錦里溝績(jī)效考核制度
一、 考核目的：
通過員工的自我評(píng)價(jià)和各級(jí)考評(píng)，找出各崗位人員工作的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，更加明確各自崗位的工作職責(zé)。總結(jié)過去和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作效率和團(tuán)隊(duì)意識(shí)、改正不良行為，從而提高公司整體的經(jīng)營(yíng)管理水平，特制定本制度。
二、 考核對(duì)象：
公司高管、各部門負(fù)責(zé)人、主管、領(lǐng)班及全體員工（試用期員工另適用轉(zhuǎn)正考核）。
三、 考核層級(jí)
公司應(yīng)設(shè)立績(jī)效管理委員會(huì)，是負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理的專業(yè)委員會(huì)，作為績(jī)效管理的專門機(jī)構(gòu)，成員主要是公司高管和各職能部門負(fù)責(zé)人，以及相應(yīng)的協(xié)調(diào)人員，公司高管、各部門負(fù)責(zé)人由績(jī)效管理委員會(huì)考核，其他人員由各部門負(fù)責(zé)人組織考核。
四、 考核期間：
1、 分為年度考核、月度考核
2、 公司組織績(jī)效管理委員會(huì)對(duì)高管、各部門負(fù)責(zé)人的考核，考核結(jié)果交董事長(zhǎng)審批。各部門負(fù)責(zé)人組織對(duì)本部門管理人員、員工的考核�？己私Y(jié)果交人力資源部審核。
五、 考核內(nèi)容：
（一）、管理層
1、目標(biāo)責(zé)任狀
各部門負(fù)責(zé)人簽定目標(biāo)責(zé)任狀，根據(jù)目標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容進(jìn)行考核。
2、綜合能力考核
工作行為與態(tài)度，能力與效果（責(zé)任心、勤奮度、忠誠(chéng)度、誠(chéng)信度、團(tuán)隊(duì)合作、執(zhí)行力、工作效率、綜合素質(zhì)）。
3、 KPI考核（工作崗位專業(yè)考核：根據(jù)各部門管理崗位職責(zé)制定考核指標(biāo)）
（二）、員工考核
1、綜合能力考核
工作行為與態(tài)度，能力與效果（責(zé)任心、勤奮度、忠誠(chéng)度、誠(chéng)信度、團(tuán)隊(duì)合作、執(zhí)行力、工作效率、綜合素質(zhì)）。
2、KPI考核（工作崗位專業(yè)考核：根據(jù)各部門管理崗位職責(zé)制定考核指標(biāo)）。
六、 考核辦法100分制
1、 綜合能力考核 （20%）
（1）、員工
對(duì)個(gè)人工作情況進(jìn)行考核，先員工進(jìn)行自評(píng)打分占10%，直接上司初評(píng)打分占50%，部門負(fù)責(zé)人復(fù)評(píng)打分占40%，再加權(quán)平均取分。
（2）、管理層
對(duì)高管、部門負(fù)責(zé)人的管理效果，以及個(gè)人工作情況進(jìn)行考核，先由員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)打分占20%，再由董事長(zhǎng)打分占80%。低級(jí)管理層先由員工打分占20%，再由部門負(fù)責(zé)人打分占80%。
2、 目標(biāo)責(zé)任狀 （80%）
根據(jù)目標(biāo)責(zé)任狀完成情況進(jìn)行考核。
3、 投訴考核 扣分制
由應(yīng)訴部門負(fù)責(zé)進(jìn)行考核，其中本部門員工投訴一次扣2分，其他部門投訴一次扣3分，企業(yè)外部投訴一次扣5分。
說明：無業(yè)績(jī)考核的員工，上級(jí)評(píng)價(jià)滿分為100分。
七、 考核結(jié)果兌現(xiàn)
1、 與工資掛鉤
個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)的20%作為績(jī)效工資，考核結(jié)果與被考核人員績(jī)效工資掛鉤，按期兌現(xiàn)。具體為：
1) 90-100分，90分可拿到全績(jī)效工資，95分以上每增加1分可得
到績(jī)效工資20%的額外獎(jiǎng)勵(lì)。
2) 80-89分，績(jī)效工資的90%。
3) 70-79分，績(jī)效工資的80%。
4) 60-69分，績(jī)效工資的70%。
5) 60分以下，績(jī)效工資的50%。
2、 兌現(xiàn)時(shí)間
年度考核與12月工資掛鉤，月度考核與當(dāng)月工資掛鉤。
八、 考核結(jié)果的跟進(jìn)
考核結(jié)果分為5個(gè)等級(jí)
A級(jí) 優(yōu)秀 90-100分，屬表?yè)P(yáng)對(duì)象，95分以上為嘉獎(jiǎng)對(duì)象，可另外發(fā)放優(yōu)秀管理人員或優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。
B級(jí) 良好 80-89分，屬激勵(lì)對(duì)象，有待提高。
C級(jí) 較好 70-79 分，屬關(guān)注對(duì)象，必須改進(jìn)工作。
D級(jí) 合格 60-69 分，屬整治對(duì)象，必須重點(diǎn)關(guān)注和跟進(jìn)。 E級(jí) 不合格 59分以下，屬淘汰對(duì)象。
九、 查詢與申訴
員工對(duì)個(gè)人的考核評(píng)分有異議的，可在一周內(nèi)向人事部申請(qǐng)查詢，需要申訴的，在一周內(nèi)向考核者的上一級(jí)申訴。
錦里溝績(jī)效考核制度 [篇2]
第一條 為進(jìn)一步完善錦江區(qū)目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系，加強(qiáng)平時(shí)考核，客觀、公正地評(píng)價(jià)各行政機(jī)關(guān)工作績(jī)效，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，調(diào)動(dòng)員工干事創(chuàng)業(yè)積極性，提高工作效率，推進(jìn)重點(diǎn)工作，確保完成年度目標(biāo)任務(wù)，特制定本制度。
