銷售部工作職責
銷售部工作職責 篇1
銷售部是公司產(chǎn)品營銷的職能管理部門,依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略目標,負責制訂公司銷售計劃、市場推廣和市場整合方案,組織計劃實施,提高產(chǎn)品的市場占有率,充分發(fā)揮公司產(chǎn)能;制訂銷售組織管理、業(yè)務管理和績效考評體系;建立公司的銷售業(yè)務規(guī)范和管控制度,規(guī)范銷售管理行為;掌握公司產(chǎn)銷存動態(tài),合理配置資源,優(yōu)化物流管理,科學調度產(chǎn)品,提升公司效益。主要職責如下:
一、依照各項銷售管理制度和公司管理要求,結合自身實際,建立公司銷售管理體系,制訂公司合同、價格、結算、客戶、信息、績效考核等各項銷售管理制度和工作規(guī)范。每年對現(xiàn)行制度進行評價,提出制度改進意見并更新。
二、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和市場占有率目標,組織開展市場調研,合理劃分銷售區(qū)域,明確市場定位,協(xié)調各區(qū)域之間的銷售流向;分析市場供求趨勢,制訂以市場整合和產(chǎn)能平衡為目標的市場推廣方案,提高公司對區(qū)域市場的控制力和運營質量。
三、負責各類銷售計劃的編制、上報和業(yè)務費用預算,對銷售計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)控,確保銷售計劃完成、銷售費用預算受控和費用支出規(guī)范、合理。
四、圍繞年度銷價預算目標,制訂公司產(chǎn)品銷售價格政策,建立定期銷售統(tǒng)計分析報告制度,掌握公司銷售趨勢,
價格走勢,適時提高銷價,提升公司運營質量。固定價、折讓價、區(qū)域價等特殊價格履行報批手續(xù)。
五、負責銷售合同的簽訂、送審、執(zhí)行、分析、評價以及合同的變更與終止,做好合同檔案管理。
六、積極參與資金有保障的重點工程水泥采購投標。對要求做到工地價的業(yè)務,按要求協(xié)調物流公司,做好保供工作。
七、負責客戶的`開發(fā)、管理、分析、評價與優(yōu)化,完善客戶檔案。分析公司客戶結構、潛在客戶開發(fā)、客戶拜訪、客情關系,防止壘大戶,防范公司銷售風險。
八、負責市場信息的搜集、匯總、分析、上報,建立完善的信息搜集與反饋體系,為公司銷售決策提供可靠、詳實的資料。
九、積極協(xié)調水泥、熟料發(fā)運,確保發(fā)運渠道暢通;及時、準確辦理結算、票據(jù)傳遞。
十、建立、健全銷售服務制度,組織處理客戶的計量和質量投訴。
十一、維護銷售發(fā)運信息系統(tǒng)的安全運行,防范經(jīng)營風險,堵塞管理漏洞。
十二、負責按要求開展市場調研、填報各類資料等。十三、準確、及時填報銷售有關對內(nèi)、對外統(tǒng)計報表,健全統(tǒng)計分析臺帳,揭示影響指標完成的主要因素,提出管理建議。
十四、加強銷售隊伍建設,規(guī)范崗位上崗標準,明確崗位職責,建立銷售業(yè)績考評體系。
十五、根據(jù)公司出廠物資勞務裝卸協(xié)議,對協(xié)議履行、裝卸質量和效率進行監(jiān)督,對裝卸費用的支付提出考核意見。
十六、完成鴻發(fā)集團和公司交辦的其它和臨時性工作。
銷售部工作職責 篇2
1、在總經(jīng)理的領導下,負責組織銷售人員不斷開拓市場,及時銷售公司的各種產(chǎn)品,及時結清貨款,直接對總經(jīng)理負責。
2、加強對本部門員工的業(yè)務培訓,讓所屬員工熟悉公司各類產(chǎn)品的質量標準,應用范圍突出優(yōu)特點。組織所屬員工不斷學習有關營銷策略和方法,提高銷售技巧,配合公司的廣告宣傳,擴大公司影響,提高公司知名度,發(fā)展可靠代理高,加強營銷網(wǎng)絡建設,不斷拓展市場,增加銷量。
3、加強市場調查,搞好市場預測,制訂銷售策略并報公司批準后執(zhí)行。及時向公司老總反饋產(chǎn)品質量、市場行情變化等信息,做好銷售檔案記錄。
4、做好售中、售后服務,妥善處理好用戶提出的有關問題,保證公司一流服務的良好聲譽,不斷提升公司品牌影響力。
5、擬定銷售合同,洽談銷售業(yè)務,并審核業(yè)務員所洽談的合同,負責對業(yè)務員的報銷單據(jù)進行審核。
6、建立客戶檔案,善于利用客戶檔案分析情況,掌握客戶動態(tài)為營銷業(yè)務服務。
7、有權安排和調整本部門人員的工作(片區(qū)),對所屬員工進行法紀教育,不收受-賄-賂,不鋪張浪費,檢查下屬人員不準對外兼職。防止泄密及不安全事故發(fā)生。
8、制訂每月銷售計劃(任務)及分配,制定對本部門員工的`考核方案和獎懲辦法報公司老總批準后實行。對銷售人員如開每日晨會,對其工作進行考查和總結并與獎懲相結合。
9、編制銷售月報表,并對報表正確性負責。采取多種促銷手段,加速資金回籠。
10、 完成領導交辦的其他工作。
銷售總監(jiān)職位描述:
1、完成公司年度營銷目標以及其他任務,對營銷思想進行定位;
