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超市管理人員面試技巧
超市管理人員面試技巧
面試細(xì)節(jié)一點(diǎn)通
面談的禮節(jié)是社會(huì)新人及求職者踏人社會(huì)工作前最重要且最需學(xué)習(xí)的課題，因?yàn)檫@關(guān)系到是否能順利踏入社會(huì)且尋找到一份合適滿意的工作。
一個(gè)社會(huì)新人除了應(yīng)注意的面試禮節(jié)外，在開始進(jìn)行面談之前及面談結(jié)束之后，還有不少必須注意的禮儀。
面談時(shí)首先遇到的就是究竟應(yīng)何時(shí)到達(dá)面談地點(diǎn)較為恰當(dāng)。相信這是絕大多數(shù)社會(huì)新人心中的一大疑問(wèn)：是應(yīng)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)還是提前到達(dá)？若是早到又應(yīng)以幾分鐘為宜？在等待的時(shí)間中應(yīng)該注意什么？
由于目前的交通狀況不甚良好,令人無(wú)法預(yù)計(jì)準(zhǔn)確的車程時(shí)間,所以最好提早出門，比原定時(shí)間早5—10分鐘到達(dá)面談地點(diǎn)，所謂“趕早不趕晚”。早到可先熟悉這家公司附近環(huán)境并整理儀容。但如果早到10分鐘以上，千萬(wàn)別在接待區(qū)走來(lái)走去。因?yàn)檫@樣會(huì)打擾到公司內(nèi)上班的職員，而有損他人對(duì)自己的第一印象，對(duì)后面的面試一點(diǎn)好處也沒(méi)有。所以此時(shí)可向別人詢問(wèn)盟洗室。在哪里,再一次檢查自己的服裝儀容。
按下來(lái)輪到自己上場(chǎng)面試時(shí)，須掌握住幾要點(diǎn)：
一、 入座的禮儀
進(jìn)入考官司辦公室時(shí)，必須先敲門再旱災(zāi)入，之后應(yīng)等主考官示意坐下才可就座。如果有指定座位，則坐上指定的位子但如覺(jué)得座位不舒適或光線正好直射�？梢哉�(qǐng)求主考官J66光線直接照在我的眼睛，今我有些不舒服,如果主考官不介意,我是否可換個(gè)位置？”
若無(wú)指定位置時(shí),可以選擇主考官對(duì)面的位子坐定。如此方便與主考官面對(duì)面交談。
二、 自我介紹的分寸
當(dāng)主考官要求你作自我介紹時(shí),因?yàn)橐话闱闆r都已事先附在自傳上,所以不要像背書似的發(fā)表長(zhǎng)篇大論,會(huì)令主考官覺(jué)得冗長(zhǎng)無(wú)趣。記住將重點(diǎn)挑出稍加說(shuō)明即可,如姓名、畢業(yè)學(xué)校名稱、主修科系、專長(zhǎng)等。如主考官想更深入了解家庭背景及成員，你再簡(jiǎn)單的加以介紹即可�！皶r(shí)間就是金錢”,通常主考官都是公司的高級(jí)主管，時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,也因此說(shuō)明愈簡(jiǎn)潔有力愈好,若是說(shuō)得過(guò)于繁雜會(huì)顯不出重點(diǎn)所在，效果反倒不好。
三、 回答問(wèn)題的禮節(jié)
當(dāng)主試者提出某些問(wèn)題令你覺(jué)得被冒犯且與工作無(wú)關(guān)時(shí)，可以有禮貌地請(qǐng)問(wèn)為何要提出此問(wèn)題，或委婉地回答：“很抱歉，我不知道這個(gè)問(wèn)題與我所應(yīng)征的工作有何關(guān)系，是否能等到我們對(duì)此職位有共同觀點(diǎn)，且我已進(jìn)入貴公司工作后，再來(lái)討論私人問(wèn)題�！钡f(wàn)別說(shuō)：“怎么問(wèn)這么不禮貌的問(wèn)題啊!”
