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對員工進行管理
作為管理者，人才是企業(yè)最大的資產(chǎn)。你怎樣對待員工，員工也會怎樣對你。那么，為了獲得一股能夠推動企業(yè)不斷前進的強大力量，你該怎樣正確管-理-員工呢？
經(jīng)銷商如何對員工進行人性化管理
文/王英奇
文化就是有正確的思維，做正能量的事情
每天工作，每天成長，但究竟用什么來衡量我們的成長呢，可否量化一下？可能很多企業(yè)都做不到百分百，或者說只能做到某一方面的量化而已。厚天是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)，脫胎于基層農(nóng)資零售門市，很多的工作準則都是在工作中慢慢形成的，而且更多時候是用不到的，因為大家都沒有越紅線的行為。但是我們的每一項工作都在不斷地向前推進，而且大家都會為戰(zhàn)績而開心，為不足而檢討。每每開月會，都會有一部分是講企業(yè)理念和文化的，這么多年一直是，有標語型的，多是上月經(jīng)歷事情的總結(jié)，更有對社會現(xiàn)象的分析，講的不少，感覺外化的不多，只能算規(guī)規(guī)矩矩。一個員工有困難，員工提出共同幫助，而且大部分人都贊同，這點就讓人感覺到欣慰，大家支持一個人是多么容易的事情！談多么有愛心，不如每日三餐多夾一筷子的菜；講多么的團結(jié)，不如摔倒時那伸出來攙扶的一雙手！我理解，這就是我們厚天的文化！
我們在做工作，但我們更是在生活
工作只是人存在這世界上的一小部分而已，而生活才是全部。因為工作關(guān)系走在一起，是我們當初選擇的結(jié)果，既然選擇，就要為選擇而付出時間、心情、金錢、勞動和智慧，不能因為工作而完全忽略生活，優(yōu)秀的工作是可以為生活添彩的。我們厚天現(xiàn)在只有十幾個人，大家都來自不同的地方，之前都有不同的生活習(xí)慣和性情。到了厚天以后，需要用一種共同的語言和行為方式、工作，減少個性，培養(yǎng)共性，這也是一個自我升華的過程。我們厚天很崇尚個性，因為個性代表價值，這里的個性是在共性基礎(chǔ)上的優(yōu)秀個性，不是妨礙他人的自私一面的個性。這個由個性——共性——個性的過程，是我們共同努力的方向。共性實現(xiàn)溫馨，也是厚天的一個理念反映，用美好生活的態(tài)度工作，我們?yōu)榇硕鴳c幸！
把好事情想在前面
不斷地遇到問題，不斷地解決問題，在這個過程中，我們自己得到價值實現(xiàn)和社會認可。厚天的人經(jīng)常會講：不用了，我們自己來吧，因為我們總是把好事想在前面，秉著這樣的思想和做法，員工這么想，我們就要做得更多，想到的好事也要更多，好事做多了，大家就會更積極地正方向思考問題！
同事間都不互相關(guān)愛，為客戶著想絕對是空話
我們一直強調(diào)：厚天第一位的顧客是員工！因為如果員工都不滿意，不被尊重，怎么還能有激-情和熱情來考慮顧客的事情呢？我們厚天做的也不夠完善，但我們每年都在追求進步，無論是薪水，無論是工作、生活環(huán)境，無論是工裝工牌等等，一步到位我們還辦不到，我們一直在努力做周邊最好的！這是公司層面的問題，其次就是個人方面的問題了，也見過很多單位，開會時激-情一片，信誓旦旦，承諾萬千，但一下來工作，就互相詰難，設(shè)置障礙，但無論企業(yè)口號還是宣傳用語都是為顧客精誠服務(wù)之類的以顧客為中心的溢美之詞，想想都覺得不可能的，連你周邊的同事你都那么對待，可想而知你對你的顧客會怎么樣子了，即使表面很好，私下里就不敢想象了！所以在日常工作中，只要有可能，都會安排大家磨合性格，彼此包容，遇到有問題的，及時開導(dǎo)，或者進行調(diào)配，不能繼續(xù)激化矛盾，沒有脾氣的人是不存在的，我們也不能太理想化，但我們可以做理智的事情，創(chuàng)造理智的環(huán)境，這一點，我們一直都在堅持！
員工出色，企業(yè)才棒
