公司企業(yè)文化建設(shè)的建議
面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)要加強(qiáng)文化建設(shè),以文化推動(dòng)公司的發(fā)展。下面是小編為你整理的公司企業(yè)文化建設(shè)建議,希望對(duì)你有幫助。
公司企業(yè)文化建設(shè)的建議 篇1
企業(yè)文化建設(shè)是每一個(gè)企業(yè)在推行企業(yè)文化時(shí)都要面臨的一個(gè)重要難題,為了順利推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)可從以下幾個(gè)方面著手:
一、培訓(xùn)教育。
在正式開始推行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)一定要加強(qiáng)對(duì)公司員工的培訓(xùn)和教育,特別是企業(yè)管理層,因?yàn)樗麄兪瞧髽I(yè)文化的主要推動(dòng)者,能影響企業(yè)文化建設(shè)的最終走向。通過對(duì)全體員工的培訓(xùn)和教育,讓他們對(duì)企業(yè)文化和自身企業(yè)的現(xiàn)狀有一個(gè)充分的了解,避免企業(yè)文化建設(shè)流于形式。
二、富有個(gè)性。
不同企業(yè)的發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)壓力和內(nèi)外部環(huán)境都是不同的,企業(yè)對(duì)外部刺激的反應(yīng)策略和內(nèi)部沖突的處理方式都是有著該企業(yè)自身特色的,不可能有兩個(gè)完全相同的企業(yè)正如沒有完全一樣的兩片樹葉。富有個(gè)性的企業(yè)文化才有吸引力,這也是企業(yè)生命力的所在。
三、全員參與。
企業(yè)文化建設(shè)是離不開企業(yè)員工的參與的,企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是企業(yè)全體員工精神的體現(xiàn)。為了保障企業(yè)文化建設(shè)的順利實(shí)施,必須實(shí)現(xiàn)員工的全體參與。企業(yè)管理層是企業(yè)的創(chuàng)建者和管理者,也是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和推行者,他們的帶頭參與和身體力行能極大地提高員工的積極性和熱情。而企業(yè)員工又是企業(yè)文化建設(shè)的主體,他們的日常行為習(xí)慣、先進(jìn)的模范人物、工作的精神風(fēng)貌等都是企業(yè)文化的重要素材和組成部分,也是員工思想觀念、思維模式和價(jià)值觀的直接體現(xiàn)。因此必須充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮他們的創(chuàng)造力,使企業(yè)文化深深扎根于每個(gè)員工的心目中,形成共同的信念,把員工利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益融合在一起,集個(gè)人力量于一體,在同一企業(yè)文化指導(dǎo)下為了共同的目標(biāo)奮斗。
公司企業(yè)文化建設(shè)的建議 篇2
企業(yè)文化是個(gè)常說常新的話題。在近幾十年的理論創(chuàng)新和管理實(shí)踐中,企業(yè)文化已經(jīng)形成了一個(gè)包羅萬象的知識(shí)體系。企業(yè)家們普遍能意識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性,甚至于出現(xiàn)了“未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)”這樣的論斷。但是由于這一知識(shí)體系的龐雜,管理者在實(shí)踐過程中往往又無所適從,不知道哪些內(nèi)容屬于企業(yè)文化,以及怎樣去有效的建設(shè)適合于自身的企業(yè)文化。
在我們公司發(fā)展到目前這樣一個(gè)規(guī)模,人員數(shù)量迅速擴(kuò)大、組織架構(gòu)愈趨復(fù)雜,把企業(yè)文化建設(shè)工作提上日程,其重要性是不言而喻的。一是我們需要一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化來凝聚員工人心。我們一直提倡 “氣聚人和”的理念,致力于讓員工“工作好、生活好、心情好”,在公司整體快速發(fā)展的基礎(chǔ)上,職工心態(tài)良好,心向企業(yè),已經(jīng)具備了較好的文化基礎(chǔ)。但是,新員工的融入與穩(wěn)定,發(fā)展不良子公司的員工心態(tài)的不平衡等問題仍然存在,是企業(yè)文化建設(shè)需要重點(diǎn)關(guān)注的方面。二是我們需要一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化來激發(fā)員工干勁。在凝聚人心的基礎(chǔ)上,怎樣激發(fā)員工的積極性、自主性和創(chuàng)造性,使員工自動(dòng)自發(fā)的完成本職工作和任務(wù),也是企業(yè)文化建設(shè)的重要課題之一。三是我們需要一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化來規(guī)范員工行為。企業(yè)員工行為規(guī)范一般受兩種體系限制,一是國家的法律法規(guī),觸犯法律法規(guī)的員工必然會(huì)受到企業(yè)的懲罰;二是企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律。但把企業(yè)文化作為員工行為規(guī)范的企業(yè)還比較少。比如某員工無故諷刺貶低他人,這一行為既不觸犯國家發(fā)規(guī),也不違背企業(yè)條例,但是它違背了我們建設(shè)家園文化的宗旨,這一行為就要受到唾棄和譴責(zé)。四是我們需要一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化來促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。企業(yè)文化體現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力,屬于企業(yè)的軟件,而人員、物資、工程等實(shí)體是硬件。硬件設(shè)施無論多么精密多么優(yōu)良,缺少了軟件就沒法正常運(yùn)行,F(xiàn)場(chǎng)管理需要軟件,一盤散沙的隊(duì)伍做不好哪怕一件小事;品牌樹立需要軟件,客戶除了看到我們工程建設(shè)的精細(xì)程度,也看到每個(gè)工程人員的工作作風(fēng)和態(tài)度;市場(chǎng)開發(fā)需要軟件,爭(zhēng)取市場(chǎng)既需要展現(xiàn)規(guī)模實(shí)力,也需要展現(xiàn)人格風(fēng)采。
因此來說,企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理中重中之重的大事,需要企業(yè)拿出更大的精力和更多的資源去投入,去提升。在這里,基于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中的幾個(gè)問題予以辨析,以期有助于企業(yè)文化建設(shè)工作的進(jìn)一步推動(dòng)。
企業(yè)文化既需要文以載道,又需要身體力行,其中身體力行是關(guān)鍵。企業(yè)文化首先是一個(gè)文化的范疇,因此,很多企業(yè)在做文化建設(shè)工作時(shí),既學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的理念和經(jīng)驗(yàn),也不忘向我們的古圣先賢求教,把古代一些歷久彌新的觀念和做法融入到企業(yè)管理工作中來。但是文化只是一層外衣,只是一個(gè)載體,重要的是里面具體承載的內(nèi)容,更重要的是這些內(nèi)容能不能通過每個(gè)人的身體力行,做到實(shí)處,發(fā)揮具體的作用。企業(yè)文化落不到實(shí)處,不接地氣,最主要的原因就是說了不做,聽了不信,過后拉到。那么要想把企業(yè)文化做好做扎實(shí),就需要拋棄浮夸心態(tài),不做秀不做作,下定堅(jiān)強(qiáng)決心把文化做好做到位,讓企業(yè)文化深入人心,化為行動(dòng),形成業(yè)績(jī),這才是企業(yè)文化建設(shè)的本意。
企業(yè)文化既是一把手工程,又需要員工全員參與,其中全員參與是根本。企業(yè)文化建設(shè)是天然的一把手工程。企業(yè)文化就是企業(yè)負(fù)責(zé)人及管理班子特質(zhì)的一種外延,企業(yè)文化的方方面面無一不體現(xiàn)企業(yè)負(fù)責(zé)人本人的人格,以及他對(duì)企業(yè)發(fā)展各方面的訴求。在企業(yè)規(guī)模較小的時(shí)候,負(fù)責(zé)人通過個(gè)人作風(fēng)的展現(xiàn)、對(duì)具體管理的直接要求來塑造企業(yè)的文化特質(zhì),這個(gè)過程是自發(fā)的、隱性的,不知不覺間完成的。當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,管理層級(jí)和人員數(shù)量增多的時(shí)候,依靠負(fù)責(zé)人自身性格的直接輻射來完成針對(duì)全體員工的企業(yè)文化洗禮就顯得力不從心,這時(shí)候,企業(yè)文化建設(shè)就需要有團(tuán)隊(duì)來操作。團(tuán)隊(duì)能起的作用就是總結(jié)歸納并適度創(chuàng)新,然后把企業(yè)理念進(jìn)行覆蓋式宣貫,讓員工盡快融入到企業(yè)文化氛圍中來,并由被動(dòng)到主動(dòng),最終使每個(gè)員工都成為企業(yè)文化的宣傳員。
