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人事部主管績效考核
| 人力資源主管績效考核表 | ||||||||||
| 被考評人員 | 姓名： | 職務(wù)： | ||||||||
| 直接上司 | 姓名： | 職務(wù)： | ||||||||
| 考評周期：月度∕年度 | 考核日期: 年 月 日 | |||||||||
| 考核項目 | 考核說明 | 權(quán)重 | 評 分 | |||||||
| 優(yōu)秀 | 良好 | 及格 | 不及格 | 得 分 | 評分說明 | |||||
| 任務(wù) 績效 40% | 每周工作計劃 | 較為及時上交工作計劃，并按時完成工作計劃的為優(yōu)秀；需要催促上交工作計劃的，但是基本按時完成計劃的為良好；能上交工作計劃的，但是不能完成計劃的為及格；不能上交工作計劃也不能按時完成工作的為不及格。 | 10% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | |||
| 培訓計劃的制定執(zhí)行 | 有效及時做好本部門的培訓工作，未制定月培訓計劃扣3分/次，未按照計劃執(zhí)行扣2分/次，部門人員培訓出勤率低于80%扣1分/次，抽查員工掌握知識合格率低于75%扣1分/次，經(jīng)培訓仍重復出現(xiàn)問題扣2分/次，培訓內(nèi)容欠缺扣1分/次，未按上級要求及時更改培訓計劃扣3分/次。 | 10% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 招聘工作按時完成率 | 招聘工作按時完成率=當期招聘工作按時完成次數(shù)/當期招聘員工總數(shù)×100%,90%以上為優(yōu)秀,80--90%為良好,70--80%為及格,70%以下為不及格。 | 10% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 薪資差錯次數(shù) | 薪資差錯次數(shù):0次為優(yōu)秀，1-3次輕微差錯為良好，3--5次輕微差錯為及格，5次（含）以上為不及格。（杜絕重大差錯） | 10% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 管理 績效25% | 員工的滿意度 | 員工的滿意度:滿意率在90%以上的優(yōu)秀,滿意率在80%以上的優(yōu)秀,滿意率在70%以上的為及格,低于60%的為不及格. | 5% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | |||
| 員工離職率 | 員工離職率=員工離職人數(shù)/員工總?cè)藬?shù)（即：在職人員加上本月離職人員）×100%，0-10%為優(yōu)秀,11-25%為良好, 25-40%為及格, 40%以上為不及格。 | 5% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 員工投訴率 | 員工投訴率=員工投訴次數(shù)/員工總?cè)藬?shù)×100%，0-10%為優(yōu)秀,11-25%為良好, 25-40%為及格, 40%以上為不及格。 | 5% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 酒店制度執(zhí)行 | 制度執(zhí)行率100%的為優(yōu)秀，制度未執(zhí)行或執(zhí)行不力扣2分每次，與酒店制定的政策文件存在明顯違背之處扣2分。 | 5% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 部門投訴率 | 優(yōu)秀：無投訴的；良好：投訴3件以下的；及格的：6件以下；不及格：6件以上。 | 5% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 能力 績效35% | 執(zhí)行能力 | 能及時高效完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)的為優(yōu)秀；基本按時完成各項目標任務(wù)的,偶爾一兩次不能及時傳到酒店規(guī)定的為良好；延后完成各項目標任務(wù)的，部門執(zhí)行略有偏差的，經(jīng)上級指導后基本能完成的為及格；執(zhí)行中有重大失誤的，給工作帶來負面效應(yīng)的為不及格。 | 10% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | |||
| 工作效率 | 工作一貫主動，提前完成任務(wù)的為優(yōu)秀；工作較為主動且平穩(wěn)的，不需要上級的催促的為良好；很少采取主動地，需要上級催促才能完成的為及格；工作極不主動，且在上級催促在不能完成工作的為不及格。 | 10% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 部門間協(xié)調(diào)與合作能力 | 加強部門之間合作,其他部門需要支援時,能及時做出安排的為優(yōu)秀，基本能配合相關(guān)部門的工作安排的為良好，不能與其他部門合作的，工作相互推托的為不及格。 | 10% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 日常考勤 | 部門員工上班全勤、無缺勤及遲到、早退現(xiàn)象，遇事外出必請假。如果遲到或早退的扣2分每次，曠工一天的扣5分每次，扣完為止。 | 5% | 10------9 | 8------7 | 6------5 | 4------0 | ||||
| 等級 | 優(yōu)秀（ ）良好（ ）一般（ ）合格（ ）不合格（ ） | 總得分: | ||||||||
| 說明: | ||||||||||
| 1 | 考核指標所得分乘以相對應(yīng)的權(quán)重再乘以10，即為該項指標的考核得分，各項目指標得分之和為考核總得分。 | |||||||||
| 2 | 考核等級：100-90分為優(yōu)秀，90-80分為良好，80-70分為一般，70-60分為合格，60分及以下為不合格。 | |||||||||
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