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kpi績效考核建議
提綱
一、績效考核體系的建立
§績效考核設(shè)計原則
§績效考核體系主要考核內(nèi)容
§績效考核指標(biāo)制定原則與方法
§績效考核執(zhí)行機構(gòu)及人員
§績效考核總流程
二、績效考核具體操作方案
§制定目標(biāo)管理體系
§日�？己瞬僮黧w系（月度及專項任務(wù)考核）
§綜合素質(zhì)指標(biāo)體系
§滿意度指標(biāo)體系
§績效考核結(jié)果處理系統(tǒng)（與工資掛鉤）
前言? 任何一個成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化和有效考核、獎勵優(yōu)良業(yè)績的管理體系，因此，如何建立積極向上的業(yè)績文化和公正、有效的績效測評體系是XXX水泥公司向一流的管理水平邁進的重要一步。
? 本操作手冊旨在描述如何使用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，衡量公司從管理干部到普通員工的業(yè)績表現(xiàn)，上下溝通每個員工的業(yè)績考評結(jié)果并實施績效改善計劃，以及與薪酬掛鉤的辦法和程序。在考慮關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的同時,輔以綜合素質(zhì)的考核,另外還涉及內(nèi)部滿意度的調(diào)查,從而使該體系對員工的考核更全面、客觀、公正與有效。具體地說，本手冊將包括2個主要方面
---- 績效考核的操作方法及流程
---- 績效考核與薪酬掛鉤方案
? 通過本手冊的實施，希望能幫助任務(wù)發(fā)布公司實現(xiàn)管理模式的優(yōu)化，從而實現(xiàn)以績效管理促進經(jīng)營的目標(biāo)。
一、績效考核體系的建立§績效考核設(shè)計原則?考核的目的
績效考核的目的是規(guī)范員工行為,同時激勵員工、將員工行為引向企業(yè)的總體目標(biāo), 在企業(yè)內(nèi)部保持競爭機制,通過優(yōu)勝劣汰,保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
?考核內(nèi)容
內(nèi)容應(yīng)聯(lián)系到客戶滿意程度及對松川的價值創(chuàng)造；通過與工作及權(quán)力范圍的聯(lián)系以增加員工的積極性。
?考核指標(biāo)
考核指標(biāo)應(yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時又是現(xiàn)實可行的，并且要切合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、綜合平衡短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的關(guān)系。
?考核方法
考核必須公平、操作性強，應(yīng)由最了解業(yè)務(wù)的經(jīng)理（或主管）負責(zé)，也須由高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與。
?績效管理在人力資源管理中的位置
§績效考核體系主要考核內(nèi)容為確保評估的全面性與公正性，中層管理干部的評估包含三方面—工作績效、綜合素質(zhì)與滿意度，而普通員工則用綜合評估來考核。
通過多部門、多層次評估，可避免因手段單一導(dǎo)致的主觀性和狹隘性，從制度上保證評估的客觀性和公正性。
§績效考核指標(biāo)制定原則與方法部門績效考核指標(biāo)的確定要在崗位職責(zé)和工作計劃的基礎(chǔ)上反復(fù)研究溝通才能確定。
績效考核是對工作真實表現(xiàn)的考核考核指標(biāo)的制定應(yīng)全面考慮指標(biāo)的作用
?績效考核指標(biāo)的作用
1）對崗位職責(zé)的考核
2）對預(yù)定目標(biāo)的考核（結(jié)果有可比性的基礎(chǔ)）
3）對工作的導(dǎo)向作用
4）管理的工具
?制定指標(biāo)的要點
1）根據(jù)崗位職責(zé)和計劃進行設(shè)計
2）被考核人和其主管領(lǐng)導(dǎo)認可