企業(yè)文化既包含顯性文化,也包括隱性文化,其中隱性文化是核心。企業(yè)的顯性文化指得是那些看得見摸得著的文化現(xiàn)象,如員工的儀態(tài)、談吐,辦公室的組織、安排,企業(yè)的宣傳片、宣貫口號(hào),內(nèi)部的規(guī)章、制度、文件材料等等。企業(yè)的隱性文化指的是企業(yè)的精神、使命和價(jià)值觀,這里邊,企業(yè)的“共同價(jià)值觀”是核心。共同價(jià)值觀就是全體人員都認(rèn)同什么、反對(duì)什么、支持什么、打壓什么。這個(gè)共同價(jià)值觀的確立,是文化建設(shè)的核心,就需要上文中提到的“身體力行”、“全員參與”。這個(gè)共同價(jià)值觀一旦定型,就會(huì)快速、有效而持久的影響每個(gè)人的行為,從而表現(xiàn)出一種優(yōu)秀的顯性文化風(fēng)格。因此,隱性文化是深入人心的那部分文化內(nèi)核,隱性文化決定著顯性文化的內(nèi)容,企業(yè)文化建設(shè)的著眼點(diǎn)應(yīng)首先放在隱性文化的建設(shè)上。
企業(yè)文化既要注重內(nèi)部和諧,又要關(guān)注企業(yè)發(fā)展,其中企業(yè)發(fā)展是最終目標(biāo)。企業(yè)文化最終要解決的問題,是企業(yè)中的人員以一種什么樣的組織方式(關(guān)系)來完成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),既在組織中人員之間的關(guān)系和組織目標(biāo)之間進(jìn)行怎樣的平衡和取舍。如果我們只關(guān)注人員之間的關(guān)系,固然可以造就和諧的工作氛圍,但是必定會(huì)滋長(zhǎng)小圈子意識(shí),并有可能容忍低績(jī)效人員的存在,最終會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展,葬送企業(yè)的未來。如果我們只關(guān)注企業(yè)目標(biāo),只使用有“才能”的人,誰行用誰,不行就淘汰,長(zhǎng)此以往,企業(yè)的凝聚力就會(huì)出現(xiàn)問題,人與人之間的傾軋和爭(zhēng)斗必然激烈,員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和向心力會(huì)降低,企業(yè)發(fā)展的根基就會(huì)受到損害。因此,怎樣在“關(guān)系”和“目標(biāo)”之間進(jìn)行取舍,是企業(yè)文化所體現(xiàn)的本質(zhì)內(nèi)容。我們應(yīng)該清楚,在全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的今天,企業(yè)發(fā)展是我們的核心任務(wù),因此,企業(yè)文化的建設(shè)就必須以企業(yè)發(fā)展作為終極目標(biāo)。那么最好的企業(yè)文化,應(yīng)該能夠把全體員工的意志和才智,緊緊地捆綁在同一個(gè)振奮人心、激人奮進(jìn)的宏大目標(biāo)和愿景下,這樣,就很好地把企業(yè)目標(biāo)和人與人之間的關(guān)系融入到一起了。
公司企業(yè)文化建設(shè)的建議 篇3
1. 解決好企業(yè)文化與中國傳統(tǒng)文化結(jié)合的問題
作為東方文明古國,中國自古有“禮儀之邦”的美譽(yù),這種以禮治國的思想對(duì)于現(xiàn)代文化的建設(shè)具有很重要的借鑒意義,F(xiàn)代企業(yè)中的“禮”可以內(nèi)化為企業(yè)人際關(guān)系、精神風(fēng)貌、行為準(zhǔn)則等,也可以外顯為禮儀、品牌、服務(wù)、榮譽(yù)、公眾形象等。與傳統(tǒng)的管理理論相比,企業(yè)文化的特點(diǎn)之一就是以人為本,將將“物”的管理和“人”的管理有機(jī)結(jié)合起來,重視人的價(jià)值和人格,即傳統(tǒng)文化所提倡的“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”,正確把握人性的本質(zhì),推己及人。
2. 注意企業(yè)文化建設(shè)與法治精神和道德文明的相結(jié)合
當(dāng)前國際交流與合作日益頻繁,不同國家之間的經(jīng)濟(jì)交往促成了經(jīng)濟(jì)規(guī)則的趨同,并促進(jìn)著法律理念的趨同。一個(gè)企業(yè)要謀求長(zhǎng)治久安,健康發(fā)展,參與世界經(jīng)濟(jì),首先,要能夠遵循一般的商業(yè)原則,確立合法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)守信的理念頭,并使這些理念深入人心,變成每個(gè)員工的自學(xué)行為。對(duì)社會(huì)依法納稅,注重環(huán)保,體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任;對(duì)市場(chǎng)誠實(shí)守信,積極履約,維護(hù)交易對(duì)方的利益,體現(xiàn)企業(yè)良好的商業(yè)道德。
3. 重視和加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力
誰造就的企業(yè)文化?實(shí)踐證明,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者擁有什么,實(shí)施什么,反對(duì)什么最直接有力地影響到企業(yè)文化的定位和方向。從這一意義上說,建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須有偉大的人格魅力,高尚的道德水平。同時(shí),任何一個(gè)有文化內(nèi)涵的企業(yè),都需要建立感情投資機(jī)制。沒有感情上的投入,任何企業(yè)精神以及經(jīng)營(yíng)理念都是建立不起來的。
在企業(yè)內(nèi)部, 要確立以人為本的理念,注重人文情懷。這樣有助于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,激發(fā)員工的士氣,充分發(fā)揮企業(yè)的潛能。一個(gè)好的企業(yè)文化建立后,它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力,可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力,為企業(yè)發(fā)展提供良好的環(huán)境和充足的營(yíng)養(yǎng)。
4. 充分提高和維護(hù)企業(yè)良好形象
企業(yè)只有在良好的美譽(yù)度的同時(shí),不斷擴(kuò)大知名度,才能健康、穩(wěn)定、快速地發(fā)展。因此,企業(yè)要建立一個(gè)“流暢、靈活、緊湊、高效”的管理流程和業(yè)務(wù)流程,員工必須把市盈率和客戶滿意度作為工作績(jī)效的基本衡量標(biāo)準(zhǔn)。樹立“重質(zhì)量 、守信譽(yù)”的企業(yè)道德。把“質(zhì)量第一,為社會(huì)提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)”作為必須遵循的師就道德準(zhǔn)則,注重職業(yè)道德建設(shè),不斷提高員工職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)水平,處處從消費(fèi)者出發(fā)考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和服務(wù),把追求經(jīng)濟(jì)利益和履行道德責(zé)任有機(jī)地結(jié)合起來。
5. 人力資源開發(fā)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用
在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,企業(yè)要想取得成長(zhǎng)和發(fā)展,必須樹立新的經(jīng)營(yíng)理念和采取有效的經(jīng)營(yíng)措施,將調(diào)動(dòng)員工積極性當(dāng)成企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理行為,在企業(yè)中養(yǎng)成一種尊重創(chuàng)新、尊重人才的文化氛圍,每個(gè)員工都有能從中感受到事業(yè)成就。
企業(yè)文化是企業(yè)的向心力,可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起,使他們目標(biāo)明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍的凝聚力是企業(yè)的根本目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)選擇正確,就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來,是一個(gè)集體與個(gè)人的雙贏目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)才能形成一個(gè)強(qiáng)大的凝聚力。
