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商務(wù)禮儀形象(12篇)
商務(wù)禮儀形象1
在職場中如何塑造個人形象
在生命發(fā)展的不同階段里，我們不斷地提升并超越過去、不斷卸下從前的自我，順著新生的喜好與愿望，推出自己的新面貌。在人生這個“舞臺”上，每個人都是演員，隨著外在環(huán)境的變化，調(diào)整自我形象，希望在擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧希莩鲆粓隽芾毂M致、盡其在我的生命戲碼。
在家里當(dāng)好兒女、在學(xué)校當(dāng)好學(xué)生、進(jìn)入職場后建構(gòu)自己的“專業(yè)形象”，都成為理所當(dāng)然的事。
上班族針對職場環(huán)境的要求、標(biāo)準(zhǔn)、期許，一方面收斂自己違逆沖犯的想法，一方面強化自己不足的能力，讓自我的“形象”，也就是形貌、作為、心態(tài)，與他人對我的“印象”，融合成為自信心的泉源，進(jìn)而讓自己成為服務(wù)機構(gòu)所倚重的要角。這便是構(gòu)建職場中“專業(yè)形象”的動機。
不斷地更新自我期望，在職場里努力完善個人的“專業(yè)形象”，是上班族基本的職業(yè)道德。 反之，一個人若無法在工作上表現(xiàn)稱職，很可能拖累組織或同事，他的“形象”也會因此被歸類為“不值一提”、“普通一般”或“可有可無”之材。一旦不利的印象形成，他要在職場出頭的機會就會變得微乎其微。因此，維護(hù)自己在職場上的“專業(yè)形象”是每個上班族必修的功課。
如何發(fā)覺自我“形象”
我們先來做個游戲，幫助大家更認(rèn)識自己、發(fā)覺自我“形象”!
請先決定你比較喜歡植物或是動物，只能擇一。順著這條思路，在紙上寫出三種你喜歡的物種，喜歡植物的就寫下三種最喜歡的植物，喜歡動物的就寫下三種最喜歡的動物。接著，請分別針對你喜歡的每種植物、或動物，寫出你最中意它的三個特性、或主要緣由。你必須總計寫下三個物種、九個喜歡的特性或緣由，而且這些特性或緣由彼此不能重復(fù)。
在這個游戲里，每一個你喜歡的物種，都代表了一套你自己認(rèn)知的形象，這形象的特征，就是你列舉的每一個物種的特性或緣由。這游戲的答案沒有是非對錯，所舉的例子純粹是幫助大家了解，每一個人都可以很有彈性地創(chuàng)造自己多重的形象，而每個形象都蘊含了自己最喜歡的特質(zhì)。這個游戲的解讀如下：
(1) 第一個物種代表你自以為的形象，是你最期望的特質(zhì);
(2) 第二個物種代表你所認(rèn)知到他人眼中你的形象;
(3) 第三個物種代表你深層的形象，也許自己日常都沒覺察到。
解讀的時候，請參考以下幾點說明：
任何答案都是對的，選擇植物或動物無妨，只是方便大家發(fā)想。
先后次序反映不同層次的形象;直覺反應(yīng)的順序，代表的意義也有差異。
三個物種性質(zhì)近似者，你的形象特質(zhì)可能較一致，例如動物類多選家畜、禽類，或同屬肉食、雜食類，植物多屬常綠型、或是花草類。相對的，所選擇的三項若摻雜著天上飛的、地上爬的、海里游的，或是兼有深山的參天喬木，同時又有柔弱花朵者，可能暗示，你目前的形象尚未定型，還在積極探索。
由于是針對“最喜歡”作答，我們可以延伸解釋，每個人所認(rèn)為的自我形象都沒有負(fù)面特質(zhì)。這個設(shè)計在鼓勵大家看待正向形象的建構(gòu)方向，追求自己的言行舉止盡可能不摻雜自己不喜歡的特質(zhì)。
每個物種除了你喜愛的特性外，還有一些隱性的寓意，也是值得參考的;譬如玫瑰、仙人掌有刺，暗示形象內(nèi)含防衛(wèi)力，老虎、貓有爪子，暗示自己具有傷害的能力;物種有香氣，可能暗示有影響力…等等。
舉兩個實例，更容易理解。
先舉個例子，有個人喜歡植物，他選擇三個物種代表：
梅花：寒中美景、清新脫俗、漂亮 (自我的形象是：清新脫俗、漂亮，是美麗的形貌)
油桐花：漂亮、酷暑中盛開、壯麗 (別人對自己的印象是漂亮、夏天最茂盛、壯麗)
仙人掌：獨特外型、生存力強、多樣 (認(rèn)為自己獨特外型、生存力強、多樣多采多姿)
我解讀這三種植物都是生命力強的植物，此人應(yīng)知道自己毅力強，而且重視自己外貌漂亮，有耐性，他在第三位用仙人掌，也說明是懂得防護(hù)自己的人，很有意思!
再來的例子，有個人喜歡動物，他選擇的物種與代表性為：
狼：銳利、沉著、孤獨 (自我形象是狼，有銳利、沉著，與孤獨的特質(zhì))
豬：流暢、優(yōu)雅、群體行動 (旁人對他的印象是流暢，可能他身型較圓潤，不是有棱有角、瘦骨嶙峋的;旁人也認(rèn)為他風(fēng)度翩翩，很合群)
熊：有力、有霸氣、穩(wěn)定 (自己內(nèi)里其實是有力、有霸氣、穩(wěn)定度高)
這個人外在形象既合群又有風(fēng)度，與他的自我形象，及內(nèi)心企求被看重的特質(zhì)，似乎有些距離。他排在第一與第三位的狼與熊，都有爪子而且比較有野性，暗示他潛在的與侵略性，相對于旁人以為他的優(yōu)雅與合群，難免有糾結(jié)吧。
這個游戲很容易就能看出眼下的自我形象、他人眼中對我的印象，以及我心中內(nèi)里隱藏的形象。第一與第三個形象反映的都是自己，但是深度有別，較深的一層直覺探索較久、較晚冒上心來，也是較深層的自我。
我們需要知道他人眼中的.“我”的形象嗎?答案是肯定的。我們經(jīng)常配合身邊重要的人的期望，以之調(diào)整我們的形象，希望保持這份珍貴的關(guān)系。
人的“形象”，是由不同的觀點、從不同角度建構(gòu)而成;包括;
(1)我所認(rèn)為的我的樣子，
(2)我所看到的我的人格個性，
(3)我所覺得的我是什么樣的人，
(4)我相信，他人眼中的我是怎么樣的人，
(5)我喜歡自己到什么程度?我認(rèn)為他人對我喜歡到什么程度?
(6)我覺得自己的社會地位如何?