3）于銷售年度開始前制定好，以保證導(dǎo)向作用
4）工作的核心環(huán)節(jié)
5）考慮可控度和重要性
6）指標(biāo)要簡潔精練
§績效考核執(zhí)行機構(gòu)及人員?績效考核執(zhí)行機構(gòu)及人員——考評委員會
為配合新的績效測評流程，使績效評定工作公開、公正、公平，必須設(shè)立相應(yīng)的考評委員會。
?績效考核執(zhí)行機構(gòu)及人員——考評委員會
人力資源部在考核方面負責(zé)流程、考核內(nèi)容及統(tǒng)籌工作。同時為配合績效考核流程，使績效評定工作公開、公正、公平，主持設(shè)立考評委員會。
§績效考核總體操作流程績效評估流程的設(shè)計重點在于保證資料的全面性，給予受評估人自我解釋的機會，以及上級向下級提供發(fā)展所需要的反饋。
二、績效考核具體操作方案§制定目標(biāo)管理體系戰(zhàn)略目標(biāo)體系制定方法：樹型分析
樹型分析的分解原則：逐頂向下、逐步求精，相互獨立、力求完整
目標(biāo)管理體系的制定是一個明確怎樣達到目標(biāo)的過程
目標(biāo)管理體系的建立應(yīng)采取自上而下的目標(biāo)分解方法
目標(biāo)分解：
XX水泥公司 部門（組） 年 月工作任務(wù)安排表
部門： 負責(zé)人： 填表日期：
任務(wù)內(nèi)容 | 完成措施 | 完成時間 | 負責(zé)人 | 配合人 | 過程及結(jié)果檢核 | 備注 |
§日�？己瞬僮黧w系（月度及專項任務(wù)考核）
?操作說明
日常考核是為了在平時工作過程中對員工的工作表現(xiàn)進行及時真實的記錄和考評，為月份及年終考評提供最確鑿、最詳實的依據(jù)，避免年終考評時因考核者易受近因或其它主觀因素的影響而導(dǎo)致的偏差，從而維護整個考評的客觀性和公正性。
普通員工日常考核包括周記錄和月考評，各部門主管每周應(yīng)對其員工工作表現(xiàn)進行如實、詳盡的記錄，月底以周記錄為主要依據(jù)，對員工每月工作情況進行考評，并客觀公正地填寫月考評表，得出員工每月考評總分，進行排名后計算月績效工資，在年終考評時，主管應(yīng)以每月考評得分為依據(jù)。
管理人員日常考核包括月考評和專項任務(wù)考評，由其主管負責(zé)考核（專項任務(wù)考核由專項任務(wù)的主管負責(zé)），年終工管理人員考評時，每月考評總分的平均分應(yīng)占其關(guān)鍵業(yè)績得分的40%，年終對關(guān)鍵業(yè)績的考評得分占60%的權(quán)重。專項任務(wù)考評得分用于修正管理人員績效考評最后得分（其操作方法見專項任務(wù)考評表備注）。
?月工作記錄卡
姓名： 部門： 表格編號：
出勤情況 | 曠工( ) 遲到( ) 早退( ) 病假( ) 事假( ) 工假( ) | |
工 作 表 現(xiàn) | 完成崗位工作情況 | |
完成特殊任務(wù)情況 | ||
流程標(biāo)準(zhǔn)完成情況 | ||
工作態(tài)度 | ||
工作質(zhì)量 | ||
工作效率 | ||
與其他人協(xié)調(diào)合作情況 | ||
獨立處理問題的能力 | ||
在工作中的創(chuàng)新表現(xiàn) | ||
遵守公司規(guī)章制度情況 | ||
填表人： 被考核員工簽字： 日期： 年 月 日 | ||
?月工作績效考評表
部門經(jīng)理月度業(yè)績考評表(1/2) | |||||
部門： 姓名： 考核時間段： | |||||
考核內(nèi)容 評分標(biāo)準(zhǔn) | 優(yōu) | 良 | 中 | 差 | 權(quán)重 |
91~100 | 76~90 | 61~75 | 60以下 | ||
工作的計劃性、目標(biāo)性 | 有明確的月、周工作計劃。有很好的計劃監(jiān)控手段，工作目標(biāo)明確，并且能夠讓每位執(zhí)行者都明確并理解工作目標(biāo)。目標(biāo)達成率在100%以上 | 有明確的月、周工作計劃，有較好的計劃執(zhí)行監(jiān)控，工作目標(biāo)明確，目標(biāo)被執(zhí)行者普遍知曉，目標(biāo)達成率在80%以上 | 有明確的月工作計劃，（周計劃）過程有監(jiān)控，工作目標(biāo)明確，部分執(zhí)行者知曉目標(biāo)，目標(biāo)達成率在70%以上 | 有明確的月工作計劃，工作目標(biāo)，過程控制不力， 但被少數(shù)人所知曉，目標(biāo)達成率在70%以下 | 15 |
