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企業(yè)中層管理存在的問題與解決方案
現(xiàn)代企業(yè)的架構(gòu)，大致可以分為上中下三個(gè)層級(jí)，高層掌管戰(zhàn)略，中層負(fù)責(zé)管理，基層具體執(zhí)行。下面是yjbys小編為大家?guī)淼钠髽I(yè)中層管理存在的問題與解決方案，歡迎閱讀。
一、對(duì)中下層員工管理中存在的問題
(一)在中下層員工中普遍存在的不公平問題
在當(dāng)今社會(huì)無論是現(xiàn)代企業(yè)中還是官場(chǎng)，只要是有人在，就會(huì)普遍存在不公平現(xiàn)象，特別是在現(xiàn)代企業(yè)的中下層員工的管理中，這種現(xiàn)象更為普遍比如當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)上熱議的“官二代”，“富二代”的現(xiàn)象①，這些人憑借著自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，使自己獲比相同級(jí)別人更好的待遇，或更的發(fā)展空間，而中下層，甚至高層的管理人員對(duì)這種現(xiàn)象大部分是任其發(fā)展，更有甚者推波助瀾，只有一少部分管理人員能夠公平對(duì)待員工。這種不公平現(xiàn)象在很大程度上影響了員工的積極性，很大部分員工都是通過自己的辛勤勞動(dòng)來獲得自己的晉升機(jī)會(huì)，和更好的待遇。就是因?yàn)椴还浆F(xiàn)象的存在使他們失去了機(jī)會(huì)，這就會(huì)打消他們的工作積極性，有的甚至?xí)x擇到其他企業(yè)發(fā)展，這就會(huì)導(dǎo)企業(yè)的人才流失。
(二)中下層員工的工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)問題
現(xiàn)代企業(yè)中普遍存在的問題就是員工的工作技能較低，而工作經(jīng)驗(yàn)較低。員工的工作技能較低的原因是在現(xiàn)代的企業(yè)中下層中還有相當(dāng)一部分的員工的學(xué)歷較低，有的只有高中甚至是初中的學(xué)歷，只有一少部分人員的學(xué)歷水平在大學(xué)或大學(xué)以上，員工整體對(duì)基本知識(shí)的掌握參差不齊導(dǎo)致了員工整體的工作技能較低。員工的工作經(jīng)驗(yàn)是與員工的工作時(shí)間密切相關(guān)的，而在中下層員工中，特別是下層員工中，很多都是臨時(shí)性的，一班都是工作兩到三個(gè)月，現(xiàn)代的企業(yè)很多都是在忙季的時(shí)候雇傭一大部分中下層員工而在淡季就遣散員工，這樣做雖然可以節(jié)省成本，但也會(huì)因?yàn)閱T工的經(jīng)驗(yàn)不足而導(dǎo)致工作效率較低，甚至出現(xiàn)工作失誤，給企業(yè)帶來很大的損失。
(三)管理人員不按法律規(guī)定給予員工應(yīng)有的待遇
在我國的法律上已經(jīng)規(guī)定了員工應(yīng)該享受的待遇，其中工資類包括：基本工資、工齡工資、浮動(dòng)工資、年終雙薪。津貼類包括：職務(wù)補(bǔ)貼、物價(jià)補(bǔ)貼 、住房補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼。獎(jiǎng)勵(lì)類包括：創(chuàng)匯獎(jiǎng) 、全勤獎(jiǎng) 、年終獎(jiǎng)、年終先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)。另外，沒超出公司其它規(guī)定范圍的休假，報(bào)酬待遇照常付給其中包括：婚假、喪假、年度有薪休假、行使公務(wù)權(quán)、法定節(jié)假、女性員工產(chǎn)假、休假日加班后補(bǔ)休、公假。上面提權(quán)、法定節(jié)假、女性員工產(chǎn)假、休假日加班后補(bǔ)休、公假。上面提出的提出的這些既是員工最關(guān)心的也是企業(yè)管理人員最不按照法律規(guī)定給予員工的待遇，就像最低工資少發(fā)，獎(jiǎng)金還有補(bǔ)助少給，節(jié)假日工資按平常標(biāo)準(zhǔn)，加班費(fèi)不給。這都是現(xiàn)在中下層員工普遍遇到的問題。這問題會(huì)一起員工和領(lǐng)導(dǎo)的糾紛，有時(shí)甚至?xí)鸱蓪用娴膰?yán)重問題。
(四)中層新老員工內(nèi)部矛盾問題
