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收銀員如何績效考核

時間:2022-05-19 19:06:32 績效考核 我要投稿
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收銀員如何績效考核

一、考核目的

在一個考評期內了解員工的工作情況,并做到識別、衡量和開發(fā)員工個人的績效,最終使這些績效與組織或團隊的戰(zhàn)略目標保持一致。

二、考核范圍

步步高收銀員與理貨員

三、考評評周期

考評周期為每月一次

四、考核方法

本方法采用“3E”考核標準與賣場收銀員關鍵事件法相結合。分別從工作量、工作準確性和工作態(tài)度等幾個方面分設權重維度進行考核。

收銀員考核表如下:

月份:被考核人:考評人:考評日期:

考核項目

關鍵事件

評分標準

權重

自評分

上級評分

工作量

30%

耗材控制程度

塑料袋、收銀紙等物材控制在一定比例額范圍

10

  

工作積極程度

工作積極,愿意加班

10

  

工作難易度

是否可以熟練操作本項工作

10

  

工作準確性

40%

工作標準

與工作標準相符合度

10

  

業(yè)務技能

收銀嫻熟度

10

  

差錯率

是否在收銀時出現(xiàn)多收或少收的現(xiàn)象

20

  

工作態(tài)度

20%

出勤率

是否有遲到、早退、曠工、怠工現(xiàn)象

10

  

勞動紀律

是否違反勞動紀律、部門規(guī)定,是否服從工作分配

5

  

形象標準

是否衣著不整或未穿工作服

5

  

安全考核標準

10%

對安全事件的控制

未能及時處理不安全的因素

5

  

合規(guī)性操作

違章操縱,損害公司設備等

5

  

其他懲罰

懲罰事由:

實際懲罰分:

總計(總考評分)

 

100

  
       

理貨員考核表如下:

月份:被考核人:考評人:考評日期:

考核項目

關鍵事件

評分標準

權重

自評分

上級評分

工作量

30%

出入庫理貨料號數(shù)

個人工作量是否低于標準工作量5%

10

  

工作難易度

是否可以熟練操作本項工作

10

  

工作積極程度

工作積極,愿意加班

10

  

工作準確性

40%

業(yè)務技能

是否積極整理貨物,時刻注意貨物補充、更換情況

10

  

工作標準

是否符合理貨員的工作職責

10

  

庫區(qū)整潔程度

違反5s實施細則次數(shù),是否保存庫區(qū)整潔

20

  

工作態(tài)度

20%

勞動紀律

違反勞動紀律、部門規(guī)定,不服從工作分配

10

  

出勤率

是否有遲到、早退、曠工、怠工現(xiàn)象

5

  

形象標準

是否衣著不整或未穿工作服

5

  

安全考核標準

10%

對安全事件的控制

未能及時處理不安全的因素

5

  

合規(guī)性操作

違章操縱,損害公司設備等

5

  

其他懲罰

懲罰事由:

實際懲罰分:

總計(總考評分)

 

100

  
       

評價等級描述如下:

績效等級

績效描述

相應獎懲

不令人滿意(0~40

沒有達到本職位的職責要求,不符合崗位要求

辭退員工

還需要改進(41~60)

沒能完成工作計劃,需要納入個人績效改進

罰款一定金額,改進培訓,修改個人績效目標

基本達到要求(6170

基本符合崗位職責,能夠實現(xiàn)工作目標績效

不獎不懲,改進培訓

很好的完成任務(7190

不僅能夠達到相關崗位職責要求,而且能夠承擔和完成更多職責,是位高績效者

一定加薪和樹立為榜樣

比較好的完成工作要求(91100

在工作中表現(xiàn)比較出色,能過把工作完成的比較好,是本崗位的專家能手

表彰為十佳崗位健將,一定的加薪,甚至升職

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