畢竟對(duì)方將來(lái)有可能成為你的頂頭上司，若因此而觸犯了主考官，不但可能喪失掉一份工作機(jī)會(huì)，倘若被錄取,也恐怕日后處事有所不便。所以即使對(duì)方所提問(wèn)題非常不禮貌。身為求職者,也不能意氣用事或表現(xiàn)出不禮貌的言詞。你可以拒絕。但口氣及態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)溫和。
四、 其他細(xì)節(jié)
正在面談時(shí)，千萬(wàn)不要出現(xiàn)不禮貌的行為，因?yàn)橐恍┬?dòng)作也會(huì)被主考官列作評(píng)判內(nèi)容。以下舉例說(shuō)明須留意的小節(jié)：
*不嚼口香糖、不抽煙，尤其現(xiàn)在提倡禁煙，更不要在面談現(xiàn)場(chǎng)抽煙。與人談話時(shí)，口中吃東西、叼著煙都會(huì)給人不莊重的感覺(jué)，也顯得不尊重對(duì)方。
*別彎腰垂頭。這不但顯得沒(méi)朝氣、精神不振，也會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)此次面談缺乏興趣。正確的姿勢(shì)應(yīng)是腰干挺直，雙手放置適當(dāng)位置(千萬(wàn)別撐著下巴),雙眼直視對(duì)方雙目并面帶微笑。
*不可要求茶點(diǎn)，除非是咳嗽或需要一杯水來(lái)鎮(zhèn)定自己。
*不要隨便亂動(dòng)辦公室的東西。
*不要談?wù)搨�(gè)人故事而獨(dú)
女子面試新法則
面試時(shí)，對(duì)著主考官你只有半個(gè)小時(shí)來(lái)推銷自己。據(jù)研究證實(shí)，兩個(gè)人之間交流得到的印象，有65%是建立在非語(yǔ)言交流的基礎(chǔ)上。如果一個(gè)人的身體語(yǔ)言與她的言語(yǔ)相矛盾，人們寧愿相信他們所看到的情況，而不是她所說(shuō)的。你很可能忽略了通過(guò)體態(tài)和手勢(shì)來(lái)表達(dá)這一點(diǎn)。以下是一些利用身體語(yǔ)言表達(dá)自己的“秘訣，只要你照著去做，肯定會(huì)取勝。
為面試做好準(zhǔn)備
最好不要穿新衣，因?yàn)闀?huì)讓你坐在那里覺(jué)得不自然。另外，叫一個(gè)朋友來(lái)感受一下面對(duì)面的距離。如果坐得太近，主考官會(huì)覺(jué)得侵犯了他的私人空間，若距離超過(guò)1.5米，又會(huì)顯得你冷漠。
良好的坐姿
找到面試者的位子后，穩(wěn)穩(wěn)地坐上去，全身放松,不需要正襟危坐，以免肌肉緊張，不受控制。調(diào)整好呼吸，千萬(wàn)不要喘粗氣。如有必要，可以改變你坐姿，用不著老是保持同一種姿勢(shì)。
避免目光游離
游離的、善變的目光讓主考官認(rèn)為你這個(gè)人不老實(shí)，他會(huì)想：“我可不愿讓一個(gè)坐不住的女人坐在我的辦公室里�！绷粢鈨A聽一個(gè)問(wèn)題時(shí)，將堅(jiān)定的、自信的目光停留在問(wèn)話人臉上大概5-7秒鐘。目光的交流并不是讓你直勾勾地盯著對(duì)方，它的訣竅是將目光集中在對(duì)方眼睛與鼻子之間的三角形位置上移動(dòng)，這樣會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)他的話十分重視。當(dāng)你想就某件事獲得積極的回應(yīng)（例如當(dāng)你說(shuō)“我真的想得到這份工作”時(shí)），你可以微斜著頭，然后綻入一個(gè)非常誠(chéng)懇的微笑，就像慈祥的母親正坐在對(duì)面笑瞇瞇地望著你一樣。
讓雙手成為好幫手
當(dāng)你坐在椅子上，雙手要擺姿勢(shì)時(shí)，想象著有一個(gè)與肩膀同寬的盒子放在你的下巴與腰之間，將所有的手部動(dòng)作都控制在這個(gè)范圍內(nèi)。移動(dòng)雙手時(shí)，確定手離開身體的距離不超過(guò)肘部的長(zhǎng)度。不能帶有恐嚇性。當(dāng)被問(wèn)到一些很難回答的問(wèn)題，例如“為何辭去你以前的工作”時(shí)，讓雙手重疊在一起，手指交叉，擺出一幅在教堂做禮拜的虔誠(chéng)來(lái)回答，千萬(wàn)不要拍掌、玩手指，這些不經(jīng)意的小動(dòng)作極可能使你落選。當(dāng)然，也不要將雙手握得太緊，否則會(huì)給人扎緊拳頭的感覺(jué)。