2、有獨立的銷售渠道,具有良好的市場拓展能力;
3、協(xié)調企業(yè)內(nèi)外部關系,對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制;
4、培訓市場調查與新市場機會的發(fā)現(xiàn);
5、新項目市場推廣方案的制定;
6、成熟項目的營銷組織、協(xié)調和銷售績效管理;
7、銷售隊伍的建設與培養(yǎng)等。
銷售部工作職責 篇3
1、嚴格服從銷售部和總部的統(tǒng)一指揮,執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向銷售部負責;
2、嚴格遵守總部的各項管理制度,認真行使總部給予的管理權力,杜絕一切越權事件的發(fā)生;
3、做好銷售假管理工作。開拓銷售思路,擴大業(yè)務渠道。嚴格遵守總部的銷售價格政策和計劃和指令,在總給予的價格權限范圍內(nèi),力爭擴大銷售市場占有份額,增加公司收入,提高經(jīng)營利潤;
4、抓好人事管理工作。慎重的用好總部賦予的人事管理權力,認真行使分店管理任免建議權,普通員工的獎懲和調任決定權;負責做好員工和分店主管的考察和考評工作;定期組織分店主管總結評比會議;及時傳達總部有關工作精神;做好認真深入細致的制度管理教育工作,提高全體員工的工作積極性和自覺性;;
5、嚴格把好財務關。認真履行對總部的義務,承擔責任。執(zhí)行總部財務管理制度和財務工作計劃指令,決不超越總部所規(guī)定的財務管理權限;嚴格控制費用支出,杜絕不合理的費用發(fā)生;逐漸推行成本核算管理,做好財務管理的基礎工作,定期組織xx盤點,做到賬賬、賬物、賬據(jù)、賬卡、賬款、賬表六相符。
6、負責抓好上海總倉庫的管理工作。定期檢查倉庫物資的保存和管理工作,協(xié)調各分店與倉庫之間的協(xié)作和配合工作;
7、負責本區(qū)域產(chǎn)品的售后服務及維修管理工作。認真執(zhí)行客戶接待制度和做好投訴事件物處理工作,抓好客戶檔案資料管理工作,提高維修工的上門服務工作質量和維修技術水平;
8、定期編制進貨計劃表,合理安排進貨計劃和銷售計劃,經(jīng)常及時的與總部有關部門聯(lián)系,確保各銷售網(wǎng)點供貨需求;并保持倉庫合理庫存。
9、確?偛抠Y金的安全,嚴格按規(guī)定辦理現(xiàn)金的收付和保管。切用現(xiàn)金支付和開支,需按總部下達的總部備用金管理制度,杜絕用貨款抵扣備用金規(guī)經(jīng)理簽字方可支付;嚴格執(zhí)行總部備用金管理制度,杜絕用貨款抵扣備用金現(xiàn)象的發(fā)生。
10、負責下屬各部門維修材料領用和消耗英文版管理工作。負責本區(qū)域低值易耗品定期盤點核對。
11、負責上海區(qū)域內(nèi)的財務核算和內(nèi)容經(jīng)濟責任制的核算及考核工作。定期編制財務報表,定期進行銷售活動分析,找出銷售過程中產(chǎn)生的.問題,及時向總部提出改進意見;
12、負責做好市場信息的匯總整理工作。定期向總部提交市場信息和行情分析報告;
13、負責及時編制年季月度銷售統(tǒng)計報表和貨物進銷存統(tǒng)計報表,做好銷售統(tǒng)計管理基礎工作,建立健全各種銷售統(tǒng)計原始記錄和統(tǒng)計臺賬;
14、根據(jù)顧客要什么買什么的原則,負責及時迅速地掌握分店要貨動態(tài),合理地組織協(xié)調商品配送工作;
15、認真做好員工的后勤服務工作。關心員工生活,定期組織員工有益的業(yè)余活動,提高企業(yè)的凝聚力;
16、受總部委托,負責分管上海區(qū)域內(nèi)各銷售網(wǎng)點以及上?倐}庫和售后服務部的人事、財務和銷售過程中的一切管理工作。
銷售部工作職責 篇4
一、部門職責
1、制定每月、季度、年度銷售計劃,進行目標分解,并執(zhí)行實施;
2、銷售人員每周、每月、季度銷售任務制定與監(jiān)督;
3、設立、管理、監(jiān)督、督促銷售部正常工作運轉,正常業(yè)務運作;
4、建立各級顧客資料檔案,保持與顧客之間的雙向溝通;
5、合理進行銷售部的預算控制;
6、研究掌握銷售員的需求,充分調動工作積極性;
7、制訂銷售人員的行動計劃,并予以檢查控制;
8、定期收集并整理市場信息;定期把市場信息報備公司;
9、預測市場危機,統(tǒng)計、催收和結算款項;
10、做好銷售服務工作,促進、維系公司與客戶間的關系;
14、組織、完成公司所屬項目的銷售
15、對產(chǎn)品的修改與調整提出建議;
二、部門經(jīng)理崗位職責
1.在總經(jīng)理領導下,全面負責企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售方針,報總經(jīng)理審批后組織實施。
2.根據(jù)企業(yè)的近期和遠期目標、財務預算要求,協(xié)調各部門的關系,提出銷售計劃編制原則、依據(jù),組織銷售部人員分析市場環(huán)境,制定和審核銷售預算,提出產(chǎn)品價格政策實施方案,向銷售部人員下達銷售任務,并組織貫徹實施。
