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保潔主管面試技巧
保潔服務(wù)已經(jīng)越來越被大家接受和需要，并已經(jīng)進(jìn)入了千家萬戶的生活中。是人們提升現(xiàn)代生活質(zhì)量的一個里程碑。如何面試成為一名保潔主管?以下是小編為你整理的保潔主管面試技巧，希望能幫到你。
保潔主管職責(zé)
1 保潔主管對物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)分管售樓處、樣板房、會所的清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作。
2 保潔主管每天必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià)，并填寫相應(yīng)表格。
3 保潔主管負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃，并對工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí)，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。
4 保潔主管應(yīng)對現(xiàn)場公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍、消殺范圍及重點(diǎn)部位、綠化責(zé)任區(qū)域做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促保潔領(lǐng)班或責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來，事后檢查完成情況。
5 保潔主管應(yīng)對各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面。
6 保潔主管負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)管理工作的整改措施，對檢查出來問題較為嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書面的`糾正和預(yù)防措施，要求保潔領(lǐng)班或責(zé)任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。
7 服從并完成上級指派的其它工作。
保潔主管求職簡歷
(女,48歲)
求 職 位：保潔主管
期望薪資：2000-3000元/月
目前職位：總經(jīng)理助理
學(xué) 歷：大專
工作經(jīng)驗(yàn)：5-10年
現(xiàn)居住地：西安
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
自我評價(jià)
進(jìn)入服務(wù)行業(yè)工作近六年時間里，經(jīng)歷由廠向服務(wù)的轉(zhuǎn)變，自己也由最初的主任向總經(jīng)理助理轉(zhuǎn)變，不論是崗位的變動還是職位的變化，始終對給予我支持和幫助的領(lǐng)導(dǎo)、同事滿懷感恩之心，是他們給我施展才華的機(jī)會，為我的生長灌輸營養(yǎng);同時也對那些不斷在我工作中挑問題的'人表示感謝，是他們告訴我做任何事情只能做得更好，服務(wù)就是讓他人滿意，也始終堅(jiān)信-----沒有做不到，只有想不到。
工作經(jīng)驗(yàn)
廣西南寧晟海物業(yè)服務(wù)有限公司
2008-1 至 2011-5任職總經(jīng)理助理薪資3000-5000元/月
工作職責(zé)：◇2004年以前，就職于來賓八一鐵合金廠，任廠區(qū)保潔主管，負(fù)責(zé)廠區(qū)保潔日常事務(wù)工作。
◇ 2005年4月—2008年1月就職于廣西來賓市行政中心辦公大樓(面積10萬平方米)機(jī)關(guān)事務(wù)局后勤部主任，全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的接待布置會場園林保潔日常工作及人員招聘、培訓(xùn)等工作。
◇2008年1月—2011年5月，就職于廣西南寧晟海物業(yè)服務(wù)有限公司，任總經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理完成日常公司內(nèi)部工作事務(wù)。
教育經(jīng)歷
1983-8 至 1986-8廣西財(cái)校會計(jì)專業(yè)
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保潔公司面試問題匯總
A：一般性問題
1.“請先自我介紹。” 面試的必考題目，首先要注意的一點(diǎn)是在介紹內(nèi)容上要與個人簡歷相一致，如果之前做了不同形式的簡歷，則要注意不與所投的簡歷相出入，不能自相矛盾。最好求職前先以文字的形式寫出簡介，并熟讀熟背。特別注意突出自己的能力和素質(zhì)，要與所應(yīng)聘的職位相關(guān)，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
2.“談?wù)劶彝デ闆r。”
面試官是希望從你的家庭教育背景中判斷你的素質(zhì)。注意不要簡單羅列家庭人口，宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的氛圍，宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視，宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持、強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感等等。
3.“有什么業(yè)余愛好?”
業(yè)余愛好也反映一個人的性格特點(diǎn)。最好不要說自己沒有業(yè)余愛好，更不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的業(yè)余愛好，如打麻將之類。最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)等業(yè)余愛好，否則可能會令招聘公司懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
4.“你最崇拜誰?”