不要擺弄雙腿
坐在主考官對(duì)面時(shí)，千萬(wàn)避免交叉雙腿，在任何情況下都不要翹二郎腿，這看上去像你與主考官之間豎起了一道屏障，令主考官覺(jué)得你的動(dòng)作有攻擊性，同時(shí)也會(huì)影響你的血液循環(huán)。記�。耗愕耐汝P(guān)系到以后你能否萬(wàn)邁進(jìn)這間辦公室，所以還是老老實(shí)實(shí)地坐好為妙。
面試成功的技巧與忠告
面試技巧的關(guān)鍵，在于如何用你的專長(zhǎng)來(lái)吸引你未來(lái)的老板。
做一些常規(guī)準(zhǔn)備
如果你所要應(yīng)聘的工作是在報(bào)紙上看到的，就要先仔細(xì)看一下廣告：他們要求什么樣的資格和工作經(jīng)驗(yàn)，什么樣的個(gè)性最適合這份工作？如果可能，盡量了解那個(gè)公司有多大；產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及員工人數(shù)；它提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)；它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些。把這些內(nèi)容，都記在紙上。
再仔細(xì)檢查一下你的記錄，認(rèn)真考慮你能給公司提供什么？記住，你要向未來(lái)老板展示：你就是他們需要的人才，讓他們相信，你有足夠的能力為公司創(chuàng)造效益。
樹立你的形象
面試官絕不會(huì)接受那些把找工作當(dāng)作摸彩的低能者。相反，如果你對(duì)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)了解，并且能夠銷售這種產(chǎn)品，他們會(huì)很容易記住你。同時(shí)，穿著要符合所應(yīng)聘的職位。
積極去回應(yīng)提問(wèn)
既然，你不能預(yù)測(cè)到他們要問(wèn)的一切問(wèn)題，那么，就要將所有的精力，用于練習(xí)你所要說(shuō)的每一句話。甚至要在鏡子面前不斷練習(xí)，直到你能清晰平靜地進(jìn)行談話。記�。鹤鳛槟欠莨ぷ髯詈线m的人選來(lái)推銷自己。
“你什么時(shí)候離開你目前的工作？”、“你為什么被辭退？”、談你的工作經(jīng)歷要提綱挈領(lǐng)，應(yīng)為此類問(wèn)題做些準(zhǔn)備。如果你失去以前的工作，只是因?yàn)楣静脝T，一定要強(qiáng)調(diào)，并不是因?yàn)槟欠莨ぷ鞑贿m合你。如果你離開職業(yè)市場(chǎng)很久了，那你就要強(qiáng)調(diào)，你已經(jīng)學(xué)到了新的技能或課程，以此提高自己。積極地談?wù)撃阍谔岣呒寄苓^(guò)程中，所遇到的新的挑戰(zhàn)、新的機(jī)遇。你應(yīng)該坐下來(lái)，仔細(xì)列舉出以前的老板對(duì)你的工作比較滿意的地方；用你富有進(jìn)取心的例子，來(lái)打動(dòng)未來(lái)的雇主。
面 試 問(wèn) 題大全
面試前要做的準(zhǔn)備工作有許多，但許多人卻忽視可能面對(duì)的提問(wèn)作出必要的“預(yù)習(xí)”，因?yàn)樗麄儾恢乐骺脊賹⒃鯓訂?wèn)和問(wèn)些什么問(wèn)題。
下面這些問(wèn)題是在面試中經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到的，如果您對(duì)它早有準(zhǔn)備，就不會(huì)臨陣慌忙，不妨試一試。
1、 您參加過(guò)高校哪些實(shí)踐活動(dòng)?您的自學(xué)能力怎樣?哪位老師對(duì)您影響最大?