3.掌握產(chǎn)品市場的動態(tài),每周在分管副總主持下,分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等,提出改進方案和措施,監(jiān)督銷售計劃的順利完成。
4.協(xié)調銷售部和各經(jīng)濟組織的關系,經(jīng)常駐保持同上級部門的密切聯(lián)系,并同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關系。
5.提交產(chǎn)品重要銷售活動和參加產(chǎn)品展銷活動實施方案,組織人員、準備材料,參加銷售活動,廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務,對銷售效果提出分析,向總經(jīng)理報告。
6.定期檢查銷售計劃實施結果,定期提出銷售計劃調整方案,報總經(jīng)理審批后組織實施。
7.掌握產(chǎn)品價格政策實施情況,控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)的價格水平,定期檢查平均房租計劃實施結果,及時提出改進措施,保證企業(yè)較高的平均盈利水平。
8.定期走訪客戶,征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平,分析競爭態(tài)勢,調整產(chǎn)品銷售策略,適應市場競爭需要。
9.參加企業(yè)收款分析會議,掌握客戶拖欠款情況,分析原因,負責客戶拖欠款催收組織工作,阻止長期拖欠。
10.培訓和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷售專業(yè)隊伍。 11.制定銷售部管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支、簽發(fā)開支范圍和標準,監(jiān)督銷售費用的使用。
三、銷售主管崗位職責
1、負責日常的銷售日常管理工作;
2、負責銷售檔案管理,包括簽報、傳真、通知、政府頒布的影響房地產(chǎn)銷售法律法規(guī)、會議紀要、廣告設計軟盤或MO電子資料、公司銷售廣告等,負責將有關資料分派到有關部門,如每次重新使用的價格表,送到辦公室、財務部起草劃審核相關銷售業(yè)務合同、通知、傳真等文件,處理來往函;
3、負責廣告及其他零星費用開支的'具體經(jīng)辦,已發(fā)生費用均分類錄入電腦,按費用計劃表,進行費用控制與統(tǒng)計,制訂月報表;
4、負責會議經(jīng)紀要的編寫與督促落實;
5、負責部門各種文件資料的打印工作;
6、參與價格系統(tǒng)的調整(如價目表、付款方式);
7、參與銷售業(yè)務及周、月的電腦統(tǒng)計分析,合同簽約的統(tǒng)計分析,現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總、錄入、歸類存檔建檔,參與傭金計算;
8、負責日常考勤、業(yè)績考核的發(fā)放與收加交予部門經(jīng)理、報紙整理與銷售部辦公室的環(huán)境工作;
10、與財務部的協(xié)調和配合。部門經(jīng)理安排的其他工作;11、負責簽約客戶資料的確認,與簽約客戶資料不全的跟蹤;
四、銷售員崗位職責
1.負責分工區(qū)域的市場管理,維護市場秩序,制止惡性競爭。
2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務。
3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系,及時送貨;辦理退貨;結算收回貨款。
4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。
5.負責所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。
6.負責所分工區(qū)域的市場調研工作和代理商評估工作。
7.完成領導交辦的工作
銷售部工作職責 篇5
職責:
1、負責所轄區(qū)域內(nèi)合作開發(fā)商客戶的日常維護;
2、負責所轄區(qū)域內(nèi)未合作客戶的.商機挖掘及合作洽談;
3、負責所轄區(qū)域內(nèi)合作開發(fā)商客戶的合同跟進;
4、根據(jù)要求,做好目標區(qū)域、競爭樓盤市場調研工作;
5、配合內(nèi)部代理直銷做好后續(xù)案場銷售工作;
6、 負責銷售計劃的編制和執(zhí)行,參與銷售方案的制定與落實,銷售隊伍的管理及業(yè)務指導;
任職要求
1、統(tǒng)招大專以上學歷,形象氣質佳,房地產(chǎn)或市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上房地產(chǎn)相關產(chǎn)品銷售工作經(jīng)歷,其中兩年以上商業(yè)地產(chǎn)銷售管理經(jīng)驗;
