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醫(yī)院洗衣房崗位職責(zé)和規(guī)章五篇
篇一：醫(yī)院洗衣房管理制度匯編
洗衣房主要工作是負(fù)責(zé)醫(yī)院各種被服、巾單、回收紗布的洗滌、消毒、制做、修補(bǔ)、干燥、燙平等工作，保證醫(yī)療、護(hù)理工作的需要。
醫(yī)院洗衣房班長(zhǎng)職責(zé)
一、在總務(wù)科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)洗衣房的行政、業(yè)務(wù)管理工作。
二、樹(shù)立全心全意為醫(yī)療服務(wù)的思想，領(lǐng)導(dǎo)洗衣工全面完成醫(yī)院各種被服的洗滌、消毒、制作、干燥、燙平、折疊等任務(wù)。
三、認(rèn)真執(zhí)行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送，及時(shí)滿(mǎn)足臨床的需要。
四、教育全班工作人員，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，做好安全工作，防止發(fā)生事故。
五、抓好全班的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全班工作人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
六、做好洗滌、脫水等設(shè)備的保養(yǎng)，廢舊被服回收利用，節(jié)約水電和洗滌劑。
七、掌握全院被服用量，定期下科室征求意見(jiàn)，保證供應(yīng)，保證質(zhì)量。
八、及時(shí)完成科長(zhǎng)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
醫(yī)院洗衣房洗衣工職責(zé)
一、在洗衣房班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證洗衣質(zhì)量，防止發(fā)生事故。
三、愛(ài)護(hù)機(jī)械設(shè)備，按規(guī)定對(duì)機(jī)械設(shè)備定期保養(yǎng)，不超負(fù)荷運(yùn)行。
四、節(jié)約水電汽和洗滌劑，注意保護(hù)被服在洗滌時(shí)不受損壞。
五、執(zhí)行各類(lèi)被服的消毒、隔離制度，防止交叉污染。
六、做好修舊利廢、回收敷料工作。
七、嚴(yán)格被服的收交手續(xù)，防止錯(cuò)、漏和丟失。
醫(yī)院洗衣房工作制度
一、負(fù)責(zé)醫(yī)院各種被服、巾單、回收紗布的洗滌、消毒、制做、修補(bǔ)、干燥、燙平等工作，保證醫(yī)療、護(hù)理工作的需要。
二、新品庫(kù)存和洗滌在用物品要分別建賬，分專(zhuān)人管理，嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù)，嚴(yán)格報(bào)廢手續(xù)，以廢領(lǐng)新，做到賬物相符。被服報(bào)廢應(yīng)辦理證明，連同舊物報(bào)總務(wù)科批準(zhǔn)。
三、嚴(yán)格洗滌原料的領(lǐng)取手續(xù)，計(jì)件下料、節(jié)約用料、用水、用電、用汽。
四、收回的污染被服，要及時(shí)分類(lèi)消毒、洗滌、干燥、燙平、折疊分類(lèi)放置，做好供應(yīng)工作。凡發(fā)現(xiàn)破損被服，應(yīng)修補(bǔ)好后再發(fā)放。做到發(fā)放的被服無(wú)破、潮和不潔。
五、堅(jiān)持下收下送制度，收發(fā)被服當(dāng)面點(diǎn)清，隨時(shí)辦理收發(fā)單據(jù)，防止差錯(cuò)。被服供應(yīng)要充足，對(duì)科室不開(kāi)支欠條。
六、嚴(yán)格操作規(guī)程和分類(lèi)洗滌制度，防止交叉感染。做到隔離衣與病人被服分開(kāi)、婦、兒科與其它科病人被服分開(kāi)，有色與無(wú)色被服分開(kāi)，棉化纖分開(kāi)。