部門建設(shè)、改進狀況 | 有月改進計劃，改進過程監(jiān)控得力，改進手段好，改進效果或潛在效果佳 | 有月改進計劃，改進過程監(jiān)控得力，改進手段較好。改進效果或潛在效果較好 | 有月度改進計劃，改進過程有監(jiān)控，改進手段有效，有改進效果或潛在效果 | 無明確的月度改進計劃，部門進步慢 | 10 |
培訓(xùn) | 有針對下屬員工的培訓(xùn)計劃，并很好的得到執(zhí)行 | 有針對下屬員工的培訓(xùn)計劃，并較好的得到執(zhí)行 | 有針對下屬員工的陪計劃，執(zhí)行情況尚可 | 培訓(xùn)計劃不明確，執(zhí)行困難 | 10 |
物料數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 | 100%，能針對數(shù)據(jù)管理提出更好的方法 | 99.9% ≥ X ≥98% | 97.9% ≥X≥95% | 95%≥X | 20 |
物料入倉效率 | 當(dāng)天到倉的物料當(dāng)天做完帳，錄入電腦系統(tǒng) | 當(dāng)天到倉的物料次日10：00前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng) | 當(dāng)天到倉的物料次日12：00前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng) | 當(dāng)天到倉的物料次日18：00前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng) | 15 |
物料先進先出情況 | 100% | ≥95% | ≥90% | ≤80% | 10 |
物料儲存情況 | 保養(yǎng)100%，90%以上的物料能按方法儲存 | 保養(yǎng)100%，80%以上的物料能按方法儲存 | 保養(yǎng)≤90%，70%以上的物料能按方法儲存 | 保養(yǎng)≤80%，低于70%的物料能按方法儲存 | 10 |
現(xiàn)場管理 | 倉儲區(qū)域劃分合理，貨架擺放合理，通道暢通。貨流環(huán)境非常好 | 倉儲區(qū)域劃分合理，貨架擺放合理，通道暢通，貨流環(huán)境良好象，貨流環(huán)境差 | 倉儲區(qū)域劃分較合理，貨架擺放較合理，通道暢通，貨流環(huán)境尚可 | 倉儲區(qū)域劃分、貨架擺放存在不合理現(xiàn) | 10 |
部門經(jīng)理月度業(yè)績考評表(2/2) | |||||
部門： 姓名： 考核時間段： | |||||
考核內(nèi)容 評分標(biāo)準(zhǔn) | 優(yōu) | 良 | 中 | 差 | 權(quán)重 |
91~100 | 76~90 | 61~75 | 60以下 | ||
成品合格率 | ≥95% | ≥92% | ≥ 90% | ﹤90% | 15 |
裁片合格率 | ≥97% | ≥ 94% | ≥92% | ﹤92% | 10 |
耗材 | 10 | ||||
產(chǎn)能控制 | 10 | ||||
入倉及時性 | 10 | ||||
生產(chǎn)現(xiàn)場管理 | 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分明確，現(xiàn)場井然有序 | 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分明確，現(xiàn)場管理良好 | 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分較明確，現(xiàn)場無混亂現(xiàn)象 | 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分不明確，現(xiàn)場時有混亂 | 10 |
