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物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編為大家收集的物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版1

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)專業(yè)設(shè)備的維護(hù)和工作計(jì)劃的安排;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理，并提出整改意見(jiàn)。

　　3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的.協(xié)調(diào)溝通。

　　4、負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司和部門政策與事項(xiàng)的管理與運(yùn)營(yíng)及監(jiān)督和檢查工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。

　　6、負(fù)責(zé)承租戶合同的終止與解除。

　　7、協(xié)助上級(jí)對(duì)物業(yè)片區(qū)員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。

　　8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實(shí)、檢查物業(yè)片區(qū)各項(xiàng)工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版2

　　1、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，并安排人員進(jìn)行實(shí)施。

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修等項(xiàng)目的接管驗(yàn)收和技術(shù)資料交接工作。

　　3、巡視、檢查小區(qū)公用設(shè)備及設(shè)施運(yùn)行情況，監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對(duì)公用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。負(fù)責(zé)處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運(yùn)行不正常引起的突發(fā)事故，及時(shí)排除設(shè)備設(shè)施故障。

　　4、指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的.工作，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時(shí)進(jìn)行糾正并做好預(yù)防措施。

　　5、根據(jù)設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況，提出對(duì)設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)或技術(shù)改造方案，并制訂零配件的采購(gòu)計(jì)劃。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)業(yè)務(wù)外包方進(jìn)行評(píng)審并對(duì)其實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督考核。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)部門設(shè)施技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。

　　8、配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進(jìn)行小區(qū)內(nèi)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版3

　　1.協(xié)助經(jīng)理起草工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告等，打印文件信函等

　　2.負(fù)責(zé)填寫(xiě)、打印、校對(duì)和呈送各種報(bào)表及報(bào)告

　　3.負(fù)責(zé)部門內(nèi)外文件的`收發(fā)、存檔和傳閱

　　4.協(xié)助經(jīng)理催辦各種事項(xiàng)，做好電話、傳真、重大事件記錄等工作

　　5.負(fù)責(zé)本部門員工的考勤登記等統(tǒng)計(jì)工作

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版4

　　1、全面負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。

　　2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷部門開(kāi)展活動(dòng)，并與其保持溝通，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。

　　3、負(fù)責(zé)案場(chǎng)品質(zhì)管理，提高物業(yè)服務(wù)崗位服務(wù)水平，統(tǒng)籌開(kāi)展保安、保潔、客服、維修崗位相關(guān)培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。

　　5、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防實(shí)操。

　　6、與其他部門做好日常協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)案場(chǎng)各環(huán)節(jié)的良好運(yùn)作，樹(shù)立良好的.企業(yè)形象。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版5

　　1。配合上級(jí)主管具體落實(shí)本專業(yè)（清潔衛(wèi)生、綠化綠植、蟲(chóng)控消殺等）日常服務(wù)管理工作。

　　2。具體制訂本專業(yè)相關(guān)制度、表格、預(yù)算、方案，并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　3。制定本專業(yè)年度清潔工作計(jì)劃（消殺、石材養(yǎng)護(hù)、地毯清洗、高空清潔等）并督導(dǎo)執(zhí)行；

　　4。制定本專業(yè)年度消殺工作計(jì)劃（蚊蠅消殺、鼠患控制）并督導(dǎo)執(zhí)行；

　　5。制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃（綠化養(yǎng)護(hù)、綠植租擺）并督導(dǎo)執(zhí)行；

　　6。制定本專業(yè)年度管井清掏工作計(jì)劃（隔油池、化糞池、污水井、管網(wǎng)）并督導(dǎo)執(zhí)行；

　　7。負(fù)責(zé)與外包公司的.日常溝通協(xié)調(diào)，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)和服務(wù)監(jiān)督工作。

　　8。每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內(nèi)的環(huán)境廠商服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。

　　9。制定年度預(yù)算，嚴(yán)格管理，控制成本。

　　10。熟知所在崗位的相關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行。每月一次對(duì)項(xiàng)目在用保潔機(jī)器設(shè)備進(jìn)行安全檢查；