這六個問題，都是以“我”為立足點，提高對自己的認(rèn)識與覺察的專注度，也是對自我的意義或價值的認(rèn)定。一般人所謂的“自我形象”，大抵就是在這個范圍內(nèi)。若改變這六個問題的問法如下，我們對于自己形象的認(rèn)識，又會有新的發(fā)現(xiàn)：
(1) 【我為什么會有】我所認(rèn)為的我的樣子，
(2) 【我為什么會有】我所看到的我的人格個性，
(3) 【我為什么會有】我所覺得的我是什么樣的人，
(4) 【我為什么會覺得】我相信，他人眼中的我是怎么樣的人，
(5) 【我為什么會覺得】我喜歡自己到什么程度?我認(rèn)為他人對我喜歡到什么程度?
(6) 【我為什么會有】我覺得自己的社會地位如何?
我們用了兩套問題，得出兩套“我”的形象，表里層次有別。我們可以再換套題目繼續(xù)問，像剝洋蔥似的，將這游戲一直玩下去，每一套答案都會發(fā)掘出另一層次的我;每一套答案都會建構(gòu)出另一層次的我的形象;層層下探地練習(xí)，最終會明白，我的“形象”其實是自己經(jīng)年累月堆棧后所形塑出的結(jié)果。
商務(wù)禮儀形象2
商務(wù)形象管理：
是指按照一定的目的，對人物、妝容、發(fā)型、服飾、禮儀、體態(tài)語及環(huán)境等眾多因素進(jìn)行整體的組合、管理活動，從而達(dá)到對個人的整體商務(wù)形象進(jìn)行優(yōu)化完善的目的。
行業(yè)概況：
商務(wù)活動的主體是企業(yè)與企業(yè)之間的管理人員與全體員工，所以商務(wù)形象管理主要是指企業(yè)的員工個人形象管理。員工形象是企業(yè)整體形象中的核心部分，重視員工形象的管理就等同于重視企業(yè)核心執(zhí)行力。
企業(yè)員工商務(wù)形象是企業(yè)的名片，人們可以根據(jù)企業(yè)員工著裝所塑造出的形象，判斷出該企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)實力等。導(dǎo)入企業(yè)VI設(shè)計，賦予企業(yè)靈魂的形象信息載體，體現(xiàn)和傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營理念
針對人與生俱來的膚色、發(fā)色、瞳孔等身體色基本特征和人體身材輪廓、量感、動靜和比例的總體風(fēng)格印象，通過專業(yè)的.商務(wù)形象管理培訓(xùn)，能夠幫助商務(wù)人士、企業(yè)員工、管理人員找到最合適的服飾顏色、款式、搭配方式和各種場合用色及最佳妝容用色、染發(fā)色等，通過咨詢指導(dǎo)方式為人們建立和諧的個人商務(wù)形象。
商務(wù)禮儀與專業(yè)形象搭配：
1、適合場合跟上潮流
2、完美修飾體型
3、充分表達(dá)個性
場合著裝的基本規(guī)范：
1、按規(guī)定著裝
2、按規(guī)范著裝
3、整體著裝要與本人的年齡、身份、職位相符
4、按照適合自己的色彩、風(fēng)格著裝
企業(yè)商務(wù)專業(yè)形象管理
企業(yè)員工形象是企業(yè)整體形象中的核心部分，無論是產(chǎn)品形象還是建筑環(huán)境形象以及企業(yè)經(jīng)營理念都是通過企業(yè)里的人來表述傳達(dá)的。
企業(yè)里的員工形象包括：得體到位的著裝、符合身份的妝容和發(fā)型、與場合相符的商務(wù)禮儀、無聲的身體語言運用、良好的心態(tài)和精神風(fēng)貌，以及做事的溝通力、執(zhí)行力、價值觀等等。因此重視企業(yè)人員形象的設(shè)計就是重視企業(yè)核心執(zhí)行力。
員工形象管理就是在專業(yè)的形象管理師培訓(xùn)下，對企業(yè)員工的外在形象、行業(yè)舉止禮儀，以及心態(tài)調(diào)整等方面進(jìn)行綜合性、全方位、內(nèi)外梳理和提升的過程。
企業(yè)員工商務(wù)形象的打造，不僅對其自身職業(yè)生涯的發(fā)展至關(guān)重要，也對企業(yè)的整體形象產(chǎn)生著直接影響，需要專業(yè)商務(wù)形象管理師為其量身塑造符合其身份、地位、場合的商務(wù)形象。
商務(wù)禮儀形象3
課程內(nèi)容:第一天：商務(wù)禮儀
一.禮儀概論
1.禮儀的起源與定義
2.禮儀的特點與原則
3.成功職業(yè)禮儀的影響力
二.“儀容儀表”禮儀
1.著裝的TPO原則
2.男士著裝（西服、襯衫以及領(lǐng)帶的搭配）
3.女士著裝（套裝的選擇）
4.發(fā)型發(fā)式、面部修飾/化妝
5.皮鞋與襪子的搭配
6.飾物的選擇與顏色搭配技巧
三.“商務(wù)交往”禮儀
1.訪客接待
2.會見禮儀（預(yù)約、介紹、握手、互贈名片、迎送）
3.舉止禮儀（標(biāo)準(zhǔn)姿勢、表情、眼神、手勢語）
四.“電話”禮儀
1.電話禮儀的重要性
2.接聽電話的禮儀
3.撥打電話的禮儀
4.掛斷電話的禮儀
5.正確處理不同的情況
通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變：
1、全面掌握商務(wù)禮儀知識，塑造職業(yè)人士形象；
2、熟悉專業(yè)商務(wù)禮儀知識的'具體運用，推動事業(yè)成功；
3、了解商務(wù)禮儀中的諸多忌諱，規(guī)避人際交往中的尷尬；
4、掌握待人接物的技巧實現(xiàn)有效的時間管理；
5、掌握的文件資料管理、處理、檔案管理能力。
商務(wù)禮儀形象4
體態(tài)語不但與有聲語言互為補充，同時還使說話者以動態(tài)、直觀的主體形象出現(xiàn)在聽者的面前，給他們以直接的印象．體態(tài)語直接構(gòu)成主體的體態(tài)形象，這種形象不僅僅是外觀造型意義上的，它還鮮明地體現(xiàn)著主體的內(nèi)在氣質(zhì)、風(fēng)度和人格．在日常生活的談話中，人們的.舉手投足，一顰一笑，無不傳遞著大量的信息，顯露出主體的思想感情、愛憎好惡和文化修養(yǎng)．因此，人們往往通過別人的體態(tài)動作去衡量別人的價值，同時也通過自己的動作和姿勢來表現(xiàn)個人的風(fēng)度．
