2016年四級(jí)人力資源管理師考試試題及答案
31、認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)成績(jī)與工作績(jī)效之間的相關(guān)系數(shù)大約在( B )之間。
A、 0、10～0、20
B、 0、2～0、30
C、 0、20～0、40
D、 0、10～0、15
32、( C )是決定人生成敗、事業(yè)成功的兩大心理因素。
A、人格能力
B、能力差異
C、能力與人格
D、智商
33、研究者已經(jīng)基本達(dá)成一致，認(rèn)為責(zé)任感與工作績(jī)效有最強(qiáng)的正相關(guān)( C )。
A、≈0、1
B、≈0、2
C、 ≈0、3
D、≈0、4
34、( C )與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。
A、感情承諾
B、繼續(xù)承諾
C、組織承諾
D、組織承諾成果
35、所謂( A )，就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。
A、歸因
B、內(nèi)因
C、外因
D、穩(wěn)因
36、行為的原因可以分為內(nèi)因和( D )。
A、穩(wěn)因
B、歸因
C、非穩(wěn)因
D、外因
37、導(dǎo)致行為或事件的相對(duì)不容易變化的因素，稱為( A )。
A、穩(wěn)定原因
B、人格、品質(zhì)
C、工作難度
D、能力
38、團(tuán)隊(duì)成員作為一個(gè)整體，彼此相互作用，完成任務(wù)的過程稱為( D )。
A、邊界管理
B、過程管理
C、職能管理
D、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)過程
39、( B )認(rèn)為，某些個(gè)體、任務(wù)和組織變量可能成為領(lǐng)導(dǎo)的替代因素，或者使領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的影響是無效的。
A、弗雷德·魯森斯
B、羅賓斯
C、亞當(dāng)斯
D、韋伯
40、人格測(cè)驗(yàn)中最常用的方法有：限定答案的客觀式自陳量表和( A )。
A、不限定答案的主觀式投射測(cè)驗(yàn)
B、不限定答案的心理測(cè)驗(yàn)
C、實(shí)際能力測(cè)驗(yàn)
D、人際關(guān)系的表達(dá)測(cè)驗(yàn)
41、員工職業(yè)生涯管理的重要步驟是( D )。
A、測(cè)量
B、評(píng)估
C、考查
D、心理測(cè)驗(yàn)
42、最早提出( A )的是貝殼爾(H、S、Becker)，他認(rèn)為組織承諾是由于員工對(duì)組織投人的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。
A、組織承諾
B、感情承諾
C、繼續(xù)承諾
D、規(guī)范承諾
43、( C )是指在知覺他人時(shí)，知覺者以為他人也具備與白己相似的特性。
A、對(duì)比效應(yīng)
B、光環(huán)效應(yīng)
C、投射效應(yīng)
D、刻板印象
44、( A )是指在對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行知覺時(shí)，人們會(huì)不自覺在他們之間進(jìn)行對(duì)比。
A、對(duì)比效應(yīng)
B、光環(huán)效應(yīng)
C、投射效應(yīng)
D、刻板印象
45、( A )模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一。
A、組織行為矯正
B、關(guān)鍵行為
C、干預(yù)行為
D、整合行為
46、一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)小數(shù)目的人群，他們具有互補(bǔ)性的技能，承諾一個(gè)共同目標(biāo)、一系列績(jī)效目標(biāo)和他們共同負(fù)責(zé)的方法，可稱為( B )定義。
A、團(tuán)體
B、團(tuán)隊(duì)
C、集體
D、組織
47、( C )的另一個(gè)重要特征是“高水平的靈活性”，即隨機(jī)應(yīng)變的能力。
A、管理人員
B、管理者
C、領(lǐng)導(dǎo)者
D、策劃人
48、領(lǐng)導(dǎo)者并不總是對(duì)下屬產(chǎn)生影響，因?yàn)閷?duì)個(gè)體工作績(jī)效和工作滿意感產(chǎn)生影響的變量是很多的：態(tài)度、個(gè)性、能力、動(dòng)機(jī)和群體動(dòng)力因素( A )。
A、企業(yè)文化
B、企業(yè)精神
C、企業(yè)凝聚力
D、企業(yè)作風(fēng)
49、( B )用來自評(píng)價(jià)中心的信息確認(rèn)潛在的新領(lǐng)導(dǎo)候選人。
A、輔導(dǎo)者
B、加速站
C、培訓(xùn)者
D、領(lǐng)導(dǎo)技能
二、多項(xiàng)選擇題