以華為的企業(yè)文化為例,華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起工功能,關(guān)鍵在于化為文化的假設(shè)系統(tǒng),也就是隱含在化為核心價(jià)值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。如學(xué)習(xí)雷鋒的文化假設(shè)是:雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn),做好本職工作就是奉獻(xiàn),踏踏實(shí)實(shí)地做好本質(zhì)工作的精神,就是雷鋒精神。而華為的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配系統(tǒng)恰好保證使用權(quán)這種奉獻(xiàn)得到合理的回報(bào)。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體化為人認(rèn)同公司的目標(biāo),并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合,這種假設(shè)系統(tǒng)幫助員工調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間的本互利益關(guān)系,從而形成企業(yè)文化對(duì)華為人的行為牽引和約束。企業(yè)以人為本,要充分注意人的素質(zhì)的提高,主要是注重對(duì)人的價(jià)值理念的提升,更要注重個(gè)人才能的發(fā)揮。
6. 培育現(xiàn)代企業(yè)精神
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,它源于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐,與企業(yè)人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可分割。企業(yè)的發(fā)展需要把所有人的聰明才智都集中到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上來,F(xiàn)代企業(yè)管理尤其強(qiáng)調(diào)人的因素,企業(yè)精神正是這樣一種共同的理想。它最在限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,既給人以理想、以信心、以鼓勵(lì),也給人以約束。企業(yè)精神一旦形成,便形成一種群體心理定勢(shì),既可以通過明確的意識(shí)支配人的行為,也可以潛移默化地影響人的行為,大大提高員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、修正個(gè)人行為的自覺性,從而使員工主動(dòng)地關(guān)注企業(yè)的前途,維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和形象,為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
企業(yè)文化就像一只看不見的手在支撐企業(yè)穩(wěn)步前進(jìn),我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí),應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況和特點(diǎn),立足于發(fā)展民族經(jīng)濟(jì)。在提高自身企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí),吸收和借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),順利推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。
7. 企業(yè)文化建設(shè)的好壞將直接影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
市場(chǎng)變幻莫測(cè),國家政策經(jīng)濟(jì)調(diào)整,技術(shù)突飛猛進(jìn),這些都給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了許多不確定因素,而企業(yè)文化是永存的。技術(shù)可以外借而文化只能自生,有了文化力的支持,企業(yè)的生命力得到源源不斷的軟支持,企業(yè)的發(fā)展就有了彈性。
企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量,有些物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭,惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力,一種潛在的生產(chǎn)力,列形的資產(chǎn)和財(cái)富。企業(yè)文化會(huì)極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的相互協(xié)調(diào),互相補(bǔ)充、互相促進(jìn),使兩者同步運(yùn)行,建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來,一定會(huì)對(duì)企業(yè)文化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。
公司企業(yè)文化建設(shè)的建議 篇4
一、企業(yè)文化建設(shè)的總體原則
主要有三個(gè)方面:一是統(tǒng)一性:xx分公司的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)xx公司品牌的整體要求,在企業(yè)文化表層上與鐵通的品牌形象保持一致,在深層上體現(xiàn)xx分公司的經(jīng)營(yíng)思想、管理模式、發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略定位。二是獨(dú)特性:xx分公司的企業(yè)文化建設(shè)要有自己的個(gè)性。作為一個(gè)省級(jí)運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)根據(jù)xx的地域文化、企業(yè)傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)實(shí)際,在保持統(tǒng)一性的基礎(chǔ)上,延伸自己的企業(yè)文化內(nèi)涵。三是識(shí)別性:企業(yè)文化建設(shè)一定要有一個(gè)明確的核心和重點(diǎn),這就是所謂一點(diǎn)突破型意象構(gòu)筑法所強(qiáng)調(diào)的基本原則,避免蜻蜓點(diǎn)水或面面俱到,使xx分公司的企業(yè)文化具有獨(dú)特的感觀效果。
二、企業(yè)文化建設(shè)的基本框架
(一)表層物質(zhì)文化——xx分公司的企業(yè)標(biāo)識(shí)(著裝、標(biāo)志、產(chǎn)品包裝、對(duì)外宣傳、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、局容局貌、辦公樓宇等形象的統(tǒng)一)、員工的勞動(dòng)環(huán)境、員工的休息娛樂環(huán)境和文化設(shè)施。
(二)淺層行為文化——xx分公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、業(yè)務(wù)展示、員工教育、文體活動(dòng)、人際關(guān)系和溝通協(xié)調(diào)等活動(dòng)。
。ㄈ┲袑又贫任幕I(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)、管理制度、考核辦法,工作流程和相應(yīng)的支持系統(tǒng)。
(四)深層精神文化——理想信念、道德規(guī)范、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則(加強(qiáng)員工的認(rèn)同感并形成團(tuán)隊(duì)精神必須制定并自覺遵守共同認(rèn)知的行為準(zhǔn)則)
三、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容
作為第三產(chǎn)業(yè)的通信服務(wù)業(yè),服務(wù)為本,是企業(yè)生命之源,xx分公司的所有工作都是圍繞著經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作開展起來的。建議xx分公司把企業(yè)文化建設(shè)的核心放到服務(wù)上來,發(fā)揚(yáng)“人民鐵通為人民”的服務(wù)宗旨,服務(wù)人民,服務(wù)社會(huì),服務(wù)世界。
作為朝陽產(chǎn)業(yè)和技術(shù)密集型通信企業(yè),要想更好地為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),要努力成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的先行者,企業(yè)文化建設(shè)就必須實(shí)現(xiàn)觀念、組織、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、服務(wù)、管理等方面的永續(xù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)——服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)——品牌競(jìng)爭(zhēng)——文化競(jìng)爭(zhēng)的快速過渡,要通過發(fā)展理念的確定、企業(yè)精神的樹立、優(yōu)美環(huán)境的營(yíng)造、職工行為的規(guī)范,提高企業(yè)的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,建設(shè)一流的企業(yè)文化,為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和理念
圍繞公司“經(jīng)營(yíng)、管理、改革、發(fā)展”這四條主線,xx分公司的企業(yè)文化定位:經(jīng)營(yíng)要以服務(wù)為中心,管理要以人力資源為根本,發(fā)展要以創(chuàng)新為動(dòng)力,改革要以提高競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),針對(duì)xx分公司的實(shí)際情況,提出企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和理念如下:
