利益的對稱性。

　　3風險管理計劃的內(nèi)容：風險識別、風險評估、風險評價、風險控制。

　　4風險識別的主要內(nèi)容：識別引起風險的主要因素、識別風險的性質(zhì)、識別風險可能引起的后果。

　　5風險識別方法：文件資料審核、信息收集整理(頭腦風暴法、德爾菲法、訪談法、SWOT技術(shù))、檢查表、流程圖法、因果分析圖、工作分解結(jié)構(gòu)。

　　6項目風險評估(風險估計、風險評價)：1)定性風險評估【風險概率及后果(歷史資料法、理論概率分布法、主觀概率、風險事件后果的估計)、矩陣圖分析(風險影響度分析、風險發(fā)生概率與影響程度評價)】2)定量風險評估【訪談、盈虧平衡分析、敏感性分析、決策樹分析非定型決策分析】。

　　7風險控制依據(jù)：風險管理計劃、實際發(fā)生了的風險事件、隨時進行的風險識別結(jié)果。

　　8風險監(jiān)控(建立在風險的階段性、漸進性、可控性基礎(chǔ)上)的技術(shù)和方法：建立項目風險監(jiān)控體系、項目風險審核、掙值分析、附加風險應(yīng)對計劃、項目風險評價。

　　9項目風險評價的分類：1)按階段：事前、事中、事后、跟蹤2)按內(nèi)容：設(shè)計風險評價、風險管理有效性評價、設(shè)備安全可靠性評價、行為風險評價、作業(yè)環(huán)境評價、項目籌資風險評價3)按方法：定性、定量、綜合。

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