面試官想從你崇拜的人看出你的價(jià)值取向。一般不宜說自己誰也不崇拜，不宜說崇拜自己，不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人，也不宜說崇拜一個虛幻的或是不知名的人。最好所崇拜的人與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系，比如應(yīng)聘銷售時說自己崇拜推銷之神吉拉德。
B：讓人尷尬的問題
1.“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)。”
不宜說自己沒有缺點(diǎn)，不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)(比如我最大的缺點(diǎn)是干活拼命之類)，那會讓面試官覺得你虛偽。但又不宜說出會嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)，比如應(yīng)聘財(cái)會說自己“丟三落四”�？梢哉f出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至一些表面上看是缺點(diǎn)、從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)，比如應(yīng)聘銷售，說自己“有時候喜歡胡思亂想，出一些怪主意”。
2.“談?wù)勀愕谝淮问〉慕?jīng)歷。” 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷，也不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。而且所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的，否則讓人感覺虛假。一般的失敗故事表述形式是：之前自己曾信心百倍、盡心盡力，但由于外在的客觀原因?qū)е率�。失敗之后自己很快又振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
3.“為什么選擇我們公司?”
如果自己對該公司有足夠了解，可以把它真正吸引你的地方說出來，但如果不了解，那可用以下參考答案：“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我也認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信我能做好。” 4.“與上級意見不一致怎么辦?”
一般情況下可以這樣回答：“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上
級的意見。”如果面試你的人是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以考慮這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重要問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
5.“你缺乏經(jīng)驗(yàn)，怎能勝任工作?”
參考答案：“我作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面或許會有所欠缺，但讀書這幾年我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作所呈現(xiàn)的遠(yuǎn)比書本知識豐富得多。由于我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且一貫比較勤奮，所以兼職過程中均能圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位。”
6.“這項(xiàng)工作有何困難?”
一般不宜直接說出具體的困難，否則可能令招聘公司認(rèn)為應(yīng)聘者“不行”。可以嘗試采用“虛晃一槍”的迂回戰(zhàn)術(shù)，比如先說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度：“工作中出現(xiàn)一些困難既是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)韌不拔的毅力、良好的合作精神以及事前的周密準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。”
C：敏感的薪資問題
面試人：你目前的工資是多少?
◆提示：記住!你的收入不僅包括你的工資，還包括獎金、津貼及其他福利，將各項(xiàng)福利換算成現(xiàn)金，并計(jì)算在你的收入中。
求職者：我的基本工資是年薪3.2萬元，加上獎金及其他福利，年薪收入大約4.1萬元。 面試人：在我們這兒工作，你希望有什么樣的薪資待遇?
◆提示：了解該公司所在地區(qū)、所屬行業(yè)、公司規(guī)模等信息，你的薪水要求應(yīng)該在該公司所在地區(qū)、行業(yè)、公司規(guī)模相應(yīng)的薪水范圍之內(nèi)。盡可能提供一個你期望的薪水范圍，而不是具體的薪金數(shù)。
求職者：其實(shí)工資并不是我選擇工作機(jī)會的惟一因素，如果您一定要我回答這個問題，只能說以我所受的教育背景及工作經(jīng)驗(yàn)，我希望我的工資不低于年薪5萬元。 面試人：你認(rèn)為我們該付給你多少薪水?為什么?
◆提示：面試人可能早已在心里確定好了你的薪金范圍!盡量了解此行業(yè)現(xiàn)行的工資水平，有可能的話，最好是該公司的工資水平。避免說出具體的數(shù)額，除非對方有這樣的要求。 求職者：我當(dāng)然希望我的收入符合我的學(xué)歷水平及工作經(jīng)驗(yàn)。我想你肯定會理解：我不希望自己的薪水太高于或太低于一起工作的同事。 面試人：你認(rèn)為每年加薪的幅度是多少?
◆提示：通常，比較可靠的回答是：你希望收入的增長和生活水平的提高保持一致。你還應(yīng)該提到，你的業(yè)績將是加薪的主要因素。
求職者：總體來說，取決于我個人的業(yè)績和公司的業(yè)績(盈利狀況)。但一般而言，至少和生活水平的提高保持一致。
面試人：你會考慮不要報(bào)酬的工作嗎?在什么情況下，你會考慮?