招聘工作 | 及時準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位2周 | 較及時準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位3周 | 基本及時準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位4周 | 不及時準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位5周以上 | |
培訓(xùn)工作 | 及時準(zhǔn)確、效果明顯 | 較及時準(zhǔn)確，效果良好 | 基本及時準(zhǔn)確，效果一般 | 不及時準(zhǔn)確、效果差 | |
績效考評 | 推行、實施、管理完成質(zhì)量高 | 推行、實施、管理完成質(zhì)量較好 | 推行、實施、管理完成質(zhì)量一般 | 推行、實施、管理完成質(zhì)量不好 | |
加班控制 | 完善、落實、實施、檢查、效果顯著 | 完善、落實、實施、檢查、效果較好 | 完善、落實、實施、檢查、效果一般 | 完善、落實、實施、檢查、效果不好 | |
市場部經(jīng)理 月份關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表
單位
姓名
日期
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) | 要求目標(biāo) | 績效 | 遠超目標(biāo)（100-90分） | 超過目標(biāo)（90-70分） | 達到目標(biāo)（70-60分） | 未達目標(biāo)（60-0分） | 權(quán)重 | 得分 | |||
月度 | 季度 | 半年 | 年度 | ||||||||
銷售額完成率 | 100% | 100% | 100% | 100% | 15% | ||||||
銷量完成率 | 100% | 100% | 100% | 100% | 15% | ||||||
產(chǎn)品組合完成率 | 100% | 100% | 100% | 5% | |||||||
回款率 | 85% | 85% | 85% | 30% | |||||||
利潤率 | 1.78% | 1.78% | 1.78% | 1.78% | 8% | ||||||
新客戶拓展率 | ≥50% | ≥50% | ≥50% | ≥50% | 3% | ||||||
銷售預(yù)測準(zhǔn)確率 | ≥70% | ≥70% | ≥70% | ≥70% | 5% | ||||||
費用率 | 0．35% | 0．35% | 0．35% | 0．35% | 8% | ||||||
客戶投訴次數(shù) | 0 | 0 | 1 | 2 | 2% | ||||||
客戶投訴處理滿意度 | 100% | 100% | 100% | 100% | 2% | ||||||
報表上交及時準(zhǔn)確率 | 100% | 100% | 100% | 100% | 3% | ||||||
干部專項任務(wù)考評表
專項任務(wù)內(nèi)容 | 姓名 | 部門 | 職位 | |||||
考評標(biāo)準(zhǔn) | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 權(quán)重 | 得分 | |||||
優(yōu)（91-100） | 良（76-90） | 中（61-75） | 差（60以下） | |||||
專項任務(wù)完成情 況 | 超過計劃10%以上 | 超過計劃5-10% | 介于計劃+ 5%之間 | 低于計劃5%以上 | 30% | |||
完成工作質(zhì)量及效率 | 能夠高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，效率很高 | 能較好地保證工作質(zhì)量，且效率較高， | 基本上能保證工作質(zhì)量，效率一般 | 工作質(zhì)量低下， 且效率很低 | 20% | |||
管理能力體現(xiàn) | 體現(xiàn)了很強的管理能力，為專項任務(wù)的完成發(fā)揮了至關(guān)重要的作用 | 體現(xiàn)了較強的管理能力，為任務(wù)的完成發(fā)揮了較重要的作用 | 管理能力一般，基本能配合任務(wù)的完成 | 管理能力低下，在一定程度上阻礙了任務(wù)的順利完成 | 15% | |||
