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社會(huì)工作者介入長(zhǎng)期遭受家暴個(gè)案分析
家庭暴力的發(fā)生在危害婦女人身安全的同時(shí)，在一定程度上也影響家庭和諧，對(duì)于家暴相關(guān)的立法急需完善。社工在接觸家暴個(gè)案中，運(yùn)用專業(yè)方法的同時(shí)，需要情理并重，給予服務(wù)對(duì)象以更多情感支持。那么，下面是由小編為大家分析社會(huì)工作者介入長(zhǎng)期遭受家暴個(gè)案，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、個(gè)案基本資料
服務(wù)對(duì)象姓名：x女士
性別：女
年齡：49歲
二、個(gè)案來源及接案時(shí)間
個(gè)案來源：服務(wù)對(duì)象主動(dòng)求助
接案時(shí)間：xxxx年12月21日
三、個(gè)案背景介紹
據(jù)了解，服務(wù)對(duì)象于1982年經(jīng)媒人介紹與其先生結(jié)婚，屬于父母包辦婚姻。由于是父母包辦婚姻，服務(wù)對(duì)象與其丈夫感情基礎(chǔ)淡薄，其丈夫心情不好時(shí)，便對(duì)服務(wù)對(duì)象打罵出氣。在服務(wù)對(duì)象生下兒子時(shí)曾懷疑兒子不是其親生兒子，常有虐待兒子的行為。其丈夫年輕時(shí)承包工地收入豐厚，但行為不檢，且常與其她女性發(fā)生不正當(dāng)?shù)年P(guān)系。對(duì)此，服務(wù)對(duì)象一再忍讓，但其丈夫從來不顧及服務(wù)對(duì)象的感受，肆意妄為，稍有不慎便對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)施家庭暴力。當(dāng)前，其丈夫身患糖尿病，失業(yè)，無收入來源，全靠服務(wù)對(duì)象在工廠上班給予支持，然而其丈夫非但沒有感激，依然對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)施家庭暴力。服務(wù)對(duì)象與同事關(guān)系良好，大家對(duì)于服務(wù)對(duì)象的遭遇表示同情，也紛紛勸說服務(wù)對(duì)象離開其丈夫獨(dú)自生活，保障自己的人身安全。善良的服務(wù)對(duì)象對(duì)于同事的關(guān)心感動(dòng)之余，也深感壓力，特別是看到別的同事家庭幸福，而自己卻長(zhǎng)期遭受家庭暴力，慢慢的也不愿意向同事訴說自己的苦惱，在同事面前表現(xiàn)出一幅很堅(jiān)強(qiáng)的模樣，然而內(nèi)心卻依舊苦不堪言。服務(wù)對(duì)象在聽聞同事介紹夫妻雙方不在戶籍所在地亦可以起訴離婚這一信息后，在一次遭受家庭暴力之后，傷痕累累的前來尋求社會(huì)工作者的幫助，希望能夠早日與其先生解除婚姻關(guān)系。
四、服務(wù)對(duì)象家庭關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
服務(wù)對(duì)象育有兩子女，當(dāng)前皆建立自己的家庭，女兒遠(yuǎn)嫁四川，兒子兒媳都在寶安西鄉(xiāng)工作。其子女明白服務(wù)對(duì)象的境況，支持其離婚。服務(wù)對(duì)象有一母親80余歲，對(duì)于曾經(jīng)為子女包辦婚姻而造成服務(wù)對(duì)象遭受家暴處境深感自責(zé)，但是由于其母親年事已高，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的遭遇也無能為力。服務(wù)對(duì)象其他親友雖然對(duì)于服務(wù)對(duì)象的遭遇施與同情，但在傳統(tǒng)的農(nóng)村思想氛圍中，認(rèn)為離婚是件丟面子的事情，他們勸說服務(wù)對(duì)象一再忍讓，支持力度不強(qiáng)。
五、案例分析(預(yù)估)
服務(wù)對(duì)象在遭遇家庭暴力后，積極主動(dòng)尋求幫助，有解決困境的勇氣及態(tài)度。這對(duì)于工作者了解事件的始末及個(gè)案服務(wù)目標(biāo)的訂立有極大的幫助。據(jù)了解，服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)期遭受家暴，自我安全感低，常感安全得不到保障，希望工作員能及時(shí)予以有效的幫助，協(xié)助其解除當(dāng)前的婚姻關(guān)系。根據(jù)危機(jī)理論分析，危機(jī)主要分為生活危機(jī)和情境危機(jī)，在危機(jī)發(fā)展階段主要由危機(jī)發(fā)生，應(yīng)對(duì)危機(jī)，解決危機(jī)，危機(jī)后恢復(fù)幾部分組成，危機(jī)介入原則包括即時(shí)處理，限定目標(biāo)，輸入希望，提供支持，恢復(fù)自尊，培養(yǎng)自主能力。
