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企業(yè)營銷管理：“三重門”的考驗
多年以來，由于其特殊的市場和政策環(huán)境，企業(yè)在精細化、規(guī)范化管理方面存在諸多弊端與缺陷，隨著政策環(huán)境的轉變，市場規(guī)范發(fā)展已經(jīng)顯得越來越突出。企業(yè)在管理方面普遍存在著相似的問題：管理方式多以人治為主，缺乏制度化流程管理，由此形成的管理“瓶頸”阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。
對于很多本土企業(yè)來說，管理模式如果不隨著企業(yè)的發(fā)展而變革，實現(xiàn)以命令為主導的模式向以分權和責權分配為主導的管理模式的轉變;不實施有效的企業(yè)內(nèi)部控制，企業(yè)將很難促進企業(yè)經(jīng)營流程的合理化和正規(guī)化，要實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展和飛躍也就根本無從談起，因此企業(yè)目前正在接受需要突破以下“三重門”的考驗。
由于行業(yè)外部環(huán)境在不斷變換，企業(yè)自身的能力卻沒有相應地提高。有些企業(yè)原來做的產(chǎn)品、取得了一定的成功，對新的市場拓展模式絲毫不能接受，在管理與銷售工作中走了不少彎路，有的甚至被淘汰出局。
“拒絕改變自己的認知”是人性中的一大弱點，思想變革、心靈變革的第一重點就是克服人性的弱點。一個有活力的企業(yè)應該不斷接受新事務、新觀點、新思想，在變革與創(chuàng)新中不斷適應新的環(huán)境，獲取更多的財富。
企業(yè)對未來發(fā)展與政策需要有一些新的規(guī)劃，宏觀調整的主要方向在產(chǎn)品的科研與銷售成正比，企業(yè)自主知識產(chǎn)權與科技含量的產(chǎn)品比例要迅速提高，模仿秀最終要被市場淘汰，因此在現(xiàn)有可以調整的時間內(nèi)，逐步挖掘或者引進新的特效、差異化產(chǎn)品，企業(yè)的龍頭產(chǎn)品需要有可以控制的。
由于企業(yè)所處于的環(huán)境不是很成熟，是在逐步規(guī)范與創(chuàng)新當中。企業(yè)宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃包括政策導向規(guī)劃，技術產(chǎn)品革新規(guī)劃、營銷模式創(chuàng)新規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展與企業(yè)生存效益規(guī)劃等，方向是一個基礎，在條件許可的情況下，研究條件不許可的戰(zhàn)略規(guī)劃，在產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢下突破，市場才屬于自己的。
況且，絕大多數(shù)企業(yè)的面臨一個共性問題和突出性的矛盾：團隊老化、人員結構不合理、公司人才潰乏、好員工留不往、優(yōu)秀員工不好招、獵頭介紹過來的人才往往眼高手低、不好用。很多企業(yè)人力資源管理不規(guī)范，崗位設置中并不是因崗位缺人而設一個編制，而往往是因為這人沒地可去需要幫其設置一個崗位。崗位設置上尚且缺乏公平性，再加上無人才招、育、留、用管理體系;也沒有形成公司內(nèi)部良好的人才培養(yǎng)環(huán)境等問題，嚴重的阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。
企業(yè)經(jīng)營管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，保證這個系統(tǒng)的正常運行，合理授權是必然的。對于企業(yè)法人及部分高管既要保證其經(jīng)營決策的獨立性和權威性，又要保證其經(jīng)濟行為的效益性和廉潔性，權力的度量界定是管控企業(yè)關鍵一環(huán)。而不管哪個環(huán)節(jié)，在具體授權時，要準確掌握授權的度，這樣才能保證經(jīng)營決策有效運作，管理制度有效貫徹，權力制衡得到落實。