創(chuàng)新能力 | 具有很強的創(chuàng)造能力，為任務(wù)按時或超額完成提出了非常有創(chuàng)建性的建議 | 具有一定的創(chuàng)造能力，偶爾能提出一些有創(chuàng)意的建議且效果較好 | 創(chuàng)造能力一般，雖有時能提出一些建議，但未被采納。 | 創(chuàng)造能力低下，很少能提出有創(chuàng)意的建議。 | 15% | |||
與其他員工的協(xié)作精神 | 有很好的協(xié)作精神，能夠積極配合其他部門或員工的工作，保證整個任務(wù)的順利進行 | 協(xié)作精神較好，能配合其他員工的工作 | 協(xié)作精神一般，能做好本職工作，但與其他員工的配合不夠積極 | 協(xié)作精神差，阻礙了其他員工的工作，導(dǎo)致專項任務(wù)拖延 | 20% | |||
本月考評總分 | ||||||||
注：干部專項任務(wù)只在干部參與重大的、非日常專項任務(wù)時由專項任務(wù)的直接主管進行考核，并填寫此表，作為干部年終考核的依據(jù)，其中總分得優(yōu)的，在年終考評總分中加上1分(特別優(yōu)秀的可加1.5-2.5分)；得良的，加0.5分；得中的，不加分也不減分；得差的，扣0.5至1.5分。當(dāng)干部參與一項以上專項任務(wù)時，其加分或減分可累計。
中層干部考核的主要內(nèi)容
綜合素質(zhì)指標(biāo)體系＊綜合素質(zhì)指標(biāo)體系操作說明
綜合素質(zhì)測評主要是為了測評領(lǐng)導(dǎo)干部的個人品德、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)以及管理能力。其考評的結(jié)果主要用于績效考評總分的計算；另外在“二維分析——績效與能力綜合分析”也將用到該結(jié)果，以確定干部的發(fā)展方向。
在綜合素質(zhì)測評中，每一個被考核人將由其直接上級、同級和下級進行考評，同級和下級為多人的情況下，取其平均分（簡單平均數(shù)）。考評表格的發(fā)放、收集以及初步計算整理將由人力資源部負責(zé)組織實施。
干部綜合素質(zhì)測評表(1/2)
姓名： 部門： 職位： 任職時間 ：
評分項目 | 評分標(biāo)準(zhǔn) | |||||||||||
優(yōu)（100-81） | 良（80-61） | 中（60-41） | 差（40以下） | 權(quán)重 | 打分 | |||||||
影響力與號召力 | 有非常強的影響力與號召力，能夠?qū)χ車娜税l(fā)揮極強的領(lǐng)袖力量 | 在任何時候和條件下都能充分地與他人協(xié)作，有很強的協(xié)調(diào)和適應(yīng)力，同時能夠組織協(xié)作事務(wù) | 有相當(dāng)?shù)哪芰Γ袝r無法使他人主動服從，需要借用其他手段（如行政手段） | 有一定能力，但大多數(shù)情況下不能使他人服從并需要借用其他方法 | 15 | |||||||
正確適度授權(quán)的能力 | 對授權(quán)要求能夠全面、精通地理解與執(zhí)行，并通過授權(quán)達到非常好的管理效果（提高積極性） | 能夠正確、清晰地劃分權(quán)限，并能夠進行適度、有效的授權(quán)與管理 | 基本能夠清晰地劃分權(quán)限并進行授權(quán)，但有授權(quán)后無法掌握等管理不力的現(xiàn)象 | 只能做到部分權(quán)限劃分、授權(quán)和管理 | 5 | |||||||
協(xié)調(diào)能力 | 在任何時間和條件下都能充分地與他人協(xié)作，有很強的適應(yīng)和協(xié)調(diào)能力，同時能夠組織協(xié)調(diào)事務(wù) | 能夠充分地與他人協(xié)作，有較強的協(xié)調(diào)能力 | 在正常情況下能充分與人協(xié)作，但對特殊情況適應(yīng)能力不夠 | 在正常情況下基本能與人協(xié)作，但不具備對特殊情況的協(xié)調(diào)能力 | 5 | |||||||
管理力度 | 能緊抓所有控制項目，任何時間都能掌握全盤狀況，使組織井然有序，杜絕發(fā)生任何過失的機會 | 能夠掌握多數(shù)的控制項目，組織運作順序，無過失發(fā)生 | 能掌握重要的控制項目，使部屬不會出現(xiàn)有意或無意的過失 | 不能掌握多數(shù)的控制項目，有意或無意的過失經(jīng)常發(fā)生 | 10 | |||||||