七、加強(qiáng)洗滌機(jī)械的維修保養(yǎng)，責(zé)任到人。機(jī)械操作人員應(yīng)熟練掌握設(shè)備性能、不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)或空轉(zhuǎn)。機(jī)器發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)人員進(jìn)行維修處理。一般人員不得隨意修理，嚴(yán)防事故發(fā)生。
八、縫紉組負(fù)責(zé)全院新被服制做(隔離衣除外)和舊被服的修補(bǔ)工作，不能制做的新品，報(bào)總務(wù)科批準(zhǔn)外加工，不能修補(bǔ)的舊品及時(shí)辦理報(bào)廢手續(xù)。
九、不準(zhǔn)私人洗滌、修補(bǔ)、制做被服。
十、保持車(chē)間、工作間的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持班前清整周末大掃除制度。
洗衣房主要工作是負(fù)責(zé)醫(yī)院各種被服、巾單、回收紗布的洗滌、消毒、制做、修補(bǔ)、干燥、燙平等工作，保證醫(yī)療、護(hù)理工作的需要。
篇二：醫(yī)院洗衣房崗位職責(zé)
1、洗衣房員工崗位職責(zé)
一、客衣服務(wù)員崗位職責(zé)
一）崗位名稱(chēng)：
客衣服務(wù)員
二）直接上級(jí)：
洗衣房主管
三）直接下級(jí)：
無(wú)
四）崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)住店客人洗衣的收取、點(diǎn)數(shù)、打碼、核對(duì)、包裝、送回的服務(wù)。
2、確保貴賓房及有特殊服務(wù)要求的客衣按時(shí)、按質(zhì)完成。
3、熟悉長(zhǎng)住客人的特殊要求，嚴(yán)格按規(guī)定的操作程序進(jìn)行操作。
4、做好客衣區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，定期清理打碼設(shè)備。
5、完成直接上級(jí)交辦的其他工作。
二、制服收發(fā)員兼縫紉崗位職責(zé)
一）崗位名稱(chēng)：
制服收發(fā)員兼縫紉
二）直接上級(jí)：
洗衣房主管
三）直接下級(jí)：
無(wú)
四）任職條件：
1、建議性別：女，1.58米以上，25-40周歲，外貌端正，身體健康。
2、中等職業(yè)學(xué)�；蚋咧挟厴I(yè)。
3、熟悉各部門(mén)制服的分類(lèi)、發(fā)放程序;精通裁剪和成衣制作。
五）崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)員工制服的收發(fā)工作，做到帳物相符。
2、保證發(fā)出的制服達(dá)到平整、
2、醫(yī)院洗衣房工作職責(zé)
1、在總務(wù)科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院被服洗滌、保管、消毒和縫補(bǔ)等工作，按規(guī)定折疊，并按時(shí)下收，下送到病房、門(mén)診。保證及時(shí)、優(yōu)質(zhì)地為醫(yī)療第一線(xiàn)服務(wù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)被服的消毒、隔離制度，嚴(yán)格執(zhí)行臟凈分開(kāi)的原則，將送物車(chē)分開(kāi)使用，工作人員與病人服裝分開(kāi)洗滌，避免交叉感染。
3、嚴(yán)格執(zhí)行被服的交收手續(xù)，收送衣物要及時(shí)，數(shù)字要準(zhǔn)確，防止錯(cuò)、漏和丟失。各類(lèi)被服要分類(lèi)存放，方便取用。未印字新制品一律不交換。
4、愛(ài)護(hù)公物，修舊利廢，回收敷料。節(jié)約用布、水、電、肥皂及其它材料等。
5、注意安全。機(jī)械設(shè)備在工作運(yùn)行中，操作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)停機(jī)、斷電，及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理。做好防火、防盜及機(jī)器保養(yǎng)管理工作。
