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如何做好醫(yī)院的管理者
醫(yī)院管理科學(xué)與否直接關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展，而醫(yī)院管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)。下面筆者談?wù)剛�人對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的一些認(rèn)識。
醫(yī)院的中級管理者和所有的管理都一樣，需要注意的是： 1、醫(yī)生因?yàn)橐矊儆谥v資格、吃皇糧的行業(yè)，所以注意尊重老專家、獲得一些老資格專家的支持，也利于在新人中樹立形象；
2、盡量樹立自己用流程管事的形象，但切記不要把自己也套進(jìn)去了，樹立崗位做事、流程管事是因?yàn)椋t(yī)生往往是終身職業(yè)，老資格員工多、關(guān)系復(fù)雜，這樣可以更好的保護(hù)自己；
3、注意不要因?yàn)樽约鹤隽酥袑泳透吒咴谏�，要懂得水可載舟亦可覆舟的道理，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系固然關(guān)鍵、群眾路線也很重要，大事講原則、小事不多吃虧，做一個形象好、不重用、有威信的新型管理者 。
最后，要注意思想與時俱進(jìn)、一專多能，尤其是在自己的專業(yè)領(lǐng)域具備專業(yè)統(tǒng)御力（必要時即使排他、也要做占山獨(dú)虎），并好主意對自己個人而言，也要將自己發(fā)展成為一個學(xué)習(xí)型組織的人。 詳細(xì)描述在醫(yī)院管理中，作為一個醫(yī)院的管理者我們員工從以下五點(diǎn)做起：
一、 直面競爭 所謂物競天擇，適者生存就是這個道理，物種在競爭中得到進(jìn)化，生命在競爭中得到延伸。究竟什么是競爭？這里有個故事，很能說明問題。說有兩個孩子去森林里玩，正在玩得高興時，突然發(fā)現(xiàn)了林子不遠(yuǎn)處有一只狗熊，正向他們這邊撲過來，其中一個孩子對另一個說：“喂！我們該逃跑了�！绷硪粋�卻在不慌不忙地穿起跑鞋來，第一個孩子疑惑不解地問：“難道你跑得比狗熊還要快嗎？”正在穿跑鞋的孩子頭也不抬地回答到：“不！我跑不過狗熊，可我只要跑過你就行了”。 這個簡單的故事告訴我們管理者三個道理，第一，要想生存就必須在競爭中取勝。第二，必須明確誰是你的競爭對手，如果你把狗熊誤認(rèn)為是競爭對手，就會影響你的勇氣，可能讓你放棄競爭而成為失敗者。第三，競爭中取勝只過了生存關(guān)，而生存不是目的，生存只能給發(fā)展提供了時間條件，我這里用的“直面競爭”一詞有“一直”和“直接”面對競爭的雙重含義，是告戒領(lǐng)導(dǎo)者，在競爭中偶爾一次取勝不代表成功 。
二、轉(zhuǎn)換觀念 如何適應(yīng)當(dāng)前的醫(yī)療市場？我想首先要認(rèn)識當(dāng)前醫(yī)療市場競爭嚴(yán)峻形勢，繼而轉(zhuǎn)換觀念，解放思想，勇于競爭，希望醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者都要有政治家一樣敏銳的思維和聰明的頭腦，把握機(jī)遇迎接來自各方面的挑戰(zhàn)。最重要的是轉(zhuǎn)換觀念。 眾所周知，敢想、敢說、敢干是一個勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)，市場經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備“只有想不到的，沒有辦不到的”信念，如果連想都不敢去想，結(jié)果不言而諭，肯定一事無成，這一信念應(yīng)該貫徹到每個員工的頭腦中。
三、超越自我 市場競爭已從以往單一經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競爭，發(fā)展到觀念和超前意識的競爭。不妨回顧一下過去，有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)正是在改革開放初期，憑借只超前了一步，投資辦聯(lián)合體而進(jìn)入醫(yī)療市場，引入競爭機(jī)制，用工制度，分配制度，廣告運(yùn)作，量化管理等超前觀念和操作，就搶占了市場，完成了資本的原始積累，才有今天醫(yī)院的規(guī)模。