運籌帷幄能力 | 統(tǒng)籌規(guī)劃能力 | 能夠高-瞻遠矚，對所轄組織的戰(zhàn)略規(guī)劃作出超前、正確的遠景規(guī)劃 | 具有相當(dāng)?shù)哪芰Γ贫ㄒ?guī)劃基本無偏差 | 具有相當(dāng)?shù)哪芰�，但有時在某些方面會有偏差 | 有一定能力，但存在戰(zhàn)略規(guī)劃錯誤的現(xiàn)象 | 5 | ||||||
對組織內(nèi)部了解的能力 | 能夠?qū)λ牻M織有全面、精確、及時的掌握 | 能夠及時、準(zhǔn)確地了解整個公司的優(yōu)缺點及其他情況 | 尚具有準(zhǔn)確了解整個公司的能力，但不夠全面及時 | 具備局部了解公司內(nèi)部的能力，但不夠準(zhǔn)確和及時 | 5 | |||||||
應(yīng)變能力 | 具有超常的判斷能力 | 有準(zhǔn)確、及時的判斷能力 | 一般情況下能有準(zhǔn)確、及時的判斷，執(zhí)行尚算果斷 | 對判斷的準(zhǔn)確和及時性不夠，執(zhí)行時有猶豫現(xiàn)象 | 5 | |||||||
干部綜合素質(zhì)測評表(2/2)
姓名： 部門： 職位： 任職時間 ： | |||||||
評分項目 | 評分標(biāo)準(zhǔn) | ||||||
優(yōu)（100-81） | 良（80-61） | 中（60-41） | 差（40以下） | 權(quán)重 | 打分 | ||
組織發(fā)展能力 | 發(fā)掘并培養(yǎng)有潛能下屬的能力 | 能夠全面準(zhǔn)確及時發(fā)掘有潛能下屬，了解起發(fā)展方向并適當(dāng)培養(yǎng) | 能及時、準(zhǔn)確發(fā)覺有潛能的下屬，并能幫其發(fā)展 | 能夠發(fā)覺有潛能的下屬，但培養(yǎng)與指導(dǎo)不夠 | 不能發(fā)掘有潛能的下屬或培養(yǎng)與指導(dǎo)不足 | 5 | |
推動組織學(xué)習(xí)與發(fā)展的能力 | 能妥善推動組織學(xué)習(xí)與發(fā)展新技能 | 能推動組織學(xué)習(xí)與發(fā)展新技能，但效果一般 | 能推動組織學(xué)習(xí)與發(fā)展新技能，但效果較差 | 不能推動組織學(xué)習(xí)與發(fā)展新技能 | 5 | ||
學(xué)習(xí)與運用新知識提高管理能力 | 具有學(xué)習(xí)新知識的熱情與能力，并能夠?qū)W以致用，輔助管理 | 具有學(xué)習(xí)新知識的熱情與能力，并能加以運用 | 具有學(xué)習(xí)熱情，但學(xué)習(xí)及運用能力一般 | 思維僵化、落后，不能學(xué)習(xí)，更不能運 | 5 | ||
品德行為 | 品行端正，正直誠實，能為人楷模 | 品行端正，正直誠實，能從己做起 | 品行基本端正，正直誠實 | 品行不端，不正直誠實 | 10 | ||
原則性 | 原則性強，立場堅定 | 原則性比較強，立場比較堅定 | 能堅持原則，立場還算堅定 | 原則性不強，立場不夠堅定 | 5 | ||
全局觀念 | 全局觀念強，整體利益高于一切 | 全局觀念比較強，整體利益優(yōu)先 | 有全局觀念，能維護整體利益 | 全局觀念不夠強，較少考慮整體利益 | 5 | ||
廉潔自律 | 廉潔自律，公心為上，敢于同不良作風(fēng)作斗爭 | 廉潔自律，公心為上 | 能廉潔自律，基本出于公心 | 不夠廉潔，私心較重 | 5 | ||
事業(yè)心 | 有強烈的事業(yè)心，工作積極向上 | 有較強的事業(yè)心，工作積極向上 | 尚有事業(yè)心，有一定工作積極性 | 事業(yè)心較差，缺乏進取精神 | 5 | ||
企業(yè)文化理念 | 對企業(yè)文化有深刻理解，能身體力行，積極宣傳與推廣 | 對企業(yè)文化有一定理解，較能身體力行 | 對企業(yè)文化有了解，并能認同其理念 | 對企業(yè)文化不了解或不能認同公司的企業(yè)文化 | 5 | ||
總分 | |||||||
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績效考核方案11-10
IT公司績效考核07-14
管理的績效考核04-20
有關(guān)績效考核方案04-26