試用期員工的溝通管理

　　在實(shí)際工作中，針對試用期中的新員工的考核和觀察，也是通過管理溝通的形式來實(shí)現(xiàn)的。下面是小編為大家?guī)�來的關(guān)于試用期員工的溝通管理的知識，歡迎閱讀。

　　時(shí)間的確定

　　假設(shè)員工的試用期為三個(gè)月，正式溝通的次數(shù)應(yīng)以三次為好。一是管理人員能起到“隨時(shí)提醒”的作用，二是組織給了新員工可能的“改正機(jī)會”。員工受到關(guān)注和無人理睬，是截然不同的。需要注意的是，約談時(shí)，管理人員要尊重新員工的已有日程安排，切忌“強(qiáng)令指定和破壞”，因?yàn)椤氨舜俗鹬厥怯行�溝通的基礎(chǔ)”。

　　地點(diǎn)的確定

　　要選擇合適的地點(diǎn)，避免在公共區(qū)域，單位里的會議室是最佳的選擇。有的管理人員愿意選擇自己的辦公室談話，覺得自己方便，但這勢必給新員工一定的“壓迫感”，因?yàn)槟抢锂吘故恰澳愕膭萘Ψ秶�”。會議室處于“中間地帶”，雙方都會覺得公平。會議室請事先訂好，免得談話中有不必要的“干擾”和“中斷”。

　　人物的確定

　　直接上級和新員工直接對話，具有實(shí)效性和針對性。ＨＲ的主管作為第三方，也可以參加（亦是人事部門了解具體情況的良機(jī)），管理強(qiáng)度也增加了。

　　內(nèi)容的確定

　　對于考核和談話的內(nèi)容，要從“知識、技能、態(tài)度、需提高”四個(gè)角度考慮，最好用考核表（比如叫〈試用期員工考核表〉）來作備忘記錄（此表格的設(shè)計(jì)可依具體情況制定，此文略）。當(dāng)然，新員工來的時(shí)候都應(yīng)知道自己的職責(zé)和工作目標(biāo)，用打分的方式就很容易看出“需提高”的部分。除此，員工的個(gè)人生活困難也應(yīng)涉及，并設(shè)法協(xié)助解決。

　　評語的確定

　　和新員工溝通的評語，要本著“公平、公正”的原則來確定。對于“要提高”的部分，管理人員一定要明確指出，而不能有半點(diǎn)兒的含糊。

　　雙方（或三方）要在《試用期員工考核表》上簽字、認(rèn)可，同時(shí)各留一份保存，以備后用。

　　跟進(jìn)的確定

　　這個(gè)階段，和前面的溝通動作是連貫的，主要是對新員工繼續(xù)指導(dǎo)和觀察，是再次溝通、面談的轉(zhuǎn)承部分。  “解決問題的方法是不斷做事”，通過做事，才能不斷修正方向并提高管理水平。

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