(一)目標(biāo)
1、發(fā)展目標(biāo):創(chuàng)建特色電信運(yùn)營(yíng)商。
2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo):實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
3、服務(wù)目標(biāo):提供差異化電信服務(wù)。
(二)理念
1、經(jīng)營(yíng)觀:以創(chuàng)效為目的,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以經(jīng)營(yíng)為主線,以用戶為核心,按照“誠信、團(tuán)結(jié)、服務(wù)、高效”經(jīng)營(yíng)理念,努力實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
2、管理觀:以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型公司”為目標(biāo),強(qiáng)化執(zhí)行的管理氛圍,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、人員、運(yùn)營(yíng)三個(gè)流程的完美結(jié)合和科學(xué)再造,變規(guī)章制度的被動(dòng)約束為統(tǒng)一價(jià)值信念指導(dǎo)下的自我管理,最終形成有自身特色的團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格。
3、人才觀:樹立“每個(gè)員工都是企業(yè)的寶貴財(cái)富”的人才觀,按照“公開、公正、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則,堅(jiān)持用事業(yè)留人、用待遇留人、用感情留人方法,建立一種能進(jìn)能出、能上能下、能把合適的人放到合適的崗位上的用人機(jī)制,為人才提供充分發(fā)揮潛能的舞臺(tái),創(chuàng)造一種惜才、愛才、用才、尊才的良好風(fēng)氣。
4、成就觀:針對(duì)員工為企業(yè)服務(wù)與為自己服務(wù)雙重價(jià)值并取、崇尚精神與崇尚物質(zhì)并重、團(tuán)隊(duì)精神與個(gè)人奮斗并存的特點(diǎn),通過堅(jiān)持不懈的教育和養(yǎng)成,使公司的每一名員工牢固樹立“公司興我榮我富,公司衰我恥我窮”的成就觀。
五、企業(yè)文化建設(shè)的主要步驟
(一)成立機(jī)構(gòu)
一是成立xx分公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由省公司決策層和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)組成。二是領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)部應(yīng)按照企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)分成若干工作組:形象再造組、激勵(lì)培訓(xùn)組、價(jià)值導(dǎo)向造組、團(tuán)隊(duì)生活組、經(jīng)營(yíng)拓展組、綜合協(xié)調(diào)組。
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責(zé)任分工明確后各組應(yīng)著手制定各自工作計(jì)劃,然后由黨群部匯總,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組討論后,確定企業(yè)文化建設(shè)的總體建設(shè)方案?傮w建設(shè)方案制定過程中,有必要聘請(qǐng)專家進(jìn)行培訓(xùn)、咨詢和指導(dǎo)。
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公司上下(包括省公司、地市分公司)要通過會(huì)議、報(bào)刊、信息、網(wǎng)絡(luò)等途徑宣傳、推介企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論和范例以及xx分公司企業(yè)文化建設(shè)總體原則、基本框架、基本內(nèi)容、目標(biāo)理念和具體步驟,使廣大員工,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的目的、意義和重要性,發(fā)動(dòng)員工積極參投身到企業(yè)文化建設(shè)中來,形成人人關(guān)心企業(yè)文化建設(shè)、人人參與企業(yè)文化建設(shè),人人為企業(yè)文化建設(shè)做貢獻(xiàn)的濃厚氛圍。
。ㄋ模┓止ぢ鋵(shí)
1、形象再造:由辦公室牽頭,負(fù)責(zé)企業(yè)整體形象和員工外在形象及標(biāo)識(shí)的塑造,主要是企業(yè)文化物質(zhì)層面的建設(shè)。重點(diǎn)搞好企業(yè)文化形象及硬件設(shè)施的建設(shè)。
2、激勵(lì)培訓(xùn):由人勞部門牽頭,負(fù)責(zé)員工激勵(lì)機(jī)制的建立和員工的培訓(xùn)。激勵(lì)應(yīng)該是全方位的,泛指能使個(gè)人價(jià)值得到認(rèn)可的所有激勵(lì)手段。培訓(xùn)應(yīng)以部門為單位,以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),以提高員工學(xué)習(xí)力為重點(diǎn),進(jìn)行個(gè)人行為、業(yè)務(wù)素質(zhì)、表達(dá)能力、溝通技能、風(fēng)度氣質(zhì)等方面的培訓(xùn)和約束。
3、價(jià)值導(dǎo)向:由黨群部門牽頭,通過具體的循環(huán)的工作計(jì)劃,輔以有效的活動(dòng),通過豐富的載體和有效的約束,把員工的敬業(yè)精神和價(jià)值觀統(tǒng)一到公司的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標(biāo)上來。負(fù)責(zé)編制指導(dǎo)員工行為的《員工作手冊(cè)》和《行為規(guī)范》,作為公司員工最權(quán)威的思想和行動(dòng)指南,確保企業(yè)文化在健康的軌道上快速發(fā)展。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè):由工會(huì)牽頭,從建家入手,推進(jìn)企業(yè)文化的載體建設(shè),通過活躍員工的文化娛樂活動(dòng),實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和員工之間的相互溝通,相互理解,最后達(dá)到相互協(xié)作的理想境界。
5、經(jīng)營(yíng)拓展:由業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé),建設(shè)企業(yè)文化最終目的是開拓市場(chǎng)、發(fā)展業(yè)務(wù)、創(chuàng)造效益,因此企業(yè)文化在業(yè)務(wù)層面要體現(xiàn)在效益的提高、市場(chǎng)的擴(kuò)大、業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、管理的科學(xué)等方面。其主要任務(wù)就是研究促進(jìn)公司發(fā)展的各種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、管理制度和工作流程,實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)效益最大化的目的。
。ㄎ澹┲攸c(diǎn)突破
一是培育“認(rèn)同文化”。各級(jí)分公司為新加入xx公司的員工遞送一個(gè)《歡迎信袋》,讓新員工一進(jìn)公司就有一種認(rèn)同感。其內(nèi)容可以包括:總經(jīng)理親筆簽名的一封信、x通的徽章、x通員工生活工作指南(內(nèi)容包括:企業(yè)簡(jiǎn)介、職工行為準(zhǔn)則、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及價(jià)值觀、主要單位和部門電話及總經(jīng)理辦公熱線號(hào)碼郵箱地址)
二是建立“溝通文化”。加強(qiáng)直接領(lǐng)導(dǎo)與下屬的坦誠溝通,公司領(lǐng)導(dǎo)層要定期對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)員工的溝通情況進(jìn)行考核。這種溝通不是指例行的各種會(huì)議,而是本部門領(lǐng)導(dǎo)以平等的朋友身份與員工進(jìn)行的情感交流活動(dòng)。通過這種溝通,領(lǐng)導(dǎo)放下架子和工作中的威嚴(yán),可以了解下屬真實(shí)的想法和思路,并幫助下屬找到自己的位置,開闊工作思路,明確工作目標(biāo),與下屬建立一種信賴關(guān)系,消除干群之間的隔閡,緩解上級(jí)給下級(jí)造成的精神壓力,達(dá)到激勵(lì)員工工作熱情的目的。