◆提示：大多數(shù)面試中你不會遇到這個問題，除非在應(yīng)聘實(shí)習(xí)職位的時候。如果你正好應(yīng)聘這個職位，記住：面試人員更愿意考慮不要報(bào)酬的人。在面試之前，盡量了解到這個職位是付酬的還是不付酬的。
求職者：我愿意。有報(bào)酬當(dāng)然更好。不過，通過實(shí)習(xí)獲得更多的經(jīng)驗(yàn)、增長更多見識是我考慮的主要原因。
面試人：如果你被錄用后，會被分配到外地去，你愿意嗎?
◆提示：如果你不愿意，就立刻讓面試人員知道。這個工作需要你經(jīng)常出差，假如你不情愿這樣，就不要再浪費(fèi)你的時間或者面試人員的時間。
求職者：當(dāng)然愿意。我愿意在您公司的任何分支機(jī)構(gòu)工作。 面試人：能否告訴我，你的工資調(diào)整紀(jì)錄?
◆提示：在這個問題中，面試人員只是想知道是否你一直原職不變，或者說是否你不斷得到晉升的機(jī)會。所以，盡量避免提供薪資具體數(shù)額，除非他們要求。
求職者：三年來，我一直在ABC公司工作，曾得到兩次職務(wù)提升。ABC公司每年薪資調(diào)整的幅度不是太大，但由于我的工作總是十分優(yōu)秀，每年的薪資調(diào)整都接近調(diào)整的最高水平。我目前的工資已比我開始工作的第一年提高近40%。 面試人：你上一份工作的收入是多少?
◆提示：有時候面試人員希望得到一個比較明確的答案。記住，在陳述你的收入時，要把你的整個福利收入也加在上面。在有的公司福利收入可以使你的年收入增加30%或更多。 求職者：我過去的三年內(nèi)一直在ABC公司工作，我是大學(xué)一畢業(yè)就在這個公司的，當(dāng)時并沒有管理經(jīng)驗(yàn)。這三年中，我積累了很多管理和財(cái)務(wù)方面的技巧。現(xiàn)在ABC公司給我的薪水是非常富有競爭性的。
面試人：你希望的收入是多少?
◆提示：這是一個“危險(xiǎn)”的問題!盡可能不要在第一次面試時提供薪資數(shù)額。你或許會因此而丟掉一份工作，或者(更壞的情況是)你將低估了自己的價(jià)值。在說出任何數(shù)字之前，盡量了解面試人員所認(rèn)可的薪資范圍。
求職者：我很榮幸您有興趣把我作為貴公司管理團(tuán)體的一員。經(jīng)過這三次的面試，我想，您已經(jīng)很熟悉我的背景和經(jīng)歷，也了解我在以前公司做出的業(yè)績。我相信您會根據(jù)我的能力制定給我的薪水。不知您是否已有具體的想法? 面試人：你愿意降低你的標(biāo)準(zhǔn)嗎?
◆提示：如果這確實(shí)是你非常希望得到的工作，那么，你應(yīng)該考慮在開始時工資有所降低。應(yīng)強(qiáng)調(diào)你可以把工作做得很好，并設(shè)法了解公司調(diào)整你薪水的時間。另外，對你能夠接受的最低數(shù)額應(yīng)心里有數(shù)，但千萬不要把這個數(shù)字告訴給面試人員。
求職者：由于我對該職位非常感興趣，我可以考慮接受低一些的薪水，你也需要時間讓我證明我的能力。我相信我可以干得十分出色，如果我能證明我的能力，你是否會考慮對我的薪水作一些調(diào)整呢?比如說，在三個月后。
面試人：我想我們不能夠接受你要求的薪水?dāng)?shù)額。
◆提示：這個問題中，面試人員可能在等你給他一些充分的理由說明你的要求。 求職者：我認(rèn)為你希望聘用的員工可以促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)。我會在我的新工作中付出加倍的努力，我會證明給您看，您對我的投資將會得到最高的回報(bào)。 面試人：我們對這個職位不能支付更高的報(bào)酬。
◆提示：很多企業(yè)中，每個職位都有明確的薪資范圍，他們所能提供的最高薪水不會超出這個范圍的上限。這樣規(guī)定有一定的原因：如果兩個人做的幾乎是同樣的工作，可能會發(fā)現(xiàn)其中一個的薪水比另一個高了很多。薪資范圍的規(guī)定，將有助于維持辦公室的和-諧。
求職者：我知道這個職位有一個薪水范疇。您是否能夠告訴我它的上限，也許我們可以找到雙方都可以接受的薪資數(shù)額?