3、洗衣房的崗位職責(zé)
1、向本班班長(zhǎng)負(fù)責(zé),做好內(nèi)外布草折疊工作。
2、到崗后，打掃區(qū)域衛(wèi)生，準(zhǔn)備好貨架，包裝繩。
3、根據(jù)不同要求分類(lèi)折疊,發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)揀出交濕洗處理。
4、毛巾烘干、分類(lèi)、折齊、包裝、點(diǎn)數(shù)入庫(kù)并做好登記。
5、巾類(lèi)邊緣破損不能修補(bǔ)與制服房交接處理。
6、對(duì)烘干的巾類(lèi)分類(lèi)折疊，整齊擺放，浴巾，地巾以十條為一包裝，中巾以二十條為一包裝，面巾以五十條為一包裝，以白色尼龍繩捆扎；記錄折疊包裝好的毛巾數(shù)量，送往布草房做好交接工作。
7、工作中注意檢查布草洗滌質(zhì)量；破損、臟的布草及時(shí)重洗。
8、保持工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，布革報(bào)損登記，送回等工作。
9、服從主管領(lǐng)班其它工作指令。布草折疊的工作程序：清掃疊毛巾工作臺(tái)面，準(zhǔn)備各種使用用品（包括繩，剪刀，記錄表）將毛巾卸下，按浴衣，大浴巾，地巾，面巾，方巾等進(jìn)行分類(lèi)，折疊；將疊好的毛巾用包裝繩進(jìn)行捆扎，毛巾點(diǎn)數(shù)后放到貨架擺放整齊，交到制服倉(cāng)庫(kù)。
篇三：洗衣房的崗位職責(zé)和操作流程
一、布草水洗工
（1）責(zé)任：
負(fù)責(zé)保質(zhì)保量完成布草的洗滌工作
（2）工作規(guī)程
1、每天上班時(shí)，按洗衣機(jī)和干衣機(jī)的操作規(guī)程開(kāi)啟并試驗(yàn)設(shè)備；下班時(shí)，也按操作規(guī)程關(guān)閉設(shè)備。
2、各種布草洗滌前應(yīng)嚴(yán)格按照類(lèi)別、顏色和污垢程度分類(lèi)，并決定洗滌的程序與洗滌用品的使用。
3、布草放進(jìn)洗衣機(jī)前，應(yīng)稱(chēng)取重量，不能超附和洗滌。
4、每一機(jī)次布草的洗滌應(yīng)做好洗滌記錄。
5、洗衣機(jī)工作期間應(yīng)做好巡視察看，注意設(shè)備有否異常情況發(fā)生。
6、對(duì)于不合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的布草，應(yīng)匯報(bào)主管并調(diào)查原因，采取適當(dāng)措施進(jìn)行重洗。
7、經(jīng)常擦拭保養(yǎng)洗衣機(jī)，保持環(huán)境衛(wèi)生。
8、協(xié)助領(lǐng)取洗滌用品。
二、衣物水洗工
（1）責(zé)任：
負(fù)責(zé)保質(zhì)保量洗滌需水洗處理的衣物，并對(duì)其進(jìn)行干燥處理。
（2）工作規(guī)程
1、每天上班時(shí)，按洗衣機(jī)的操作規(guī)程開(kāi)啟并試驗(yàn)設(shè)備；下班
時(shí)也按操作規(guī)程關(guān)閉設(shè)備。
2、檢查客衣是否有破損，退色、搭色，紐扣是否完整，若有問(wèn)題應(yīng)通知主管，再由主管征求客人的意見(jiàn)。
3、對(duì)易損的飾物及紐扣應(yīng)拆下，洗燙后再裝回。
4、對(duì)衣物的不同質(zhì)地、顏色，洗滌時(shí)的不同溫度要求進(jìn)行分類(lèi)，并選取適當(dāng)?shù)南礈斐绦蚝拖礈煊闷贰?/p>
5、衣物放進(jìn)洗衣機(jī)前應(yīng)稱(chēng)取重量，不能超負(fù)荷洗滌。
6、對(duì)于不宜機(jī)洗的衣物應(yīng)作手洗處理。
7、衣物若由污漬，所有易臟部位，應(yīng)作預(yù)試驗(yàn)處理，以減小返洗率。
8、對(duì)于罕見(jiàn)的衣物面料，有夾層衣物，帶襯衣物，一定要了解其耐水耐溫性能，若無(wú)把握，應(yīng)以衣物的邊角料作試驗(yàn)處理。
9、衣物需要作漂白處理時(shí)，應(yīng)按具體要求處理。