在企業(yè)中員工的內(nèi)部矛盾是普遍存在的而近些年由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的加劇企業(yè)中，中下層員工的矛盾也日益突出，特別是新老員工的矛盾現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)管理中的又一障礙。因?yàn)閯偧尤肫髽I(yè)的新員工大部分都會(huì)從基層做起在企業(yè)的中下層工作，每剛進(jìn)入企業(yè)的都會(huì)有想努力工作從而得到更好的發(fā)展機(jī)會(huì)的想法，但是要想更快的適應(yīng)企業(yè)那么就要有有經(jīng)驗(yàn)的老員工的的扶持，但老員工只想做好知己的工作并不想去浪費(fèi)時(shí)間在新員工身上，有的老員工甚至是沒有利益的驅(qū)使根本不會(huì)去幫助新員工，所以對(duì)新員工的指導(dǎo)和態(tài)度都不是很好，這就會(huì)引起新員工的不滿，另一方面如果老員工只是有傾向的去扶持單個(gè)人也會(huì)招來新員工的不滿。也有一些新員工一開始就對(duì)老員工不滿，看不慣老員工的作風(fēng)，對(duì)老員工的態(tài)度并不是很好，這也就更加加劇了新老員工之間的矛盾。
(五)信息溝通不暢的問題
上層的意見和指示并不能很好的傳達(dá)下來或者傳達(dá)下來，員工不能很好地理解，而員工更缺少向上反映意見的渠道，這就會(huì)導(dǎo)致上面的意見傳達(dá)不下來下面的意見反應(yīng)不上去。多年來，中國許多企業(yè)往往采取單向、垂直的溝通模式，即從上到下，一層一層地向下傳遞信息，缺乏回路。在信息交流不暢的情況中下層員工不能明確上面的真正指示和傳達(dá)的意見，就不能明確工作方向和工作目標(biāo)，就會(huì)導(dǎo)致員工做無用功，而員工的意見反映不上去就會(huì)導(dǎo)致管理者對(duì)員工了解不全，從而導(dǎo)致決策錯(cuò)誤，決策的錯(cuò)誤不僅會(huì)損傷員工的積極性，還會(huì)給公司帶來不可估量的損失，現(xiàn)代的企業(yè)是一個(gè)信息化的企業(yè)，如果連企業(yè)內(nèi)部的信息都溝通不暢的話，那么想要在激烈的市抄濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)下占有一席之地那只能是幻想而已。
二、問題的解決對(duì)策
(一)首先要解決這些問題企業(yè)內(nèi)部自己應(yīng)該發(fā)現(xiàn)問題，解決問題
企業(yè)應(yīng)該建立，健全企業(yè)中的管理制度。在建立健全的同時(shí)還要建立嚴(yán)格的監(jiān)督制度，只有嚴(yán)格的監(jiān)督才會(huì)有良好的效果。企業(yè)要合法經(jīng)營，嚴(yán)格按照法律規(guī)定給予員工應(yīng)有的待遇。企業(yè)要珍惜人才，充分利用人才設(shè)立專門的獎(jiǎng)懲制度，以公平的原則獎(jiǎng)懲員工，做到公平、公正、公開。另外企業(yè)應(yīng)該建立專門的渠道，使員工與管理人員能夠毫無阻礙的溝通這樣有利于更好地消除矛盾。企業(yè)還要定期的對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)以提高員工的技能。另外企業(yè)更應(yīng)增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任，德魯克說：“社會(huì)責(zé)任感是商業(yè)成功所必須付出代價(jià)的一部分” 。
(二)其次是企業(yè)的管理人員和員工
管理人員必須以身作則，不能徇私，在管理企業(yè)員工的同時(shí)也要了解員工的想法，根據(jù)員工的意見去調(diào)整公司的管理方法，和管理制度。管理人員要經(jīng)常下到基層去了解員工內(nèi)部可能存在的問題及時(shí)的解決企業(yè)內(nèi)部矛盾，以防給公司造成更大的損失。另外，企業(yè)的員工首先應(yīng)該完善自己的工作技能，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，只有自己有實(shí)力的前提下才可能使自己獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。還有就是員工要了解國家對(duì)員工的福利待遇和工資的法律規(guī)定，只有了解這些員工才能更好地維護(hù)自己的權(quán)利。員工們還要加強(qiáng)互相之間的聯(lián)系，只有員工們緊密的聯(lián)系在一起，形成一個(gè)整體才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富，也只有員工們形成一個(gè)整體才能更好地，更有力量去對(duì)抗企業(yè)對(duì)于員工們的公平。