與其說企業(yè)多不多么的好，不如員工做的如何如何出色才好。對待員工辭職單干，我們厚天的做法是鼓勵大家走出去！主動提出的，我們都支持，能支持資金的支持資金，能支持品牌的支持品牌，非池中物為什么非得一直呆在池子里？如果他們能創(chuàng)出自己的一番大事業(yè)，對我們厚天不是更好嗎？員工出色，說明我們厚天更棒，不然怎么培養(yǎng)得出那么優(yōu)秀的員工！當然不是說出去的就一定優(yōu)秀，我們也在積極的把最優(yōu)秀的留下來，我們早就設(shè)計了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計劃，畢竟靠薪水生活也不可能實現(xiàn)所有的夢想，我們尊重員工的人，首先從尊重他的夢想開始！
其實，管-理-員工，都是用心做出來的，有這些合作伙伴同行，一起做事業(yè)，也是我們彼此的幸運。
【評論】每一位成功者背后，都離不開無數(shù)個無名者默默的支持，因此，作為企業(yè)管理者，必須信任和關(guān)心員工，盡可能地為他們提供施展才能的舞臺，讓其發(fā)揮最大的聰明才智。作為回報，員工則應(yīng)以認真負責(zé)的態(tài)度及有效的行動回報企業(yè)及管理者。
對員工進行壓力管理
在我們生活中、工作中，無處不存在著壓力。壓力使得我們的心理上緊張不安、情緒上亢奮或者低落、身體上出現(xiàn)疾病與亞健康狀態(tài)。如果把壓力比喻成高壓鍋的話，這壓力超過臨界值時，高壓鍋就會發(fā)生爆炸。人感受到的壓力也一樣。這壓力有大有小，有微弱的，有強烈的。沒有壓力的人是不存在的，是不可能的。既然我們生活中與工作中都存在著壓力，這就需要對壓力進行管理。壓力管理于是適時而生。
壓力對于人們來說，有利又有弊。利在于壓力可以轉(zhuǎn)化為動力，有壓力就有動力。無動于衷是沒有動力的，必須要靠壓力這種心理驅(qū)動力來幫助人們轉(zhuǎn)化為對實現(xiàn)目標的行動力與執(zhí)行力。弊在于壓力會使得人們情緒失控，有些壓力還導(dǎo)致一些人精神失常。壓力更是導(dǎo)致人際沖突的導(dǎo)火索。
為了員工們的心理健康，企業(yè)必須對他們進行壓力管理。這項管理工作最重要的核心就是增壓與減壓中尋找平衡點。該增壓的要增壓，該減壓的要減壓。
如何增壓？一是為員工建立個人目標，使員工的個人目標與企業(yè)的總目標相一致、相匹配。二是幫助員工搞職業(yè)生涯設(shè)計。幫助員工規(guī)劃未來的職業(yè)生涯，規(guī)劃未來的進步、成長、發(fā)展。三是建立績效考核與評估系統(tǒng)，考核與評估員工們的工作，對績效優(yōu)異的給予獎勵，對績效差劣給予懲罰。獎懲要科學(xué)，要公平公正，要客觀不要主觀。四是引進“鯰魚型員工”，在企業(yè)中發(fā)揮“鯰魚效應(yīng)”，實現(xiàn)競爭與汰淘機制的有效運行。五是建設(shè)激勵機制，運用有效的激勵工具，來充分調(diào)動員工們的積極性。這些方法都會讓員工的心理壓力增加，這種是良性心理壓力，對員工們完成好工作有用處。
如何減壓？一是安排心理治療師，對員工們進行心理咨詢與心理治療。既可以定期組織員工們到外部心理治療醫(yī)院找心理醫(yī)生治病。還可以招聘心理咨詢醫(yī)生，在企業(yè)內(nèi)設(shè)心理咨詢室，隨時隨地為員工們解決心理問題，疏導(dǎo)他們的心理壓力。二是設(shè)立“減壓室”，例如
健身室、娛樂室、宣泄室、圖書室、影視室、聊天室等等都可以起到減壓的作用。三是建設(shè)舒適、干凈、美化與綠化的工作環(huán)境與辦公環(huán)境，讓員工們能愉悅地工作。四是讓情緒壓力大的員工們適當?shù)匦菹⑴c休假。休息好才能工作好。休息是讓員工減壓的一種好方式。五是營建良好的人際關(guān)系氛圍。有些員工的工作壓力來自于職場中的人際關(guān)系問題。人是思想復(fù)雜的高等生物，職場上的人際關(guān)系斗爭往往是困擾員工情緒問題的毒藥。員工們的壓力往往很大一部分來自于職場人際關(guān)系。六是在企業(yè)中實行“微笑管理”與“快樂管理”，讓開心、高興、愉悅的情緒同化與感染工作中的員工們，快樂的員工是輕松與沒有多少壓力的。
人的壓力屬于心理學(xué)范疇。情緒與心理壓力息息相關(guān)。想要減壓，得從解決情緒問題著手。對員工們進行壓力管理，能解決他們的心理問題，保護他們的心理健康。把員工的身體健康保護與心理健康保護做為人力資源的重要工作，得先從壓力管理開始。
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