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導(dǎo)購績(jī)效考核表
| 導(dǎo)購員績(jī)效考核 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 考核項(xiàng)目 | 考核內(nèi)容 | 考核標(biāo)準(zhǔn) | 姓名和得分 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 一、產(chǎn)品銷售25分 | 迎賓接客5分 | 關(guān)于迎賓的積極、主動(dòng)、熱情方面: 差(1)一般(2)良好(3)優(yōu)秀(5) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 客戶意見8分 | 現(xiàn)場(chǎng)接待客戶方面： 被客戶投訴1次以上 （2） 沒有被投訴也沒有受過表揚(yáng) （5） 被客戶表揚(yáng)過1以上 （8） | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 現(xiàn)場(chǎng)銷售12分 | 產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)銷售方面： 產(chǎn)品介紹有出現(xiàn)錯(cuò)誤1次以上 （2） 欠缺主動(dòng)積極、發(fā)現(xiàn)沒有按照銷售流程執(zhí)行（5） 積極主動(dòng)接近客戶，成交率高 （7） 銷售積極主動(dòng)、經(jīng)常有突破性表現(xiàn) （10） 個(gè)人單次銷售突破500元1次以上且無差錯(cuò) （12） | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 二、行政紀(jì)律10分 | 考勤5分 | 考勤方面： 遲到早退超三次 (1) 有遲到早退在三次以內(nèi) (2) 無遲到早退 (3) 無遲到早退并主動(dòng)加班三次 (5) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 紀(jì)律5分 | 行政紀(jì)律方面： 嚴(yán)重違規(guī)1次以上 （0） 違規(guī)二次以上 （2） 被直屬上司公開表揚(yáng)1次以上 （3） 遵守制度能成為大家的榜樣 （5） | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 三、團(tuán)隊(duì)合作10分 | 團(tuán)隊(duì)合作10分 | 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合作： 做事經(jīng)常需要直屬領(lǐng)導(dǎo)督促 （2） 任勞任怨，但從不幫助別人 （4） 團(tuán)結(jié)并能友好相處、得到大家好評(píng) （8） 互幫互助、主動(dòng)支援他人工作二次以上（10） | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 四、商品方面27分 | 產(chǎn)品知識(shí)13分 | 專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)： 全場(chǎng)產(chǎn)品知識(shí)抽查有3次不及格的 （0） 全場(chǎng)產(chǎn)品知識(shí)抽查有2次不及格的 （2） 全場(chǎng)產(chǎn)品知識(shí)抽查有1次不及格的 （4） 對(duì)賣場(chǎng)負(fù)責(zé)的商品清楚95%以上 （6） 負(fù)責(zé)的產(chǎn)品知識(shí)抽查100%合格 （13） | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 補(bǔ)貨退貨調(diào)貨5分 | 貨品管理中的《補(bǔ)貨、退貨、調(diào)貨》： 表格填寫出現(xiàn)過錯(cuò)誤的 （2） 填寫工整，數(shù)目清楚沒有1次誤差 （4） 負(fù)責(zé)區(qū)的品牌沒有出現(xiàn)漏補(bǔ)少補(bǔ)的 （5） | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 商品庫存5分 | 庫存管理和盤點(diǎn)方面： 商品倉庫擺放繚亂 （0） 庫存管理科學(xué)，擺放整潔工整 （1） 《盤點(diǎn)表》書寫字跡潦草有看不清楚的 （2） 《盤點(diǎn)表》書寫工整、字跡清楚 （3） 負(fù)責(zé)產(chǎn)品盤點(diǎn)沒有誤差 （5） | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 信息反饋4分 | 反饋信息： 沒有反饋任何賣場(chǎng)商品信息 （1） 對(duì)商品結(jié)構(gòu)建議2次以上 （2） 反饋同行促銷活動(dòng)及市調(diào)2次以上 （3） 門店新品上市后及時(shí)反饋顧客意見及建議（4） | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 五、賣場(chǎng)管理18分 | 陳列裝飾7分 | 商品陳列方面： 促銷活動(dòng)有1次以上不合格 (2) 專柜陳列抽查1次以上不合格 (3) 專柜商品整潔（無灰塵折皺） (4) 抽查合格率100% (7) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 衛(wèi)生6分 | 所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生管理： 