三是創(chuàng)建“參與文化”。省、市分公司要?jiǎng)?chuàng)辦《企業(yè)報(bào)》,《企業(yè)報(bào)》要真正面向基層、面向員工,牢牢抓。酒髽I(yè)文化的脈膊,在報(bào)道公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)事件的同時(shí),要注意發(fā)揮其溝通交流的優(yōu)勢(shì),使之成為員工相互溝通的園地。各單位和各部門要定期向《企業(yè)報(bào)》編輯部門反饋信息,豐富《企業(yè)報(bào)》的內(nèi)容,通過《企業(yè)報(bào)》的發(fā)行,讓員工了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,讓員工在《企業(yè)報(bào)》上發(fā)表自己的意見,增強(qiáng)員工的參與感和主人意識(shí)。
四是構(gòu)筑“親情文化”。各單位要掌握員工的生日,責(zé)成有關(guān)部門在每一名員工過生日前,代表總經(jīng)理給員工送上一份生日禮物(包括一份總經(jīng)理簽名的賀卡、一份生日蛋糕、一份生日紀(jì)念品等),使員工感到企業(yè)就像家庭一樣,對(duì)企業(yè)有一種家的歸屬感,達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的目的。
五是完善“保障文化”。工會(huì)組織要進(jìn)一步完善扶貧濟(jì)困和送溫暖工作的保障機(jī)制,強(qiáng)化互助互濟(jì)、慰問走訪、特困救濟(jì)、互助保險(xiǎn)等四條“保障線”的作用,堅(jiān)持“四必訪”制度(即:?jiǎn)T工因病住院必訪,員工死亡必訪,員工直系親屬死亡必訪,員工家庭發(fā)生意外必訪),解決員工的后顧之憂,增強(qiáng)員工抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,使員工真正體會(huì)到了企業(yè)的溫暖,從而達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍,鼓舞員工干勁,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力的目的。
六是健全“網(wǎng)絡(luò)文化”。充分利用企業(yè)辦公網(wǎng),增強(qiáng)工作的協(xié)調(diào)性,提高工作效率,增強(qiáng)員工的交流。建立全省聯(lián)網(wǎng)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng),在實(shí)現(xiàn)各種辦公功能的基礎(chǔ)上為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)。通過建立聊天室(在業(yè)余時(shí)間)、BBS公告板、總經(jīng)理信箱、員工的.個(gè)人主頁等,在網(wǎng)上建立一種互動(dòng)的平臺(tái),用網(wǎng)絡(luò)緊緊地把員工聯(lián)系在一起,體現(xiàn)企業(yè)的管理水平和文化內(nèi)涵。
。┰u(píng)價(jià)反饋
企業(yè)文化的建設(shè)必須有到位的測(cè)量手段來監(jiān)控和觀察建設(shè)的效果,以保證所追求目標(biāo)的正確。所以在企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)一段時(shí)間后,要進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)(可以請(qǐng)專門的咨詢機(jī)構(gòu)),其主要評(píng)價(jià)指標(biāo)體系有:
1、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)(用戶滿意率等);
2、業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)(市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)收入、單機(jī)話費(fèi)等);
3、人力資源指標(biāo)(勞動(dòng)生產(chǎn)率、人才利用率等);
4、綜合效益指標(biāo)(收入值、利潤(rùn)率、收支差、資產(chǎn)產(chǎn)出率);
5、企業(yè)形象指標(biāo)(知名度、美譽(yù)度、品牌度等);
6、員工素質(zhì)指標(biāo)(業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神、合作態(tài)度、著裝儀表);
7、經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)(權(quán)責(zé)化分、流程再造、效率狀況、管理模式)
公司可以通過對(duì)以上指標(biāo)的測(cè)試和考評(píng),對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的狀況做出基本的評(píng)價(jià),找出文化上、工作中的存在的問題,研究分析,把存在的不足和差距及時(shí)向各部門和單位進(jìn)行反饋,并限期改正,使企業(yè)文化建設(shè)不斷向更高的層次推進(jìn)。
公司企業(yè)文化建設(shè)的建議 篇5
企業(yè)文化是企業(yè)成員主流價(jià)值觀念的總和,它是企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過程中所形成的,為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本概念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化應(yīng)該隨著企業(yè)的發(fā)展不斷豐富其內(nèi)涵。針對(duì)我公司企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀,我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步改善企業(yè)文化。
一、加強(qiáng)企業(yè)文化意識(shí)。
企業(yè)文化的內(nèi)涵之一,就是要借助文化的力量強(qiáng)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各種因素的協(xié)調(diào)、組織和管理工作,目的是運(yùn)用企業(yè)的文化理念凝聚員工的思想,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,營(yíng)造有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)部環(huán)境和人際關(guān)系氛圍,以此來促進(jìn)企業(yè)獲得更高的工作效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。所以要從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來重視企業(yè)文化的建設(shè)。
二、營(yíng)造濃重的管理文化氛圍,實(shí)現(xiàn)"文化驅(qū)動(dòng)管理,管理催化文化"的良性循環(huán)。
企業(yè)管理是一個(gè)不斷調(diào)整和改進(jìn)的過程,營(yíng)造濃重的企業(yè)管理文化,就是要總結(jié)宣傳推廣本企業(yè)職工群眾的閃光點(diǎn),使其升華,并滲透于經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)角落。以通過樹立典型職工、張貼標(biāo)語,邀請(qǐng)權(quán)威宣講等形式來實(shí)現(xiàn)。
三、增強(qiáng)企業(yè)意識(shí),培育企業(yè)精神,塑企業(yè)形象。
優(yōu)良的企業(yè)精神就是企業(yè)之魂,是企業(yè)員工共同擁有的精神支柱。注重總結(jié)能代表和反映本企業(yè)精神風(fēng)貌,能凝聚人心、催人奮進(jìn)的精神偶像和思想結(jié)晶,提煉出簡(jiǎn)潔明了鼓舞人心的警句格言或形象語句,廣泛進(jìn)行宣傳,使職工都懂得企業(yè)精神的內(nèi)涵和意義,從而鼓勵(lì)全體員工奮發(fā)向上,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,努力奮斗,真正把企業(yè)做大做強(qiáng)?梢酝ㄟ^企業(yè)宣傳故事、創(chuàng)業(yè)史陳列室等、請(qǐng)權(quán)威宣講、外出參觀等形式來加強(qiáng)。
企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)外部公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí),感受和評(píng)價(jià)。企業(yè)人的形象是企業(yè)形象中最重要的組成部分。企業(yè)應(yīng)以真、善、美育人,用健全的制度規(guī)范人,用良好的機(jī)制監(jiān)督人,塑造企業(yè)職工在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的完美形象。企業(yè)的總體布局、內(nèi)外環(huán)境和設(shè)施,企業(yè)名稱、品牌、廠歌廠徽、商品包裝和展示,以及企業(yè)員工的服裝、儀表、言談都精心設(shè)計(jì)、構(gòu)建和規(guī)范,使之對(duì)內(nèi)凝聚職工,對(duì)外給公眾特別是用戶留下美好的印象。
四、豐富文化生活,陶冶職工情操。
企業(yè)文化建設(shè)離不開文化活動(dòng),組織開展健康有益的文化活動(dòng)是陶冶職工情操,提高隊(duì)伍素質(zhì)、保持隊(duì)伍穩(wěn)定的一項(xiàng)有效的措施。通過建立娛樂室、活動(dòng)室,組織文藝演唱會(huì)等活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)職工的思想、文化的熏陶,從而在職工中形成對(duì)企業(yè)的向心力和凝聚力。
公司企業(yè)文化建設(shè)的建議 篇6
一、 企業(yè)文化的診斷
