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銀行績效考核建議

　　對于銀行績效考核可以提出哪些建議呢?接下來就不妨和愛匯網(wǎng)小編一起來了解下銀行績效考核建議，希望對各位有幫助!

銀行績效考核建議

　　銀行績效考核建議(一)

　　第一章總則

　　第一條為促進銀行管理現(xiàn)代化，建立科學的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合銀行實際情況，特制定本辦法。

　　第二條考核對象

　　1.銀行中層管理者及一般員工均需參加考核。

　　2.員工在病假和長休哺乳假期間不參與考核。

　　第三條考核目的

　　1.建立全員參與、全員負責，一級對一級負責的管理模式。

　　2.通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。

　　3.通過考核規(guī)范作業(yè)流程，提高銀行的整體管理水平。

　　4.通過客觀評價員工的工作績效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升銀行的整體績效。

　　5.促進員工逐步形成“客戶至上”的服務意識。

　　第四條考核原則

　　1.以提高員工績效為導向。

　　2.定性與定量考核相結(jié)合。

　　3.多角度考核。

　　4.公平、公正、公開。

　　第五條考核用途

　　考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.薪酬分配

　　2.職務晉升

　　3.崗位調(diào)整

　　4.員工培訓

　　第二章　考核方法

　　第六條工作績效目標設立的要求

　　(一)重要性：目標項不宜過多，選擇對公司利潤/價值影響較大的目標，以3-5項為好，可視具體情況增減;

　　(二)挑戰(zhàn)性：目標值不宜過高或過低，應力求接近實際，以使目標可以達到，并具有一定的挑戰(zhàn)性;

　　(三)一致性：各層次目標應保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準;

　　(四)民-主性：在確保公司基本目標完成的前提下，所有考核目標的制定范圍和實現(xiàn)的方式、計劃均由上下級人員共同商榷確定。

　　第七條工作績效目標的設立

　　(一)期初各級人員根據(jù)上級下達的總體指標，結(jié)合其崗位職責規(guī)定的工作任務，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商，制定當期工作計劃和考核指標，報上一級主管領(lǐng)導審批后實施。

　　(二)工作計劃和考核指標的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級商定，并報上一級主管領(lǐng)導批準后，更改方可生效。

　　第八條考核周期

　　考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一個月的1-15日內(nèi)完成，年度考核于次年元月16-30日完成。

　　第九條考核組織機構(gòu)及職責劃分

　　(一)考核管理委員會職責

　　由行長、副行長、人力資源部經(jīng)理、計劃財務部經(jīng)理、科技發(fā)展部經(jīng)理、稽核監(jiān)控辦公室主任等組成公司考核管理委員會，領(lǐng)導考核工作，承擔以下職責：

　　1.最終考核結(jié)果的審批;

　　2.中層管理人員考核等級的綜合評定;

　　3.員工考核申訴的最終處理。

　　(二)人力資源部職責

　　作為考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負責：

　　1.對考核各項工作進行培訓與指導并下達總體經(jīng)營指標，分解到各部門;(計劃財務部配合)

　　2.對考核過程進行監(jiān)督與檢查;(稽核監(jiān)控辦公室配合)

　　3.匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果;(科技發(fā)展部配合)

　　4.協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作;

　　5.對各部門季度、年度考核工作情況進行通報;

　　6.對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導與處罰;(稽核監(jiān)控辦公室配合)

　　7.為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務升降、崗位調(diào)動培訓、獎勵懲戒等的依據(jù);

　　8.對考核制度提出修改建議。

　　(三)各部門負責人的職責

　　1.負責本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理;

　　2.負責處理本部門關(guān)于考核工作的申訴;

　　3.負責對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰;

　　4.負責幫助本部門員工制定工作計劃和考核指標;

　　5.指導屬下員工收集整理考核信息;

　　6.負責所屬員工的考核評分;

　　7.負責本部門員工考核等級的綜合評定;

　　8.負責所屬員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進計劃。

　　第十條考核關(guān)系

　　考核關(guān)系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。不同考核對象對應不同的考核關(guān)系和考核維度。

　　第十一條考核維度

　　考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面，包括績效維度、態(tài)度維度、能力維度。

　　每一個考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標。

　　(一)績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：

　　1.任務績效：體現(xiàn)本職工作任務完成的結(jié)果。每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。具體參見《黃石市商業(yè)銀行任務績效考核指標》

　　2.周邊績效：體現(xiàn)相關(guān)部門(或相關(guān)人員)團隊合作精神的發(fā)揮。

　　3.管理績效：體現(xiàn)管理人員對崗位管理職能的`發(fā)揮。

　　(二)能力：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度考核分為素質(zhì)能力和知識能力。主要包括以下幾類：

