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護(hù)理績(jī)效考核細(xì)則

　　績(jī)效考評(píng)是現(xiàn)代行政管理的重要組成部分，護(hù)理人員的績(jī)效考核又是如何劃分?以下是小編為你整理的護(hù)理績(jī)效考核細(xì)則，希望能幫到你。

護(hù)理績(jī)效考核細(xì)則

　　護(hù)理人員績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則表

　　科室：姓名：總得分：考核日期：年月日

　　項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 科室護(hù)長(zhǎng)評(píng)分

　　工作責(zé)任心工作積極認(rèn)真、細(xì)心。 8 工作欠細(xì)致認(rèn)真，每次扣0.5分。

　　工作效率完成崗位責(zé)任制，完成規(guī)定的夜班數(shù)。 10 檢查本班工作職責(zé)落實(shí)情況，未完成，每項(xiàng)內(nèi)容扣2分。每少一個(gè)夜班數(shù)扣1分(探親假、產(chǎn)假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外)。每季(月)多一個(gè)夜班數(shù)加1分。(以季度計(jì)算)

　　品德操作執(zhí)行職業(yè)操作，愛崗敬業(yè)，遵守醫(yī)德規(guī)范，遵紀(jì)守法，有愛院精神。 5 不服從工作安排或違反醫(yī)院的`各項(xiàng)規(guī)章制度一次扣2分。

　　儀表、行為著裝整齊、儀表行為規(guī)范。 5 違反一個(gè)項(xiàng)目一次扣1分

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù) 解釋耐心，做好宣教、不與病人爭(zhēng)吵。 5 病人提名表揚(yáng)的護(hù)士加1分，被一名病人提名不滿意或?qū)ζ溆幸庖娬呓?jīng)核實(shí)扣5分，與病人爭(zhēng)吵者扣10分，視病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出問題未認(rèn)真解答或未及時(shí)及時(shí)進(jìn)行處理的每次扣2分，未主動(dòng)為病人服務(wù)每次扣2分。

　　團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。 5 同事間不團(tuán)結(jié)扣3分，工作不協(xié)調(diào)，無合作精神扣2～4分。

　　溝通協(xié)調(diào) 上下級(jí)相處融洽，善于溝通。 5 缺乏溝通扣1分，上下級(jí)關(guān)系緊張，對(duì)上級(jí)工作欠支持有抵觸情緒扣2分。

　　成本意識(shí) 節(jié)省物力，避免浪費(fèi)。 5 浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　安全意識(shí) 有安全意識(shí)，避免意外發(fā)生。 5 無安全意識(shí)，因責(zé)任心不強(qiáng)而發(fā)生意外事情不得分。因無做好病情觀察和巡視，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，采取處理措施欠及時(shí)，視情況扣3～5分/次。當(dāng)班內(nèi)病人出現(xiàn)跌傷或致骨折不得分。

　　考勤全勤，遵守考勤制度。 8 遲到、早退每次扣1分，離崗扣2分，病、事假一天扣0.5分，曠工2小時(shí)以內(nèi)扣8分，曠工半天待崗處理，換班(提出者)一次扣1分(與本專業(yè)上課換班者經(jīng)護(hù)長(zhǎng)批準(zhǔn)除外)。

　　病區(qū)或科室管理協(xié)助護(hù)長(zhǎng)管理，保持病區(qū)管理有序。 5 當(dāng)班一處不整潔，物品管理不善，病室或科室喧嘩、欠整齊，扣0.5分，無節(jié)約用水，未按時(shí)關(guān)燈，空調(diào)當(dāng)班管理不善者每次扣1分。

　　基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)，無發(fā)生褥瘡。 8 病人頭發(fā)長(zhǎng)或胡須長(zhǎng)或指甲長(zhǎng)每人次扣0.5分，發(fā)生一例燙傷或護(hù)理不當(dāng)出現(xiàn)皮損的或墜床扣5分，床單位有血跡、尿跡，病人衣服有嘔吐物、血跡，床頭柜或床下雜物多，有便器，每處扣0.5分，病人體位欠舒適、安全，生活護(hù)理欠落實(shí)，每項(xiàng)扣1分。可避免而發(fā)生褥瘡的不得分。

　　理論知識(shí) 努力學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，考試合格。 5 理論考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待崗。無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者扣3分/次，因事請(qǐng)假獲準(zhǔn)者扣1分/次，參加外語學(xué)習(xí)班，本專業(yè)自學(xué)考試，或半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，每科合格者加2分。

　　技術(shù)操作遵守操作規(guī)程，操作熟練，考試合格。 5 技術(shù)操作考核不合格者每項(xiàng)扣4分，每月未完成護(hù)理部規(guī)定的考核項(xiàng)目每項(xiàng)扣2.5分，未主動(dòng)找護(hù)長(zhǎng)考核，每次每項(xiàng)扣2分，工作中違反操作規(guī)程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待崗。

　　護(hù)理文件書寫及時(shí)，準(zhǔn)確完整，質(zhì)量符合要求。 8 漏一份護(hù)理記錄一次扣1分，不合格每處扣0.5分，字體馬虎，不清每字扣0.1分。未按要求做好四個(gè)特殊的記錄，視情況扣2～4分/次。

