核心競爭力基本問題的研究
一、核心競爭力的定義
關(guān)于核心競爭力的概念，不同的學(xué)者都提出各自的看法。歸納起來，大致有如下幾類：
�。ㄒ唬┗谡嫌^的核心競爭力
哈默與普拉哈拉德最早在1990年提出了核心競爭力的概念，他們將核心競爭力看做是企業(yè)中的共有性學(xué)識(shí)，尤其是那些協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能以及整合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。在二人提出的概念中，可以看到他們將核心競爭力理解為以下幾點(diǎn)：一是強(qiáng)調(diào)核心競爭力屬于企業(yè)整體所共有的學(xué)識(shí)，是組織共有的資源，而不是單個(gè)人或某戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元所獨(dú)有的；二是強(qiáng)調(diào)“協(xié)調(diào)”與“整合”，要構(gòu)建企業(yè)核心競爭力單靠組織內(nèi)技能或技術(shù)的簡單堆砌是不夠的，它更需要系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與整合，即需要管理因素的介入；三是強(qiáng)調(diào)“技能”和“技術(shù)流”，突出了技術(shù)性因素在企業(yè)核心競爭力內(nèi)涵和構(gòu)成要素中的重要地位。并且，哈默在1994年又再次闡述了這個(gè)觀點(diǎn)，他在《核心競爭力的概念》一文中重申了核心競爭力是多種單項(xiàng)技能的有效整合，并指出正是由于這種系統(tǒng)的整合才成就了核心競爭力的突出特性。
麥肯錫咨詢公司的幾位專家，K.P.Covne等在2001年提出了核心競爭力的定義，他們認(rèn)為：“核心競爭力是存在于組織中的一系列知識(shí)與技能的組合，它們根深蒂固并且互相彌補(bǔ)、相互促進(jìn)，借助核心能力，群體或團(tuán)隊(duì)能夠以世界領(lǐng)先水平處理一到多項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。”根據(jù)這個(gè)定義，核心競爭力主要由兩類能力構(gòu)成：一是洞察力；二是預(yù)見力。
�。ǘ┗谖幕^的核心競爭力
拉法（Raffa）和佐羅（Zollo）提出了基于企業(yè)文化的核心競爭力，他們認(rèn)為企業(yè)核心競爭力除了存在于組織的每項(xiàng)業(yè)務(wù)操作子系統(tǒng)中，還存在于組織的文化系統(tǒng)中，根植于人與人、人與環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系中，核心競爭力在企業(yè)的文化和整個(gè)組織中不斷的得到積累與蘊(yùn)藏，而企業(yè)文化的易在組織內(nèi)達(dá)成共識(shí)、易為組織成員所深刻理解并指導(dǎo)行動(dòng)的特性為構(gòu)建綜合的、不可模仿的核心競爭力提供了基礎(chǔ)。
�。ㄈ┗诮M合觀的核心競爭力
康特在《Strategic management in action》一書中是這樣描述核心競爭力的：核心競爭力是一種技能和能力，它創(chuàng)造了組織中的主要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，并能被多個(gè)產(chǎn)品或多種業(yè)務(wù)所共享 。這個(gè)定義除了把創(chuàng)造價(jià)值和能被多個(gè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)共享這兩項(xiàng)因素作為核心競爭力的基本特征外，也把核心競爭力定位于技能與能力上。
梅約和厄特巴克進(jìn)一步細(xì)化了核心競爭力的概念，他們認(rèn)為核心能力（競爭力）來源于企業(yè)的研究開發(fā)、生產(chǎn)制造和市場營銷能力。他們認(rèn)為在核心能力（競爭力）中，把產(chǎn)品推向市場的能力比產(chǎn)品創(chuàng)新的能力更為重要。梅約和厄特巴克將核心競爭力細(xì)化于4個(gè)維度之上：一是產(chǎn)品技術(shù)能力；二是制造能力；三是對(duì)顧客需求的理解能力；四是分銷渠道能力。從以上可以看出二者對(duì)核心競爭力的理解主要有以下特點(diǎn)：一是核心競爭力存在于業(yè)務(wù)流程之中，主要包括研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷等；二是核心競爭力不僅包括技術(shù)能力，還有市場營銷能力以及管理能力等，而且在梅約和厄特巴克看來，把產(chǎn)品推向市場的能力在一定程度上似乎比技術(shù)能力更為重要。