同時，有效的內(nèi)部管理控制制度是對企業(yè)經(jīng)營的所有環(huán)節(jié)和從事經(jīng)營管理活動的所有個人實施全方位管控。提高被管控對象的關鍵有兩點，一是內(nèi)部管控制度的科學性;二是主要決策者的受管控程度。就目前的經(jīng)濟管理現(xiàn)狀來看，提高被管控對象的受控度任重道遠。
企業(yè)應該根據(jù)自身情況制定出近期及中長期的發(fā)展規(guī)劃，踏踏實實地做好每一件事。在產(chǎn)品銷量提高的同時，必須不斷提升自身管理意識及管理水平，把有步驟有計劃的市場規(guī)劃管理作為重中之重的任務來抓，在必要的時候主動將企業(yè)的主要管理人員送出去接受新觀念、新體制、新方法的培訓。
企業(yè)尤其是發(fā)展中的中小型企業(yè)，應該能夠深刻地認識到，切不可盲目照搬先進企業(yè)的營銷管理結構和營運機制，不應忽略企業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)的消化能力。當企業(yè)發(fā)展到較大的規(guī)模時，其各分支機構一定會變得冗繁和雜亂，從而造成各小部門的職能交叉，降低了整個企業(yè)運營機制的效率，也造成了非必要部門的閑置，增加了企業(yè)的運營成本。
對此，企業(yè)應該形成大市場部體制，把各個小的職能部門并入市場部統(tǒng)一管理，可以把銷售部門也并入市場部門的統(tǒng)籌，使市場部門成為指揮中心，通暢信息傳播的路徑。多年的企業(yè)管理咨詢發(fā)現(xiàn)，企業(yè)按照由小到大、由弱到強的發(fā)展歷程，展現(xiàn)出來的管理水平和所處的階段可以大致劃分為六個階段。在每一階段企業(yè)會有不同的關注焦點，也會產(chǎn)生相應短板。
階段一：無管理階段。
企業(yè)的焦點完全在經(jīng)營上。研發(fā)出了市場對路的產(chǎn)品，卻面臨銷售的問題;或者有好的產(chǎn)品或創(chuàng)意，卻打不開市場。所謂，將欲取之必先與之，說的就是這個道理�？蛻羰瞧髽I(yè)的衣食父母，只有把客戶孝敬好了，客戶才會給我們更好的養(yǎng)育。
只有像對待自己親人一樣的對待客戶，為客戶多想想，為客戶多做一些，給客戶他們想要的價值，始終的堅持下去，企業(yè)的價值創(chuàng)造才能夠固化下來并持續(xù)的運作。誠信經(jīng)營，重視信譽。當經(jīng)營者具有善惡感，誠信做事，承擔一個企業(yè)公民的基本義務時，企業(yè)就能在這個階段中生存下來。
階段二：基礎管理階段。
這一階段，組織管理、人力資源管理、流程管理、制度管理等是企業(yè)經(jīng)營者的焦點。企業(yè)經(jīng)營者如果不能夠建立起完備的基礎管理體系，企業(yè)不僅會忙于救火，還會產(chǎn)生員工的不穩(wěn)定，并可能使企業(yè)的成長停頓。當企業(yè)的成長陷入停頓時，如果企業(yè)經(jīng)營者畏懼變革，縮手縮腳，企業(yè)將真正的陷入危難;而只有當企業(yè)經(jīng)營者認識到，唯有下定決心，排除萬難，建立起系統(tǒng)的基礎管理體系后，企業(yè)方能突破基礎管理瓶頸，進入新一輪的增長。
階段三：戰(zhàn)略管理階段。
當企業(yè)的基礎管理體系得到了一定的解決時，企業(yè)通過成長，將具有一定的規(guī)模，成為行業(yè)里不可忽視的一份子，這時候將面對著公司發(fā)展方向的選擇。行業(yè)里的風水草動，都會對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生影響，企業(yè)的戰(zhàn)略管理被提高上了日程。企業(yè)經(jīng)過了前二個階段的積累，有自身的競爭優(yōu)勢，有一群可以依賴的人才，專業(yè)化的經(jīng)營也初具規(guī)模，管理上也上了軌道，企業(yè)面臨著總結過去，系統(tǒng)梳理，繼往開來的戰(zhàn)略轉型。
與市場和客戶需求多樣化、豐富化及快速化、企業(yè)組織日益靈活化相對照，一些企業(yè)老板和管理者的管理思想?yún)s仍停留于傳統(tǒng)的管理思想中，這種傳統(tǒng)管理思想基于直線式組織架構，表現(xiàn)為嚴格的等級制、中央集權以及對事、對人的高度管控;這些曾經(jīng)幫助企業(yè)取得了成功和輝煌的傳統(tǒng)管理理念，在組織結構革新時，卻降低了企業(yè)的管理效率，制約組織活力，甚至阻礙企業(yè)的進一步發(fā)展。
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