3、具有較強的統(tǒng)籌,執(zhí)行及協(xié)調能力,熟悉現(xiàn)場管理和銷售戰(zhàn)術;
4、責任心強,具有良好的的團隊協(xié)作和溝通能力;
5、為人正直,品行端正。
銷售部工作職責 篇6
職責:
1、 按照項目總監(jiān)和策劃部制定的銷售策略和銷售流程,擬定銷售計劃,落實執(zhí)行。
2、 能夠根據(jù)相應的項目情況制定工作計劃,對銷售人員的工作進行管理和監(jiān)督。
3、 負責指導銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。
4、 協(xié)助項目總監(jiān)對項目員工進行培訓、提高銷售技巧。
5、 幫助內(nèi)場專員成交,給予工作上的指導培養(yǎng)。
6、 配合項目總監(jiān),帶領銷售人員完成銷售任務。
7、 積極主動完成上級交辦的`其他工作。
8、 售樓處日常管理具體工作,包括檢查考勤、排班,督促清潔工作等。
崗位要求:
1、 大專及以上學歷,專業(yè)不限;
2、 3年以上工作經(jīng)驗,1年及以上案場經(jīng)理經(jīng)歷;
3、 熟悉國家與地方房產(chǎn)政策變化及趨勢、建筑規(guī)劃、房地產(chǎn)開發(fā)等;
4、 具有案場管理經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)場業(yè)務執(zhí)行、樓盤企劃包裝、推廣工作;
5、 突出的溝通協(xié)調能力、團隊管理能力和案場操控能力
銷售部工作職責 篇7
職責:
1、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務。
2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,并完成銷售計劃。
3、協(xié)助和參與項目銷售策劃。
4、擬訂售樓部內(nèi)部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。
5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。
6、培訓銷售人員,指揮協(xié)調現(xiàn)場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。
7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。
8、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。
9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。
10、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。
任職要求:
1、房地產(chǎn)營銷、市場營銷策劃、建筑等相關專業(yè),正規(guī)院校?埔陨蠈W歷;
2、具有2年以上大中型房地產(chǎn)項目策劃和營銷管理工作經(jīng)驗,擔任過項目銷售經(jīng)理同類職位二年以上;
3、有主持過大型項目(住宅、商業(yè)、工業(yè)地產(chǎn)項目)的`銷售管理的經(jīng)驗;
4、能在營銷總監(jiān)的指導下完成公司下達的銷售任務;
5、具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協(xié)調、判斷與決策的能力。
銷售部工作職責 篇8
一、銷售部崗位職責
(一)正確掌握市場
1、 定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,銷售部工作職責。
2、 收集有關房地產(chǎn)的信息,掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài),分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況,提出改進方案和措施。
3、 負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。
(二)確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。
1、完成公司下達的銷售任務為目的,確定銷售目標,制定銷售計劃。
1、 監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。
2、 根據(jù)項目的賣點(賣點是可以創(chuàng)造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
3、 完善房地產(chǎn)營銷策劃方案,制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結果。