建立一個(gè)長壽公司沒有現(xiàn)成、快速的法則，公司不斷進(jìn)化，他們的學(xué)習(xí)系統(tǒng)會(huì)隨時(shí)間改變。但是學(xué)習(xí)部應(yīng)該停止，他是商業(yè)活動(dòng)的固有不分，學(xué)習(xí)型組織作為實(shí)體學(xué)習(xí)，有效學(xué)習(xí)應(yīng)該共享，而不是局限于個(gè)人。如果能夠有效共享，一個(gè)組織的知識(shí)體的總和將大于多個(gè)知識(shí)體的總和⑥。
(三)在企業(yè)在做好內(nèi)部的管理的同時(shí)更要注意外部環(huán)境的變化
企業(yè)出現(xiàn)的各種問題不只是由企業(yè)的內(nèi)部原因原因引起了，其中外部因素也起了至關(guān)重要的作用。社會(huì)的進(jìn)步于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展導(dǎo)致了人們的價(jià)值觀念的變化，人們對(duì)事物的認(rèn)知程度已經(jīng)改變，所以企業(yè)中的一些理念已經(jīng)過時(shí)，必須做改變，所以企業(yè)要時(shí)關(guān)注外部條件的變化，特別是國外的一些先進(jìn)的管理方法和理念⑦。除此之外企業(yè)也要關(guān)注同行業(yè)相關(guān)企業(yè)的調(diào)整和國家政策的改變，只有這樣才能更好的解決員工解決企業(yè)中的問題，才能標(biāo)本兼治，企業(yè)也不會(huì)失去商機(jī)，企業(yè)才能更好的發(fā)展。另外企業(yè)應(yīng)該發(fā)現(xiàn)企業(yè)自己的企業(yè)文化，豐富企業(yè)文化，以文化的力量去感化員工，管理員工�；舴蛩固┑陆淌谡f過，員工的文化背景——包括價(jià)值觀、社會(huì)道德和理想——與他們工作時(shí)的行為和態(tài)度有著很強(qiáng)的因果聯(lián)系。因此，在管理員工時(shí)，在不同的時(shí)間和場(chǎng)合運(yùn)用不同概念和方法是很有必要的。
(四)現(xiàn)代企業(yè)的最終出路
我國現(xiàn)代企業(yè)正處于重要的轉(zhuǎn)型階段，現(xiàn)代企業(yè)最根本的問題就是管理制度的完善沒有跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，二者是脫節(jié)的，所以現(xiàn)代企業(yè)才會(huì)出現(xiàn)諸多問題，而我國現(xiàn)代企業(yè)出現(xiàn)這種現(xiàn)象是與我國大的時(shí)代背景是離不開的⑨。我國的市抄濟(jì)發(fā)展了這么多年雖然在經(jīng)濟(jì)上取得了令世人矚目的成就但也暴露出了很多的問題，這些都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型階段必須經(jīng)歷的過程，但要解決這些問題，對(duì)我們來說不僅僅是健全法律，完善管理制度那么簡(jiǎn)單，法律建立的目是保護(hù)人們合法權(quán)益而不是約束人們的行為，制度也是一樣的，是為了保護(hù)員工的利益而不是限制員工。像以德治國的理念一樣，要想解決現(xiàn)代的企業(yè)問題只靠制度約束是不可能解決根本問題的我們應(yīng)該重視企業(yè)文化的作用，用文化去感染去引導(dǎo)員工只有讓員形成每個(gè)企業(yè)的獨(dú)特文化，只有重視文化的企業(yè)才能在現(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。除了形成企業(yè)自己的企業(yè)文化外，企業(yè)還要借鑒以前國外的失敗的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在只是一味的提倡引進(jìn)國外的先進(jìn)的管理方法與經(jīng)驗(yàn)卻忽視了國外以前的失敗的事件不去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，只有在國外的失敗事件發(fā)生在本國企業(yè)中的時(shí)候才會(huì)去想著解決，所以我們也要把一些眼光放到不好的事身上，只有這樣才是真正借鑒經(jīng)驗(yàn)�？偨Y(jié)起來現(xiàn)代企業(yè)只有打文化戰(zhàn)才是根本的出路。
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