（四）基于知識(shí)觀的核心競爭力
巴頓作為知識(shí)觀的核心競爭力的代表人物，他認(rèn)為企業(yè)的核心競爭力的標(biāo)志是知識(shí)能否為外部獲得或模仿。巴頓認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是企業(yè)所專有的知識(shí)和信息，是那些具有企業(yè)特性的、難以交易的并能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。由此，他提出要提高核心競爭力，學(xué)習(xí)是很重要的途徑。
國內(nèi)眾多學(xué)者在國外學(xué)者所提核心競爭力概念的基礎(chǔ)上也都提出了各自的見解。
李悠誠等等學(xué)者們認(rèn)為無形資產(chǎn)就是企業(yè)的核心能力。他們認(rèn)為核心能力主要由技術(shù)、技能和知識(shí)所構(gòu)成，它在本質(zhì)上是企業(yè)在對(duì)各種技術(shù)、技能和知識(shí)等各種無形資產(chǎn)進(jìn)行有機(jī)整合的過程中所獲得的能力。
丁開盛、周星和柳御林等學(xué)者各自在文章中提出企業(yè)核心競爭能力就是一種獨(dú)特的能力，它使得企業(yè)能夠開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和進(jìn)行獨(dú)特營銷。
程杞國則指出，企業(yè)的核心能力是作為企業(yè)核心資產(chǎn)的一個(gè)重要組成部分而存在的。企業(yè)的核心資產(chǎn)主要由人才、核心能力、核心技術(shù)、核心產(chǎn)品等核心群因素所構(gòu)成，其中企業(yè)的'核心能力是組織中多種技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)融合，作為企業(yè)多方面技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)的核心，核心能力是全部核心資產(chǎn)的綜合運(yùn)用和反映。有些企業(yè)具備某些核心資產(chǎn)卻不一定擁有核心能力，一個(gè)企業(yè)只有形成核心能力才能具備競爭優(yōu)勢(shì)。 管益忻認(rèn)為核心競爭力是整個(gè)企業(yè)核心能力的體系，它以企業(yè)核心價(jià)值觀為主導(dǎo)，以為顧客提供更大（更多、更好）“消費(fèi)者剩余”為宗旨，其本質(zhì)內(nèi)涵是消費(fèi)者剩余。
二、核心競爭力的特征
綜合學(xué)術(shù)界的研究，一般認(rèn)為，核心競爭力的特征主要有以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬﹥r(jià)值性特征
核心競爭力的價(jià)值性特征主要體現(xiàn)在兩個(gè)層次上：一是核心競爭力在提高效率、降低成本和創(chuàng)造價(jià)值方面能使企業(yè)比競爭對(duì)手做得更出色；二是核心競爭力能給客戶帶來獨(dú)特的價(jià)值與利益，從而為企業(yè)帶來長期客觀的超額利潤。
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核心競爭力具有溢出效應(yīng)，不僅使企業(yè)在原有競爭領(lǐng)域中保持長久的競爭優(yōu)勢(shì)，也可圍繞核心競爭力進(jìn)行相關(guān)市場的拓展，使企業(yè)擁有進(jìn)入與核心能力相關(guān)市場的潛力。比如，卡西歐公司在液晶顯示技術(shù)方面獨(dú)特的核心能力使得其可有力的參與計(jì)算器、微型電視、監(jiān)視儀等相關(guān)市場的競爭。
�。ㄈ┆�(dú)創(chuàng)性，難以被模仿