所負(fù)責(zé)的區(qū)域抽查2次以上不合格 （1） 值日：衛(wèi)生檢查有1次不合格 （3） 值日：衛(wèi)生檢查合格率100% （5） 主動(dòng)援助他（她）人清潔工作2次以上 （6） | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| VIP促銷管理5分 | 公司VIP管理： 不熟悉VIP管理規(guī)定 （1） 促銷活動(dòng)執(zhí)行出現(xiàn)1次以上差錯(cuò) （2） 促銷活動(dòng)執(zhí)行沒有出現(xiàn)差錯(cuò) （4） 每月在非門店內(nèi)發(fā)展新會(huì)員超過3位以上（5） | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 六、自我管理10分 | 自我管理10分 | 自我管理： 工作需要督促或幫助完成 （2） 工作完全不需要監(jiān)督，并能按時(shí)完成 （8） 主動(dòng)給公司建設(shè)性意見1次以上 （10） | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 合計(jì)總得分 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 考核（分?jǐn)?shù)）說明： | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 1、本分值是你在嬰國的能力的體現(xiàn)，也是你銷售提成和星級(jí)導(dǎo)購評(píng)定的依據(jù)。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2、導(dǎo)購員績(jī)效考核評(píng)分分別由：小組長(zhǎng)、店助、店長(zhǎng)三個(gè)管理層考核打分組成。經(jīng)理監(jiān)督報(bào)總經(jīng)理審批。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3、為了體現(xiàn)公平、公正。評(píng)分必須單獨(dú)完成，不得交流。如發(fā)現(xiàn)誤差太大由經(jīng)理組織討論協(xié)調(diào)。各管理層評(píng)分占比：小組長(zhǎng)/20% 店助/30% 店長(zhǎng)/50% （沒店長(zhǎng)的，店助各占40%、組長(zhǎng)得分由店助和店長(zhǎng)評(píng)分） 得分換算如下： | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ▲你的當(dāng)月得分＝小組長(zhǎng)給的分?jǐn)?shù)＋店助給的分?jǐn)?shù)＋店長(zhǎng)給的分?jǐn)?shù) 例如： 你的當(dāng)月得分＝小組長(zhǎng)給的分?jǐn)?shù)17＋店助給的分?jǐn)?shù)19＋店長(zhǎng)給的分?jǐn)?shù)20＝56分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ▲你的當(dāng)月銷售提成＝小組總銷售提成金額÷小組總得分×個(gè)人得分 例如： 你的當(dāng)月銷售提成＝小組總銷售提成金額/900元÷小組總得分/9人共得分531分×個(gè)人得分59分＝99.9元 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5、考核分值達(dá)到60分為星級(jí)導(dǎo)購，享受星級(jí)導(dǎo)購待遇。（★星級(jí)導(dǎo)購）星級(jí)導(dǎo)購佩戴星級(jí)導(dǎo)購工作牌,星級(jí)導(dǎo)購不另外單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6、★星級(jí)為：60～69分，★★星級(jí):70～79分，★★★星為:80～89分，★★★★星為90～99分，★★★★★星為100分。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7、導(dǎo)購員績(jī)效考核每月一次，考核時(shí)間為每月的1～3日各管理層評(píng)分，4～6日部門經(jīng)理審核匯總送交財(cái)務(wù)，10號(hào)前報(bào)總經(jīng)理審批后隨工資發(fā)放。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 8、新加入導(dǎo)購第一個(gè)月可以參加評(píng)分，但不能享受分值提成，只能作為工作表現(xiàn)參考。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9、連續(xù)獲得星級(jí)導(dǎo)購的，是作為晉升的主要依據(jù)。小組長(zhǎng)連續(xù)3次未能升為星級(jí)導(dǎo)購，取消組長(zhǎng)職位。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10、連續(xù)3個(gè)月在小組里得分最低的，作調(diào)職處理。當(dāng)月當(dāng)班不足20天的可以參加評(píng)分但不能參加銷售提成。銷售業(yè)績(jī)算入小組。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 總經(jīng)辦26/9 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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