2017年最新社會工作評估解析
在項目實施中，恰當運用社會工作方法和技巧，為服務(wù)對象提供切合需求、便于獲得的服務(wù)。下面是小編為大家分享2017年最新社會工作評估解析，歡迎大家閱讀瀏覽。
專業(yè)服務(wù)管理指標
關(guān)注是否制訂和執(zhí)行了完善的社會工作專業(yè)服務(wù)規(guī)范和程序;是否全面、原始、真實保存項目服務(wù)檔案;是否制訂了服務(wù)對象權(quán)益保障制度;項目團隊是否根據(jù)服務(wù)方案制定了總體工作計劃和階段性工作安排;是否制定了服務(wù)進度管理制度，并合理安排工作進度;是否建立了服務(wù)質(zhì)量評估指標體系;是否建立專業(yè)督導和培訓機制;是否建立意見反饋與投訴處理機制;是否提出持續(xù)改進機制;項目執(zhí)行機構(gòu)是否對其項目實施過程中存在的風險進行預估，是否制訂了項目應急預案。
方案一：
◇服務(wù)步驟完善、規(guī)范。
◇服務(wù)記錄/ 文書專業(yè)，且分類存檔。
◇需求甄別清晰。
◇目標設(shè)置合理。
◇計劃擬訂專業(yè)。
◇服務(wù)有效并回應需求。
◇配置有效的督導，并為社工定期開展有效培訓。
方案二：
◇配備、使用了足夠、恰當?shù)纳鐣ぷ鲗I(yè)人員實施項目。
◇執(zhí)行進度、資金使用、受益群體與項目任務(wù)書計劃一致。
◇在項目實施中運用社會工作專業(yè)服務(wù)理念，遵循社會工作專業(yè)價值原則。
◇在項目實施中恰當依據(jù)社會工作專業(yè)理論，對服務(wù)需求進行分析，制訂提供恰當?shù)姆⻊?wù)內(nèi)容。
◇在項目實施中，恰當運用社會工作方法和技巧，為服務(wù)對象提供切合需求、便于獲得的服務(wù)。
方案三：
◇項目信息公開渠道：項目是否具有信息公開渠道，可以幫助公眾獲得服務(wù)信息。
◇項目各類服務(wù)的流程與標準： 項目各類服務(wù)是否具有成文的服務(wù)流程與標準，各項要求是否能在執(zhí)行中落實。
◇服務(wù)對象管理機制：項目是否具有相應成文的服務(wù)對象管理機制，各項規(guī)定能夠有效落實，是否建立服務(wù)對象反饋機制并建立良好的專業(yè)服務(wù)關(guān)系。
◇項目檔案管理制度：是否建立檔案管理制度，項目痕跡資料是否齊全規(guī)整、規(guī)范存放、分類清晰， 在服務(wù)系統(tǒng)中有完整記錄。
方案四：
◇社區(qū)調(diào)研：調(diào)研方案是否全面、合理、可行;按照方案執(zhí)行情況是否良好;是否對調(diào)研信息科學分析撰寫需求報告;是否根據(jù)調(diào)研信息對服務(wù)群體需求情況進行不斷完善。
◇服務(wù)方案：目標設(shè)定(方案對社區(qū)需求回應度高還是低);內(nèi)容設(shè)置(服務(wù)方案與服務(wù)目標匹配度如何，是否運用專業(yè)工作手法開展服務(wù));計劃安排(方案進程安排是否合理，人員配置是否科學)。
◇過程與記錄：服務(wù)方案實施(服務(wù)方案執(zhí)行良好/ 一般/ 較差/ 未執(zhí)行);功能室使用(結(jié)合服務(wù)需求合理/ 較合理/ 一般使用功能室);專業(yè)督導(是否有相關(guān)的服務(wù)督導制度并執(zhí)行);服務(wù)記錄(服務(wù)記錄是否完整并建檔保存)。
◇評估與跟進：服務(wù)評估(是否能全面評估服務(wù)過程與結(jié)果); 服務(wù)跟進(是否能及時整理反饋信息，并根據(jù)評估結(jié)果改善和鞏固服務(wù))。
方案五：
◇服務(wù)對象需求調(diào)查：有清晰的服務(wù)對象需求調(diào)查思路;能夠?qū)嵤┓⻊?wù)需求調(diào)查，能辨識服務(wù)對象服務(wù)需求;能夠設(shè)計相應的服務(wù)項目;能夠開展相關(guān)的服務(wù)。
◇年度計劃：有明確的年度計劃;年度計劃具有可行性(經(jīng)濟上、政治上、社會條件上可行);年度計劃符合服務(wù)對象的特點;年度計劃公開、透明。
