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監(jiān)控中心人員管理制度
網(wǎng)絡監(jiān)控中心管理制度
為做好作業(yè)現(xiàn)場視頻監(jiān)控，安全避 險 “六大系統(tǒng)”和尾礦庫在線監(jiān)測工作，加強通訊、視頻、監(jiān)測監(jiān)控管理，發(fā)揮監(jiān)控巡查作用，提高安全生產(chǎn)應急處置能力，特制定本制度。
一、工作職責
1、網(wǎng)絡監(jiān)控中心分兩個業(yè)務組，監(jiān)控組負責監(jiān)控中心室內(nèi)通訊、視頻、巡查業(yè)務，維護組負責網(wǎng)絡、通訊、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的維護檢查業(yè)務。
2、監(jiān)控組工作職責
（ 1 ）負責監(jiān)控室電話信息的接聽、記錄整理和傳遞工作。
（ 2 ）負責網(wǎng)絡監(jiān)控視頻正常運行。
（ 3 ）監(jiān)督巡查各監(jiān)控點違章、違規(guī)行為、安全隱患、治安事件等。
（ 4 ）負責在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的各類違章、安全隱患、治安事件等其他問題分類整理匯報工作。
（ 5 ）做好各種信息記錄、監(jiān)控巡查記錄、電話記錄并整理存檔。
3、 維護組工作職責
（ 1 ）負責公司監(jiān)控、視頻、電話、網(wǎng)絡設(shè)備設(shè)施的日常檢查維護工作。
（ 2 ）負責分公司尾礦庫在線監(jiān)測、井下定位、通訊、監(jiān)測和選場監(jiān)控及網(wǎng)絡設(shè)備設(shè)施的維護工作，對存在疑難問題不能解決的要及時與廠家聯(lián)系處理。
二、 值班管理制度
1、認真履行“網(wǎng)絡監(jiān)控中心 崗位 工作職責”，負責當班監(jiān)控中心的監(jiān)控查巡、通訊、記錄工作，保證監(jiān)控中心運行正常。
2、按監(jiān)控操作程序進行操作，維護保養(yǎng)好監(jiān)控設(shè)備設(shè)施，保持畫面清晰，通訊暢通，系統(tǒng)正常運行。
3、班中要密切注意監(jiān)控設(shè)備運行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備安全有序，不得無故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料。
4、認真學習 掌握各 監(jiān)控點的安全知識，按要求規(guī)定對各監(jiān)控點進行查巡，做好查巡記錄，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報。
5、嚴禁無關(guān)人員進入監(jiān)控中心，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔干燥，設(shè)備布線排列整齊， 嚴禁 做與監(jiān)控無關(guān)的事情。
6、監(jiān)控人員不得在監(jiān)控電腦上下載數(shù)據(jù)，使用移動U盤、光盤，防止電腦感染病毒，造成系統(tǒng)程序破壞，影響系統(tǒng)正常運行。
三 、應急處置程序
1、公司內(nèi)突然停電或監(jiān)控系統(tǒng) 出現(xiàn) 故障，監(jiān)控人員應立即上報維護組，維護組要組織人員 立即 進行檢查、維護，排除故障。
2、值班人員在 巡視 監(jiān)控視頻畫面 時 發(fā)現(xiàn)一般事故隱患、違章情況、治安事件，要立即上報公司安全部值班人員， 由 值班 人 核實處理。
3、值班人員在 巡視 監(jiān)控視頻畫面中 ， 發(fā)現(xiàn)重大安全隱患和生產(chǎn)安全事故時，要立即上報公司 當日 值班經(jīng)理、安全經(jīng)理和安全部 落實處理 。
4、值班人員在監(jiān)控視頻畫面中發(fā)現(xiàn)監(jiān)控、通訊設(shè)備存在問題時，要打電話向分公司監(jiān)控室詢問，一般性問題由分公司進行維護處理，分公司不能處理的問題要上報維護組派人處理。
四、監(jiān)控設(shè)備維護規(guī)定
1 、按設(shè)備正常規(guī)定操作使用電腦、電視墻、液晶LED電子屏等電氣化設(shè)備。做到安全用電和妥善保養(yǎng)、維護等事項。
2 、嚴禁將易燃易爆、有害氣體或物質(zhì)帶入監(jiān)控室，不得用火、用電（包括私接電燈、充電或使用電器），值班人員必須熟練掌握 滅火器 使用方法。
3、 嚴禁私自將監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備、資料帶出。
4 、監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施不得隨意關(guān)閉或中斷，不得私自維修、調(diào)試，出現(xiàn)故障立即報告。
5 、監(jiān)控人員愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施，嚴格 按程序操作 ，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。 6 、不準隨意擺弄機器設(shè)備，保持室內(nèi) 和設(shè)備的 的清潔衛(wèi)生。
7、值班人員交接-班時負責檢查一次設(shè)備是否正常，組長每周檢查一次。
五、責任追究
1、監(jiān)控人員 嚴禁 班中脫崗、離崗、睡崗、做與監(jiān)控無關(guān)的事情，查住 第 一次罰款 100 元，第二次罰款200元，第三次 將人員 交公司辦公室 另外安排工作 。
2、在監(jiān)控中心電腦上下載數(shù)據(jù)，使用移動U盤、光盤等， 發(fā)現(xiàn) 一次罰款200元，造成系統(tǒng)中毒或系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失的， 扣除責任人當月全部工資 ，并交公司辦公室 另外安排工作 。