10、衣物放進(jìn)洗衣機(jī)，滿(mǎn)足水位啟動(dòng)后，才投入洗滌用品。
11、衣物的干燥處理，應(yīng)按其耐溫性能選擇。
12、每機(jī)次衣物洗滌完畢取出后，應(yīng)檢查洗衣機(jī)滾筒是否有遺留的小件物品。
13、洗衣機(jī)工作期間應(yīng)做好巡視察看，注意設(shè)備是否有異常情況發(fā)生。
14、對(duì)于不合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的衣物，應(yīng)向主管匯報(bào)并分析原因，采取社但措施再做處理。
15、經(jīng)常擦拭洗衣機(jī)，保持環(huán)境衛(wèi)生。
三、干洗工
（1）責(zé)任：
負(fù)責(zé)保質(zhì)保量的洗滌需要干洗的衣物。
（2）工作規(guī)程
1、每天上班時(shí)，按干洗機(jī)的操作規(guī)程開(kāi)啟并試驗(yàn)設(shè)備；下班時(shí)，也按操作規(guī)程，關(guān)閉設(shè)備。
2、認(rèn)真檢查衣物，看是否適宜干洗，是否有退色、破損、染色，特殊飾物、，特殊污漬及遺留物品等，若有應(yīng)通知主管征得客人統(tǒng)一后再處理、
3、若衣物有污漬，應(yīng)做預(yù)去污處理。
4、衣物的分類(lèi)按顏色、質(zhì)地、厚薄和耐洗牢度進(jìn)行。
5、取出衣物內(nèi)不宜干洗、易脫落的紐扣、飾物、塑料或金屬扣環(huán)等。
6、衣物上若有橡膠、仿革、氯綸等，不宜干洗。
7、對(duì)于一些罕見(jiàn)面料，應(yīng)取其邊角料，用干洗溶劑進(jìn)行試驗(yàn)處理。
8、對(duì)于易耗織物，纖細(xì)的衣物等，不宜與其他衣物同批處理。
9、干洗的順序是先淺色、其次是中色、后深色，分別進(jìn)行。
10、干洗后衣物應(yīng)檢查洗滌效果是否良好，對(duì)于去污未凈的應(yīng)再做處理。
11、衣物洗好后，應(yīng)用衣架懸掛待燙。
12、對(duì)于不合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的衣物，應(yīng)向主管匯報(bào)并分析原因，采取適當(dāng)措施再處理。
13、干洗白色織物應(yīng)使用蒸餾處理后的干洗溶劑。
14、衣物放進(jìn)干洗機(jī)前應(yīng)稱(chēng)取重量，不能超負(fù)荷洗滌。
15、干洗溶劑低于50％透明度應(yīng)作蒸餾處理。
16、經(jīng)常擦拭保養(yǎng)干洗機(jī)，保持環(huán)境衛(wèi)生。
四、熨燙工
（1）責(zé)任：
操作熨燙設(shè)備，保質(zhì)保量完成熨燙任務(wù)。
（2）工作規(guī)程
1、每天上班時(shí)，按熨燙機(jī)的操作規(guī)程開(kāi)啟設(shè)備；下班時(shí)也按操作規(guī)程關(guān)閉設(shè)備。
2、按照衣物的熨燙標(biāo)準(zhǔn)，靈活應(yīng)用熨衣機(jī)和熨斗進(jìn)行處理。
3、禁止壓熨衣物上易損的紐扣、拉鏈、鉤子、飾物等。
4、對(duì)于未洗干凈的衣物，暫不熨燙，送回洗滌組。
5、每熨完一件衣物，應(yīng)作檢查，看熨燙是否達(dá)標(biāo)。
6、衣物燙好后，用衣架掛好。
7、經(jīng)常擦拭保養(yǎng)熨燙工具，保持環(huán)境衛(wèi)生。
8、每天做好熨燙工作記錄。
五、烘干工
（1）責(zé)任：
負(fù)責(zé)保質(zhì)保量完成布草的烘干工作。
（2）工作規(guī)程
1、每天上班時(shí)，按干衣機(jī)的操作規(guī)程開(kāi)啟設(shè)備；下班時(shí)也按操作規(guī)程關(guān)閉設(shè)備。
2、每次把布草放進(jìn)干衣機(jī)前應(yīng)稱(chēng)取重量，不能超負(fù)荷使用。
3、根據(jù)布草情況，調(diào)整烘干時(shí)間和冷卻時(shí)間。
4、注意布草烘干過(guò)程中的檢查，以防設(shè)備失控引起不良后果。
5、掌握好布草烘后含溫量。
6、嚴(yán)禁對(duì)含有易燃品的布草進(jìn)行烘干。