企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。成功的企業(yè)精神或口號(hào),應(yīng)該使員工產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想,正是這種聯(lián)想,具有強(qiáng)大的激勵(lì)作用。
例如,我國歷史上,曾經(jīng)提出了許多具有強(qiáng)大激勵(lì)作用和指導(dǎo)作用的精神和口號(hào)。一說“鐵人精神”,我們立刻想到“鐵人王進(jìn)喜站在油池里,代替攪拌機(jī)在攪動(dòng)原油”;一說“雷鋒精神”,我們立刻想到一個(gè)解放軍戰(zhàn)士,抱著孩子,扶著大娘、打著傘行走在泥濘的路上……正是這些有著典型形象的精神,能讓人們聯(lián)想起具體事件或人物的口號(hào),才會(huì)具有那么大的激勵(lì)作用;
再以海爾為例,一說“質(zhì)量零缺陷”,員工就會(huì)想到“砸冰箱事件”,一說“快速反應(yīng) 馬上行動(dòng)”,員工就會(huì)想到“大地瓜洗衣機(jī)從獲得信息算起,三天設(shè)計(jì)出圖紙,15天產(chǎn)品上市”,一說“真誠到永遠(yuǎn)”,就想到“營(yíng)銷員因送貨車故障,自己背著洗衣機(jī)走了3個(gè)小時(shí)給客戶送貨”的事;一說“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”,就會(huì)想到,海爾把按照德國模式設(shè)計(jì)的電冰箱說明書按照中國消費(fèi)者的水平進(jìn)行修改的事件……正是這些感人的事件和具體的形象,使海爾的文化理念沒有停留在墻上、紙上,而是進(jìn)駐到每一位員工的心里。這是海爾文化管理成功的核心。
顯然,診斷企業(yè)文化是否被員工接受和認(rèn)同,企業(yè)文化是否在對(duì)員工發(fā)揮作用,這是一個(gè)很好的啟發(fā)。
診斷的方法和原理是:把企業(yè)中層以上干部集中起來,把集團(tuán)的理念,逐句念出來,請(qǐng)大家把聽到理念后,所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或?qū)懗鰜。如果大部分人都能?lián)想到代表人物或事件,且事件相對(duì)集中,就說明企業(yè)的文化得到了大家的認(rèn)同;但是,如果大部分人不能說出或?qū)懗龃硇缘娜宋锘蚴录,就說明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒有得到員工的認(rèn)同,就更談不上對(duì)員工行為的指導(dǎo)作用。
我們按照這個(gè)程序?qū)ι綎|的五個(gè)企業(yè)進(jìn)行了診斷,巧合的是,這五個(gè)企業(yè)中,有四個(gè)企業(yè)的理念有“創(chuàng)新”一詞,但是,當(dāng)我讓他們說出“想到了什么人物或事件時(shí),只有一個(gè)企業(yè)的人說出了一些事件,但是不同的人說出了完全不同的事件。我們據(jù)此判斷,這幾個(gè)企業(yè)的文化和理念并沒有被員工接受和認(rèn)同。對(duì)這種結(jié)論,企業(yè)基本上是認(rèn)可的。
二、 企業(yè)文化的提煉與設(shè)計(jì)
企業(yè)文化首先要從歷史中提煉。在企業(yè)十幾年、甚至幾十年的發(fā)展中,一定會(huì)沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神,包含在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程之中,隱藏在一些關(guān)鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來,并進(jìn)行加工整理,就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念,這就是企業(yè)的精神和理念。
按照這種原理,我們可以設(shè)計(jì)出提煉企業(yè)精神的方法:
第一步:首先,讓企業(yè)找10位從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展全過程都參加的人,讓他們每一個(gè)人講三個(gè)故事:在這幾十年的創(chuàng)業(yè)歷程中,你認(rèn)為對(duì)企業(yè)發(fā)展的最重要的一件事是什么?你最難忘的一件事是什么?你最受感動(dòng)的一件事是什么?然后讓每個(gè)人再講三個(gè)人:你認(rèn)為對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的是誰?這個(gè)人最寶貴的精神是什么?你從他身上受到最大的啟發(fā)是什么?由專人把每個(gè)人講的故事進(jìn)行記錄;
第二步:把重復(fù)率最高的故事整理出來,進(jìn)行初步加工,形成完整的故事;
第三步:找十個(gè)剛來企業(yè)一年左右的員工,最好是大中專學(xué)生,把整理好的故事講給他們聽。然后,向他們提問:這個(gè)故事你聽說過沒有?你聽了之后,你最深的感受是什么?哪個(gè)情節(jié)最感動(dòng)、最難忘?這個(gè)故事體現(xiàn)了一種什么精神?用什么詞來表達(dá)你的感受?把他們的回答記錄下來;
第四步:把專家和有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集中封閉起來,對(duì)記錄的內(nèi)容進(jìn)行研究、加工,從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經(jīng)過加工,就是企業(yè)精神或企業(yè)理念;
第五步:按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞,重新改編故事,在尊重歷史的前提下,進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作,寫出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。假如提煉出“拼搏”一詞,“拼搏”就用一個(gè)故事來詮釋。當(dāng)然,可能還有“創(chuàng)新”、“團(tuán)結(jié)”等等,每一個(gè)詞,都用一個(gè)甚至幾個(gè)故事進(jìn)行詮釋。
當(dāng)然,企業(yè)文化建設(shè)還要從未來出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析,對(duì)自己的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行定位,找到現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距。進(jìn)一步回答:要想縮短差距,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),企業(yè)必須具備什么精神,應(yīng)該用什么理念指導(dǎo)自己?按照這種要求,設(shè)計(jì)出面向未來的文化理念。
把從歷史中提煉的文化理念和從未來出發(fā)設(shè)計(jì)的理念結(jié)合,進(jìn)行加工整理,就形成企業(yè)的核心理念。
核心理念在各系統(tǒng)的具體表現(xiàn)是不同的。以核心理念為指導(dǎo),設(shè)計(jì)出各系統(tǒng)的理念,為每一個(gè)系統(tǒng)的理念確定相應(yīng)的典型案例、典型故事、典型人物,形成由核心理念、與核心理念相應(yīng)的典型人物與事件、各系統(tǒng)的理念和相應(yīng)的典型人物與事件構(gòu)成的文化理念體系。
以海爾為例。其核心精神(企業(yè)精神)為“敬業(yè)報(bào)國,追求卓越”。這種追求卓越的精神在生產(chǎn)管理系統(tǒng)表現(xiàn)為“零缺陷,精細(xì)化“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”;在營(yíng)銷系統(tǒng)表現(xiàn)為“先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品”,在產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)表現(xiàn)為“客戶的難題就是開發(fā)的課題”,在服務(wù)系統(tǒng)表現(xiàn)為“零距離、零抱怨、零投訴”,在市場(chǎng)開發(fā)系統(tǒng)表現(xiàn)為“創(chuàng)造需求,引導(dǎo)消費(fèi)”、“自己做個(gè)蛋糕自己吃”……每一個(gè)理念都有相應(yīng)的典型事件與之對(duì)應(yīng)。所以,海爾的企業(yè)文化建設(shè)就與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切聯(lián)系起來了,避免了一般企業(yè)文化建設(shè)的單純形式化。
三、 企業(yè)文化的強(qiáng)化與培訓(xùn)
首先,對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式首先是培訓(xùn)講故事者。可以是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、故事的當(dāng)事人,也可以是宣傳者或者專家,但是,不管是誰,必須按照事先的策劃講,要把故事中想表達(dá)的理念講深刻、講生動(dòng),使每一個(gè)員工,都記住、理解、并主動(dòng)向新員工講解這些理念和故事。這樣,故事流傳起來了,企業(yè)文化、理念、精神就活了;
