跨界競(jìng)爭(zhēng)的攻守之道
創(chuàng)新是被逼出來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力。新創(chuàng)企業(yè)，如果沒(méi)有創(chuàng)新，決無(wú)長(zhǎng)大的可能。創(chuàng)新傳統(tǒng)定義，通常是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等等。當(dāng)這些招數(shù)也用盡了，只好跨到別的行業(yè)去創(chuàng)新�？缃纾梢钥闯墒且环N極端的創(chuàng)新�！钟狼�
產(chǎn)業(yè)，是由知識(shí)定義出來(lái)的。知識(shí)創(chuàng)新了，產(chǎn)業(yè)的邊界也被重新定義。——林永青
相近產(chǎn)業(yè)的跨界
非洲大草原從不缺乏獵手，獅子的體格、獵豹的速度、雄鷹的眼睛和鬣狗的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)都是它們賴(lài)以生存的資本。那么，在市場(chǎng)叢林中，哪些企業(yè)有能力跨界呢?它們攻城掠地的法寶又是什么呢?
垂直整合
產(chǎn)業(yè)鏈的核心企業(yè)是跨界經(jīng)營(yíng)的兇猛野獸，它們天生就有垂直整合的基因和能力。蘋(píng)果公司是最典型的例子，從芯片、硬件、系統(tǒng)、App到銷(xiāo)售終端，蘋(píng)果幾乎控制了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。而且蘋(píng)果幾乎是一個(gè)獨(dú)立王國(guó)，獨(dú)立的ISO系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制造和銷(xiāo)售體系，(如果從系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看)，這使得顛覆蘋(píng)果幾乎是一項(xiàng)不可完成的任務(wù)。
對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈上的核心企業(yè)而言，它們最看重的是向微笑曲線(xiàn)兩端的研發(fā)、設(shè)計(jì)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)跨界，而往往把制造環(huán)節(jié)外包給其他企業(yè)。微笑曲線(xiàn)，一端連著研發(fā)和設(shè)計(jì)，一端連著市場(chǎng)和用戶(hù)，控制了微笑曲線(xiàn)的兩端就獲得了價(jià)值鏈的大頭。
水平擴(kuò)張
善于水平并購(gòu)的行業(yè)大佬也是跨界經(jīng)營(yíng)的厲害角色。它們通過(guò)把行業(yè)內(nèi)相關(guān)的重要企業(yè)招至麾下，從而完成關(guān)鍵的卡位和布局，鞏固和加強(qiáng)行業(yè)老大的地位。騰訊是一個(gè)水平擴(kuò)張的高手，倒在企鵝石榴裙下的行業(yè)勁敵可謂驚人，從OICQ、MSN、聯(lián)眾、到開(kāi)心網(wǎng)，騰訊幾乎涉獵行業(yè)的所有細(xì)分領(lǐng)域，哪個(gè)行業(yè)火，企鵝就會(huì)空襲哪個(gè)行業(yè)。
對(duì)于騰訊這樣坐擁巨大用戶(hù)資源的行業(yè)大佬而言，創(chuàng)新和研發(fā)反而不是它們的優(yōu)勢(shì)，它們內(nèi)部開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品反而不是最好的，甚至染上了“富二代”病。但是憑借著無(wú)以倫比的用戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)，騰訊往往能后來(lái)居上，秒殺一切競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
猛虎難敵群狼。高境界的跨界經(jīng)營(yíng)是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、資源整合。互聯(lián)網(wǎng)金融之所以能掀起如此巨大的風(fēng)浪，讓一干行長(zhǎng)談網(wǎng)色變，絕非一個(gè)馬云、一個(gè)馬化騰或者一個(gè)馬明哲可為之。當(dāng)三馬同槽，與傳統(tǒng)銀行搶食時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)金融拉開(kāi)了序幕，真正的挑戰(zhàn)開(kāi)始了。
跨界并不總是你死我活的競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候也可以是合作和共贏。既然誰(shuí)也沒(méi)有能力滅掉誰(shuí)，那就各自做出一些讓步，拿出部分非核心利益進(jìn)行交換。與其扎緊籬笆吃不著肉，不如共同把蛋糕做大，共享跨界紅利。
“大猩猩”和“野蠻人”
跨界固然瀟灑，可是門(mén)檻也不低。企業(yè)要順利跨界，除了自身具備一定實(shí)力，還要采取合理的跨界策略�！�(dāng)年，指責(zé)英特爾和微軟公司實(shí)施壟斷時(shí)，有媒體提問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：“800磅的大猩猩可以怎么睡?”答案是：“想怎么睡，就怎么睡�！薄绱丝磥�(lái)，跨界似乎是土豪們的專(zhuān)利，那么矮窮矬能不能跨界呢?怎么做好跨界前的準(zhǔn)備呢?如果無(wú)力進(jìn)攻，又如何做好防守呢?