7、干衣機(jī)工作期間，注意是否有異常情況。
8、經(jīng)常擦拭保養(yǎng)干衣機(jī)，保持環(huán)境衛(wèi)生。
六、平燙工
（1）責(zé)任：
負(fù)責(zé)對(duì)整張布草熨燙和折疊，符合質(zhì)量和進(jìn)度要求。
（2）工作規(guī)程
1、每天上班時(shí)，按平燙機(jī)的操作規(guī)程開(kāi)啟設(shè)備；下班時(shí)也按操作規(guī)程關(guān)閉設(shè)備。
2、臺(tái)布、床單、被套、枕套等必須拉平通過(guò)傳送帶送入機(jī)內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)有污漬時(shí)，應(yīng)及時(shí)揀出，來(lái)不及揀出的應(yīng)通知收方。
3、對(duì)平燙質(zhì)量不合格的，應(yīng)揀出。
4、做好每天的平燙工作記錄。
5、平燙機(jī)工作期間，注意是否有異常情況。
6、經(jīng)常擦拭和保養(yǎng)平燙機(jī)，保持環(huán)境衛(wèi)生。
篇四：洗衣房各崗位職責(zé)
洗衣房組織架構(gòu)
主管1人
洗衣房管理規(guī)定
（1） 按照規(guī)定時(shí)間提前上班，換好工服，整理好儀容儀表符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
（2）按規(guī)定時(shí)間到崗，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、私自調(diào)班、缺勤、曠工等。
�。�3）服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不折不扣的執(zhí)行，各崗位員工接收工作指令時(shí)服從分配，不推托，不挑 ，主動(dòng)積極。
�。�4）在工作時(shí)間嚴(yán)禁玩手機(jī)、閱讀刊物、吃零食、扎堆聊天、打鬧、水洗領(lǐng)班1人 干洗領(lǐng)班1人大聲喧嘩、故意偷懶等行為。
�。�5）工作中要堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)串崗、擅自脫崗、缺勤、如因此類(lèi)行為給酒店帶來(lái)?yè)p失或造成后果的，將根據(jù)情況的嚴(yán)重性進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理。
�。�6）工作中未經(jīng)許可不準(zhǔn)干私活、辦私事，嚴(yán)謹(jǐn)班中睡覺(jué)、班中洗澡等與工作無(wú)關(guān)的事。
�。�7）各崗位做好班中記錄，工作表格要填寫(xiě)清楚，準(zhǔn)確、無(wú)疏漏。
�。�8）注意工作區(qū)域內(nèi)的設(shè)備狀態(tài)，隨時(shí)清理障礙，保持工作環(huán)境衛(wèi)生，保證工作正常運(yùn)行。
�。�9）按時(shí)交接班，交接事項(xiàng)清楚、準(zhǔn)確、無(wú)遺漏，如因交接班工作未交接清造成了后果，將根據(jù)情況的嚴(yán)重性作出相對(duì)應(yīng)的處理。
�。�10）提供服務(wù)要嚴(yán)格遵守約定時(shí)間，不誤時(shí)、不失約，快速準(zhǔn)確、保證質(zhì)量。
（11）不準(zhǔn)私自挪用物品，化料等酒店財(cái)物，工作中發(fā)現(xiàn)的物品、金錢(qián)等要及時(shí)上交直接領(lǐng)導(dǎo)，要有良好的道德觀念，道德情操和道德風(fēng)尚，時(shí)刻約束自己的行為。
�。�12）在工作中對(duì)布草、衣服等織物有人為故意損壞的按原價(jià)賠償。
（13）愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程使用，不準(zhǔn)違章使用。如果因?yàn)槿藶檫`規(guī)使用對(duì)設(shè)施、設(shè)備造成損壞的按原價(jià)賠償。
�。�14）各崗位要對(duì)自己管轄范圍內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備、工作質(zhì)量及突發(fā)
