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企業(yè)績(jī)效的影響因素及措施
企業(yè)績(jī)效受到多種因素的影響，只有站在全局的高度，將因素綜合考慮運(yùn)用好，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。以下是YJBYS小編帶來(lái)的詳細(xì)內(nèi)容，歡迎參考查看。
一、影響企業(yè)績(jī)效的因素
影響企業(yè)績(jī)效的因素主要包括：施加于企業(yè)內(nèi)外部的因素、個(gè)體資源、團(tuán)體資源、團(tuán)體任務(wù)及團(tuán)體互動(dòng)過(guò)程等，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，需要對(duì)這些因素進(jìn)行分析，以預(yù)測(cè)或評(píng)估它們對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響程度。
1.企業(yè)外部因素
宏觀政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和科技環(huán)境、行業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境，是企業(yè)受到的外部影響因素，這些因素滲透于管理過(guò)程的方方面面，它既影響基本的管理理念、原則、戰(zhàn)略、功能和過(guò)程，也影響具體的管理方法和手段，任何一種管理行為的運(yùn)作和執(zhí)行，都是管理者思想觀念的體現(xiàn)，也體現(xiàn)在對(duì)各工作單位的資源配置方面，管理者通過(guò)調(diào)配工作單位完成任務(wù)的資源，以使企業(yè)績(jī)效更具吸引力。
2.個(gè)體資源
個(gè)體的知識(shí)、技能和能力取決于宏觀社會(huì)文化和技術(shù)環(huán)境，企業(yè)可能達(dá)到的績(jī)效水平，在很大程度上取決于個(gè)體給企業(yè)帶來(lái)的資源，個(gè)體資源對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：
(1)知識(shí)、技能和能力。雖然企業(yè)的績(jī)效不僅僅是個(gè)體能力的綜合，但是通過(guò)個(gè)體的能力可以間接判斷出他們?cè)谄髽I(yè)績(jī)效中的貢獻(xiàn)以及其工作效果如何。個(gè)體如果具備完成任務(wù)的必要技能，并且具備這種必要技能的個(gè)體越多，企業(yè)就越具有較高的績(jī)效。
(2)人格特性。具有積極意義的人格特性對(duì)生產(chǎn)率、士氣和團(tuán)體凝聚力產(chǎn)生積極的影響，這些人格特性包括：外傾性、隨和性、責(zé)任心和情緒穩(wěn)定性;而與此相對(duì)比，具有消極意義的人格特性，如專制、支配、不合習(xí)俗等，更可能對(duì)生產(chǎn)率、士氣和凝聚力產(chǎn)生負(fù)面影響。這些人格特性通過(guò)個(gè)體在團(tuán)體內(nèi)部的互動(dòng)方式影響企業(yè)績(jī)效。
3.團(tuán)體資源
(1)領(lǐng)導(dǎo)。成功的領(lǐng)導(dǎo)能預(yù)見(jiàn)到變革，積極地尋求各種機(jī)會(huì)，激勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)更高水平的生產(chǎn)力，矯正不良的工作績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)豐富的經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)袖魅力和個(gè)人能力等資源越多，所施加的影響對(duì)績(jī)效的收獲越有效。
(2)團(tuán)體構(gòu)成。大多數(shù)績(jī)效的完成需要具備多種技術(shù)和知識(shí)，如果團(tuán)體成員在性別、年齡、人格特征、教育背景以及工作經(jīng)驗(yàn)方面是差異的，團(tuán)體的績(jī)效就會(huì)更高，因?yàn)樵诮?jīng)歷了最初的磨合后，差異性帶來(lái)的沖突，反而激發(fā)了創(chuàng)造性，并導(dǎo)致了績(jī)效水平的提高。
(3)團(tuán)體凝聚力。團(tuán)體凝聚力與績(jī)效的關(guān)系依賴于績(jī)效規(guī)范，績(jī)效規(guī)范要求越高(如高工作質(zhì)量、高產(chǎn)出、高效率)，凝聚力高的團(tuán)體的績(jī)效就會(huì)越高。
4.團(tuán)體任務(wù)
如果團(tuán)體任務(wù)是常規(guī)性的、標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效，則無(wú)需討論其他工作方法，按照標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序執(zhí)行就足夠了，但如果任務(wù)是相互依賴性很高的績(jī)效時(shí)，則需要更多的互動(dòng)過(guò)程。
5.團(tuán)體互動(dòng)過(guò)程
企業(yè)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的好壞，很大程度上取決于管理者對(duì)個(gè)體資源和群體資源的組合、協(xié)調(diào)的結(jié)果，在團(tuán)體為完成任務(wù)而努力的過(guò)程中，可能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，也可能產(chǎn)生責(zé)任擴(kuò)散現(xiàn)象。因此，在績(jī)效實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正責(zé)任擴(kuò)散現(xiàn)象，以保證企業(yè)績(jī)效不因負(fù)向協(xié)同效應(yīng)而抵消。
二、提高企業(yè)績(jī)效的對(duì)策措施
1.充分利用資源
資源是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，要想獲得高績(jī)效，企業(yè)就要把最優(yōu)的資源投入到最有吸引力和最有價(jià)值的業(yè)務(wù)單元中去，保證優(yōu)勢(shì)資源能夠培育和發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些資源包括及時(shí)的信息、前沿的技術(shù)、高效的個(gè)體和團(tuán)體及行政的支持等等。