核心競爭力是企業(yè)在各自長期的實(shí)踐中以特有的方式逐步累積形成的，具有明顯的路徑依賴性，是其競爭對(duì)手無法通過努力就能模仿的。從這個(gè)意義上來說，企業(yè)所發(fā)明創(chuàng)造的專利、專有技術(shù)都是企業(yè)核心競爭力的重要構(gòu)成因素。如果一個(gè)企業(yè)專長很容易被其競爭對(duì)手通過模仿、抄襲或經(jīng)過努力很快獲得，它就很難給企業(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢(shì)。
（四）漸近性特征
對(duì)企業(yè)而言，核心競爭力是無法用錢買到的，也不可能在短時(shí)期內(nèi)形成，而是必須經(jīng)過長時(shí)間的知識(shí)、技術(shù)和人才的積累才能逐漸形成的。許多企業(yè)的成功案例表明，核心競爭力的構(gòu)建需要十年左右的時(shí)間，甚至更長。
此外，核心競爭力還具有集合性、動(dòng)態(tài)性等特征。
三、核心競爭力的功能和作用
企業(yè)核心競爭力的功能和作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬Q定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
作為不同資源的集合體，每個(gè)企業(yè)所經(jīng)歷的發(fā)展軌跡，獲取的知識(shí)、技能，建立的價(jià)值體系也都各不相同。正是這些因素決定了企業(yè)形成不同的核心競爭力，而不同的核心爭力又決定了企業(yè)特定的經(jīng)營范圍和領(lǐng)域，在這些范圍和領(lǐng)域中企業(yè)的資源就能夠得到最大限度的利用。如果企業(yè)想要打破這一領(lǐng)域的限制，也必須著眼于自身的核心競爭力，進(jìn)行關(guān)聯(lián)化、多元化經(jīng)營。
（二）使企業(yè)獲得超額利潤
核心競爭力可以使企業(yè)通過四種途徑獲取超額利潤。一是擁有核心競力的企業(yè)可以憑借核心競爭力所產(chǎn)生的位勢(shì)以較低成本獲得各種稀缺資源；二是由于抓住了關(guān)鍵的競爭環(huán)節(jié)，企業(yè)能夠更有效率的配置資源；三是作為學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)通過學(xué)習(xí)能夠不斷的提高效率，有效地降低各種成本；四是核心競爭力能夠?yàn)榭蛻籼峁╅L期的、關(guān)鍵性的利益，因此，企業(yè)在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，自身也能分享到高于其他企業(yè)的利潤。
�。ㄈ┚S持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)
企業(yè)核心競爭力的培育需要在企業(yè)發(fā)展過程中長期的積淀，它孕育于企業(yè)文化，根植于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中，為企業(yè)員工所共同擁有，既不能通過交易獲得，也難以被競爭對(duì)手仿效，并且不會(huì)隨單個(gè)人員的變動(dòng)而轉(zhuǎn)移。核心競爭力的這種獨(dú)特屬性和機(jī)制使企業(yè)能夠獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)。
（四）提高企業(yè)市場競爭位勢(shì)
較好的市場競爭位勢(shì)有助于企業(yè)取得比競爭對(duì)手更大的經(jīng)營績效。核心競爭力決定了企業(yè)有效的戰(zhàn)略活動(dòng)區(qū)域，確定了企業(yè)特有的位勢(shì)和生命線，支持企業(yè)不斷拓展更有潛力的新領(lǐng)域。核心競爭力可以使企業(yè)跳出低層次的價(jià)格競爭，在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新上尋求突破，從而獲得競爭資格和長久的競爭優(yōu)勢(shì)，搶占知識(shí)經(jīng)濟(jì)和未來國際競爭的制高點(diǎn)。而高層次的競爭反過來又可以強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建，由此構(gòu)成良性循環(huán)。
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