事件，及時(shí)準(zhǔn)確的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，如有責(zé)任心不強(qiáng)沒(méi)發(fā)現(xiàn)事故或發(fā)現(xiàn)事故謊報(bào)、誤報(bào)、漏報(bào)等現(xiàn)象的，一律根據(jù)實(shí)際情況的嚴(yán)重性作出相對(duì)應(yīng)的處理。
�。�15）在廠房里嚴(yán)禁吸煙，有亮火、水、電、氣、化料等一定要安全使用。
�。�16）工作時(shí)間不準(zhǔn)無(wú)故浪費(fèi)水、電、氣、化料等能源物品，要節(jié)約成本。
�。�17）定期打掃工作衛(wèi)生和廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保持工作環(huán)境和廠區(qū)環(huán)境干凈、整潔。
�。�18）堅(jiān)守原則，遵守規(guī)定，不準(zhǔn)挑撥離間，惡意重傷他人，絕對(duì)不允許做不利于團(tuán)結(jié)的事。
�。�19）嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
洗衣房主管崗位職責(zé)
直接上級(jí)：
部門(mén)經(jīng)理
直接下級(jí)：
洗衣房領(lǐng)班
（1）直接對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，承擔(dān)洗衣房管理督導(dǎo)責(zé)任。全面負(fù)責(zé)洗衣房各項(xiàng)工作的管理。
（2）負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（3）經(jīng)常檢查所有設(shè)備，指導(dǎo)下屬對(duì)機(jī)器設(shè)備的使用，保證機(jī)器備 洗滌工具完好、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。�4）嚴(yán)格控制洗滌原料及各類(lèi)物品的質(zhì)量、成本。
�。�5）負(fù)責(zé)管理洗衣房及其附屬設(shè)施的安全、消防、衛(wèi)生工作。
�。�6）監(jiān)督下屬?lài)?yán)格按操作規(guī)程操作。
�。�7）制定落實(shí)各級(jí)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
�。�8）做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告，寫(xiě)工作日記
�。�9）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，及時(shí)回復(fù)。
洗衣房主管工作流程
（1）制定洗衣房的工作計(jì)劃
1、聽(tīng)取經(jīng)理的指示，符合洗滌部的整體工作計(jì)劃要求。
2、下屬員工充分參與，聽(tīng)取下屬員工合理的意見(jiàn)和建議。
3、計(jì)劃要全面、合理、切實(shí)可行。
（2）制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序及操作規(guī)程
1、明確各工作崗位職責(zé)，責(zé)任到位。
2、為員工的具體工作行為及其評(píng)估現(xiàn)供明確標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
3、不斷修訂、完善，逐步提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（3）負(fù)責(zé)洗衣房的員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提供員工素質(zhì)，營(yíng)造良好的工作氛圍
1、就員工的聘免、評(píng)估、獎(jiǎng)懲等向經(jīng)理提供意見(jiàn)和建議。