因而，工作員根據(jù)危機(jī)介入模式分析，迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題，迅速做出危險(xiǎn)性判斷，有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒，積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。在服務(wù)對(duì)象遭受家庭暴力前來求助時(shí)，及時(shí)處理服務(wù)對(duì)象危機(jī)，限定目標(biāo)，協(xié)助服務(wù)對(duì)象先住在工廠宿舍，暫時(shí)免于家庭暴力，在服務(wù)對(duì)象求助過程中受挫之后輸入希望，提供支持力度，聯(lián)系律師，為其詳細(xì)解答相關(guān)不在戶籍地離婚需要的相關(guān)材料，服務(wù)對(duì)象也積極配合工作員聯(lián)系的相關(guān)資源，能較好開展個(gè)案服務(wù)工作。同時(shí)，工作員看到服務(wù)對(duì)象的家庭支持網(wǎng)絡(luò)有利的一面。服務(wù)對(duì)象子女清楚
服務(wù)對(duì)象遭遇的困境并對(duì)服務(wù)對(duì)象予以支持，工作員可以聯(lián)系其子女作為服務(wù)對(duì)象解決生活困境的資源。
六、服務(wù)目標(biāo)
1、疏導(dǎo)服務(wù)對(duì)象負(fù)面情緒，肯定及增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象拒絕家庭暴力的信心;
2、發(fā)展服務(wù)對(duì)象支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象在遭受家庭暴力時(shí)保護(hù)自己的能力;
3、提供婚姻關(guān)系法律咨詢與資源，讓服務(wù)對(duì)象走出失敗婚姻，遠(yuǎn)離家庭暴力;
七、服務(wù)策略
工作員運(yùn)用個(gè)案工作方法，耐心傾聽服務(wù)對(duì)象的困擾，接納服務(wù)對(duì)象，緩解其負(fù)面情緒，建立良好工作關(guān)系。同時(shí)，工作員在與服務(wù)對(duì)象面談過程中，肯定服務(wù)對(duì)象尋求幫助的信心和態(tài)度，在遭遇一些困難及挫折后能堅(jiān)持積極應(yīng)對(duì)。工作員告知服務(wù)對(duì)象婚姻法相關(guān)法律知識(shí)，鼓勵(lì)其維護(hù)自身權(quán)益，遠(yuǎn)離家庭暴力。此外，工作員積極整合服務(wù)對(duì)象家庭的資源，同事朋友的資源，對(duì)服務(wù)對(duì)象予以幫助;
八、服務(wù)計(jì)劃實(shí)施過程
1、情感支持
工作員在每次與服務(wù)對(duì)象的面談給予服務(wù)對(duì)象情感支持，通過傾聽、接納、尊重、理解等工作技巧，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象傾述生活的不幸，排解其負(fù)面情緒。幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自信，發(fā)現(xiàn)自己的能力與資源。尤其是與服務(wù)對(duì)象的第一、第二兩次面談，工作員耐心的傾聽，了解服務(wù)對(duì)象遭受家庭暴力的始末，運(yùn)用同理心技巧，使服務(wù)對(duì)象能打開防衛(wèi)機(jī)制，傾述抑郁于心中的苦楚。在面談中，一、工作員肯定服務(wù)對(duì)象求助的信心。告訴服務(wù)對(duì)象，遭遇家庭暴力應(yīng)積極尋求幫助，容忍與保密只會(huì)帶來更大的傷害;二、工作員告訴服務(wù)對(duì)象婚姻法方面的知識(shí);三、工作員讓服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)在遭受家庭暴力時(shí)保護(hù)自身安全的技巧。工作員在與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面談了解情況后，鼓勵(lì)并協(xié)同服務(wù)對(duì)象到派出所報(bào)警立案，用行動(dòng)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象遠(yuǎn)離家庭暴力的決心。因服務(wù)對(duì)象丈夫身患糖尿病及失業(yè)，服務(wù)對(duì)象擔(dān)憂解除婚姻關(guān)系后，其丈夫生活無人照料，旁人會(huì)責(zé)怪于她。工作員肯定服務(wù)對(duì)象的善良，并告訴服務(wù)對(duì)象，雖離異，其子女可適當(dāng)照顧其丈夫的晚年生活，解除服務(wù)對(duì)象的心理包袱。