l、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)( ACD )之間的動(dòng)態(tài)平衡。
A、外部環(huán)境
B、內(nèi)部環(huán)境
C、企業(yè)實(shí)力
D、戰(zhàn)略日標(biāo)
E、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
2、企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括( ABE )。
A、獲取口頭信息
B、獲取書面信息
C、外部環(huán)境預(yù)測(cè)
D、獲取電話信息
E、專題性調(diào)研
3、影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素很多，主要包括( BCDE )。
A、客戶對(duì)服務(wù)的滿意程度
B、生產(chǎn)率
C、各種投人要素的成本
D、工藝設(shè)計(jì)水平
E、產(chǎn)能的利用程度
4、企業(yè)的總體戰(zhàn)略有( ABCD )。
A、進(jìn)入戰(zhàn)略
B、發(fā)展戰(zhàn)略
C、穩(wěn)定戰(zhàn)略
D、撤退戰(zhàn)略
E、購并戰(zhàn)略
5、企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有( ABCDE )。
A、特許經(jīng)營(yíng)
B、分包和賣斷
C、管理層與杠桿收購
D、拆產(chǎn)為股/分拆
E、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易
6、決策科學(xué)化的要求包括( ABCDE )。
A、合理的決策標(biāo)準(zhǔn)
B、有效的信息系統(tǒng)
C、系統(tǒng)的決策觀念
D、科學(xué)的決策程序
E、決策方法科學(xué)化
7、決策樹的構(gòu)成要素包括( BCDE )。
A、概率收益值
B、決策點(diǎn)
C、方案被
D、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)
E、概率枝
8、現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括( ABC )。
A、使決策目標(biāo)具體化
B、有利于提高企業(yè)的工作效率
C、為控制提供標(biāo)準(zhǔn)
D、科學(xué)的決策程序
E、決策方法科學(xué)化
9、目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括( ABCDE)。
A、系統(tǒng)化的管理模式
B、明確完整的目標(biāo)體系
C、更富于參與性
D、強(qiáng)調(diào)自我控制
E、重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)
10、按照交換對(duì)象不同，可將市場(chǎng)分為( ABCDE)。
A、商品市場(chǎng)
B、服務(wù)市場(chǎng)
C、技術(shù)市場(chǎng)
D、金融市場(chǎng)
E、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)
11、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有( ABCD )。
A、文化因素
B、社會(huì)因社
C、個(gè)人因社
D、心理因素
E、經(jīng)濟(jì)因素
12、按照消費(fèi)者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為( ABCDE )。
A、倡議者
B、影響者
C、決策者
D、購買者
E、使用者
13、根據(jù)參與者的介入程度嚴(yán)品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購買行為分為( ABCE )。
A、習(xí)慣性購買行為
B、化解不協(xié)調(diào)的購買行為
C、尋求多樣化的購買行為
D、和諧的購買行為
E、復(fù)雜的購買行為
14、組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為( BCD )。
A、買方市場(chǎng)
B、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
C、轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)
D、政府市場(chǎng)
E、賣方市場(chǎng)
15、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有一些顯著的特點(diǎn)，包括( ABCDE )。
A、購買者集中在少數(shù)地區(qū)
B、需求具體派生性
C、需求缺乏彈性
D、需求有較大的波動(dòng)性
E、專業(yè)人員購買