績效指標(biāo)名稱

指標(biāo)內(nèi)容

指標(biāo)定義/公式

權(quán)重

評分規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)據(jù)來源

考核周期

市場占有率

本公司產(chǎn)品銷售量 / 同種產(chǎn)品市場銷售總量 ×100%

1）=目標(biāo)值,得90分

2）比目標(biāo)值每提高   %，加  分，最高120分；

3）比目標(biāo)值每降低   %；減   分；最低

業(yè)務(wù)報告、

行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)

產(chǎn)品市場覆蓋率（主機產(chǎn)品）

期間產(chǎn)品市場覆蓋率 / 去年期間產(chǎn)品市場覆蓋率 × 100%

業(yè)務(wù)報告、

行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)

當(dāng)月（半年、年）客戶開發(fā)計劃偏差率

實際開發(fā)客戶數(shù) / 計劃開發(fā)客戶數(shù)  × 100%

業(yè)務(wù)報告、

行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)

現(xiàn)有客戶留住率

期末老客戶總數(shù)/計劃開發(fā)客戶數(shù)×100%

業(yè)務(wù)報告、

行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)

產(chǎn)品銷售收入計劃完成率（可按產(chǎn)品分）

產(chǎn)品實際銷售收入/產(chǎn)品計劃銷售收入×100%

銷售額的增長率

銷售費用控制率

銷售費用總額/產(chǎn)品收入總額×100%

人均銷售額

客戶投訴處理及時率

售后服務(wù)一次成功率

應(yīng)收帳款回款率

賒銷收入凈額/應(yīng)收賬款平均余額×100%

合同任務(wù)交貨率

產(chǎn)品合同累計交貨數(shù)/產(chǎn)品合同累計訂貨數(shù)×100%