體態(tài)語的設(shè)計和運用能大大增強這種美學(xué)效果，使談話者聲情并茂、形神皆備，使談話者風(fēng)度翩翩、儀態(tài)萬方．有經(jīng)驗的口才家總是善于運用恰當(dāng)、獨特的體態(tài)動作來改善自己的形象．據(jù)說美國前總統(tǒng)肯尼迪具有“超凡的魅力”，不管說什么，只要做幾個姿勢，就能把聽眾吸引住．他的身材并不算高，但他那精心設(shè)計過的姿勢卻總是能喚起一種形象高大的印象．肯尼迪的魅力可以說是體態(tài)的魅力，風(fēng)度的魅力，氣質(zhì)的魅力．這種優(yōu)美的體態(tài)風(fēng)度能幫助談話者建立良好的“第一印象”，使其形象符合對方的期待，一開始就從感覺上、心理上溝通了與對方交流的渠道．
商務(wù)禮儀形象5
打私人電話可以暢所欲言，無所顧忌，但如果是公務(wù)電話，最好掌握一些基本禮儀，否則不僅會影響個人工作，還會有損公司形象．
一般在接聽來電時，許多人都是先從“喂喂”開始應(yīng)答的．然而，在公司打電話時，就不應(yīng)該“喂喂”“誰呀？”這樣十分不禮貌．應(yīng)該拿起話筒后，口齒清晰地說“你好”，然后再報出自己的公司的名稱和部門名稱．
除了接聽電話不能“喂喂”之外，還有很多學(xué)問，比如打電話之前，做些準(zhǔn)備，把談話要點先列清楚，并調(diào)整好情緒；養(yǎng)成接聽電話隨手記下要點的習(xí)慣；電話中，需要查找資料，應(yīng)向?qū)Ψ秸f一句“請稍等片刻”；“請稍等片刻”，應(yīng)以一分鐘為限；如果判斷出手頭緊急工作需要花費更長時間，就需告訴對方“對不起，待會兒我打給您”，再掛斷電話．
在商業(yè)交往中，電話里還可以增加一些社交辭令，比如“承蒙關(guān)照”之類．即使是與對方初次打交道，也可以多些客套話作為潤滑劑，這會給對方更好的印象，結(jié)果就會完全不同．
千萬不要小看這些商務(wù)電話的細(xì)節(jié)．你如果能夠很好地運用這些電話禮儀，就能讓客戶覺得你訓(xùn)練有素，值得信賴．如果公司的'每一個員工都有正確得體的電話禮儀，其效果無異于塑造了一個電話里的公司新形象．
商務(wù)禮儀形象6
商務(wù)社交場合通用的稱呼：
使用(行政)職務(wù)的稱呼：李局長、張經(jīng)理，馬主任、劉科長等;
使用學(xué)位頭銜、技術(shù)職稱的稱呼：博士、律師、教授、工程師、會計師等含金量較高的職稱或?qū)W位;
使用行業(yè)稱呼：警官、老師、醫(yī)生、司機等;
使用泛尊稱(按性別不同)：先生、女士、小姐、夫人等;
直呼姓名：一般限于同事、熟人之間或平輩之間。
失敬的稱呼：
不使用無稱呼：沒有稱呼是失禮的，是沒修養(yǎng)的標(biāo)志。
不使用替代性稱呼：如用號碼代替客人，一號、二號……
不使用庸俗的稱呼：哥兒們、弟兄們……
不使用非正式的簡稱：黃局、李處、倪董……
不使用地方性稱呼:伙計、師傅、大媽、大叔、大哥、大姐 ……
不使用錯誤稱呼：常見的是生僻姓氏的誤讀，如：仇、單、樸、卜、繆、闞、尉遲、萬俟等。
職業(yè)形象
商務(wù)社交活動中，適當(dāng)?shù)馁澝绖e人能夠使人很快的融入到談話氛圍當(dāng)中。但是贊美別人絕對不是一件容易的事。要掌握一定的贊美技巧，否則，即使你是真誠的，也會讓別人誤會是在敷衍或沒話找話。
贊美的技巧總結(jié)起來有這么幾點供大家參考：
1.因人而異
人有性別、年齡、素質(zhì)高低之分，稱贊人的時候要因人而異，突出個性。
比如對于一個漂亮的女士，當(dāng)大家都在稱贊她的身材好的時候，如果你能發(fā)現(xiàn)其實她的眼睛也很漂亮，會給這位女士帶來新鮮的感覺，也更愿意與你交談。
但是，老年人總是希望別人記住他當(dāng)年的豐功偉績，與其交談時，不妨多稱贊他引以為自豪的過去。
2.情真意切
稱贊別人并不總是能夠人被稱贊的人高興。這其中的關(guān)鍵就是你是否真的發(fā)自內(nèi)心的贊美。
一個明明長的皮膚比較黑的女士卻被人稱贊皮膚白，這樣無根無據(jù)、虛情假意地贊美不僅讓人感到莫名其妙，而且會讓人覺得你這個人虛偽、圓滑。
相反，如果你贊美她在著裝、談吐方面的有點，她一定會欣然接受。
3.詳實具體
贊美別人絕不是一句話的事。贊美用語越詳細(xì)具體，表明你越了解對方。單單夸耀別人說你很有工作能力，而不具體說明為何有工作能力會讓人覺得你很輕浮，或者是在敷衍。
4.雪中送碳
贊美不僅僅是對那些站在鎂光燈下的成功人士，那些深處逆境或因被埋沒而產(chǎn)生自卑感的人更需要別人的肯定，這些人一旦被真誠的贊美，很有可能從此振奮精神，重新燃起希望。因此，最有實效的贊美不是“錦上添花”，而是“雪中送炭”。
社交商務(wù)禮儀之商務(wù)送禮
商務(wù)送禮是一門學(xué)問。這其中包含者送禮的藝術(shù)性和技巧性，從時間到地點再到禮品的選擇，每一個細(xì)節(jié)都要考慮到。商務(wù)送禮在一定程度上能夠鞏固和發(fā)展自己的關(guān)系網(wǎng)，進(jìn)而鞏固自己的商業(yè)地位。很多大公司有專門的用來存儲一些比較重要的`公司、人物的身份、地位、愛好以及生日的文件，用來在恰當(dāng)時機送出禮物。
商務(wù)送禮小技巧
特別選擇受禮者想要的東西才是最好的禮物。
最好的禮物是意外的。
最好的禮物是一個忠實的友誼表示。
最好的禮物表示一種幽默感。
最好的禮物可以流露出高貴的考究和思想。
最好的禮物就是不會超出你預(yù)算的東西。
同時也要堅持一下四個原則：
禮物輕重要得當(dāng)、送禮間隔要適宜、了解風(fēng)俗禁忌、禮品要有意義。
禮物的載體是感情，商務(wù)送禮切忌因為送禮而送禮。送的禮物太過貴重，會讓接受禮物的人不敢承受，有之嫌，但太輕又顯得不夠重視;送禮的時間間隔也很有講究。時間太頻繁會顯得目的性太強，而且人家還必須回送你顯示禮尚往來。一般選擇重要的節(jié)日為宜;很多人不了解受禮方的風(fēng)俗禁忌反而鬧出不必要的麻煩，讓人誤會你別有用心。這些在商務(wù)送禮中都是要注意的。
社交商務(wù)禮儀還有很多內(nèi)容，商務(wù)人士在社交活動中一定要遵守社交商務(wù)禮儀，做到彬彬有禮。
商務(wù)接待禮儀
拜訪禮儀