進(jìn)攻是最好的防守
跨界有風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施需謹(jǐn)慎，但并不意味著矮窮矬們就不需積極進(jìn)取，坐以待斃。其實(shí)，任何一個(gè)行業(yè)大佬也是從矮窮矬做起來(lái)的，矮窮矬也可以有高大尚的夢(mèng)想，只是企業(yè)在不同的階段要做不同的事罷了。對(duì)于矮窮矬企業(yè)而言，要選擇行業(yè)大佬不屑染指的行業(yè)，集中精力開(kāi)發(fā)一款產(chǎn)品，并做到極致。就像蘋(píng)果，到現(xiàn)在為止仍然只有iMac、iPhone、iPad、iPod等少數(shù)幾款產(chǎn)品，但是每一款都不可替代。
初創(chuàng)企業(yè)只有選擇行業(yè)大佬看不起、看不上、看不懂甚至看不到的行業(yè)埋頭苦干、潛心積累，才有機(jī)會(huì)。同時(shí)初創(chuàng)企業(yè)要有跨界思維，采用迂回包抄戰(zhàn)術(shù)，主動(dòng)創(chuàng)新，并在“大猩猩”入侵之前扎緊籬笆。
實(shí)現(xiàn)低成本的跨界
初創(chuàng)企業(yè)要想生存下去，成本控制是最重要的技能之一。而降低成本、提高效率有兩條捷徑：一是互聯(lián)網(wǎng)化。一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)是以用戶(hù)為中心、目標(biāo)明確、管理扁平、有進(jìn)取心、有高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的企業(yè)。二是聯(lián)合其他中小企業(yè)。初創(chuàng)企業(yè)的跨界之路，絕不是和土豪做朋友，而是和小伙伴們抱團(tuán)取暖。只有地位對(duì)等，才有可能確保公平交易。
進(jìn)入陌生領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)肯定大于熟悉的領(lǐng)域，當(dāng)然，機(jī)會(huì)也可能多一些。對(duì)于實(shí)力較弱的企業(yè)甚至初創(chuàng)企業(yè)而言，跨界的雄心可以有，但是跨界的步子不可太急。只要植入跨界的基因，苦心修煉，早晚會(huì)迎來(lái)馳騁沙場(chǎng)那一天。
避免顛覆性錯(cuò)誤
相反，不知從哪里冒起來(lái)的顛覆者，被稱(chēng)為“野蠻人”。我們唏噓地看到，古今中外，歷史都是由“野蠻人”推動(dòng)的，無(wú)一例外�！Z基亞前任CEO約瑪·奧利拉在被微軟收購(gòu)時(shí)說(shuō)：“我們并沒(méi)有做錯(cuò)什么，但不知為什么，我們輸了。”奧利拉說(shuō)出了許多曾經(jīng)輝煌的企業(yè)的困惑：為什么我們輸了?從通用汽車(chē)、柯達(dá)膠卷到諾基亞手機(jī)，曾經(jīng)強(qiáng)大無(wú)比的企業(yè)莫名其妙地被擊敗，從而成為了令人唏噓的恐龍。
其實(shí)，諾基亞們犯了一個(gè)不可原諒的錯(cuò)誤，在門(mén)口的“野蠻人”砰砰撞門(mén)時(shí)，它們?nèi)匀宦唤?jīng)心地躺在既有的舒服領(lǐng)域里呼呼大睡。它們的失敗并不是源于原有體系的失敗，而是新的體系近乎殘酷的顛覆性破壞，風(fēng)暴過(guò)后，諾基亞們倒在一場(chǎng)非對(duì)稱(chēng)核戰(zhàn)爭(zhēng)的血泊里。——“野蠻人”之所以可以顛覆掉原來(lái)的統(tǒng)治者，是因?yàn)樗麄冇昧肆硗庖惶子螒蛞?guī)則和核心能力：當(dāng)宋朝的士大夫們?cè)诒容^誰(shuí)的詩(shī)詞歌賦寫(xiě)得更有文采的時(shí)候，北方來(lái)的“野蠻人”用血與火的事實(shí)告訴你，他們的邏輯是誰(shuí)的馬更快、誰(shuí)的刀更快!
