醫(yī)院行政例會制度
第一條 院長辦公會由院長主持，不定期舉行。院級領導參加，研究布置全院性工作。
第二條 院行政辦公會：兩周一次。由院長主持，職能科室負責人和有關人員參加。傳達上級指示，研究和安排工作。
第三條 院周會原則上每兩周一次，星期一下午召開。由正、副院長主持，科主任、護士長、科室負責人參加。傳達上級指示，小結上期工作，布置本期工作。
第四條 職工大會：每年1~2次，由院領導主持，全院職工代表參加，傳達上級指示，總結、布置醫(yī)院工作或布置臨時性中心工作，表彰好人好事。
第五條 科主任會：每月一次，由分管院長或醫(yī)務科長主持，醫(yī)務科、臨床、醫(yī)技科主任參加。匯報研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學等工作。
第六條 護士長例會：每月一次，由護理部正、副主任主持，各科室、病區(qū)護士長參加�？偨Y、布置護理工作。
第七條 科務會：每月一次，由科室正、副主任主持，全科人員參加。傳達醫(yī)院各種會議精神，檢查各項制度和工作人員職責執(zhí)行情況，總結和布置工作。
第八條 門診例會：每月一次，由門診部主任主持，所有門診科室負責人參加，研究解決醫(yī)療質量、工作人員的服務態(tài)度、急診搶救、病人就診以及急診管理等有關問題協(xié)調(diào)各科工作。
第九條 行政會議要求：
（一） 做好會前準備。
（二）議題明確，中心突出。
（三）主持人要掌握開會藝術，圍繞主題，把握時間，注重實效。
（四）參會者要準時到會，不得遲到、早退、無故缺席。開會時集中精力，不討論與議題無關的內(nèi)容，將手機調(diào)為靜音。
（五）建立會議制度，由院辦公室考核并做好記載，每季度公開一次，考核情況與獎懲掛鉤。
醫(yī)院領導定期直接聽取意見制度
第一條 為密切聯(lián)系全院干部職工，增進醫(yī)患溝通，加強民主監(jiān)督，及時解決干部職工及患者的實際問題，特制定院領導定期直接聽取意見制度。
第二條 參加聽取意見日領導排序：院長→行政副院長→業(yè)務副院長→院長助理（依次輪流值班）
第三條 聽取意見日時間安排
每月的十日、二十日的下午設為院領導聽取日，工作時間半天（遇法定假日延至假日后
的第一個工作日）
第四條 接待地點
在負責聽取的院領導辦公室。
第五條 聽取日前期準備工作
聽取日前期準備工作由辦公室負責，在聽取日前一天完成。
（一）安排好院領導聽取日值班表。值班表由院辦每季度排定一次。
（二）及時聯(lián)系，確保領導到位。院辦提前一天通知到人。值班表一經(jīng)排定，不再隨意變動。院領導如遇特殊情況不能參加接待，須由本人與其他領導商調(diào)或委托院辦調(diào)整。
（三）準備好聽取群眾來訪登記表。
第六條 聽取程序
（一）全院職工、患者及家屬均可利用這一時間，采取電話、書面或到領導辦公室座談的方式匯報工作，反映問題，提出意見和建議。
（二）院領導聽取、了解來訪職工、患者及家屬反映問題，必要時，通知有關責任科室到場接待處理。
（三）由院領導提出處理意見，或與責任科室負責人當場研究后提出處理意見。
（四）由接待的院領導向來訪群眾答復與溝通。涉及醫(yī)療糾紛等醫(yī)患矛盾的，要積極引導來訪人員依照法律法規(guī)的.有關規(guī)定程序處理。
第七條 交辦、督辦、反饋、建檔
（一）交辦。在來訪接待中不能當時處理的，由接待的院領導在登記表中批示，提出意見，再由院辦向有關承辦科室交辦，限期辦結。登記表原件留存，復印交辦。
（二）督辦。來訪接待日交辦的信訪案件，由院辦負責跟蹤督辦。
（三）反饋。承辦科室應根據(jù)院領導的批示要求及時查辦，不得推諉、拖延、敷衍，一般要求在一周內(nèi)辦結，并將辦理情況以書面形式向參加聽取日的院領導匯報。
（四）建檔。院領導聽取日來訪登記表等有關材料由院辦保管、歸檔。
第八條 院領導職責
（一）院領導按時間安排表依次輪流值班接待來訪者；
（二）如遇特殊情況不能接待，可由本人與其他領導商調(diào)，或告知院辦臨時調(diào)整；
（三）文明接待，做好記錄并作出批示。
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