1.拜訪前應(yīng)先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準(zhǔn)時赴約。拜訪時間長短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定，一般而言，時間宜短不宜長。
2.到達(dá)被訪人所在地時，一定要輕輕敲門，進(jìn)屋后應(yīng)待主人安排指點后坐下。后來的客人到達(dá)時，先到的客人應(yīng)該站起來，等待介紹。
3.拜訪時應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”;主人相送時，應(yīng)說“請回”、“留步”、“再見”。
接待禮儀
1.接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養(yǎng)，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓(xùn)練。
2.接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅。
3.如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人，則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應(yīng)注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應(yīng)作簡短的記錄。
共乘電梯有講究
(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時：若客人不止1人，可先行進(jìn)入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯一側(cè)門，禮貌地說“請進(jìn)”，請客人們或長輩們進(jìn)入電梯。
(2)進(jìn)入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。
若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。
(3)到達(dá)目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
社交潤滑劑：寒暄與問候
在多數(shù)情況下，寒暄與問候應(yīng)用的情景都比較相似，都是作為交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講，二者之間的界限常常難以確定。
在被介紹給他人之后，應(yīng)當(dāng)跟對方寒暄。若只向他點點頭，或是只握一下手，通常會被理解為不想與之深談，不愿與之結(jié)交。碰上熟人，也應(yīng)當(dāng)跟他寒暄一句。若視若不見，難免顯得自己妄自尊大跟初次見面的人寒暄，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“你好”、“很高興能認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等。
要想隨便一些，也可以說：“早聽說過您的大名”、“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”等。跟熟人寒暄，用語則不妨顯得親切一些，具體一些，可以說“好久沒見了”、“又見面了”;也可以講：“你氣色不錯”、“您的發(fā)型真棒”、“上班去嗎”等。
問候，多見于熟人之間打招呼。為了避免誤解，統(tǒng)一而規(guī)范，商界人士應(yīng)以“您好”、“忙嗎”為問候語，最好不要亂說。牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語，最好別拿出來“獻(xiàn)丑”。例如，一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有”，或是“現(xiàn)在還吃不吃中藥”，都會令對方反感至極。
職場自我管理的能力
1. 自我心態(tài)管理能力
在我們不斷塑造自我的過程中，影響最大的莫過于是選擇積極的態(tài)度還是消極的態(tài)度。自我心態(tài)管理是個人為要達(dá)到人生目標(biāo)進(jìn)行心態(tài)調(diào)整以達(dá)到實現(xiàn)自我人生目標(biāo)、實現(xiàn)最大化優(yōu)化自我的目的一種行為。成功經(jīng)理人善于進(jìn)行自我心態(tài)管理，隨時調(diào)整自我心態(tài)，持續(xù)地保持積極的心態(tài)!
2. 自我心智管理能力
主觀偏見是禁錮心靈的罪魁禍?zhǔn)�，�?jīng)理人的見識、行為總是受制于它。心智模式是人們在成長的過程中受環(huán)境、教育、經(jīng)歷的影響，而逐漸形成的一套思維、行為的模式。每個經(jīng)理人都有自己的心智模式，但每個經(jīng)理人的心智都會存在一定的障礙。經(jīng)理人要善于突破自我，要善于審視自我心智，要善于塑造正確的心智模式。
3. 自我形象管理能力
作為經(jīng)理人，你的身上吸引了許多人的目光，所以，形象很重要。經(jīng)理人懂得如何更加得體的著裝，如何適應(yīng)社會對商務(wù)禮儀的要求，可以讓經(jīng)理人更有魅力!加強自身形象，自身修養(yǎng)，舉動，談吐等方面的形象管理，是每一個經(jīng)理人都應(yīng)該重視的。
自我激勵管理能力
4.在我們每個人的生命里，潛藏著一種神秘而有趣的力量，那就是自我激勵。人的一切行為都是受到激勵而產(chǎn)生的，善于自我激勵的經(jīng)理人，通過不斷地自我激勵使自己永遠(yuǎn)具有前進(jìn)的動力。自我激勵是一個人事業(yè)成功的推動力，其實質(zhì)則是一個人把握自己命運的能力，經(jīng)理人要有健康的心理，善于運用一定方法自我激勵。
5. 自我角色認(rèn)知能力
經(jīng)理人的角色夾插于公司、上級、同級及部屬、客戶之間，若在定位上沒有一套正確的認(rèn)知能力，往往會落到上下難做人、里外不是人的地步。如何正確認(rèn)知自己的角色，是經(jīng)理人走向成功的重要環(huán)節(jié)!