2、 您父母的職業(yè)是什么？您家庭中的情況如何?有沒(méi)有相關(guān)的專業(yè)背景?
3、您如何看待您以前的工作？
4、您為什么要（不再）讀書？
5、您有哪些職業(yè)發(fā)展計(jì)劃？
6、在您過(guò)去的經(jīng)歷中得過(guò)何種獎(jiǎng)勵(lì)?取得過(guò)哪些成果和榮譽(yù)?您工作中曾受到哪些挫折?
7、您認(rèn)為您最適合干什么？
8、您為什么至今沒(méi)有找到滿意的工作？
9、您為什么要離開原單位？
10、這是您辭職的惟一原因嗎？
11、您為什么要進(jìn)我們公司？
12、您最引以為自豪的成就是什么？
13、如果您想招聘人，喜歡怎樣的人？
14、您有多少時(shí)間可以用來(lái)出差？
15、對(duì)枯燥單調(diào)的工作您也愿意干嗎？
16、您希望您的工資是多少？
17、您覺(jué)得您與其他求職者有何不同？
18、為什么我們應(yīng)該首先選擇您？
19、有沒(méi)有別的公司愿意聘用您？
20、如果本公司與另一家公司同時(shí)要聘用您，您如何選擇？
21、您認(rèn)為原單位上司都有那些優(yōu)缺點(diǎn)？
22、你的弱項(xiàng)在哪里?描述一下您的學(xué)習(xí)態(tài)度?您的學(xué)術(shù)、成就？這類提問(wèn)主要針對(duì)專業(yè)興趣和專業(yè)能力、學(xué)習(xí)的基本素質(zhì)，學(xué)習(xí)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等,是招聘單位判斷您專業(yè)基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿σ约芭c崗位的要求相適應(yīng)程度的重要依據(jù)。
23、您對(duì)以后的職位有何期望？對(duì)您來(lái)說(shuō)，今后您要避免什么？您要進(jìn)行何種選擇？您是如何看待這些選擇的？五年后，您想在何處處于何種地位？您的生活目標(biāo)是什么？
24、請(qǐng)您對(duì)自己作一個(gè)坦率的、真實(shí)的評(píng)價(jià)，什么是您的強(qiáng)項(xiàng)？您喜歡您的哪種特性？您認(rèn)為什么是好的?您的弱點(diǎn)是什么?哪些您是可以改正的?
25、您認(rèn)為您給別人的第一印象與一個(gè)真實(shí)的您有何差別?非常了解您的朋友是怎樣描述您的?領(lǐng)導(dǎo)和周圍的同事對(duì)您的評(píng)價(jià)如何?
26、您的知識(shí)能力和應(yīng)變能力如何?您的歸納、總結(jié)能力如何?
27、您怎樣接受上級(jí)的指示?您認(rèn)為自己最合適什么樣的工作?您認(rèn)為您最擅長(zhǎng)什么?您認(rèn)為自己處理人際關(guān)系能力如何?