面試人：在證明你自己的價(jià)值后，你才可以獲得更高工資。
◆提示：如果該公司提供的薪水可以維持你的生活，接受下來。然后，詢問一下什么時間可以給你調(diào)整工資。
求職者：我理解你需要我證明我的價(jià)值所在。如果三個月試用期過后，我已經(jīng)成功向您展示了我的價(jià)值，您是否會考慮對我的工資作適當(dāng)調(diào)整?
面試人：對不起，在薪資問題上，我們不能夠討價(jià)還價(jià)。
◆提示：多數(shù)公司在薪資上有商量的余地，即使面試人員告訴你工資數(shù)已經(jīng)訂死了。但倘若你發(fā)覺他真的不會再就這個問題討價(jià)還價(jià)，你應(yīng)該轉(zhuǎn)而討論除薪水外的其他福利待遇，對你來說或許會更有利。
求職者：我理解，對于薪資數(shù)額是有一些限制的。那么我們能不能談一談其他福利方面的事情?
面試人：從現(xiàn)在開始的三年內(nèi)，你的薪資目標(biāo)是什么? ◆提示：最好能夠了解到同行業(yè)的薪資遞增幅度，當(dāng)然能了解該公司內(nèi)部的薪資增長幅度更好。你可以說出一個百分比或者一個浮動范圍。
求職者：我很自信自己在這個職位是佼佼者，我希望收入符合我的能力，同時也希望我的職務(wù)和責(zé)任都有所提高。我期望的收入是每年8萬元到10萬元之間。 面試人：你認(rèn)為我們提供給你的薪水如何?
◆提示：在回答這個問題之前，首先確定這是否是正式聘用的工資數(shù)額，也許面試人只是想了解你的工資要求。如果是正式聘用的工資數(shù)額，你要確定自己是否能夠接受這個數(shù)額。在西方國家，多數(shù)雇主希望你能跟他們進(jìn)一步商量;而在亞洲國家，則相反。如果這個數(shù)目大大低于你的期望，可以有技巧性地詢問其他的福利項(xiàng)目是怎樣的。
求職者：這個數(shù)字跟我期望的非常接近，不過我的期望值要稍高些。您是否可以提供一個大致的薪資范圍?
D：能力測試題
31、給出一個很高難的例子，來說明你采取何種手段來完成這一目標(biāo)。
32、概述一種情況：你鼓動別人為了某一個目標(biāo)而努力，而且你在其中扮演了領(lǐng)導(dǎo)角色來完成你的目標(biāo)。
33、描述一種情形：你有了找尋外面的有關(guān)數(shù)據(jù)，定義關(guān)鍵點(diǎn)，決定行動步驟。
34、描述一個你有效地利用事實(shí)并且試圖說服其他人的事例。
35、舉出一個事例，來說明你如何有效地同別人合作來完成一個重要目標(biāo)。
36、描述一個你提出的創(chuàng)新性的建議或者計(jì)劃，對一個活動的成功做出了重要貢獻(xiàn)。
37、提供有一個事例來說明你詳細(xì)估定了某一情形并且決定出行動的優(yōu)先順序。
38、提供一個例子說明你如何獲得了技術(shù)上的細(xì)節(jié)而且將他們轉(zhuǎn)換成實(shí)際的應(yīng)用。
參考答案：
31、高難目標(biāo)：設(shè)計(jì)一場音樂或者戲劇演出來慶祝普林斯頓大學(xué)百年慶典。
完成這一個目標(biāo)的人：普林斯頓大學(xué)學(xué)會主席。我從中觀察了解到：一位真實(shí)的領(lǐng)袖不是必需成為某一領(lǐng)域的專家，但是他一定擁有非凡魅力的和能力使不同興趣、不同意見的甚至競爭的`人共同來完成某一目標(biāo)。
32、我發(fā)起的活動:組織一個團(tuán)體在平安夜唱一首圣歌，代表我們的英文協(xié)會拜訪大學(xué)的所有宿舍并且送圣誕禮物。
我們的目標(biāo)：拓寬學(xué)生對西方文化的了解。
我所扮演的領(lǐng)導(dǎo)角色：結(jié)合代表們的提議和我的主意并且決定： *唱什么歌?