　　1.人際交往能力

　　2.影響力

　　3.領(lǐng)導能力

　　4.溝通能力

　　5.判斷和決策能力

　　6.計劃和執(zhí)行能力

　　7.知識能力

　　(三)態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：

　　1.積極性

　　2.協(xié)作性

　　3.責任心

　　4.紀律性

　　(四)單項績效維度：為突出公司某一階段的工作重點，設立單項績效維度。單項績效維度由主持該項工作的部門提出申請，行長辦公會審批，人力資源部協(xié)同該部門設計相關(guān)考核指標，在下一考核期初下達到各有關(guān)部門，列入?yún)⑴c該項工作部門負責人或崗位的任務績效指標中，并賦予適當?shù)臋?quán)重。同時可依據(jù)任務的重要程度附加考核結(jié)果的獎懲條例。

　　當該項工作完成既定目標時，由主持該項工作部門申請，行長辦公會核準，撤銷該項績效維度，并在人力資源部備案。

　　第十二條考核指標的權(quán)重

　　權(quán)重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度，以及該指標由不同的考核人評價時的相對重要程度。具體權(quán)重見季度考核和年度考核的相關(guān)內(nèi)容。

　　第十三條考核記錄

　　考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標和權(quán)重由被考核者上級向其說明并討論相互認可。同時，考核主體對被考核人的考核維度和指標充分了解，建立日�？己伺_帳，將考核內(nèi)容進行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時作為原始憑證，以便考核申訴的處理。

　　第十四條考核程序

　　1.各考核主體對被考核人進行考核評分;

　　2.人力資源部統(tǒng)計匯總所有人的評分，將統(tǒng)計結(jié)果反饋到相關(guān)部門負責人;

　　3.部門負責人根據(jù)得分確定被考核人的綜合評定等級，上報人力資源部;

　　4.人力資源部將所有綜合評定結(jié)果上報考核管理委員會，審批后反饋到各部門，由公司高管、各部門負責人和人力資源部將最終考核結(jié)果反饋給相關(guān)被考核人。

　　第十五條考核評分

　　考核評分表中的所有考核指標均按照A、B、C、D四個等級評分，具體定義和對應關(guān)系如表1：

　　表1評分等級定義表

　　等級ABCD

　　定義達到目標接近目標低于目標遠低于目標

　　得分10085-9960-8459以下

　　第十六條綜合評定個人等級

　　(一)通過加權(quán)計算個人考核統(tǒng)計表中的考核指標得分與考核維度得分，得到被考核人的個人綜合得分。

　　(二)根據(jù)個人綜合得分情況與比例限制得出綜合評定個人等級。綜合評定結(jié)果共分為四級，分別是優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格，具體定義見表2。

　　表2綜合評定個人等級定義表

　　等級優(yōu)秀合格基本合格不合格

　　定義實際表現(xiàn)顯著超出預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的各個方面都取得特別出色的成績實際表現(xiàn)達到或部分超過預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的主要方面都取得比較出色的成績實際表現(xiàn)基本達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在主要方面有明顯不足或失誤實際表現(xiàn)未達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤

　　(三)比例限制：在綜合評定等級時，對于“優(yōu)秀”等級比例限制在15%以下，“優(yōu)秀”等級的綜合評定是根據(jù)得分從高到低排序后根據(jù)比例限制確定。

　　第十七條部門評定等級

　　部門考核不單獨設立指標進行。每個部門的部門負責人全年的任務績效和周邊績效的加權(quán)平均得分作為本部門的年度考核得分。根據(jù)部門的考核得分排序，由考核管理委員會按照比例限制確定各個部門的綜合評定等級。

　　第十八條綜合評定個人等級、部門評定等級與得分系數(shù)的對應關(guān)系

　　表3綜合評定個人等級與得分系數(shù)對應表

　　綜合評定個人等級優(yōu)秀合格基本合格不合格

　　綜合評定個人得分90-10080-8975-7965-7060-6560以下

　　個人得分系數(shù)1.050.950.850.80.750.3

　　比例限制≤15%

　　表4部門評定等級與得分系數(shù)對應表

　　部門評定等級優(yōu)秀合格基本合格不合格

　　部門得分系數(shù)1.00.950.80.5

　　第十九條人力資源部將根據(jù)個人得分系數(shù)與部門得分系數(shù)計算員工的崗位津貼、年度獎金。

　　銀行績效考核建議(二)

