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如何給部門提建議
在企業(yè)內(nèi)部,無論是普通員工,還是中層管理人員,都有向老板“進(jìn)諫”的時候。當(dāng)你醞釀好了想法,并且為此花費(fèi)了大量的時間和精力,最后鼓足勇氣提出來之后,往往發(fā)現(xiàn)老板并沒有聽你的。到底問題出在哪里?怎樣給老板提建議呢?
提高老板對你的信任度。這個問題很關(guān)鍵。要取得領(lǐng)導(dǎo)的信任,最基礎(chǔ)的一點是:你要盡快尋找與老板的共同語言。設(shè)想一下,如果你作為中層管理人員,不了解公司的全局運(yùn)作,又如何與老板溝通呢?一般中小企業(yè)的老板最看重公司的財務(wù)狀況和公司銷售制造方面的問題。你雖然不需要了解得很深入,但也要了解概況,以便談話時能切中要害。這樣老板才能對你的話有興趣。有些領(lǐng)導(dǎo)不但對企業(yè)的財務(wù)狀況十分關(guān)注,還關(guān)注企業(yè)的社會影響及在媒體上的相關(guān)報道,這就要求你有更長遠(yuǎn)的眼光,了解老板關(guān)注的重要領(lǐng)域。這對于尋找你和老板的共同語言很有幫助。此外,業(yè)余生活中有共同的愛好,譬如一同打網(wǎng)球或者釣魚,也是增進(jìn)彼此了解的好方式。
了解老板習(xí)慣以什么方式接受信息。不同的老板接受信息的方式是不同的。有的上司喜歡書面材料;有的上司喜歡數(shù)據(jù)分析;有的上司則喜歡面對一塊書寫板,讓你不停地在上面書寫,因為他喜歡這種視覺效果……只有先了解領(lǐng)導(dǎo)喜歡用什么方式接受信息,你才能投其所好,將自己想要表達(dá)的觀點更好地傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。
給老板提建議不是意見。大多數(shù)人在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時,如果能夠改變自己的語言方式,效果或許更好。在“進(jìn)諫”時,你不僅要站在自認(rèn)為對集體有利的角度,還要“換位思考”,站在老板的角度考慮問題。由于信息的不對稱,往往你認(rèn)為正確的意見,老板可能認(rèn)為目前時機(jī)尚不成熟,所以“不便采納”。此外,在陳述時多用中性詞語及祈使句,而不要讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你是在將自己的想法強(qiáng)加給他,換句話說是給老板提“建議”而不是“意見”。通過適當(dāng)?shù)姆绞桨炎约旱慕ㄗh傳遞給老板,如果這個意見對公司發(fā)展非常有益,相信老板不會不采納的。因此,你就需要平時多與老板溝通。老板也是人,同樣需要與人交流。
莎士比亞有一句名言:“期望往高處爬的人,應(yīng)該踩著謙虛的梯子!毕胱尷习逯匾暡⒉杉{你的“諫言”,就應(yīng)該牢記這句話。
1.提建議時,不要急于否定上司原來的想法
提建議時,多注意從正面有理有據(jù)地闡述你的見解。有民主要求,還有民主素質(zhì),既要懂得尊重他人意見,尊重上司意見。這樣,他才會承認(rèn)你的才干。
對上司個人的工作提建議時需謹(jǐn)慎一些,要仔細(xì)研究上司的特點,研究他喜歡用什么方式接受下屬的意見。大大咧咧的上司可用玩笑建議法,嚴(yán)肅的上司可用書面建議法,自尊心強(qiáng)的上司可用個別建議法,喜歡贊揚(yáng)的上司可用寓建議于褒獎之中法等等。
2.不要以為上級不愿聽建議
“不要給上級提建議,顯示自己高明并不好,他會嫉妒你的。再說,提出來也沒有用,即使正確,他也不會聽。”這是一些人在同上級的交往中總結(jié)的經(jīng)驗。這種說法是不對的。上級要辦很多事,但人的精力總是有限的,而且,智者千慮,必有一失。這時,你提出建議,彌補(bǔ)或挽救工作中出現(xiàn)的問題,他嘴上不說,心里也會感激你的。問題在于你提意見的內(nèi)容,要真正顯示出你的才華和意見的重要性,要真正體現(xiàn)出你的善意。如果你提的意見他沒有接受,你也不要斤斤計較。
3.提意見時不要夾雜私怨
一個建議中夾雜的個人私利越少,越容易被人接受。因此,在向領(lǐng)導(dǎo)提建議時,你應(yīng)該更多地從單位和工作的立場出發(fā),顯示出為整體或領(lǐng)導(dǎo)著想,而不要被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為:“這個人只是為了達(dá)到個人的目的。才提出這個意見。”
4.提意見不要損害領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)
“我不同意主任的意見,這種做法在實際中根本行不通!我認(rèn)為應(yīng)該……”
這種提意見的方法欠妥。提意見時要以建議的方式提出供領(lǐng)導(dǎo)參考。你不要涉及他的觀點和方案,而是闡述自己知道的事實、想法、自己的方案,并且說明“這不一定對,僅供領(lǐng)導(dǎo)參考!
事實上,越是善意的、建設(shè)性的建議,越可能被領(lǐng)導(dǎo)接受。
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