四、向管理要效益 管理是一門科學(xué)，管理模式可以說是企業(yè)文化的精華，管理藝術(shù)是世界上最精妙絕倫的藝術(shù)，不分社會制度沒有國界，誰掌握了這門科學(xué)誰就能出成果創(chuàng)效益，隨著我國的入世（WTO）管理越來越有魅力越顯重要。在民營醫(yī)院創(chuàng)建初期，由于事業(yè)處于起步階段，需要默默無聞型老黃牛式的人才，家族式的管理適應(yīng)于小范圍作坊經(jīng)營，曾經(jīng)發(fā)揮過歷史作用，上陣父子兵在極端困難的打江山階段，發(fā)揮了決定性作用。 管理的科學(xué)性、規(guī)范性、管理的制度化模式化都非常重要，但最最重要的是一流的管理人才，只有通過醫(yī)院在一線的管理人才，才能創(chuàng)造性地推行醫(yī)院的管理，才能發(fā)揮醫(yī)院每個成員的潛能、聰明和才智，才能出成果創(chuàng)效益。當(dāng)然要想管好人、用好人就必須自己先做好人，要不斷地加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，提高自身的素質(zhì)和水平，有了個人的人格魅力，才能吸收、吸引和留住人才，才具有凝聚力，把人才團(tuán)結(jié)在自己的周圍去工作，去拼搏去競爭。
五、為民營醫(yī)院植入成功的管理基因生物學(xué)上對基因的定義是：基因是DNA分子中含有特定遺傳信息的一段核苷酸序列，是遺傳物質(zhì)的最小功能單位，也就是說基因決定一個生活物種的所有生命現(xiàn)象的最基本的因子。
淺議醫(yī)院科室管理，如何做好科主任
隨著社會的進(jìn)步和要求，醫(yī)院管理已從傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理型逐步向現(xiàn)代管理型轉(zhuǎn)變，醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營管理理念也日益成為醫(yī)院管理發(fā)展趨勢，現(xiàn)代醫(yī)院管理理念在醫(yī)院管理實(shí)踐中起著極其重要的導(dǎo)向作用。
科室作為醫(yī)院的有機(jī)組成部分，科主任的作用尤為重要。一個科室發(fā)展的快慢，管理的好壞跟科主任的綜合能力有著直接的因果關(guān)系。醫(yī)院作為專業(yè)性特別強(qiáng)的服務(wù)性機(jī)構(gòu)，在選擇科主任人選上，大多選擇在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)技術(shù)水平較高的人員擔(dān)任。也就是大多數(shù)的科主任集學(xué)科帶頭人和行政領(lǐng)導(dǎo)于一身，身兼雙重角色。這就要求科主任不僅要具備較高的專業(yè)技術(shù)水平，清楚本專業(yè)、本領(lǐng)域的發(fā)展方向和位置，還要成為一名具備現(xiàn)代醫(yī)院管理理念的優(yōu)秀管理者，而后者的角色顯得尤為重要，成為一名合格的管理者，除熟悉本專業(yè)外必須具備一定的社會歷練和成熟的心智。在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，貴在思維獨(dú)立，堅持不懈、特立獨(dú)行。然而在當(dāng)今民-主政治社會，一名合格的管理者除具備較高的專業(yè)水平之外，還要善于協(xié)調(diào)和處理各種部門和人際關(guān)系，要有成熟的現(xiàn)代管理理念和綜合性科學(xué)管理意識。要時刻以一個經(jīng)營者的目光去審視自己、要求自己，只有這樣，才能適應(yīng)科室發(fā)展和醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境變化的需要。故作為一名科主任，必須做到以下幾方面：
一、全局觀念，責(zé)任明確
科主任要有全局觀念，善于抓重點(diǎn)，要始終站在全盤的高度發(fā)現(xiàn)問題、看待問題、解決問題。充分調(diào)動和發(fā)揮副主任、護(hù)士長的工作積極性，將科室發(fā)展目標(biāo)、管理責(zé)任分解到每個人身上，千斤重?fù)?dān)大家挑，做到人要在科內(nèi)營造民-主的學(xué)術(shù)氛圍和成才氛圍，使每一位職工把自身的發(fā)展融入科室的整體發(fā)展之中，互為人梯，共同進(jìn)步和提高。做到就事論事，人有責(zé)任，肩肩有重?fù)?dān)，創(chuàng)造性的開展工作。若在日常工作管理中，事無巨細(xì)、事必躬親，此舉固然很務(wù)實(shí)，可畢竟獨(dú)臂難撐，不可能做到面面俱到，長此下去，不僅自己辛苦，也束縛了下屬的工作積極性，容易養(yǎng)成依賴心理，造成你不放權(quán)，我不盡職，你不放手，我不使勁的局面。