　　無差錯(cuò)事故嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。 8 缺點(diǎn)每例扣1分，一般差錯(cuò)每例扣4分，嚴(yán)重差錯(cuò)每例降星級(jí)，事故1例待崗。發(fā)生差錯(cuò)事故者隱瞞不報(bào)視情節(jié)輕重扣罰。

　　護(hù)理績(jī)效考核細(xì)則

　　一、儀容儀表考核

　　1、違反醫(yī)院統(tǒng)一著裝要求，扣0.2分;

　　2、工作服不整潔，濃妝艷抹上班的，扣0.2分;

　　3、不佩戴胸卡的，扣0.2分;

　　4、在辦公區(qū)內(nèi)進(jìn)食、看閑書，扣0.2分;

　　5、工作區(qū)(辦公室、走廊、病房)內(nèi)有煙頭、護(hù)士長(zhǎng)扣0.1分

　　6、態(tài)度冷淡、心不在焉、打電話聊天者，扣0.2分;

　　7、上班時(shí)間聊天、高聲喧嘩、玩電腦或看電視，扣0.5分;

　　8、在患者面前說粗話、臟話、帶刺的話、嬉戲打鬧，扣3分;

　　9、侮辱、打罵患者的，扣5分;

　　二、工作紀(jì)律考核

　　1、上班遲到、早退，扣0.2分;

　　2、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，曠勤1天以上，按日扣3分;

　　3、上班時(shí)間酗酒、打架、斗毆、賭博，扣5分;

　　4、上班時(shí)間不堅(jiān)守崗位，串崗、消極怠工，扣2分;

　　5、不服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮者，扣5分;

　　6、不遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范的，扣2分;

　　三、行為規(guī)范考核

　　1、服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量差，病人不滿意并向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)投訴，扣2分;

　　2、入院前、院中接受病人吃請(qǐng)或收受病人紅包、禮物，扣5分;

　　3、服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)常吵架，引起醫(yī)療糾紛或頂撞領(lǐng)導(dǎo)，影響正常工作秩序，扣5分;

　　四、護(hù)理文件考核：

　　醫(yī)囑、護(hù)理記錄單：

　　1、未用醫(yī)學(xué)術(shù)語，扣0.2分，憑主觀判斷，扣1分。

　　2、項(xiàng)目必須填全，漏項(xiàng)、格式不正確、未簽名，扣0.2分。

　　3、記錄不及時(shí)、或與醫(yī)囑不符、醫(yī)囑未查對(duì)、交接記錄與實(shí)際不符、未執(zhí)行醫(yī)囑、執(zhí)行錯(cuò)誤、轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑錯(cuò)誤，扣0.3分。

　　五、護(hù)理部考核細(xì)則

　　1、病房管理、危重病人護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、技術(shù)操作等，按護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)扣分，并通報(bào)。

　　2、急救物品、常規(guī)器械消毒、藥品管理、一次性衛(wèi)材的管理、一次性衛(wèi)材的重復(fù)使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符每項(xiàng)扣0.5分，并通報(bào)。無菌柜、急救車、藥品柜、護(hù)理柜衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)扣0.2分。

　　3、病區(qū)無統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，未實(shí)施健康教育，一處扣0.2分。

　　4、無故不參加考試、考核扣1分，補(bǔ)考不合格扣1分或調(diào)離崗位。

　　5、護(hù)士長(zhǎng)連續(xù)一個(gè)月不進(jìn)行業(yè)務(wù)查房扣1分。不按時(shí)上報(bào)護(hù)理部下發(fā)的各種表格或不按時(shí)完成下達(dá)的.任務(wù)扣2分，并通報(bào)。

　　7、護(hù)士長(zhǎng)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于2次，實(shí)施護(hù)理質(zhì)量自查、安全檢查，有檢查內(nèi)容及改進(jìn)措施，合理排班，未做到每處扣1分。

　　8、不按時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件、不安全因素扣2分，隱瞞差錯(cuò)事故的加倍扣分。

　　9、急診與病房;手術(shù)室與病房;產(chǎn)房與病房無交接記錄扣0.5分。

　　10、不知曉規(guī)章制度、法律法規(guī)，一項(xiàng)扣0.2分。

　　11、遇有突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，需無條件服從安排，否則扣2分。

　　六、院內(nèi)感染考核細(xì)則

　　1、醫(yī)務(wù)人員未按規(guī)定報(bào)告?zhèn)魅静∫咔椋簝?nèi)感染漏報(bào)扣1分。

　　2、七項(xiàng)監(jiān)測(cè)(無菌物品、手部、物體表面、空氣、使用中消毒液濃度、紫外線燈管不亮或強(qiáng)度不夠、感染率)未達(dá)標(biāo)扣0.5分。

　　3、醫(yī)務(wù)人員無菌操作不當(dāng)扣1分，醫(yī)用垃圾處理不當(dāng)扣0.5分，發(fā)現(xiàn)亂扔醫(yī)用垃圾扣1分。