28、對(duì)涉及到您的能力、長(zhǎng)處、短處等方面，我們可能現(xiàn)在還沒(méi)有充分了解，您希望怎樣使我們能確切地評(píng)價(jià)您的發(fā)展?jié)摿白钸m合做哪項(xiàng)工作。
面試中最容易遇到的問(wèn)題
面試不僅是讓雇主選你，也是你選工作和雇主的機(jī)會(huì)，如果只是為了獲得工作而過(guò)分隱藏自己，等到真正錄用后，發(fā)現(xiàn)自己不適合，不但是公司的損失，更是浪費(fèi)自己的青春。
面試前做好充分的準(zhǔn)備，才能讓自己掌握到最佳機(jī)會(huì)
最常碰到的面試問(wèn)題：
1.你是一個(gè)什么樣的人？
2.為什么你想來(lái)應(yīng)征這份工作？
3.你有哪些特質(zhì)、長(zhǎng)處？
4.為什么我們公司應(yīng)該雇用你？你可以為我們帶來(lái)什么價(jià)值？
5.其他問(wèn)題請(qǐng)參考“面試官的考題大全”
回答問(wèn)題的原則：
1.試圖了解“問(wèn)題背后的問(wèn)題”，了解公司的觀點(diǎn)與需要，而非自吹自擂。
2.強(qiáng)調(diào)你的能力和工作／職位本身的關(guān)系，你如何能協(xié)助公司達(dá)成目標(biāo)。
3.反應(yīng)快速而誠(chéng)實(shí)的回答所有的問(wèn)題。
4.盡量用動(dòng)詞與充滿自信的語(yǔ)匯。
5.描述你過(guò)去工作上的實(shí)際成就，而非工作內(nèi)容。
6.如果不明白面試的問(wèn)題，應(yīng)請(qǐng)求說(shuō)明再回答。
7.當(dāng)你被問(wèn)到一個(gè)很大的問(wèn)題，例如：“談?wù)勀阕约喊�？”回答的�?nèi)容可著重在自己的KSA（knowledge、skills and abilities；知識(shí)、技巧、能力）。
8.直視主考官或問(wèn)問(wèn)題的人，很多企業(yè)主管很重視“眼光接觸”（eye contact），從你的眼神看出你是否有自信、誠(chéng)懇。
雇主在面試時(shí)，通常也會(huì)問(wèn)：
1.你是否能夠團(tuán)隊(duì)合作？
2.你是否可靠？
3.你是否能夠自動(dòng) 自發(fā)？
4.你是否能為公司降低成本或創(chuàng)造利潤(rùn)？
最能贏得雇主欣賞的態(tài)度——有所準(zhǔn)備而來(lái)：
準(zhǔn)備好你的內(nèi)在──個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)背景、對(duì)公司和工作的了解。
準(zhǔn)備好你的外在──衣著儀表。
求職問(wèn)答分析
有些問(wèn)題在各家公司面試時(shí)都會(huì)遇到，你知道如何應(yīng)對(duì)才最得體嗎？
你為何想進(jìn)這家公司？
錯(cuò)：公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)很多，我想來(lái)好好學(xué)習(xí)。
分析：你是來(lái)學(xué)習(xí)的？那我干嘛花錢雇你？正確的回答是，不要只談希望公司給你提供多少福利、培訓(xùn)，而應(yīng)讓對(duì)方覺(jué)得你能為公司創(chuàng)造價(jià)值。
1.你認(rèn)為你適合干什么？
錯(cuò)：只要公司需要，我什么都能干。
分析：你什么都能干？那要我干什么？你必須讓人覺(jué)得你有抱負(fù)，但也腳踏實(shí)地。你覺(jué)得自己最適合干什么，就老實(shí)告訴人家，“服從需要”之類的空話，效果適得其反。
2.你對(duì)薪水的期望值如何？
錯(cuò)：貿(mào)然回答。
分析：在面試中談薪酬是個(gè)大忌。在一般大公司看來(lái)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人沒(méi)有資格談薪水。況且新人的起薪都一樣，你談了，人家也不會(huì)給你加薪，反而會(huì)招致反感。即使對(duì)方問(wèn)你對(duì)薪水的期望，你也應(yīng)謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)，或者干脆用“我相信公司會(huì)承認(rèn)我的工作價(jià)值”之類的話搪塞過(guò)去。
3.現(xiàn)在你可以向我提關(guān)于公司的任何問(wèn)題。
錯(cuò)：我能拿到多少錢？某家公司是不是你們的分支機(jī)構(gòu)？
分析：薪水問(wèn)題前面已講過(guò)。問(wèn)“某家公司和你們搭不搭界”更是低級(jí)，這些基本情況理應(yīng)事先了解清楚。你一問(wèn)出口，面試官基本也就斷定他以后不會(huì)再和你搭界了。好的問(wèn)題是：以你的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為新員工要學(xué)些什么，會(huì)遇到哪些困難？在公司里，我的發(fā)展機(jī)會(huì)如何？公司與某公司（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）相比，有哪些長(zhǎng)處和短處？能否簡(jiǎn)單介紹一下公司文化？
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