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活動效果評估的方法
活動效果的評估中有好和壞的區(qū)分，這個活動可以做、不能做、做了也白做等結(jié)果。同樣的這樣的評估不是結(jié)論，只是分析過程，不足以證實活動的真實性。那如何進行活動效果的分析，下面小編就帶你了解下。
活動效果評估的方法1
許多企業(yè)在做促銷活動的時候都會遇到這樣的問題，如何來評估一場促銷活動的效果。在消費者的爭奪戰(zhàn)中，各種促銷手段層出不窮，但無非離不開三種類型：降價類、打折類、送禮類。但無論怎么樣的促銷方式，都是在以降低企業(yè)的單品收益為基礎(chǔ)之上的活動。
在產(chǎn)品同質(zhì)化的競爭情況下，許多企業(yè)是被迫參與促銷活動，因為競爭對手做了促銷，你如果不做促銷活動，就面臨會流失消費者。也就是說，消費者的忠誠度幾乎等于你的促銷禮品價值，在中國的快銷行業(yè)更是如此。其實，在我看來評估一個促銷活動的成敗很簡單。
評估一個促銷活動的效果，首先要明確其促銷的目的，促銷的目的有兩種類型：一是提升品牌（品牌知名度、品牌形象、美譽度......）；二是提升進期的產(chǎn)品或服務(wù)的`銷量（或額）。有的人會以提高了市場占有率這樣的目標(biāo)來制定促銷目標(biāo)，個人認(rèn)為通過促銷獲得的市場占有率是不穩(wěn)定的，今天你一個促銷活動提高了5個點，明天他一個活動你下降了8個點，而且市場占有率對于企業(yè)來說，最終還是反應(yīng)到了銷售量（或額）的提升上面。因此，抓住促銷活動最終的本質(zhì)來確定促銷目標(biāo)，并通過評估促銷目標(biāo)的實現(xiàn)度來分析促銷活動的成敗，是非常重要的。對于品牌知名度和形象的提升效果評估，可以采用抽樣問卷調(diào)研的形式來進行事后評估；而對于銷量提升的效果評估，可以采用：數(shù)據(jù)成本利潤法。
所謂的數(shù)據(jù)成本利潤法是指根據(jù)事前預(yù)測的數(shù)據(jù)分析促銷活動過程中的成本，評估活動所帶來的利潤的方法，這里面的“成本”包括軟成本和硬成本，利潤包括有形利潤和無形利潤，在實際計算的時候，通常只考慮硬成本和有形利潤。
在策劃一個促銷活動之前，需要對促銷活動的效果有一個事先的預(yù)測，通過對近兩年同期歷史數(shù)據(jù)的分析，確定在今年的正常增長率預(yù)測下得出某段時間的銷售量（或額），再預(yù)測通過策劃促銷活動將會實際達到或完成的銷量（或額），兩個之差就是促銷活動能起到的銷量效果，再通過分析促銷的成本，與增量部分的銷售利潤比較，增量部分的銷售利潤大于促銷成本的話，則促銷是成功的；如果小于的話，則有可能是失敗的。
比如一個企業(yè)制定銷售促進計劃，根據(jù)今年的增長率預(yù)測今年10月的正常銷售額為30萬元，公司策劃了一個買贈活動，預(yù)計能提高銷額至50萬元，促銷活動的目標(biāo)就是實現(xiàn)20萬的增量，并且事先評估促銷活動的成本為5萬元，20萬的增量利潤為8萬元，
則促銷售活動的預(yù)測利潤為3萬元，從銷售的角度考慮是正利潤，促銷是成功的。當(dāng)促銷活動結(jié)束后，實際總結(jié)促銷活動實現(xiàn)增量10萬元，增量利潤為4萬元，促銷活動的實際成本為5.5萬元，則增量凈利潤小于促銷活動實際成本，這樣的促銷從銷售的角度看是失敗的。有的人會考慮從同期的總的利潤來考慮成本計算，這樣的話，基數(shù)就變成了40萬元，利潤總額為16萬元，減去5.5萬元的促銷成本，仍然是贏利的，這樣的評估標(biāo)準(zhǔn)是明顯自欺欺人不正確的。企業(yè)采用這種方法來評估是營銷部門免責(zé)的手段罷了。