6. 自我時間管理能力
每個經(jīng)理人都同樣地享有每年365天、每天24小�？墒�，為什么有的經(jīng)理人在有限的時間里既完成了輝煌事業(yè)又能充分享受到親情和友情，還能使自己的業(yè)余生活多姿多彩呢?他有三頭六臂嗎?他們會分身術(shù)嗎?時間老人過多地偏愛他們嗎?關(guān)鍵的秘訣就在于成功經(jīng)理人善于進(jìn)行自我時間管理。
7. 自我人際管理能力
有人說“成功=30%知識+70%人脈”;更有人說“人際關(guān)系與人力技能才是真正的第一生產(chǎn)力�！币驗槿说纳肋h(yuǎn)不孤立，我們和所有的東西都會，而生命中最主要的，也就是這種人際關(guān)系。由此看來，經(jīng)理人要想成功，就應(yīng)該加強自我人際管理能力。
8. 自我目標(biāo)管理能力
生命的悲劇不在于目標(biāo)沒有達(dá)成，而在于沒有目標(biāo)!目標(biāo)有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。目標(biāo)指引經(jīng)理人工作的總方向。經(jīng)理人每天的生活與工作，其實都可以理解為：一個不斷地提出目標(biāo)，不斷追求目標(biāo)并實現(xiàn)目標(biāo)的過程。
9. 自我情緒管理能力
情緒能改變?nèi)说纳�，有助于改善人際關(guān)系和說服他人，情商高的人可以控制、化解不良情緒。 在成功的路上，最大的敵人其實并不是缺少機會，或是資歷淺薄;成功的最大敵人是缺乏對自己情緒的控制。憤怒時，不能遏制這火，使周圍的合作者望而卻步;消沉?xí)r，放縱自己的萎靡，把許多稍縱即逝的機會白白浪費。成功經(jīng)理人必須善于管理自我情緒。
10. 自我行為管理能力
根據(jù)社會倫理和組織所要求的行為規(guī)范，每個人的行為都可以分為正確的行為和錯誤的行為。經(jīng)理人職業(yè)行為就是成為經(jīng)理人要堅守的正確行事規(guī)范。經(jīng)理人如何具有職業(yè)化的行為，如何對自我行為進(jìn)行管理已達(dá)到職業(yè)化行為規(guī)范的要求?這是每個經(jīng)理人都應(yīng)該重視的事情。因為只有進(jìn)行自我行為管理，堅守職業(yè)行為，就是經(jīng)理人職業(yè)化素質(zhì)的成熟表現(xiàn)。
11. 自我學(xué)習(xí)管理能力
學(xué)習(xí)是人類生存與發(fā)展的推動力。人不是生而知之，而是學(xué)而知之，知識和能力不是天上掉下來的，而是從學(xué)習(xí)和實踐中來的。經(jīng)理人最重要的能力是什么?是學(xué)習(xí)能力，經(jīng)理人的競爭力就表現(xiàn)在學(xué)習(xí)力上。 我們處在一個激勵競爭的時代，具備“比他人學(xué)得快的能力”是經(jīng)理人唯一能保持的競爭優(yōu)勢。
12. 自我反省管理能力
反省是成功的加速器。經(jīng)理人經(jīng)常反省自己，可以去除心中的雜念，可以理性地認(rèn)識自己，對事物有清晰的判斷;也可以提醒自己改正過失。經(jīng)理人只有全面地反省，才能真正認(rèn)識自己，只有真正認(rèn)識了自己并付出了相應(yīng)的行動，才能不斷完善自己。因此，每日反省自己是不可或缺的。“反省自己”就應(yīng)該成為經(jīng)理人工作的一個重要組成部分。不斷地檢查自己行為中的不足，及時地反思自己失誤之原因，就一定能夠不斷地完善自我。
商務(wù)禮儀形象7
一個企業(yè)需要知名度、美譽度，這樣它才能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。同樣，一個人也需要知名度和美譽度，只有更多的人認(rèn)識你了解你欣賞你，你才能不斷擴大你的交流范圍，尋找更多的發(fā)展契機，在這個學(xué)校以至于這個社會上立足。
隨著時代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進(jìn)社會進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。誠然，外在形象十分重要，但是社交之際的文明禮儀卻更重一籌。下面我就這兩方面來進(jìn)行探討。
一、外在形象
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服裝，大而言之是一種文化，它反映著一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；小而言之，服裝又是一種“語言”，它能反映出一個人的職業(yè)、文化修養(yǎng)、審美意識，也能表現(xiàn)出一個人對自己、對他人以至對生活的態(tài)度。著裝的原則是對場合的把握，不同的場合講究不同，要分清楚情況。比如正式一
點的宴會就不能穿得太休閑；而朋友之間的聚會又不宜穿著過于正式。而平時生活中，只要衣服干凈整齊就可以了，這樣體現(xiàn)出來的是個人的精神風(fēng)貌。
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現(xiàn)在的社會發(fā)型是千姿百態(tài)，發(fā)型的式樣和風(fēng)格極大地體現(xiàn)出人物的性格及精神面貌。單論男性而言，職場男士的話，可以留些比較簡單的發(fā)型，這樣可以體現(xiàn)出一種干練的氣魄，而學(xué)生的發(fā)型要求就明顯寬松很多，只要是個人喜歡的，并且不是太過夸張的，大家都比較能接受。
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飾品、配件的種類很多，頸飾、頭飾、手飾、胸飾、帽子、鞋子、包袋等都是人們在穿著服裝時最常用的。合理合適地運用飾品配件它能使灰暗變得亮麗，使平淡增添韻味。不過我在飾品配飾這方面不在行，也不太懂怎樣搭配可以更好化腐朽為神奇，而且我也沒有什么配飾，但是我也有在學(xué)習(xí)怎么樣去用一些小東西去配合整體的效果。
總的來說，這些屬于外在因素的更多的要自己學(xué)習(xí)和跟上潮流。只要自己學(xué)著如何去裝扮，一定是可以把自己的外表弄得很好看的。這樣說來，就該說到個人形象的內(nèi)在因素了。外在因素也許可以給人一個好的第一印象，但是如果一個人沒有美好的內(nèi)在，外在再美麗又有什么用？所以我個人覺得一個良好的個人形象更重要的是內(nèi)在因素。
二、內(nèi)在形象
（一）個人氣質(zhì)
一個人的回眸一瞥、開口一笑、站與坐、行與跑都會流露出這個人的個性特點。比如有的人是從小生活在農(nóng)村，受農(nóng)村淳樸生活氣息的感染，個性很活潑也很好動，這樣的氣質(zhì)是多血質(zhì)的。有時候也會很大大咧咧的，喜歡說說笑笑，生活中經(jīng)常會逗笑身邊的朋友。這樣的個性有時會交到很多朋友、但有時可無遮攔也很容易得罪人。生活里更多的注意一點給自己說話的語氣和行事作風(fēng)不要太張揚，應(yīng)該會更好一點的。而像抑郁質(zhì)的人神經(jīng)類型屬于弱型，他們體驗情緒的方式較少，穩(wěn)定的情感產(chǎn)生也很慢，但對情感的體驗深刻、有力、持久，而且具有高度的情緒易感性。抑郁質(zhì)的人為人小心謹(jǐn)慎，思考透徹，在困難面前容易優(yōu)柔寡斷。抑郁質(zhì)的人一般表現(xiàn)為行為孤僻、不太合群、觀察細(xì)致、非常敏感、表情靦腆、多愁善感、行動遲緩、優(yōu)柔寡斷，具有明顯的內(nèi)傾性。像這樣的氣質(zhì)類型