*那些人參加唱詩班?
*我們在那個地點(diǎn)進(jìn)行我們的表演? 結(jié)果：許多學(xué)生說我們送給他們的禮物帶給了他們溫暖并且希望我們在下個平安夜會舉行類似的活動。
33、背景：我組織了管理學(xué)校英文協(xié)會建立后的第一個活動。
待完成的目標(biāo)：幫一年級新學(xué)生和二年級學(xué)生提高他們的英語水平并且宣傳我們的團(tuán)體。 關(guān)鍵事項(xiàng)：
*學(xué)生英語哪方面的英語能力需要精煉?有關(guān)的數(shù)據(jù)：
*什么類型的娛樂在學(xué)生之中很流行并且提供了機(jī)會讓他們最有效地學(xué)習(xí)英語? *哪種類型的外國老師最適合這個位置? *我們的成員何時有空閑時間? *什么地方隊(duì)大多數(shù)成員是方便的?
*其他的相關(guān)因素，例如可用的地點(diǎn)以及設(shè)備。
34、背景：我提出一項(xiàng)計(jì)劃，和附近的兄弟大學(xué)的協(xié)會合作來舉行英語角活動。 不利因素：
*我們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)可能持有異議。
*費(fèi)用昂貴，而且我們沒有足夠的人來實(shí)施這一個計(jì)劃。 *有太多的英語角，可能沒有必要。 我利用一下有利因素：
*我們的院長核準(zhǔn)了這一份提議。
*我們的合伙伙伴能提供資金上的援助，而且我們的成員志愿實(shí)施計(jì)劃并且努力完善細(xì)節(jié)之處。
*民-意調(diào)查現(xiàn)在的英語角不符合學(xué)生的需求而且缺乏獨(dú)特性。 結(jié)果:其他人被我們說服，而且我們成功地建立起這個英語角。
35、背景：在軍事訓(xùn)練中，我們舉行軍歌比賽。
設(shè)計(jì)：我和我的同學(xué)設(shè)計(jì)整個比賽的節(jié)奏、安排、伴奏、高-潮。
排練：我連同那些掌管照明、聲音和現(xiàn)場的人一起工作來產(chǎn)生最完美的藝術(shù)效果。 在舞臺上：我擔(dān)任指揮，并且用手勢和眼神表達(dá)提醒同學(xué)們，我們配合默契。 結(jié)果：我們的連隊(duì)嬴得這一比賽的第二名。
36、活動：舉行企業(yè)家遠(yuǎn)見競賽。 我的創(chuàng)新注意：召開公司的一個董事會會議，我們的候選人辯論了有關(guān)依照他們收集的市場數(shù)據(jù)銷售現(xiàn)代健身儀器的可行性。 結(jié)果：競賽是依據(jù)我的提議而進(jìn)行的。
37、背景：在我們的晉級月最初開始的時的一個早晨，我發(fā)現(xiàn)在一些百貨公司中的存貨儲備不夠充足。
我隊(duì)情形的估定：那四家商店彼此不是很遠(yuǎn)，而且他們的營業(yè)時間不相同，從一家店調(diào)運(yùn)貨 物到另一家店具有可行性。
優(yōu)先順序：使擁有最大量客戶的商店滿足庫存需要。
38、背景：在客戶對啤酒口味的意見調(diào)查表中，我發(fā)現(xiàn)表格有些過時，限制了客戶的懸著。 技術(shù)上能力：科學(xué)安排了調(diào)查表的形式。
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