其次,樹立和培養(yǎng)典型人物。在提煉和設(shè)計(jì)出企業(yè)文化并進(jìn)行宣傳培訓(xùn)之后,有一部分人能夠直接認(rèn)同并接受下來,并用理念做指導(dǎo),做出具體的行動(dòng)。這就是企業(yè)的骨干。這時(shí),企業(yè)把這部分骨干樹立為典型,充分利用其示范效應(yīng),使理念形象化,從而使更多的人理解并認(rèn)同理念。具體方式是,每個(gè)月,要求每個(gè)部門都要在本部門本月發(fā)生的案例中,尋找一個(gè)最符合企業(yè)核心精神或本系統(tǒng)理念的案例,寫成書面材料,上報(bào)企業(yè)文化中心;由文化中心在所有部門上報(bào)的案例中,選出一個(gè)最符合企業(yè)核心精神的案例,作為企業(yè)的典型案例;年底,在12個(gè)典型案例中,再選擇一至兩個(gè)最能代表企業(yè)核心理念的案例,作為全年的典型。這樣,隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行,企業(yè)積累的文化典型逐漸增多,員工對(duì)理念的理解也逐漸加深;更重要的是,各部門為了尋找出更加合適的案例,會(huì)主動(dòng)按照理念的要求處理遇到的具體事件,用企業(yè)的核心理念指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作,從而使企業(yè)文化理念對(duì)行為的影響作用真正發(fā)揮出來。把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合為一體。
再次,以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向,制定管理制度。通過制度的強(qiáng)制,使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價(jià)值觀的行為,在執(zhí)行制度的過程中,企業(yè)理念與價(jià)值觀不斷得到內(nèi)化。最終變成員工自己的理念與價(jià)值觀。
通過“文化建設(shè)三步曲”的實(shí)施,企業(yè)就形成了“管理制度與企業(yè)文化緊密結(jié)合”的管理環(huán)境。這種管理環(huán)境有兩大作用:對(duì)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀相同的員工,有巨大的激勵(lì)作用;對(duì)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀不相同的員工,有巨大的同化作用。正是這兩種作用,使得“文化建設(shè)三步曲”成為一種非常有效的企業(yè)文化建設(shè)模式。
公司企業(yè)文化建設(shè)的建議 篇7
一、企業(yè)文化建設(shè)需要航標(biāo)
其實(shí)塑造企業(yè)文化的辦法有很多,但根本的還在于企業(yè)管理者尤其是高層管理者,有沒有決心和勇氣先把自己塑造為企業(yè)文化的典范,首先能不能自己先認(rèn)同并傳播公司的文化,是決定企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。
企業(yè)文化帶頭人的行為是塑造企業(yè)文化典范和榜樣,是形成企業(yè)文化的根本動(dòng)力。通過行為影響可以使企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)從文字到行動(dòng)的轉(zhuǎn)化,并產(chǎn)生影響,改變效益,達(dá)到企業(yè)最終目的。通過行為的影響可以使企業(yè)員工從內(nèi)心接受并認(rèn)可企業(yè)文化、價(jià)值觀,從而轉(zhuǎn)化成一種自發(fā)的動(dòng)力和行為習(xí)慣,形成一種力量,而這種力量,并非是依靠制度管理所能達(dá)到的。作為企業(yè)家,必須不斷學(xué)習(xí),同時(shí)要有責(zé)任感,處處起到帶頭作用。只有這樣,才能使企業(yè)的倡導(dǎo)者的行為上升為理論,變?yōu)槠髽I(yè)文化,得到企業(yè)上下、全社會(huì)的認(rèn)可;只有這樣,才可能使企業(yè)文化產(chǎn)生力量,否則,企業(yè)文化不過是一句空洞的口號(hào),幾個(gè)生硬的文字!
其中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的航標(biāo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理者首先從思想和認(rèn)識(shí)上深刻理解文化,并形成行為習(xí)慣、思維模式、做事風(fēng)格,進(jìn)而影響企業(yè)和核心骨干、企業(yè)團(tuán)隊(duì),最終形成企業(yè)管理制度,深入到企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等每一個(gè)環(huán)節(jié),以產(chǎn)生銷售張力、競(jìng)爭(zhēng)張力、發(fā)展張力。企業(yè)文化不是開幾次會(huì)就能產(chǎn)生的,也不是員工自覺產(chǎn)生的,它來源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的世界觀和方法論。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是榜樣,是企業(yè)文化的影子,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的所作所為傳播出去,被員工所接受,就會(huì)影響員工的行為、習(xí)慣,員工的行為傳播出去,也就代表了企業(yè),也就形成了企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是企業(yè)文化的首倡者和領(lǐng)頭羊,更是企業(yè)文化的“航標(biāo)”。
二、企業(yè)文化建設(shè)需要管理
有時(shí)候需要依靠管理手段來塑造企業(yè)文化,就是要把企業(yè)員工的個(gè)人的價(jià)值觀引導(dǎo)到企業(yè)價(jià)值觀上加以溶合,引導(dǎo)員工的事業(yè)心融入到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),倡導(dǎo)企業(yè)精神形成員工的精神支柱,使員工的思想和命運(yùn)與企業(yè)的興衰聯(lián)系起來,聚合員工的能力和才智,達(dá)到員工與企業(yè)共存的境界。
其中員工貫穿著整個(gè)管理過程,也是企業(yè)文化形成的主力軍。企業(yè)文化的塑造必須體現(xiàn)以員工為本,得到員工的認(rèn)同和接受,才能更好地激發(fā)員工的工作熱情和積極性,形成有效的人性化的激勵(lì)和約束機(jī)制,為員工提供良好的自我實(shí)現(xiàn)的工作氛圍和發(fā)展機(jī)會(huì),員工在企業(yè)中受到重視和尊重,其工作成績(jī)受到認(rèn)可和贊賞,由此激勵(lì)員工工作積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化同時(shí)也對(duì)員工產(chǎn)生著無形的約束,形成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、形象標(biāo)準(zhǔn)約定俗成,培養(yǎng)員工形成良好的習(xí)慣,為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)和價(jià)值。
用管理手段塑造企業(yè)文化,通過制定企業(yè)CI手冊(cè)、員工守則、企業(yè)行為規(guī)范和相關(guān)制度流程等,來明確企業(yè)文化,就必須使員工從思想上理解,從心理上接受。而企業(yè)文化不是所有人都能接受的,要使企業(yè)文化真正落地,用管理手段強(qiáng)化企業(yè)文化執(zhí)行力是不可缺少的,同時(shí)還要依靠制度來強(qiáng)行推廣,達(dá)到員工無條件執(zhí)行。另一方面通過激勵(lì)方式,如員工績(jī)效、年未總結(jié)表彰等鼓勵(lì)員工積極參與創(chuàng)新,提高員工忠誠度,激發(fā)員工工作熱情和積極性。
企業(yè)文化是管理出來,這絕非是一句空洞的口號(hào)。縱觀國內(nèi)外各大知名企業(yè),以及文化突出的企業(yè),在公司內(nèi)部通過各種有效的管理手段使企業(yè)文化得以上行下效,產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,進(jìn)而傳播到更遠(yuǎn)。同時(shí),由于企業(yè)有了深厚的文化基礎(chǔ)和底蘊(yùn),更使得企業(yè)的發(fā)展如魚得水,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)如破竹。
三、企業(yè)文化建設(shè)需要載體
企業(yè)文化活動(dòng)是為了讓更多員工參與企業(yè)的文化建設(shè),親身體驗(yàn)和感受企業(yè)文化內(nèi)涵。企業(yè)文化可以通過活動(dòng)載體實(shí)現(xiàn),而載體要形式多樣,創(chuàng)造性的開展活動(dòng),吸引更多的人廣泛參與。如開展“銷售競(jìng)賽”“生產(chǎn)技能大競(jìng)賽”,為完成全年任務(wù)指標(biāo)輸送強(qiáng)勁動(dòng)力;講廠發(fā)展史、未來發(fā)展前景活動(dòng),并將企業(yè)文化理念宣傳到每一位基層職工;開展百日安全競(jìng)賽活動(dòng),把優(yōu)秀企業(yè)文化落實(shí)到具體的安全生產(chǎn)上; “三八節(jié)活動(dòng)表彰”,通過展示不同崗位上杰出的女性風(fēng)采,讓廣大員工再次深刻感受到企業(yè)文化魅力;“戶外拓展活動(dòng)”打造團(tuán)隊(duì)精神理念,向社會(huì)各界傳播企業(yè)品牌形象與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,同時(shí)還可以增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和歸屬感;春聯(lián)征集書畫、攝影等活動(dòng),內(nèi)容反映企業(yè)發(fā)展變化及宏偉藍(lán)圖;宣傳企業(yè)文化稿件征集,在公司OA系統(tǒng)發(fā)表稿件等,弘揚(yáng)企業(yè)文化,倡導(dǎo)企業(yè)文化精神。企業(yè)文化載體要有活動(dòng)、有故事、有典型。