跨界迷思
現(xiàn)在有一種現(xiàn)象，什么火就一擁而上，一片贊譽(yù)和附和之聲，缺乏冷靜的觀察和認(rèn)真的思考，歡場(chǎng)的續(xù)集是散場(chǎng)，除了一地雞毛，什么也沒(méi)留下。關(guān)于跨界，也存在著各種各樣的迷思，有人認(rèn)為只要跨界了就是一片藍(lán)海，遍地黃金;有的人看別人跨界了，自己也跨界了，“運(yùn)動(dòng)”就是一切，目標(biāo)是沒(méi)有的;還有的人，閉著眼睛跨界，缺乏精細(xì)的目標(biāo)和規(guī)劃。
跨界即藍(lán)海?
“跨界即藍(lán)�！钡奶岱ê蜌v史上“東方遍地是黃金”的說(shuō)法有什么區(qū)別?它除了鼓動(dòng)和宣傳，激起人們的欲望，還有什么積極的意義?跨界意味著進(jìn)入一個(gè)不同的領(lǐng)域，機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存，既不能盲目樂(lè)觀，也不可過(guò)于悲觀。任何一個(gè)行業(yè)都有自己的發(fā)展周期和規(guī)律，在什么時(shí)間，以什么方式進(jìn)入很重要，跨界之前是否做好充分準(zhǔn)備，自身的資源和稟賦能否讓你抓住機(jī)遇同樣重要。
恒大從地產(chǎn)跨入足球，然后從足球跨到飲料絕非一時(shí)心血來(lái)潮，房地產(chǎn)的地域?qū)傩院軓?qiáng)，因此通過(guò)足球培育地產(chǎn)品牌是非常明智的。而優(yōu)質(zhì)的體育品牌與飲料品牌的匹配度是非常高的，健力寶當(dāng)年的成功走的就是體育品牌推廣的路線(xiàn)。
哥跨的是寂寞
中國(guó)企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，其中一個(gè)很重要的原因是缺少原創(chuàng)性創(chuàng)新。不可否認(rèn)，中國(guó)企業(yè)的這種拿來(lái)主義在一定時(shí)期屢試不爽，以至于把國(guó)外一個(gè)成功案例移植到中國(guó)稍作改進(jìn)，就可以大獲全勝。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的升級(jí)及行業(yè)的完善，這種模仿型創(chuàng)新的弊端逐漸暴露出來(lái)，原因并非是創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有理解商業(yè)模式，而是沒(méi)有讀懂背后的知識(shí)論和社會(huì)學(xué)。
寂寞是因?yàn)椴蛔孕�。中�?guó)企業(yè)的另一個(gè)弊病是喜歡湊熱鬧，沒(méi)有安全感，然后是惡性競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)好端端的行業(yè)剛剛開(kāi)始賺錢(qián)，肯定會(huì)有一撥企業(yè)一擁而上，最后把這個(gè)行業(yè)做爛，大家都賺不到錢(qián)。這種現(xiàn)象在跨界中也是如此。余額寶剛開(kāi)始的時(shí)候年化收益率可達(dá)6%，現(xiàn)在已經(jīng)降到4%，“寶寶軍團(tuán)”比大街上賣(mài)菜的`還多。
閉著眼睛跨界