還有膽汁質(zhì)和粘液質(zhì)，但是氣質(zhì)類型不是可以改變的，只是不同氣質(zhì)類型的人喜歡的氣質(zhì)類型也不一樣。交際時這是不太好控制的影響因素。
（二）文化修養(yǎng)
文化修養(yǎng)對于個人形象來說是非常重要的。文化修養(yǎng)是從小的培養(yǎng)和積累的，跟個人成長環(huán)境和個人經(jīng)歷有著直接關(guān)系。多讀書特別是經(jīng)典型的書籍，多閱讀瀏覽新聞來增加社會閱歷，以及和文化修養(yǎng)高的人做朋友，這樣有助于培養(yǎng)自己的文化修養(yǎng)。畢竟近朱者赤近墨者黑的道理我們都懂。也許是由于性格關(guān)系，救我本人而言比較難安靜下來，總是喜歡說話，我想在這個方面我應(yīng)該好好好改進(jìn)一下。少說話，多傾聽，擁有一份寧靜的美。而且言多必失，說很多話的人一般不會被人喜歡，所以我以后也該要學(xué)著安靜一點。同時，我也應(yīng)該多參加一些文體活動，來培養(yǎng)自己的氣質(zhì)。
三、言行舉止
這個就是社交中塑造自己形象最重要的一部分了。
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關(guān)于人們之間的稱呼，主要是以下三點：
其一，要合乎常規(guī)
再說話前，給對方一個敬稱，會讓別人對你刮目相看的，且有助于你們的聯(lián)系！根據(jù)你能感受到的'，確定和你交談的人的年齡，在他的談話中感覺出他應(yīng)該是什么樣的人，給別人一個適合且聽著順耳的稱呼，有利于我們和別人的溝通！
其二，要照顧習(xí)慣
習(xí)慣不容易養(yǎng)成，更不容易改變，每個人都有自己不可改變的習(xí)慣，我們不喜歡別人要求我們改變自己的習(xí)慣，將心比心，沒有人喜歡外人刻意地要求自己！所以對于一個人的習(xí)慣，我們要給予足夠的尊敬，不能夠強迫別人！尊重別人，被人才會尊重你，那么就從尊重別人的習(xí)慣看是吧1
其三，要入鄉(xiāng)隨俗
有的同學(xué)是北方的人，不遠(yuǎn)千里來到湖南求學(xué)，剛剛開始的時候什么都不適應(yīng)，自然就有種挫敗感，覺得這里就好像是外星球一樣，一切都是那么的奇怪，可是慢慢的習(xí)慣了這里的一切，習(xí)慣了這里的怪，也就覺得很好了，習(xí)俗就好像是每一個人心中的那尊佛一樣神圣，任何人都不可以批判，我們既然要在這種環(huán)境下生存，就必須要學(xué)會尊重習(xí)俗。這樣才能夠的到對方的尊重。
稱呼在生活中像吃飯一樣十分重要。所以生活中的稱呼，應(yīng)當(dāng)親切、自然、準(zhǔn)確、合理、切切不可肆意為之。
對什么人說什么樣的話，常規(guī)的爸爸媽媽爺爺奶奶，比如我們在家的時候可能會有一些十分親密的叫法，這都是可以的。但是到了比較嚴(yán)肅的場合一定要注意把握尺度。
朋友、熟人的稱呼，對于朋友我們一定不會一板一眼的叫他們的姓名，一定會叫外號或者小名，所以對于朋友之間，不必在意很多。
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在很多時候我們都免不了要做自我介紹。一個精彩的自我介紹會令別人對你另眼相看。
自我介紹，它指的是在必要的社交場合，由自己擔(dān)任介紹的主角，將自己介紹給其他人，以達(dá)到使對方認(rèn)識自己的目的。
介紹時要注意的順序大致有如下幾種：
第一、介紹年長者與年幼者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長者。第二、介紹長輩與晚輩認(rèn)識時，應(yīng)先介紹晚輩后介紹長輩。第三、介紹老師與學(xué)生認(rèn)識時，應(yīng)先介紹學(xué)生，后介紹老師。第四、介紹女士與男士認(rèn)識時，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士。第五、介紹已婚者未婚認(rèn)識時，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者。第六，介紹同事、朋友與家人認(rèn)識時，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。
根據(jù)社交禮儀的具體規(guī)范進(jìn)行自我介紹時，應(yīng)注意自我介紹的時機、內(nèi)容、分寸諸方面的問題。自我介紹是一定要把握時間的長短、要表情真誠內(nèi)容真實，并且聲音洪亮。如若不然，可能給無法給對方留下印象，甚至對方留下不好的印象。
介紹的時機比較好把握，一般是以下幾個場合比較適宜：
第一、在家中，接待彼此不相識的客人。第二、在辦公地點，接待彼此不相識的來訪者。第三、與家人外出，路遇家人不相識的同事或朋友。第四、陪同親友前去拜會親友所不相識的人。
而在為他人介紹時，介紹者對介紹的內(nèi)容應(yīng)字斟句酌，慎之又慎。倘若對此掉以輕心，詞不達(dá)意，敷衍了事，很容易給被介紹者留下不良的印象。根據(jù)實際需要的不同，為他人作介紹時的具體內(nèi)容也有所不同。通常，有以下六種形式可供借鑒。
商務(wù)禮儀形象8
(一)禮儀形象塑造是由人的本質(zhì)和人的需要決定的
人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，人的本質(zhì)是一切社會關(guān)系的總和。社會——不管形式如何——是人們相互作用的產(chǎn)物。在各種復(fù)雜的社會關(guān)系中，最主要的關(guān)系是兩大類：一類是物質(zhì)關(guān)系;另一類是精神關(guān)系。無論是物質(zhì)關(guān)系還是精神關(guān)系，都必須也只能通過社會交往才能表現(xiàn)出來。這就是說，人的本質(zhì)是存在于以人的生活為紐帶形成的交往互動關(guān)系中。個體的社會活動要達(dá)到預(yù)期的目的，就需要與他人配合，需要彼此間以禮相待。否則，同樣具有自覺能動性的他人就有可能產(chǎn)生消極抗拒的心理和行為。于是，人在實踐活動中自覺意識到，要表現(xiàn)自己的本質(zhì)，要實現(xiàn)主觀的愿望，就需要在人際關(guān)系中遵行一定的規(guī)矩、規(guī)范，而不能像動物一樣只服從弱肉強食的自然規(guī)律。從這個意義上講，即使是在今天，那種不講禮儀的交往活動只能算是一種純粹動物性的活動。