2、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及有關(guān)店紀(jì)店規(guī)、部門(mén)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
3、關(guān)心員工、了解員工的思想動(dòng)態(tài)，切實(shí)為員工解決實(shí)際困難。
4、努力為員工自學(xué)成才創(chuàng)造條件、提供方便。
（4）聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)
1、參加工作例會(huì)，聽(tīng)取經(jīng)理指令，匯報(bào)洗衣房工作。
2、主持召開(kāi)洗衣房工作例會(huì)，布置工作提供要求。
3、及時(shí)協(xié)調(diào)解決各崗位矛盾。
（5）合理安排班次，保障工作正常運(yùn)行
1、班次安排以保質(zhì)保量及時(shí)完成工作的前提。
2、保證員工的正常休息；?做好考勤工作。
（6）督導(dǎo)、檢查
1、每天檢查領(lǐng)班及各個(gè)崗位的工作情況，設(shè)備運(yùn)行情況、數(shù)據(jù)記錄情況，工作中對(duì)員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、操作規(guī)程及其它有關(guān)制度規(guī)定的行動(dòng)做好及時(shí)、公正的處理。
2、對(duì)重大問(wèn)題或經(jīng)常性發(fā)生的問(wèn)題要及時(shí)總結(jié)，必要時(shí)及時(shí)給予指導(dǎo)和培訓(xùn)。
（7）確保洗衣房工作質(zhì)量，及時(shí)處理各類(lèi)投拆
1、監(jiān)督員工嚴(yán)格按規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。
2、對(duì)VIP客人的衣物要親自檢查和督導(dǎo)。
3、每日了解掌握員工制服、客衣及各業(yè)態(tài)布草的洗熨質(zhì)量。
4、對(duì)于各類(lèi)投拆應(yīng)及時(shí)采取措施予以彌補(bǔ)，認(rèn)真分析原因并對(duì)有關(guān)責(zé)任人做出及時(shí)嚴(yán)肅的處理。
（8）采取措施，減少耗用，降低成本
1、制定洗衣房的各類(lèi)耗用指標(biāo)定額，并嚴(yán)格執(zhí)行
2、鼓勵(lì)下屬提供各類(lèi)合理化建議并積極實(shí)施
3、合理控制物料的貯備量。
篇五：洗衣房人員崗位職責(zé)
一、收發(fā)崗位職責(zé)
1、對(duì)客戶(hù)要禮誠(chéng)、虛心傾聽(tīng)客戶(hù)的建議與投訴并及時(shí)反饋，遇事細(xì)心向客戶(hù)解釋。
2、做好布草的收、發(fā)工作，要求做到：主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤；點(diǎn)數(shù)認(rèn)真細(xì)致，登記要清楚明晰，做到有帳可查。
3、如發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重破損或帶有重污漬的布草應(yīng)及時(shí)向該客戶(hù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人提出并在收送單上詳細(xì)注明情況。
4、作好布草的管理，進(jìn)行經(jīng)常性的整理和分類(lèi)，嚴(yán)防丟失，收（發(fā)）布草如發(fā)現(xiàn)帶污漬布草應(yīng)及時(shí)揀出，小心裝卸布草，以防掛壞。
5、布草進(jìn)出洗衣房，要認(rèn)真核對(duì)，保證帳物相符，發(fā)現(xiàn)布草短缺，要及時(shí)查找原因，確保進(jìn)出數(shù)量無(wú)誤。
6、布草收送完畢應(yīng)向洗滌人員詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)天布草收發(fā)（送）情況，不同客戶(hù)的布草擺放要有明顯的標(biāo)志；需特殊洗滌布草單獨(dú)交與洗滌人員。