有活動(dòng)。有活動(dòng)才能讓人快樂。一個(gè)企業(yè)只有經(jīng)常組織豐富多彩的活動(dòng),如群眾性的文體活動(dòng)、各種勞動(dòng)競(jìng)賽、優(yōu)秀員工評(píng)選等活動(dòng),才能最大限度地調(diào)動(dòng)員工的參與熱情,才能在給員工帶來快樂的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力。正是有了這些活動(dòng)載體,企業(yè)文化才得以生動(dòng)展現(xiàn)。
有故事。有故事才能讓人感動(dòng)。理念的東西只有通過通俗化的故事才能吸引人,深入淺出的說服人。偉人所講的愚公移山故事,讓億萬人民記住了做事要堅(jiān)韌不拔、排除萬難,去爭(zhēng)取勝利。因此,企業(yè)的核心價(jià)值觀念可以通過能夠打動(dòng)人的故事來展現(xiàn)。故事應(yīng)與當(dāng)?shù)貧v史文化和企業(yè)實(shí)際結(jié)合起來,這樣才會(huì)有歷史厚重感和現(xiàn)實(shí)真實(shí)感,從而為人們所認(rèn)同。
有典型。榜樣的力量是無窮的,典型是最有說服力的。典型猶如企業(yè)的“燈”與“火”,“燈”可照路,“火”可暖人。通過身邊和典型事例,讓大家學(xué)有榜樣干有工作熱情。使員工明確方向、堅(jiān)定信念、不懈追求;而且能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造活力,為企業(yè)發(fā)展壯大獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
四、企業(yè)文化建設(shè)需要氛圍
企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同和共享。沒有認(rèn)同的文化就沒有價(jià)值,一切手段必須在認(rèn)同的前提下才有實(shí)效,所以營(yíng)造企業(yè)文化氛圍是管理者的又一重要責(zé)任。
營(yíng)造企業(yè)文化氛圍的目的是把企業(yè)文化滲透到基層每一位員工中,讓全體員工都了解企業(yè)文化。有載體才能有感知,有宣傳才能有氛圍。通過開展員工企業(yè)文化宣貫活動(dòng),可以大大增強(qiáng)企業(yè)主人翁意識(shí),廣泛宣傳企業(yè)文化核心價(jià)值觀。通過內(nèi)部或外部報(bào)刊雜志、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣播臺(tái)、電視臺(tái)、板報(bào)、櫥窗、簡(jiǎn)報(bào)、廣告牌等渠道及征文比賽、文藝演出、教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流等活動(dòng),并建立相關(guān)管理機(jī)制,使抽象的文化理念具體化與形象化,讓廣大員工親自接觸、內(nèi)心感知具體文化,把對(duì)企業(yè)文化宣傳的觸角延伸到基層每一位員工,在不斷推廣中,慢慢地把意識(shí)形態(tài)的東西滲透于員工的血液,成為指導(dǎo)工作的工具,進(jìn)而形成行為的習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的自覺。在公司辦公信息軟件上建立平臺(tái)等形式,共享企業(yè)文化建設(shè)成果。通過開展企業(yè)文化培訓(xùn),交流會(huì),總結(jié)提高企業(yè)文化推廣落地的經(jīng)驗(yàn),將企業(yè)文化價(jià)值理念滲透到管理方方面面。
五、企業(yè)文化建設(shè)需要?jiǎng)?chuàng)新
企業(yè)在發(fā)展,企業(yè)文化也不是一成不變的,它同樣隨著社會(huì)與企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)文化要隨著企業(yè)的不斷創(chuàng)新而創(chuàng)新,要隨著企業(yè)發(fā)展需要而變革,要通過創(chuàng)新與變革,為企業(yè)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。企業(yè)發(fā)展到一定階段,其原有的文化部分不適應(yīng)企業(yè)的需要甚至成為企業(yè)發(fā)展的障礙,這就需要參企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身文化在不同階段的不足或缺陷,從而及時(shí)進(jìn)行變革與創(chuàng)新。此外,員工素質(zhì)的提高也是企業(yè)文化創(chuàng)新的一個(gè)重要因素。通過教育培訓(xùn)、文化宣貫等,企業(yè)員工的素質(zhì)得以提高,高素質(zhì)的員工隊(duì)伍必將使企業(yè)文化上升到一個(gè)更高的層次,使企業(yè)文化的激勵(lì)、協(xié)調(diào)等功能得到更充分的發(fā)揮。
企業(yè)文化的創(chuàng)建可以汲取古今天中外優(yōu)秀企業(yè)的文化營(yíng)養(yǎng),從中領(lǐng)會(huì)其真諦,取其精華,去其糟粕,從而培育自己的企業(yè)文化。但企業(yè)文化是不能模仿和照搬的,企業(yè)文化不是企業(yè)資源的硬件,它是企業(yè)的軟件部分,這種軟件只有自己去開發(fā),它是企業(yè)在多種文化氛圍中塑造與提練中發(fā)展起來的。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持宣傳、不斷實(shí)踐和不斷規(guī)范的結(jié)果。企業(yè)文化需要通過吸收集體的智慧,不斷補(bǔ)充,不斷修正,不斷自我完善中逐步形成。
在企業(yè)新舊文化的沖突與交融中,只有勇于革新舊文化的企業(yè),才能使企業(yè)的文化意識(shí)形態(tài)全面提升,以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,獲得更強(qiáng)的生命力。使企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng),基業(yè)長(zhǎng)青。因此,企業(yè)文化必須隨著時(shí)代的變遷而變革,經(jīng)過創(chuàng)新才能有發(fā)展,才會(huì)成功地將無形的價(jià)值轉(zhuǎn)化為有形,全面提升企業(yè)效益。
六、企業(yè)文化建設(shè)需要傳承
越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)文化的建設(shè),重視文化對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和軟實(shí)力的推動(dòng)作用。在企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)文化更多的是一種自上而下、自內(nèi)而外的傳承,企業(yè)文化理念的確立并不難,難的是如何將文化不斷傳承和推廣下去,使其深植于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理中。那么,企業(yè)文化如何才能有效地傳承下去呢?將抽象的企業(yè)文化理念具體化,建立科學(xué)的企業(yè)文化傳承機(jī)制,制訂相關(guān)的制度保障等,都是企業(yè)文化得以傳承的有效途徑。另外還要將深?yuàn)W的企業(yè)理念故事化、形象化、直觀化、通俗化、簡(jiǎn)單化,便于員工理解和接受,更利于企業(yè)文化的有效傳承。
企業(yè)文化是企業(yè)的空氣,環(huán)繞在每位員工的周圍,感召著每一位員工,發(fā)揮應(yīng)有的鼓舞、凝聚和指導(dǎo)作用;企業(yè)文化是企業(yè)的土壤,沉淀在每位員工的腳下,發(fā)揮出強(qiáng)大的滋潤(rùn)和培育作用,為企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青注入更多動(dòng)力。企業(yè)文化的傳播和推廣是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,必須分階段、分步驟展開,每一個(gè)階段都側(cè)重不同的主題,由此形成一個(gè)持續(xù)的過程。企業(yè)發(fā)展道路有多長(zhǎng),企業(yè)文化建設(shè)的過程就應(yīng)該有多長(zhǎng)。而有優(yōu)秀的企業(yè)文化,更要有與之配套的文化傳承機(jī)制,才能使企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段發(fā)揮積極的推動(dòng)作用。
結(jié)語: 文化是民族的血脈,是人民的精神家園,是民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉,是綜合國力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。黨的十八大報(bào)告提出要堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義文化發(fā)展道路,推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮,扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國建設(shè)。
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