　　工作10多少年來，在黨組織和行領(lǐng)導的精心培養(yǎng)下和教誨下，通過本身的一直盡力，無論是思想上、學習上仍是工作上，都獲得了長足的發(fā)展和宏大的播種，現(xiàn)將工功課績總結(jié)如下：

　　思惟上，積極參加政治學習，懂得控制鄧小平實踐知識跟“三個代表”主要思維，關(guān)懷國度大事，擁戴以***為首的黨中心的準確引導，保持四項基礎(chǔ)準則，擁護黨的各項方針政策，遵照行游記規(guī)，政治上請求提高，存在較高的政治覺醒，積極向黨組織聚攏，并于xx年9月被同意為準備共產(chǎn)黨黨員。

　　工作上，自己自xxxx年工作以來，先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、打算科、會計科、卡部等科室工作過，不論走到哪里，都嚴厲要求本人，耐勞研究業(yè)務，爭當內(nèi)行里手。就是憑著這樣一種動搖的信心，我已純熟把握儲蓄、會計、規(guī)劃、信譽卡、個貸等業(yè)務，成為XX行業(yè)務的行家內(nèi)行。

　　記得，剛進XX行，為了盡快掌握XX行業(yè)務，我每天都提前一個多小時到崗，訓練點鈔、盤算盤、儲蓄業(yè)務，固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特殊是冬天，雪窖冰天，怕擠不上車，我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，當初天天都是第一個到行里，先掃除衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或籌備預備一天的工作，也是這個習慣，給了我充分的時光學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌l(fā)展打下了良好的基矗至今依然肩負著十幾項工作，包括了會計(交流、退票、法院查問、空缺憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行)、方案(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等，僅卡部綜合每天就有十幾項詳細的工作要做，由于有報表工作，每到月末，無論是否節(jié)假日都要及時上報，所以我素來就沒有休息過一個完全的五一、十一和新年，但我從沒有向行里要過一分加班費，更沒有向行長訴說過一次苦，我始終深信XX行今天的改革和發(fā)展的成就取得，與有同樣情愿默默貢獻的員工是分不開的，而我只是大海的一分子，也是我應該做的。

　　我工作過的崗位大局部在前臺，為了能更好的服務客戶，我與客戶誠懇交友，幾年的工作中，我結(jié)交了上百位客戶朋友，他們豈但是我的生涯中的友人，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全體存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友，針對不同個性、不同檔次、不同需要的客戶，我給予不同的輔助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我懂得到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個主意，我便具體地向他先容了個貸的`所有手續(xù)，并應用休息天，幫他找房源，當他住到新居里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行“參謀”的同時，他們也成為了我存款額的增加點，我最高攬存額曾到達300多萬元。

　　除了在服務客戶上我盡心努力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，常常參加單位組織的各項競賽，展現(xiàn)自我，并取得了優(yōu)良的成績，受到了單位的褒獎。

　　記得xx年行里號令獻血，因為社會上正謠傳獻血侵害健康等，行里沒有人自動出來獻血，但我為了證明訛傳是假，主動請示行長出來獻血，因我瘦小，起先行長和工會主席都不批準我獻血，我說：“那正好應當我獻血，我這樣的體魄都能夠，別人更不事了”，也正由于我?guī)Я祟^，在當前的幾年中我行獻血活動中，從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推脫了。

　　我曾經(jīng)先后十幾回代表XX行行參加過市行組織的各項運動如：02年市行組織過的全地域業(yè)務常識競賽，并獲得集體第三名;xx年迎五四青春在改造中飛騰活動，獲得集體三等獎;xx年市行工會組織的慶“七一”建黨80周年知識比賽活動，并獲得群體第三名;xx年xx行在落實CIS工程進步服務品質(zhì)演講會上，失掉報告優(yōu)良獎等等。恰是因為我踴躍組織并加入團組織活動，行里在否認我工作事跡的同時任命我先后擔負團委組織委員、團委書記，負責組織基層團組織工作。并先后取得過xx年進步工作者;xx年工會積極分子;xx年先進工作者;xx年服務標兵;xx年先進工作者等等聲譽名稱。

　　銀行績效考核建議(三)

　　入行十幾年來，在黨組織和行領(lǐng)導的精心培育下和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。針對銀行職員這個職位的特點，具體到挫折時，我主動調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來

　　工作上，從入行至今從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認認真真學習業(yè)務，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務操作和會計制度，積累了寶貴的'經(jīng)驗，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。

　　我在工作中取得的各項成績，都與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我知道自己現(xiàn)在還存在著不足之處，我會在以后的工作中更加努力，與時俱進，與建行一起面對挑戰(zhàn)邁向國際。

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