2、發(fā)展支持系統(tǒng)
工作員在與服務(wù)對(duì)象面談中了解到服務(wù)對(duì)象的子女及同事知曉服務(wù)對(duì)象遭遇家庭暴力的困境并對(duì)服務(wù)對(duì)象予以支持。其子女支持服務(wù)對(duì)象離婚，并對(duì)服務(wù)對(duì)象說明，會(huì)照顧服務(wù)對(duì)象的晚年生活。服務(wù)對(duì)象的同事，主動(dòng)告訴婚姻法相關(guān)知識(shí)，并能在工作上予以一定的幫助。服務(wù)對(duì)象有這兩大支持系統(tǒng)。工作員首先與服務(wù)對(duì)象的子女取得聯(lián)系，與其子女商量，一周會(huì)探訪服務(wù)對(duì)象兩次，對(duì)其生活和感情給予支持。同時(shí)，當(dāng)服務(wù)對(duì)象在遭受家庭暴力及辦理離婚調(diào)解出現(xiàn)困難的時(shí)候，能及時(shí)陪伴在服務(wù)對(duì)象身邊，與服務(wù)對(duì)象一并克服困難。工作員還與服務(wù)對(duì)象的同事取得聯(lián)系，肯定她幫助服務(wù)對(duì)象的行為，并希望她能在服務(wù)對(duì)象的工作上予以一定的照顧。服務(wù)對(duì)象的同事也表明，愿意在服務(wù)對(duì)象處理家庭事務(wù)的時(shí)間段里，幫助減輕服務(wù)對(duì)象工作上的一些壓力。工作員發(fā)展服務(wù)對(duì)象的支持系統(tǒng)，解決了服務(wù)對(duì)象生活及工作中的隱憂，激發(fā)了服務(wù)對(duì)象走出失敗婚姻，遠(yuǎn)離家庭暴力的決心。
3、挖掘社會(huì)資源
工作員主動(dòng)與街道辦婦聯(lián)辦公室聯(lián)系，了解遭遇家庭暴力婦女的有關(guān)政策，讓服務(wù)對(duì)象在有需要的情況下能找到相關(guān)的資源。同時(shí)，工作員與其它專門處理家暴案例的中心聯(lián)系，找到一些與服務(wù)對(duì)象境況相同的婦女，組成家暴婦女互助小組。互助小組的成員相互支持、相互關(guān)愛，一起面對(duì)困難，解決困難。
九、案例評(píng)估
本案例中，工作員運(yùn)用個(gè)案工作方法，從服務(wù)對(duì)象的需要和利益出發(fā)，通過會(huì)談，專注的傾聽，真誠(chéng)的表達(dá)，愿意協(xié)助的態(tài)度，與服務(wù)對(duì)象建立了良好的關(guān)系。同時(shí)，工作員大力發(fā)展服務(wù)對(duì)象的支持系統(tǒng)，挖掘整合社會(huì)資源，對(duì)服務(wù)對(duì)象走出失敗婚姻，遠(yuǎn)離家庭暴力做了大量的實(shí)務(wù)工作。工作員的努力得到回報(bào)，服務(wù)對(duì)象如愿與其丈夫解除了婚姻關(guān)系，遠(yuǎn)離家庭暴力，用更積極正面的態(tài)度應(yīng)對(duì)生活，個(gè)案達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，順利結(jié)案。
十、專業(yè)反思
本案例從方法、過程及服務(wù)成效來看，都是比較成功的例子。一方面，危機(jī)干預(yù)的模式能短時(shí)內(nèi)穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒;另一方面，服務(wù)目標(biāo)定位準(zhǔn)確，能快速指引服務(wù)對(duì)象解決問題的方向，使之最終戰(zhàn)勝危機(jī)，走入新的生活。
需要注意的是，本案例在處理服務(wù)對(duì)象子女與服務(wù)對(duì)象丈夫的關(guān)系上欠缺不足，沒有就多年來的緊張關(guān)系進(jìn)行梳理�；蛟S，這方面對(duì)于服務(wù)對(duì)象的生活還會(huì)造成一定的困擾。
通過此案例可以看出，家庭暴力的發(fā)生在危害婦女人身安全的同時(shí)，在一定程度上也影響家庭和諧，對(duì)于家暴相關(guān)的立法急需完善。社工在接觸家暴個(gè)案中，運(yùn)用專業(yè)方法的同時(shí)，需要情理并重，給予服務(wù)對(duì)象以更多情感支持。
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