當(dāng)然，每個企業(yè)的實際情況不一樣，所以評估的標(biāo)準(zhǔn)也會有所差異。同時還要考慮到促銷活動對后期銷售的影響，不能竭澤而漁！因此，在對促銷活動的效果進行評估時，還需要結(jié)合促銷后的一段時間進行跟蹤評估。比如賣食用油的企業(yè)做買一贈一的活動，就必須考慮消費者在這段時間的購買周期，因為本來一個月后的重復(fù)購買行為因為贈品而導(dǎo)致了再次消費的時間被延遲，從而影響下月的銷售業(yè)績實現(xiàn)。
活動效果評估的方法2
活動前通過活動前的活動評估來分析和評價這個活動好還是不好，可不可以做。判斷活動的好壞就要明確活動的考核指標(biāo)以及明確目標(biāo)的數(shù)值，達標(biāo)了那就是好，不達標(biāo)那就是不好。
�。�1）活動整體流程的了解
了解整體活動流程可以洞察用戶行為的變化，以及這些變化會影響的指標(biāo)，這些在活動運營階段就需要做好，才能更具具體的數(shù)據(jù)分析出活動的效果。
潛在用戶→注冊→領(lǐng)取（權(quán)益）→用戶活躍度→購買會員
如：新用戶送權(quán)益中，活動中我們在推廣渠道進行投放，就會影響活動注冊的人數(shù)；如果我們不做推廣，新用戶注冊之后再領(lǐng)取權(quán)益，那這樣會影響用戶的活躍度。
�。�2）確定活動影響的主要指標(biāo)
為了達到活動的目的，我們需要確定直接影響的主要指標(biāo)，才能分析清楚效果。
拉新活動：主指標(biāo)：新人數(shù)副指標(biāo)：投放成本、投放RIO、新人價值
促活類活動：主指標(biāo)：活躍用戶數(shù)/活躍率副指標(biāo)：活躍用戶市場、活躍用戶轉(zhuǎn)化率
留存類活動：主指標(biāo)：留存率/流失率副指標(biāo)：高價值用戶流失率、留存用戶活躍率
轉(zhuǎn)化類活動：主指標(biāo)：收入/利潤副指標(biāo)：轉(zhuǎn)化率、折扣率、客單價、庫存
裂變類活動：主指標(biāo)：新人數(shù)副指標(biāo)：參與裂變?nèi)藬?shù)、裂變因子、新人收入
�。�3）活動判定標(biāo)準(zhǔn)
總量法：如果一年基本都是活動，用戶能同時參加多種活動，想一個一個拆分出來不行，只能看總量的整體投入產(chǎn)出。
分組對比法：在活動屬性相同的時候可以把活動組與非活動組進行對比。
同類活動對比：在同一類活動做得比較多的時候，投入產(chǎn)出，轉(zhuǎn)化率比較清楚來進行對比。
前后對比：活動少，非活動期業(yè)績相對平穩(wěn)的時候，可以吧非活動指定為自然增長率。
�。�4）影響活動好壞的'原因
在了解了上面的流程和判斷方法之后，我們就要找到影響結(jié)果好壞的關(guān)鍵原因。如：比如拉新活動，廣告投放渠道、廣告文案、注冊流程、進去以后提示權(quán)益方式、領(lǐng)取會員權(quán)益流程，都會有影響。同時，還需要注意的是指標(biāo)分析的先后順序。比如有關(guān)新用戶注冊問題，要先看各個用戶來源渠道的投放力度，活動是否及時上架，何時與投放結(jié)合，之后才是深入分析文案、活動禮品、領(lǐng)取后行為等等。
推廣環(huán)節(jié)：投放渠道、投放時間、其他投放配合、渠道本身質(zhì)量會影響轉(zhuǎn)化。
點擊環(huán)節(jié)：頁面彈出時機、頁面文案、權(quán)益賣點會影響轉(zhuǎn)化。
體驗環(huán)節(jié)：用戶本身使用是否是重度，用戶體驗產(chǎn)品功能點，權(quán)益力度會影響轉(zhuǎn)化
轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)：用戶本身是否是重度，會員價格，推送時機影響轉(zhuǎn)化。
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