　　11。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。每月一次將環(huán)境管理各項(xiàng)記錄上交工程助理歸檔。

　　12。完成上級(jí)交辦的其它事宜。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版6

　　1. 根據(jù)合同規(guī)定向甲方提供保潔管理、綠化養(yǎng)護(hù)、安保、消防等服務(wù)，并確保以上服務(wù)日常運(yùn)作正常有序，并協(xié)調(diào)各方關(guān)系與協(xié)作

　　2. 了解甲方相關(guān)后勤部門對(duì)物業(yè)服務(wù)的`提示及要求，根據(jù)合同規(guī)定予以落實(shí)，包括但不限于配合甲方應(yīng)對(duì)各類檢查或拼比

　　3. 參加甲方要求的各類會(huì)議及學(xué)習(xí)，并將重要信息及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理

　　4. 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制所需物料的申購(gòu)

　　5. 負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)甲方投訴，及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理，并在職權(quán)范圍內(nèi)及時(shí)采取適當(dāng)處理

　　6. 負(fù)責(zé)緊急事件處理，制定應(yīng)急方案并實(shí)施，及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)同事，并在事后組織相關(guān)員工分析與總結(jié)

　　7. 負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方合作單位所提供的各類服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須要求其及時(shí)整改，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理與相關(guān)負(fù)責(zé)同事

　　8. 負(fù)責(zé)每日對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，包括但不限于設(shè)施保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、員工儀表、員工紀(jì)律及工作表現(xiàn)等，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)整改

　　9. 負(fù)責(zé)下屬員工日常考勤管理、工作安排、在崗培訓(xùn)及帶教、工作監(jiān)督及考核，以確保其工作質(zhì)量達(dá)到公司及甲方要求

　　10. 負(fù)責(zé)執(zhí)行并落實(shí)公司各類規(guī)章制度，并對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為予以立即制止，同時(shí)對(duì)違紀(jì)違規(guī)員工按照公司相關(guān)規(guī)定予以及時(shí)處理

　　11. 完成公司交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版7

　　1、協(xié)助負(fù)責(zé)綜合部日常工作事務(wù)，側(cè)重管理項(xiàng)目業(yè)態(tài)安全、環(huán)境的日常事務(wù)；

　　2、環(huán)境主要負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、保潔衛(wèi)生、消殺、垃圾清運(yùn)、幕墻清洗等日常管理工作，安全主要負(fù)責(zé)消防管理、技防管理、治安管理、停車場(chǎng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等日常管理工作；

　　3、協(xié)助負(fù)責(zé)對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)系溝通對(duì)接工作，能協(xié)調(diào)、處理各類客訴及突發(fā)事件的處理；

　　4、執(zhí)行部門的.管理、業(yè)務(wù)計(jì)劃，積極按照計(jì)劃時(shí)間落實(shí)執(zhí)行；

　　5、協(xié)助負(fù)責(zé)日常對(duì)外包單位計(jì)劃的落實(shí)及品質(zhì)監(jiān)管工作；

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版8

　　1.接受片區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，具體項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目接管前后的整體策劃和組織實(shí)施。

　　3.嚴(yán)格依據(jù)公司制定管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工作進(jìn)行總體監(jiān)督，檢查和控制，并負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目基層員工的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，以此管理各級(jí)人員。

　　4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人力資源的總體控制與管理，合理配置資源以滿足服務(wù)要求，負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的人事任免等工作。

　　5.負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理項(xiàng)目各種成本，費(fèi)用支出，有效控制小區(qū)的能源使用量，并負(fù)責(zé)審批各部門的物品使用計(jì)劃，保持財(cái)務(wù)運(yùn)作收支平衡，提高經(jīng)濟(jì)效益，來(lái)源節(jié)流。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，管理和跟進(jìn)業(yè)主欠費(fèi)的`催收工作，保證物業(yè)管理費(fèi)和各種費(fèi)用的收費(fèi)率。

　　6.完成區(qū)域完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版9

　　1、嚴(yán)格遵守公司和本項(xiàng)目部的各種規(guī)章管理制度，堅(jiān)守崗位，著裝整齊;