企業(yè)走什么路，實(shí)施什么戰(zhàn)略，是企業(yè)最重要的決策之一。但是，現(xiàn)實(shí)中，有些企業(yè)的跨界經(jīng)營(yíng)卻顯得很隨意，讓人看不明白，摸不透，感覺(jué)像是閉著眼睛在跨界。相比而言，國(guó)際知名的跨界之路就顯得專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩�。以谷歌為例，為了推出谷歌地圖，專(zhuān)門(mén)收購(gòu)了在線(xiàn)地圖和交通流量分析項(xiàng)目;此后，為了進(jìn)入智能汽車(chē)領(lǐng)域，又做了大量收購(gòu)，做技術(shù)儲(chǔ)備。
顯而易見(jiàn)，國(guó)際大企業(yè)更傾向于相近產(chǎn)業(yè)的跨界，鞏固其價(jià)值鏈、或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的核心地位。因?yàn)�，“大猩猩們”很清楚，自己的產(chǎn)業(yè)規(guī)模不是萬(wàn)能的，自己今天的產(chǎn)業(yè)地位也不是永恒的�！趯�(shí)踐中，中國(guó)的一些企業(yè)卻恰恰相反。他們跨界最大的理由是，因?yàn)榻裉臁傲餍小笨缃�。就象是，所有人都在熱衷地討論：今天流行“互�?lián)網(wǎng)思維”。
建立跨界思維
吐槽這么多關(guān)于跨界的話(huà)題之后，你該問(wèn)了，你是支持跨界還是反對(duì)跨界呀?就跨界路徑而言，我沒(méi)有什么特別的建議，每個(gè)企業(yè)完全可以、也完全必須根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇跨界之路，我們更關(guān)注跨界思維，任何企業(yè)，不管是否跨界，都要有跨界思維。
什么是跨界思維呢?用互聯(lián)網(wǎng)的思維做手機(jī)，這就是跨界思維;用互聯(lián)網(wǎng)思維做金融，也是跨界思維;用媒體思維做商業(yè)，也是跨界思維……跨界思維的核心是顛覆性創(chuàng)新，且往往來(lái)源于行業(yè)之外的邊緣性創(chuàng)新，因此要跳出行業(yè)看行業(yè)，建立系統(tǒng)的、交叉的思維方式：包括產(chǎn)品、技術(shù)、組織、模式等等的跨界創(chuàng)新，一切皆有可能!——皆有可能贏者通吃，也皆有可能全盤(pán)皆輸。
與互聯(lián)網(wǎng)思維一樣，跨界思維，必須是知識(shí)論層面的深度思維，而不是簡(jiǎn)單的創(chuàng)意或靈感。
(1)跨學(xué)科。說(shuō)穿了，是用不同學(xué)科的知識(shí)來(lái)思考一個(gè)具體實(shí)踐應(yīng)用。成功地研發(fā)和推廣一部手機(jī)，需要哪一個(gè)學(xué)科的知識(shí)?答案是：所有學(xué)科。哲學(xué)家維特根斯坦就強(qiáng)調(diào)：事實(shí)大于知識(shí)，不是嗎?
(2)偶然性。波普爾、哈耶克等跨界而來(lái)的歷史學(xué)家們就堅(jiān)持：人類(lèi)歷史的發(fā)生、發(fā)展是偶然的。人類(lèi)歷史首先充滿(mǎn)了諸多事故，然而才有諸多故事，不是嗎?