◇服務(wù)對象基本信息檔案：有服務(wù)對象基本信息記錄，包括：姓名、性別、年齡、住址、戶籍、緊急聯(lián)系人、聯(lián)系電話、參與的服務(wù)內(nèi)容簡述、備注等;有兼職(或?qū)Ｂ? 人員負責檔案建立與歸檔;檔案保密工作完善，如有帶鎖柜存放檔案; 信息檔案電子化。
◇服務(wù)對象參與程度：服務(wù)對象有機會參與活動策劃或服務(wù)策劃; 服務(wù)對象參與管理;服務(wù)對象參與過程中提出的異議或抱怨，工作人員給出適切的'反饋。
方案六：
◇專業(yè)服務(wù)：資源整合(積極爭取政府資源、相關(guān)政策;充分整合本單位資源;爭取其他社會資金);服務(wù)工作量(開啟個案多少個，結(jié)案多少個;開展小組多少個，開展活動多少節(jié);開展社區(qū)活動多少次，參與人數(shù)多少人次)。
◇志愿者隊伍管理: 登記在冊志愿者多少人;累計提供志愿服務(wù)多少人次。
◇檔案管理：是否有完整的個案、小組、社區(qū)工作服務(wù)記錄;服務(wù)資料是否內(nèi)容豐富，建檔立冊， 管理規(guī)范;是否有月(季度)工作總結(jié)。
項目資金管理指標
項目資金使用是否符合預算執(zhí)行方案和財務(wù)管理制度。
方案一：
◇具備獨立、合理的財務(wù)監(jiān)察配置。
◇具備完整有效的財務(wù)管理制度。
◇服務(wù)資金使用合理、有效。
◇經(jīng)費報銷及時、明細清單完整。
◇服務(wù)經(jīng)費能做到�？顚Ｓ�。
方案二：
◇制定專項經(jīng)費管理制度。
◇經(jīng)費使用規(guī)范，建有臺賬。
◇經(jīng)費開支范圍符合項目要求。
方案三：
◇財務(wù)日常申請、使用符合機構(gòu)程序、規(guī)范：項目的各項支出均可見分類編制預算;項目的各項支出均可見分類編制核算;項目資助款全部用于本項目的實施;項目出現(xiàn)資金違規(guī)使用。
◇財務(wù)票據(jù)管理規(guī)范：財務(wù)報銷是否及時、符合相關(guān)程序，票據(jù)張貼是否規(guī)范，符合機構(gòu)相關(guān)要求。
方案四：
◇項目支出合規(guī)性：項目資金支出符合我國相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及項目合同等法律性文件約定。
◇項目支出合理性：項目服務(wù)單價與多個同類服務(wù)項目的服務(wù)單價均值的比值為110% 以下。
◇財務(wù)管理：建立健全項目財務(wù)管理制度，保障項目資金規(guī)范、安全運行;項目財務(wù)核算、賬戶開立符合《民間非營利組織會計制度》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》和《區(qū)殘疾人聯(lián)合會關(guān)于規(guī)范公益招投標項目財務(wù)管理的通知》;嚴格按照項目標書使用項目資金，做到�？顚Ｓ谩�
◇預算管理：在項目預算調(diào)整合法合規(guī)，并符合資助方調(diào)整程序的情況下，預算調(diào)整比例為5%以下(項目預算明細報價參照此數(shù)據(jù)，確因客觀原因調(diào)整也不能超過10%)。
◇資產(chǎn)管理：占95% 以上的項目資產(chǎn)的配置、使用、處置及其收益符合相關(guān)資產(chǎn)管理規(guī)定，政府性資金資助項目應參照國有資產(chǎn)管理的相關(guān)規(guī)定。
方案五：
◇配備專業(yè)財務(wù)人員：配備了具備專業(yè)資質(zhì)的財務(wù)人員/ 兼職財務(wù)代辦/ 無財務(wù)人員。
◇財務(wù)管理制度的建立情況： 建立完整的財務(wù)管理報銷制度/ 財務(wù)管理制度有不足/ 沒有相關(guān)財務(wù)制度。
◇服務(wù)項目資金管理與使用情況：賬戶設(shè)置、財務(wù)核算、資金使用是否符合相關(guān)法律法規(guī)和制度規(guī)定，是否做到專款專用，賬目清晰。
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