另外，從人的需要的角度看，無論是人的高層次而要，還是低層次的需要，為了獲得滿足都需要一定的條件。其中，知禮貌、守禮節(jié)，無疑是其中的重要條件，特別是較高層次的需要的滿足，更離不開對禮儀規(guī)范的遵守。在人類社會中，一個人的需要和發(fā)展取決于他直接或間接進(jìn)行交往的其他一切人的發(fā)展，如果不懂禮貌，不重禮節(jié)，不注意儀態(tài)儀容，也就很難得到他人的尊重，自我的發(fā)展也會受到限制。
(二)禮儀形象塑造能喚醒人性的“尊嚴(yán)”，從而使人更具“人性”
禮儀是人與動物的根本區(qū)別之一。孟子說：“今之學(xué)者，是謂能養(yǎng)，至于犬者，皆能生養(yǎng)，不敬，何以別乎?”人與動物的區(qū)別就在于人懂得尊敬別人，“恭敬之心，禮也”，而尊重只是禮儀的核心內(nèi)容。禮儀中的繁文得節(jié)很多，但最基本最重要的原則就是尊重的原則。這個尊重包括自尊和他尊。自尊，就是自我尊重，只有自尊自更的人是令人尊重的人等，就是尊重他人。孟子對禮的解釋就是“自卑而等人”，這以“自卑”并非指自己藐視自己，而是任何時候都把自己看得很淡，把別人放在一個很重要的位置。
比如，禮儀是講究等級秩序的，下級對上級、晚輩對長輩、主人對客人等，都要恭敬;但反過來，上級對下級要禮賢下士，長輩對晚輩要關(guān)懷愛護(hù)，客人對主人，要客隨主便，禮儀中的任何一方都要把對方放在一個很重要的位置。當(dāng)人們首先對別人表示等故時，就會博得對方的友好和尊重，從而感受到人的尊嚴(yán)。凡是認(rèn)同、遵從禮儀規(guī)范的人們都能在禮儀實踐中體驗到人的尊嚴(yán)。人的“尊嚴(yán)”是人格的支柱，只有人格尊嚴(yán)的覺醒，才能使人意識到自己與動物的區(qū)別，從而使人更具人性，才能把現(xiàn)在社會的倫理規(guī)范和道德轉(zhuǎn)化為能持久發(fā)揮作用的內(nèi)在機制。
(三)禮儀形象，就個人來說，是自身思想道德修養(yǎng)在社交中的外在表現(xiàn);就整個社會來說，則是文明程度的重要標(biāo)志
一個社會的文明程度越高就越重視禮儀，全民的禮儀水準(zhǔn)也就越高，反之亦然。一個不懂得尊重別人的人，是一個不懂得尊重自己、也不可能受到他人尊重的人。在社會生活中如果不講道德，不講禮儀，稍有矛盾即唇槍舌劍，劍拔弩張，不可開交，這個社會就很難進(jìn)步與發(fā)展，因為它銷蝕著人們的靈魂，產(chǎn)生巨大的`內(nèi)耗，渙散凝聚力，直接影響人們的正常勞動與創(chuàng)造，影響社會的安定問結(jié)。如果社會上每一個人都能講道德、講禮儀，謙恭友善，營造溫馨和諧的氛圍，就能妥善處理個人之間、個人與社會之間的種種關(guān)系，大大增強凝聚力，同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，這無疑有利于社會的穩(wěn)定與發(fā)展�？梢赃@樣說，一個不講道德和禮儀的民族或國家，是一個不文明的民族或國家。這樣的民族或國家，其內(nèi)部是不可能安定團(tuán)結(jié)和穩(wěn)步發(fā)展的。
(四)禮儀形象塑造能夠喚醒和激發(fā)人們對美的追求
禮儀是人類社會實踐的產(chǎn)物，是人們在日常生活和交往過程中為了保持社會的正常秩序而形成的一種規(guī)范，它又體現(xiàn)在人們的實踐過程之中。禮儀形象在客觀上具有能引起人們愉悅等情感反映的屬性，因而具有美的價值。禮儀注重形象和形式的美。任何禮儀規(guī)范都包含著審美的要求，反映著人類共同的審美情趣和欣賞習(xí)慣，無論任何國家、地區(qū)和種族的禮儀，都推崇外在形象和形式的美。這種對美的追求，源于人類的精神需求，愛美之心，人皆有之。
從原始社會，人們就開始了對美的追求。隨著社會的發(fā)展，美越來越被人們重視，它是精神生活中必不可少的部分。禮儀對人的言談、舉止、儀態(tài)、儀表都有形象和形式上的規(guī)范，這一切綜合地體現(xiàn)在一個人的氣質(zhì)、風(fēng)度和魅力上。它們并非指人的某一個動作，而是指人的全面生活姿態(tài)提供給人的綜合印象，包括思想、品德、性格、情操等內(nèi)在品質(zhì)，以及言談、舉止、儀態(tài)、儀表等外在素質(zhì)。
禮儀形象能夠喚醒和激發(fā)人們對美的追求，別林斯基說：“美和道德是親姊妹”，康德說：“美是道德的象征”。追求美，會使人精神美好、心地純潔，情感和信念端正。禮儀形象就是從審美的角度來感染人、吸引人，使人在潛移默化中陶冶性情，凈化心靈，從而影響到他的思維方式、行為態(tài)度和行為方式，達(dá)到人格的完美、這是禮儀的魅力之所在。禮儀還凝結(jié)著人類的理想、智慧和創(chuàng)造力量，具有有利于人類生存和相處、有利于社會進(jìn)步和發(fā)展的性質(zhì)。這也就是說，良好的禮儀形象能使人感到完善，使人產(chǎn)生興奮和情緒，并進(jìn)而產(chǎn)生積極的態(tài)度和行為;良好的禮儀形象也能使人們感受到美，從自易于使交往對象產(chǎn)生認(rèn)同感，獲得交往的成功。
商務(wù)禮儀形象9
禮儀形象是個體形象的外在表現(xiàn)形式之一，禮儀形象的高低往往反映出一個人教養(yǎng)、素質(zhì)的高低。維系人們正常交往的紐帶前先就是禮儀形象。在人際交往中，其外在的形態(tài)、容貌、著裝、舉止等始終是一種信息，在不知不覺中已經(jīng)傳給了對方，這些信息無疑會或好或壞地影響交際活動的全過程。行為心理學(xué)家曾做過一個實驗，證明了人們接觸的頭四分鐘是形成人們知覺的至關(guān)重要的時間區(qū)域。這四分鐘的知覺如何，會一有影響到以后交往的一個相當(dāng)長的時期，甚至影響交往的全過程。這種知覺效應(yīng)，心理學(xué)上叫“暈輪效應(yīng)”。應(yīng)該說，在高度開放的信息時代，在瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)條件下，注意你給人的第一印象是相當(dāng)重要的。也許你正在謀求一份工作，也許你正代表公司與對方談一筆生意，總之，這其中的第一印象都會成為或成功或失敗的一個潛在因素。
當(dāng)然，由于人們的印象形成過程始于通過感官察覺對方，受主觀認(rèn)識能力和客觀復(fù)雜性的限制，主客觀不可能總是完全一致的，這樣就會出現(xiàn)大量不準(zhǔn)確的，甚至虛假、錯誤的印象。這就要求人們自覺地加強修養(yǎng)，有效地運用禮儀規(guī)范，準(zhǔn)確地表現(xiàn)自我。整潔大方的個人儀表，得體的'言談，高雅的舉止，良好的氣質(zhì)風(fēng)度，必定會給對方留下深刻而又美好的印象，從而引導(dǎo)對方對個人的尊重，或?qū)ψ约核淼慕M織的尊重與信任，最終達(dá)到社交的目的。
商務(wù)禮儀形象10
(1)個人日常生活禮儀。主要包括言談、舉止、服飾等方面的禮儀要求。
(2)家庭禮儀。禮儀在家庭及親友交往范圍內(nèi)的運用是家庭禮儀，它包括家庭稱謂、問候、祝賀與慶賀、贈禮、家宴及家庭應(yīng)酬等禮儀規(guī)范。
(3)社交禮儀。從家庭走向社會，進(jìn)行社會交往，是禮儀行為向大社會的拓展。社交禮儀通常包括見面與介紹的禮儀;拜訪與接待的禮儀;交談與交往的禮儀;宴請與饋贈的禮儀;舞會與沙龍的禮儀;社交禁忌等等。