(三)管理銷售活動
1、 制定銷售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實施。
2、 營銷隊伍的組織、培訓與考核,管理制度《銷售部工作職責》。
3、 客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作
二、銷售部經(jīng)理崗位職責
銷售經(jīng)理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。
具體內(nèi)容分為以下幾項:
(一) 負責銷售部行政管理,組織協(xié)調銷售部各項日常工作。
(二) 負責銷售部工作時間、人員安排,管理、監(jiān)督銷售部工作紀律。
(三) 負責業(yè)務員工作行為,形象規(guī)范管理。
(四) 負責工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
(五) 負責銷售部銷售業(yè)務管理:
1、 定各階段銷售目標,根據(jù)市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。
2、 組織安排銷售動態(tài)分析,分析項目的市嘗廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。
3、 定期組織安排房地產(chǎn)市場調查與分析,提出市場調查報告,全面掌握市場情況,為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。
4、 協(xié)調配合業(yè)務員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。
5、 組織每周銷售例會,總結銷售情況。
6、 負責組織業(yè)務培訓及考核。
7、 制定并組織銷售業(yè)務流程、監(jiān)督實施。
8、 制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。
9、 處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務。
(六)做結傭函,每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況,列明細表。
三、銷售部經(jīng)理崗位職責
售樓處銷售主管一名,協(xié)助經(jīng)理負責處理并完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下:
(一)每日10:00前完成前日來電、來訪的確認工作,如發(fā)現(xiàn)問題匯
報經(jīng)理。
(二) 每日11:00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。
(三) 每日下午17:30前完成當日白班作業(yè)的`匯總工作。
(四) 常規(guī)工作如下:
1. 負責******、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。
2. 負責每日的記帳。
3. 負責復審每日簽約的合同、認購單、保留單。
4. 負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。
5. 負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。
6. 負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計工作。
7. 負責銷售部辦公用品的管理。
8. 配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其他工作
四、銷售部置業(yè)顧問崗位職責
1、 了解并掌握房地產(chǎn)及相關行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場情況。
2、 了解并掌握項目的各項情況,作到了如指掌,忌一知半解。
3、 依照公司要求完成各階段銷售任務。
4、 依照銷售工作流程,負責接待、看樓、談判、簽約工作,能獨立完成整個業(yè)務流程。
5、 催收成交客戶的后期房款,辦理相關手續(xù)。
6、 及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。
7、 配合銷售經(jīng)理完成市場調查及信息反饋工作。
8、 按照公司要求填寫相關表格,并建立客戶檔案。
9、 嚴格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。
10、 學習、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。
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