第二條 績(jī)效考核工作在錦江區(qū)目標(biāo)任務(wù)考核領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，區(qū)目督辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
第三條 績(jī)效考核工作堅(jiān)持“客觀、公正、重實(shí)績(jī)、求實(shí)效”的.原則。
第四條 績(jī)效考核對(duì)象為政府各工作部門及直屬參照《公務(wù)員法》管理單位。
第五條 考核內(nèi)容為：
（一）工作目標(biāo)完成情況。重點(diǎn)考核各部門完成《政府工作報(bào)告》確定的目標(biāo)任務(wù)、市政府考核指標(biāo)及各部門確定的年度重點(diǎn)工作目標(biāo)。
（二）行政效能建設(shè)情況。重點(diǎn)考核各部門落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于政府自身建設(shè)方面的要求。
（三）服務(wù)對(duì)象滿意程度。重點(diǎn)考核了解各部門的服務(wù)對(duì)象對(duì)其履行職責(zé)、依法行政、辦事效率、廉潔自律和服務(wù)水平等方面表現(xiàn)情況的滿意程度，考核各部門辦理人大代表和政協(xié)
委員提案、信訪案件和行政投訴案件情況及滿意率。
第六條 考核方法采取領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)、職能部門專項(xiàng)考核和服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查相結(jié)合的方法，堅(jiān)持把服務(wù)對(duì)象滿意度和政府領(lǐng)導(dǎo)滿意度作為確定各部門考核等級(jí)的重要依據(jù)。
（一）政府領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)。由區(qū)政府組成人員圍繞政府各部門重點(diǎn)目標(biāo)完成情況、職能作用發(fā)揮情況、改革創(chuàng)新情況、執(zhí)行力和協(xié)調(diào)合作情況等考核要素，按照優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)等次進(jìn)行評(píng)估。
（二）職能部門專項(xiàng)考核。由區(qū)政府有關(guān)職能部門，圍繞各自承擔(dān)的考核指標(biāo)，對(duì)各部門的工作目標(biāo)完成情況和行政效能建設(shè)情況，按照優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)等次進(jìn)行考核評(píng)估。其中，對(duì)各部門辦理人大代表和政協(xié)委員提案、信訪案件、行政投訴案件情況和行政效能監(jiān)察情況考核，采取扣分的辦法進(jìn)行考核計(jì)分。
（三）服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查。委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)采取問卷調(diào)查的方式，組織服務(wù)對(duì)象按照滿意、比較滿意、一般、不滿意四個(gè)等次對(duì)各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)議。
第七條 考核程序?yàn)椋?/p>
（一）制定考核指標(biāo)體系。區(qū)目督辦根據(jù)全區(qū)年度目標(biāo)工作任務(wù)制定《行政機(jī)關(guān)績(jī)效考核指標(biāo)》，研究制定相應(yīng)的具體考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重和計(jì)分辦法�？�(jī)效考核主要由平時(shí)考核監(jiān)測(cè)和年度目標(biāo)考核兩部分構(gòu)成�？�(jī)效考核總分值為100 —
分，其中：年度目標(biāo)考核分值為60分，平時(shí)考核監(jiān)測(cè)分值為40分。
（二）平時(shí)考核監(jiān)測(cè)。各考核責(zé)任部門按照各自承擔(dān)的考核指標(biāo)，采取定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)各部門完成情況的考核監(jiān)測(cè)，并建立平時(shí)考核登記備案制度，為年終考核奠定基礎(chǔ)。
（三）年度目標(biāo)考核。市政府各部門要結(jié)合年終總結(jié)對(duì)本部門年度工作目標(biāo)完成情況和行政效能建設(shè)情況進(jìn)行自查，并報(bào)至區(qū)目督辦。由區(qū)目督辦組織協(xié)調(diào)各考核責(zé)任部門采取內(nèi)部考核與社會(huì)評(píng)議、專家評(píng)估相結(jié)合的方式，對(duì)各部門工作績(jī)效實(shí)施年度考核。
第八條 各單位確定目標(biāo)工作任務(wù)的基本要求是：工作任務(wù)的確定要以區(qū)上下達(dá)的全年任務(wù)和區(qū)政府安排的重點(diǎn)工作任務(wù)為依據(jù)，并結(jié)合單位職責(zé)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，逐一分解，要保證6月底完成任務(wù)過半，12月底完成全年工作任務(wù)。
第九條 各單位要按照工作職責(zé)，將區(qū)政府下達(dá)的工作任務(wù)逐項(xiàng)分解到每個(gè)工作人員，并制定切合單位特點(diǎn)的考核辦法，嚴(yán)格量化考核，把考核結(jié)果作為個(gè)人年終績(jī)效考核的主要依據(jù)。
第十條 本制度由區(qū)目督辦負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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