(4)公務(wù)禮儀。公務(wù)禮儀是人們在公務(wù)活動過程中所應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。它存在著自身的特殊性。在禮儀的一般原則指導(dǎo)下，把握公務(wù)活動過程中特殊的禮儀規(guī)范，可以提高公務(wù)活動的效率和成功率。公務(wù)禮儀通常包括工作禮儀，如工作匯報、辦公室禮儀等等;會議禮儀;公文禮儀;公務(wù)迎送禮儀等。
(5)禮儀文書。禮儀文書是人們在日常交往過程中，用書信和其他文字方式表達(dá)情感的禮儀形式。通過禮儀義書，可以達(dá)到彼此交流思想、互通信息、加深友誼的'目的。常用的禮儀文書有：禮儀書信，如邀請信、賀信、感謝信等;禮儀電報;請柬;名片;賀年片;題詞;訃告;唁電;碑文，等等。
(6)商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀與一般的人際交往禮儀不同，它體現(xiàn)在商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)之中。對于商業(yè)企業(yè)來說，從商品采購到銷售，從商品銷售到售后服務(wù)等，每一個環(huán)節(jié)都與本企業(yè)的形象息息相關(guān)。因此，商業(yè)企業(yè)及其每一個成員，如果能夠時時按照商務(wù)禮儀的要求去開展工作，這對塑造商業(yè)企業(yè)的良好形象，促進(jìn)商品銷售，將會起極其重要的作用。商務(wù)禮儀主要包括柜臺待客禮儀、商務(wù)洽談禮儀、推銷禮儀、商業(yè)儀式等等。
(7)習(xí)俗禮儀。不同的國家、不同的民族存在著不同的風(fēng)俗習(xí)慣。充分了解這些風(fēng)俗習(xí)慣，并在社交往來中自覺尊重這些風(fēng)俗習(xí)慣，有助于促進(jìn)交往的成功。習(xí)俗禮儀的內(nèi)容主要包括日常生活禮俗、歲時節(jié)令禮俗、人生禮俗(如婚嫁禮俗和喪葬禮俗〕等。
商務(wù)禮儀形象11
1、一月麗人行，優(yōu)雅盡風(fēng)情！
2、專業(yè)提升您的品味！
3、職場青年速成班，三天掌握職場規(guī)則。
4、三天速打造，職場新人王！
5、三天，讓你馳騁職場！
6、訓(xùn)練有素而且訓(xùn)練有速！
7、打造完美職場形象，創(chuàng)造職業(yè)人生輝煌。
8、只要3天還你品位人生，讓你生活豐富多彩！
9、塑造優(yōu)雅，創(chuàng)造時尚。
10、形象重新打造，事業(yè)再上高峰。
11、名媛典范，一月蛻煥！
12、助您外（展）現(xiàn)個人魅力！
13、魅力新顏，隨您展現(xiàn)。
14、小細(xì)節(jié)彰顯大優(yōu)雅，高品味成就淑名媛。
15、步步為營（贏），職業(yè)新人的第一步。
16、男人要有品，女人要有味，品味男女，生活真理！
17、身份成功轉(zhuǎn)變，打造專業(yè)儀容。
18、讓女人更優(yōu)雅，讓男人更魅力。
19、了解職業(yè)，享受職場。
20、職場人生，從此開始！
21、生不名門非遺憾，大家閨秀可速成！
22、迅捷練就，習(xí)德明義，賢淑聰穎。
23、內(nèi)外兼修才是真正的美！
24、對于女性，氣質(zhì)是最好的砝碼！
25、給我三十天成就你百分百優(yōu)雅女士。
26、優(yōu)雅女人的培訓(xùn)等待你的不只是多一點的人生財富！
27、用我的品味，塑造你的未來。
28、只需三天，讓你散發(fā)由內(nèi)而外的美。
29、新起點，新面貌！
30、氣質(zhì)是自然的`流露！
31、進(jìn)來豐富涵養(yǎng)，出去儀態(tài)萬方。
32、留下第一印象，施展女性魅力。
33、三天，化蛹成蝶，華麗轉(zhuǎn)身。
34、成功的形象來自內(nèi)涵。
35、贏在職場起跑線。
36、優(yōu)雅貴夫人，從這里開始。
37、有實力還要有魅力，改變就在現(xiàn)在。
38、來本班培訓(xùn)，做優(yōu)雅女人。
39、紳男淑女，三天速成。
40、魅力氣質(zhì)提升班--一月之內(nèi)，讓你優(yōu)雅氣質(zhì)無可挑剔！
41、明妝揚袖正儀容，秀眉低回傾城國。
42、淑女士紳，三天速成。
43、魅力女人，優(yōu)雅一身。
44、三十年獲得成功，三十天重塑美麗。
45、孵化“白天鵝”的搖籃！
46、內(nèi)外兼修，魅力女性的好選擇。
47、新進(jìn)職員必修課程，讓你更快進(jìn)入角色。
48、優(yōu)雅品味，女性的財富體現(xiàn)！
49、品味決定魅力，貴族氣質(zhì)你同樣擁有。
50、雅到極致即為美。
51、只需三天，告別青澀。
52、優(yōu)雅高尚，社會修養(yǎng)。
53、魅力，最是不敗的高雅。
54、從學(xué)校到社會，第一步就走對！
55、參加雅淑培訓(xùn)速成班，我的職場我做主！
56、走出腳下第一步。
57、職場超人氣，三日成大器。
58、職前三日打造，職場胸有成竹。
59、欲速則達(dá)，7天變身社交達(dá)人。
60、言談?wù)蔑@品位，舉止體現(xiàn)人生。
61、優(yōu)雅不會褪色，品味魅力永恒。
商務(wù)禮儀形象12
一、個人形象在人際交往中的重要性
在人際交往之中，第一印象非常重要。人們通常會對交往對象的個人形象備加關(guān)注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個人形象。因為個人形象重要性體現(xiàn)在個人形象可以真實地體現(xiàn)著他的個人教養(yǎng)和品位;可以客觀地反映了他個人的精神風(fēng)貌與生活態(tài)度;可以如實地展現(xiàn)了他對待交往對象所重視的程度;個人形象是其所在單位的整體形象的有機組成部分。
當(dāng)人們不知道某一個人的歸屬時，他個人形象方面所存在的缺陷，頂多會被視為個人方面存在著某些問題。但是，當(dāng)人們確知他屬于某一單位，甚至代表著某一單位時，則往往將其個人形象與所在單位的形象等量齊觀。因此在人際交往、涉外交往中個人形象就往往代表著其所屬的單位、國家或所屬民族的形象。
基于此，在人際交往、涉外交往中，每個人都必須時時刻刻注意維護(hù)自身形象，特別是要注意維護(hù)自己在正式場合留給別人初次見面的'第一印象。
二、個人形象六要素：儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物
第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。包括頭發(fā)、面部。
第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。包括眼光。
第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。包括站姿、坐姿、蹲姿、手勢。
第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
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