(3)邊緣性。你不需要重新發(fā)明輪子，但你可以發(fā)明汽車(chē)。從知識(shí)論看，知識(shí)需要傳承和創(chuàng)新，而且往往發(fā)生在不同學(xué)科(姑且這么定義)的交界處。邊緣性，既強(qiáng)調(diào)了跨界也強(qiáng)調(diào)了傳承，就是“二生三，三生萬(wàn)物”。還是維特根斯特，他說(shuō)：這是一種家族的相似性。
從概率看，互聯(lián)網(wǎng)思維就是跨界思維的最好案例。而且，互聯(lián)網(wǎng)作為新技術(shù)革命的核心技術(shù)，已經(jīng)在很大程度上重塑了人類(lèi)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和技術(shù)的形態(tài)，從某種意義來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)就是社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)就是世界、網(wǎng)絡(luò)就是未來(lái)。因此跨界思維在某種意義上就是互聯(lián)網(wǎng)思維。建立跨界思維就要學(xué)會(huì)用戶(hù)思維、簡(jiǎn)約思維、迭代思維、免費(fèi)思維、社會(huì)化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維等互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)分析和思考問(wèn)題。
邊界是時(shí)空概念：心中無(wú)界，方能跨界
跨界是一種時(shí)空概念，從某種程度來(lái)說(shuō)邊界是企業(yè)和行業(yè)在某個(gè)發(fā)展階段所抵達(dá)的時(shí)空范圍。它會(huì)隨著時(shí)空的推進(jìn)而改變，而非一成不變的。企業(yè)應(yīng)建立跨界思維，并完善跨界發(fā)展規(guī)劃，在不同發(fā)展階段做不同的事。例如:隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，無(wú)時(shí)間的空間(異步創(chuàng)新、異步內(nèi)容生產(chǎn))，和無(wú)空間的時(shí)間(即時(shí)通訊)，都出現(xiàn)了。
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨界發(fā)展最核心的是要植入跨界基因。傳統(tǒng)企業(yè)跨界發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)，需要植入互聯(lián)網(wǎng)基因，或者用互聯(lián)網(wǎng)基因改造傳統(tǒng)基因。改造要從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者做起。
跨界是人類(lèi)心智對(duì)企業(yè)時(shí)空邊界的洞見(jiàn)和理解�？缃绮粌H僅需要超越行業(yè)的藩籬、偏見(jiàn)，也要超越人類(lèi)自身思維的時(shí)空局限性。因此，要做到心中無(wú)界，方能跨界。
心中無(wú)界意味著跳出行業(yè)的邊界看行業(yè)，意味著要用時(shí)空的觀念理解跨界，意味著要用合作、共贏、創(chuàng)新的理念打破一切現(xiàn)存的守成、封閉、獨(dú)占等思想觀念。比如，傳統(tǒng)銀行業(yè)的主體商業(yè)模式，就是靠著消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱(chēng)(如存貸利差)，靠著懲罰消費(fèi)者的失誤(信用卡滯納金)來(lái)盈利的�！业氖�，從世界范圍的一些創(chuàng)新案例來(lái)看，這些傳統(tǒng)思維都正在被顛覆。(參見(jiàn)《銀行3.0》的案例：《聰明的金錢(qián)可以帶來(lái)幸�！�)
結(jié)語(yǔ)：沒(méi)有疆界
東西方的思想家們，都對(duì)跨界都有深刻的體認(rèn)。
美國(guó)當(dāng)代著名的哲學(xué)家、心靈導(dǎo)師肯·威爾寫(xiě)作了《沒(méi)有疆界》，自問(wèn)自答：“當(dāng)佛家說(shuō)‘色即是空’時(shí)，其含義指‘疆界的虛無(wú)’，并不是說(shuō)一切實(shí)體完全消失，或者一種無(wú)差別的混沌的狀態(tài)�！薄獩](méi)有疆界，這正是對(duì)跨界創(chuàng)新和創(chuàng)造的鼓勵(lì)。
20世紀(jì)的日本宗教大師鈴木大拙也說(shuō)：“空并沒(méi)有否定世界的多樣性，那邊的山，櫻桃花盛開(kāi)，秋月分外明亮。但同時(shí)，它們又不僅是分別的個(gè)體�！逼渲羞�有一層深意足以動(dòng)人，可通過(guò)對(duì)立面的聯(lián)系來(lái)理解——“反者道之動(dòng)”(《道德經(jīng)》)，老子在2500多年前就玄想著“邊界”兩邊微笑，相反相知，相反相成……
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