3、班中未按規(guī)定進行查巡，未記錄查巡內(nèi)容，未對來電進行處理的，對監(jiān)控組長、監(jiān)控人員 按考核規(guī)定 進行考核。
4、監(jiān)控中心設(shè)備設(shè)施發(fā)生損壞、丟失或維護保養(yǎng)不到位，對監(jiān)控組長 按考核規(guī)定 進行責任追究。
5、網(wǎng)絡、通訊、外線監(jiān)控設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障，維護人員維護查看不及時不到位，對維護組長 按考核規(guī)定 進行責任追究。
監(jiān)控中心值班管理規(guī)定
為了加強測井小區(qū)安防監(jiān)控中心值班人員的管理，確保該系統(tǒng)的正常使用和安全運行，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)定。
一、監(jiān)控中心值班人員必須具有高度的工作責任心，認真完成上級賦予的安防監(jiān)控任務，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時上報公安機關(guān)并協(xié)助處理。
二、值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得值班干部的同意并在有人頂崗時方可離開。
三、值班人員在當班時不準做與工作無關(guān)的事，嚴守工作紀律，監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi)，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應作好登記。
四、未經(jīng)領(lǐng)導批準，外來人員（包括參觀學習和施工等）禁止進入機房；經(jīng)批準進入機房的外來人員必須遵守機房有關(guān)規(guī)定，服從機房工作人員的指揮。
五、上級職能部門如突然到現(xiàn)場檢查或抽查，當值人員在查驗證件核實身份后，應熱情接待，主動配合，做好記錄，并立即通知值班干部和上級領(lǐng)導。
六、值班人員應根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對發(fā)現(xiàn)的刑事案件、治安案件、火災、交通事故等應迅速按照程序上報處理。
七、值班人員應愛護使用的設(shè)備，不得擅自拆裝設(shè)備。當班時搞好室內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔，嚴禁在監(jiān)控中心吸煙。
八、保持機房肅靜、整潔、有序的工作環(huán)境，嚴禁在機房內(nèi)聚會、聊天、嬉戲、睡覺、喧嘩等分散注意力的行為。
九、機房的電話為值班專用電話，應時刻保持待機狀態(tài)，嚴禁打私人電話或長時間占用電話。
測井公司保安大隊
測井公司監(jiān)控室執(zhí)行預案之一：
正常接-班執(zhí)行預案
一、認真聽取交-班人的監(jiān)控情況匯報、設(shè)備運行情況匯報、需要繼續(xù)處理的事件情況匯報。
二、交接室內(nèi)物品。
三、檢查設(shè)備運行情況。
四、填寫接-班記錄。
五、執(zhí)行前班未處理完的工作。
六、進行正常監(jiān)控工作。
七、清理室內(nèi)衛(wèi)生，填寫交接-班記錄。
八、向接-班人匯報監(jiān)控情況和設(shè)備運行情況。
測井公司監(jiān)控室執(zhí)行預案之二：
發(fā)現(xiàn)一般可疑人執(zhí)行預案
一、一般可疑人特征：1，非正常時間在廠區(qū)、樓區(qū)某個地點、區(qū)域逗留人員；2，攜帶疑似作案工具的人員；3，攜帶包裹、家電等重物人員；4，疑似醉酒人員。
二、發(fā)現(xiàn)一般可疑人后，要啟動區(qū)域輪巡監(jiān)控。必要時可進行抓拍。如果前端攝象機為球機，可進行跟蹤錄象。必要時可通知臨近值班保安做好準備。
三、發(fā)現(xiàn)一般可疑人實施作案行為，立即啟動發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人預案。如果沒有作案行為，一般不要對其采取任何措施。
四、做好相關(guān)記錄，白天要向監(jiān)控室主任匯報。
測井公司監(jiān)控室執(zhí)行預案之三：
發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人執(zhí)行預案
一、犯罪嫌疑人的定性：有證據(jù)證明其可能實施了某種犯罪行為的人，在人民檢-察-院正式向法院提起公訴前，稱為犯罪嫌疑人；在法院審理中稱為刑事被告人；審理定罪判刑后稱為罪犯或服刑人員。
二、監(jiān)控發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人正在實施違法行為時，如盜竊、搶劫等。要立刻通知值班領(lǐng)導和監(jiān)控室主任，按指令報告、報警。必要時可調(diào)動組織各崗值班保安趕赴現(xiàn)場制止違法行為和保護案件現(xiàn)場、維護現(xiàn)場秩序。對已經(jīng)報警的案件，要按照公安的指令行動，不準擅自行動。
三、利用監(jiān)控設(shè)備對現(xiàn)場進行監(jiān)控、拍照、錄象。如果前端設(shè)備是球機要進行跟蹤，盡可能獲取犯罪證據(jù)。
四、填好監(jiān)控室重大事件記錄，向上級領(lǐng)導匯報情況，但未經(jīng)批準不得接受媒體采訪，向外傳播案件內(nèi)容。
測井公司監(jiān)控室執(zhí)行預案之四：
發(fā)現(xiàn)火災執(zhí)行預案
一、迅速查清火災位置、著火點，是明火還是濃煙，判斷火勢大小。是單位、住宅還是街區(qū)。對無法確定的要安排人員到現(xiàn)場查看。
二、確定為火災，立刻撥打119報警。
三、向值班干部匯報和公司生產(chǎn)協(xié)調(diào)科值班人員報告。
四、填好重大事件記錄。
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