7、每天負(fù)責(zé)折疊本酒店巾類(lèi)，并將其放入布草車(chē)中。
二、洗滌崗位職責(zé)
1、洗滌前檢查電源和機(jī)器設(shè)備是否處于正常狀態(tài)，有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)修并監(jiān)督修理。準(zhǔn)備好各種洗滌劑及其它洗滌用品，確保正常使用量。
2、洗滌前對(duì)布草進(jìn)行預(yù)檢、分類(lèi)，按其質(zhì)地、顏色、污垢程度分類(lèi)，分批洗滌。
3、根據(jù)待洗布草的品種、質(zhì)地等配置洗滌劑，合理使用洗滌劑，減少成本費(fèi)用，有重污的布草需特別處理;因特殊原因混合洗滌的布草需告知平燙（折疊）人員。
4、將布草脫水甩干后，必須關(guān)閉洗衣機(jī)在取出布草，嚴(yán)防出現(xiàn)事故。
5、將洗滌完畢的布草送平燙（折疊）組，其中巾類(lèi)放入烘干機(jī)中，待其烘干后將其取出放于布草車(chē)中以待平燙（折疊）組折疊。
6、洗滌后的臺(tái)布（口布）、床單（被罩）、枕套要做到清潔、柔軟，臺(tái)（口）布無(wú)油跡和污漬；毛巾應(yīng)做到清潔、柔軟和蓬松。
7、工作結(jié)束后，關(guān)閉電源、水源，進(jìn)行清理衛(wèi)生工作。
三、平燙（折疊）崗位職責(zé)
1、將洗滌好的布草進(jìn)行分類(lèi)熨燙，操作時(shí)避免布草造成二次污染。
2、工作人員在操作前應(yīng)檢查設(shè)施、設(shè)備是否處于良好狀態(tài)，保證機(jī)器安全運(yùn)行；開(kāi)啟燙平機(jī)，打開(kāi)蒸氣閥進(jìn)行預(yù)熱（一般情況是十五分鐘），做好準(zhǔn)備工作；根據(jù)不同布草設(shè)定熨燙速度及溫度。
3、熨燙時(shí)布草必須拉平通過(guò)傳送帶，使其自然滾入，送入機(jī)內(nèi)；若發(fā)現(xiàn)有污漬時(shí)，應(yīng)及時(shí)揀出，來(lái)不及揀出的，應(yīng)通知收方。四人一組互相調(diào)節(jié)配合（折疊和平燙各兩人，一天一倒），相輔相成。操作時(shí)注意安全，避免手指與滾軸接觸。
4、燙平后的布草折疊應(yīng)保持緊湊平整，分類(lèi)擺放整齊，不可錯(cuò)放、亂放；不同客戶(hù)的布草擺放要有明顯的標(biāo)志。
5、對(duì)于熨燙質(zhì)量不合格的（褶皺多、帶污漬等）應(yīng)及時(shí)揀出，對(duì)破損布草單獨(dú)揀出。
6、每天必須保質(zhì)保量把布草熨燙折疊完畢,當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，以免影響第二天收發(fā)工作及布草使用。
7、在工作將要結(jié)束時(shí)應(yīng)將蒸氣閥關(guān)閉，以利用熨燙機(jī)中余氣，節(jié)省能源；熨燙完畢后將蒸氣關(guān)閉并打開(kāi)放氣閥，待壓力表為零后關(guān)閉機(jī)器，并做好衛(wèi)生清潔工作。
備注：
各崗位人員應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把握好質(zhì)量關(guān)，做到不干凈布草不出屋、不合格布草不出屋。主管不定期對(duì)工作進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果寫(xiě)與板報(bào)上,如發(fā)現(xiàn)其崗位有不負(fù)責(zé)任，如布草有大面積污漬、明顯污漬而沒(méi)及時(shí)揀出等質(zhì)量不合格者，視具體情況對(duì)其進(jìn)行批評(píng)（屢教屢犯者將進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰）。定期召開(kāi)例會(huì)，總結(jié)工作情況，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)補(bǔ)救。
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