　　2、熟悉本園區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、樓宇的'排列、單元數(shù)、戶數(shù)，住戶的數(shù)量和居住情況;

　　3、執(zhí)行樓宇客戶服務(wù)工作計(jì)劃，監(jiān)督、檢查本樓宇的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行情況。

　　4、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪客人，熱情、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題;

　　5、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。

　　6、依據(jù)物業(yè)管理委托合同和國(guó)家及天津市的有關(guān)政策按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)及其他代收代繳費(fèi)用，完成收款考核指標(biāo);

　　7、掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況。

　　8、做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通與合作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版10

　　1，協(xié)助客服主管擬定客戶服務(wù)計(jì)劃，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；

　　2，負(fù)責(zé)客戶資料收集、整理及處理等管理工作，分析客戶信息檔案，建立和完善客戶資料庫(kù)；

　　3，負(fù)責(zé)向業(yè)戶解釋、說(shuō)明管理處的`有關(guān)管理工作細(xì)則、管理公約、住戶手冊(cè)等相關(guān)管理規(guī)定；

　　4，負(fù)責(zé)完善投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴，并做好登記；

　　5，負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶搬入、遷出、公司水牌制作及大廈客戶的二次裝修申報(bào)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù)，并對(duì)有關(guān)裝修單位的申請(qǐng)做好記錄、整理分類、存檔；

　　6，維持大堂秩序，有效疏導(dǎo)上班時(shí)高峰時(shí)期的客流；

　　7，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)管理目標(biāo)，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版11

　　一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，調(diào)配藥品堅(jiān)持"四查十對(duì)"制度

　　二、按月對(duì)藥品盤(pán)存，盤(pán)存由藥房人員和中心領(lǐng)導(dǎo)一并完成，每發(fā)現(xiàn)帳、物不符的由藥房人員承擔(dān)。

　　三、持續(xù)藥房清潔衛(wèi)生，排放整齊，空氣流通。

　　四、各類報(bào)表要提高質(zhì)量，要做到項(xiàng)目填全，確保準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　五、發(fā)現(xiàn)法定傳染病或疑似患者，立即按規(guī)定程序報(bào)告，不遲報(bào)，不漏報(bào)，不錯(cuò)報(bào)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

　　六、各種活動(dòng)、健教、義診資料及時(shí)整理，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　七、按時(shí)、按質(zhì)的完成主任交給的.工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版12

　　1、按期完成轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用催繳;

　　2、收集轄區(qū)內(nèi)客戶資料，定期更新，做好檔案管理;

　　3、對(duì)客戶的投訴、報(bào)修等問(wèn)題記錄跟進(jìn)回訪;

　　4、客戶辦理入住各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及裝修審查;

　　5、完成上級(jí)安排的其它工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版13

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃、保養(yǎng)計(jì)劃、備品備件采購(gòu)計(jì)劃、工程改造計(jì)劃、設(shè)備更新等預(yù)算計(jì)劃,并組織落實(shí);

　　2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),并確保部門員工上傳下達(dá);

　　3、定期巡視現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備,指導(dǎo)工作、分析各類隱患,并及時(shí)處理,確保人員和設(shè)備的正常運(yùn)作;

　　4、建立園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理臺(tái)賬,將其逐步完善;

　　5、合理調(diào)整園區(qū)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益;

　　6、負(fù)責(zé)組織對(duì)工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;

　　7、負(fù)責(zé)處理客戶的`報(bào)修服務(wù);

　　8、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工的全過(guò)程監(jiān)管;

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施、設(shè)備外包項(xiàng)目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進(jìn)行過(guò)程控制;保存供應(yīng)商的保養(yǎng)服務(wù)記錄,對(duì)未達(dá)標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目要求供應(yīng)商改進(jìn),跟進(jìn)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,保證供應(yīng)商服務(wù)達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);

　　10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時(shí),要冷靜、及時(shí)的按照應(yīng)急預(yù)案來(lái)處理;

　　11、與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)、對(duì)接;

　　12、準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。