企業(yè)只有充分利用優(yōu)勢(shì)資源、抓住機(jī)會(huì)、彌補(bǔ)資源劣勢(shì)、防范威脅，通過(guò)加強(qiáng)管理與深化改革相結(jié)合，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制，完善體制機(jī)制，提升效率效益，加快推進(jìn)管理方式向集約化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變，管理手段向信息化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，才能推動(dòng)企業(yè)績(jī)效的科學(xué)發(fā)展。
2.有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用
從某種程度上來(lái)說(shuō)，企業(yè)績(jī)效就是企業(yè)內(nèi)各層次、部門(mén)和個(gè)人追求自身利益的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)必須保證個(gè)體公平地分擔(dān)工作負(fù)荷，團(tuán)體互動(dòng)過(guò)程中的沖突和沖突解決，協(xié)作性地解決問(wèn)題和溝通，辨別問(wèn)題解決的情景，并選擇恰當(dāng)?shù)膮⑴c程度和參與類型，不加評(píng)論地聆聽(tīng)并恰當(dāng)使用聆聽(tīng)技術(shù)等等都在測(cè)評(píng)著領(lǐng)導(dǎo)的作用，需要善于集成的領(lǐng)導(dǎo)者站在全局的高度引導(dǎo)、整合和控制，才能保證企業(yè)績(jī)效的有效性。
3.培訓(xùn)
培訓(xùn)一方面促進(jìn)了員工自身的發(fā)展，提高了個(gè)體資源，包括個(gè)人工作能力的提高、個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)能力的增強(qiáng)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為員工職業(yè)生涯的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，調(diào)動(dòng)了員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率，增強(qiáng)工作業(yè)績(jī);另一方面使員工理解了同事的價(jià)值觀、信念及行為方式，從而減少摩擦，增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力，促進(jìn)了企業(yè)績(jī)效。
4.鞏固和提升企業(yè)文化
企業(yè)文化向員工傳遞著這樣的信息：企業(yè)所重視的價(jià)值觀是什么，如果員工要想取得較好的績(jī)效，就必須接受企業(yè)文化所蘊(yùn)涵的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。文化作為集體價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的集合體，在企業(yè)中發(fā)揮著導(dǎo)向功能。由于個(gè)體的價(jià)值觀、信念、工作態(tài)度、教育程度、家庭背景等差異，個(gè)體并非是同質(zhì)的，在績(jī)效目標(biāo)面前，那些價(jià)值觀依附于企業(yè)文化的員工就會(huì)自覺(jué)地調(diào)整個(gè)人目標(biāo)和行為，使個(gè)體的認(rèn)知行為向企業(yè)文化所蘊(yùn)含的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變，促使個(gè)體人格發(fā)生改變和完善，有利于改善員工的行為，在很大程度上校正了員工的工作動(dòng)機(jī)，提升了員工的工作績(jī)效。隨之而產(chǎn)生的文化協(xié)同效應(yīng)，其明確的目標(biāo)追求、相互尊重的團(tuán)隊(duì)氣氛、配合默契的集體努力不僅是團(tuán)體凝聚力的來(lái)源，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的重要手段，這時(shí)，個(gè)體持有的獨(dú)特文化、技能和經(jīng)驗(yàn)，成為企業(yè)巨大創(chuàng)造力的動(dòng)力，新的思維和行為方式的建立，提高了凝聚力和工作滿意度，并從工作績(jī)效中表現(xiàn)出來(lái)。
5.持續(xù)改進(jìn)人力資源管理
人類歷史的發(fā)展表明，每次具有里程碑意義的科技革命都會(huì)引發(fā)人類勞動(dòng)性質(zhì)及生產(chǎn)過(guò)程的變化，甚至引起人力資源的巨大變革。
科技革命導(dǎo)致的結(jié)果，使一種被稱為知識(shí)工作者的群體成為勞動(dòng)力資源中的骨干，并引起了工作結(jié)構(gòu)和方式的變化，如何將知識(shí)工作者的“智力因素”和“潛在創(chuàng)造力”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的組織生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力，如何將“智力資源”轉(zhuǎn)化為企業(yè)的盈利能力，對(duì)企業(yè)的人力資源管理提出了挑戰(zhàn)。
為了適應(yīng)這種挑戰(zhàn)，就必須持續(xù)改進(jìn)人力資源管理，就必須意識(shí)到如下變化：首先，勞動(dòng)力資源的骨干是知識(shí)工作者，而不是職能專業(yè)化的勞動(dòng)者;其次，知識(shí)工作者是大量受過(guò)良好教育的高素質(zhì)的人力資源。第三，人力資源管理的重點(diǎn)是將知識(shí)工作者的“智力因素”和“潛在創(chuàng)造力”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的組織生產(chǎn)力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，將企業(yè)的“智力資源”轉(zhuǎn)化為企業(yè)的盈利能力。
結(jié)語(yǔ)：
企業(yè)績(jī)效受許多因素的影響，主要包括企業(yè)的外界條件、個(gè)體資源、團(tuán)體資源、團(tuán)體任務(wù)、團(tuán)體互動(dòng)過(guò)程等，分析這些因素對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響并采取相應(yīng)的措施，可以在制定企業(yè)績(jī)效時(shí)進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估，以使企業(yè)績(jī)效更具吸引力。
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