二、知人善用，實(shí)行人性化管理。
在實(shí)際工作中，科主任要了解科室每個人員的性格和特長，做到知人善任，用其所長，避其所短，充分調(diào)動和發(fā)揮他們的主觀能動性。醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)較高，自尊心強(qiáng)，而精英多自負(fù)，自古皆然。作為一名管理者，切忌采用簡單粗暴、一味壓制的管理方法對待下屬，做到就事論事，以理服人，以情感人，對每一名員工都應(yīng)給予充分的信任和尊重，做到在工作上幫助、支持，在生活中關(guān)心、愛護(hù)。當(dāng)他們提出合理化建議，且確實(shí)可行時，應(yīng)盡快采納、落實(shí)，使之感到自己被重視和肯定，工作積極性自然會進(jìn)一步提高。這樣，才會使每一名醫(yī)護(hù)人員的臨床經(jīng)驗(yàn)和聰明才智得到最大程度的發(fā)揮，增強(qiáng)科室的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、以身作責(zé)，賞罰分明，公平合理。
日常工作中，科主任要以身作則起表率。當(dāng)科室遇到困難時，科主任應(yīng)走在前面，以此行動得到科室人員的信任。處理事情要做到公開、公平和公正，不偏袒，不徇私，要處處以大家的利益為重。要胸襟開闊，豁達(dá)容人，善于聽取不同的意見，不斷修正自己在工作上的偏差和不足。要善于挖掘職員潛能、調(diào)動各層次醫(yī)護(hù)的工作積極性，賞罰分明，不徇私情，以自己的人格魅力樹立與職位相稱的威信。
四、超越創(chuàng)新，建立長期利潤觀念。
作為科室的帶頭人，要建立長期利潤觀念，堅持社會效益與經(jīng)濟(jì)效益并重，走質(zhì)量效益型發(fā)展的道路。要摒棄只重經(jīng)濟(jì)效益，輕社會效益的做法。將現(xiàn)代市場營銷觀念引入科室管理。一切以病人的需求為標(biāo)準(zhǔn)，簡化就醫(yī)流程，降低醫(yī)療成本，提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。要具備不斷超越自己的創(chuàng)新精神。從來風(fēng)險總是與機(jī)遇并存，要敢于承擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任，不斷超越，積極進(jìn)取，永遠(yuǎn)不要固步自封、滿足現(xiàn)狀。要善于學(xué)習(xí)，博采眾長，不斷更新知識，須知學(xué)無止境。要努力做到理論創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新，科技創(chuàng)新，管理創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)，才能使自己和自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在瞬息萬變的醫(yī)療市場競爭中，更好地生存與發(fā)展。
五、加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)
良好的人才梯隊(duì)，是保障科室持續(xù)發(fā)展的重要條件。人才是醫(yī)院的核心競爭力，科主任要注重人才培養(yǎng)，千方百計的培養(yǎng)人才、大膽啟用人才，創(chuàng)造條件留住人才，要善于在科內(nèi)營造民-主的學(xué)術(shù)氛圍和成才氛圍，使每一位職工把自身的發(fā)展融入科室的整體發(fā)展之中，互為人梯，共同進(jìn)步和提高。
六、打造科室特色文化
依托醫(yī)院的院文化，打造適合自己科室的特色文化。工作之余，定期組織科員進(jìn)行一些有益的集體活動，在活動中不僅開闊視野，陶冶情操，還能促進(jìn)情感交流，消除工作中發(fā)生的一些摩擦，增進(jìn)同事間友誼，互愛互幫互諒。同時也培養(yǎng)了集體意識和大局觀念，使之產(chǎn)生榮譽(yù)感、自豪感，歸屬感，形成一種自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的向心力量，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的總體目標(biāo)，自覺地努力工作，推進(jìn)醫(yī)院整體醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量的提高。
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