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如何培養(yǎng)基層管理人員
一、目前企業(yè)基層管理人員的現(xiàn)狀
一是整體素質(zhì)不高。河南油田隨著企業(yè)改制和勞動(dòng)協(xié)議解除之后,大批的老師傅,經(jīng)驗(yàn)豐富的職工,由于年齡等原因與企業(yè)協(xié)議解除了勞動(dòng)合同。目前企業(yè)骨干年齡都在40歲左右,企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)大多就是在此時(shí)提拔重用起來的;企業(yè)員工的年齡一般在30―40歲之間,工齡大都在15年左右,上世紀(jì)90年代后參加工作的職工極少。這些人員由于原來參加工作時(shí)企業(yè)體制的原因,職工未經(jīng)過師傅的嚴(yán)格帶領(lǐng),完全靠自己的摸索逐步成長。不少人認(rèn)為自己只有靠熬年限,一輩子就是個(gè)干技術(shù)活兒的料,不重視專業(yè)技術(shù)以外的素質(zhì)培養(yǎng)與進(jìn)步。
二是學(xué)歷水平普遍偏低。由于分配體制改革和收入差距拉大,高學(xué)歷人員紛紛脫離企業(yè),另謀職業(yè),導(dǎo)致企業(yè)基層管理人員匱乏。目前,大部分基層隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的文化水平都在中專,技�；蚋咧兴�。
三是學(xué)習(xí)提高的自覺性不強(qiáng)。這些同志缺乏再學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激-情,由于長期的工作的一成不變以及工作生活的單調(diào)乏味,導(dǎo)致我們的基層管理人員,失去了進(jìn)一步提升的興趣,或是單單有想法而已,卻沒有付之行動(dòng)的毅力和恒心。
四是用人機(jī)制不良。由于缺乏良好的用人機(jī)制,職工沒有盼頭,導(dǎo)致素質(zhì)提高不快,能力水平欠缺。激勵(lì)機(jī)制尚未建立,人才的選拔和使用存在諸多困惑,辦事靠關(guān)系、靠人緣成為風(fēng)氣,這也是導(dǎo)致基層管理人員崗位能力偏低的原因。
五是管理水平低下。目前大多數(shù)基層領(lǐng)導(dǎo)從工人中提拔,他們的專業(yè)技術(shù)水平不錯(cuò),但管理水平不高,重技術(shù)、輕管理的觀念也是導(dǎo)致職工整體水平下降的重要原因。
二、基層管理人員必須具備的幾種能力
1.專業(yè)技術(shù)能力�；鶎庸芾砣藛T必須是本專業(yè)的行家里手,只有這樣才能開展基層最基本的日常生產(chǎn)活動(dòng)。專業(yè)不對路,技術(shù)不精,是不能服眾的,自己的威信也是沒法建立,即使勉強(qiáng)建立也不能持久。因此,在基層管理的崗位上,精通專業(yè)是一項(xiàng)很關(guān)鍵的能力。
2.上傳下達(dá)能力�；鶎庸芾砣藛T就象紐帶,能把基層職工的愿望上傳,把上級的精神能準(zhǔn)確下達(dá),做到不走樣,不歪曲,更不能憑空臆造,無中生有。目前有的基層干部,不能正確理解上級的精神,更談不上級指示精神正確轉(zhuǎn)化給職工。比如,一個(gè)基層支部書記念篇報(bào)紙,字都認(rèn)不全,說活不連貫,很難想象職工會(huì)信服他;通知一個(gè)會(huì)議,連時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員都通知不全,職工怎樣執(zhí)行他的命令?寫個(gè)總結(jié),寫個(gè)計(jì)劃,寫個(gè)申請,都不知所云,叫上級如何了解他的想法……
3.協(xié)調(diào)全局能力。凡事要統(tǒng)籌安排,分清輕重緩急;如果抓不住重點(diǎn),找不出關(guān)鍵,眉毛胡須一把抓,該重點(diǎn)辦的事草草了事,敷衍塞責(zé);該急辦的事,拖拖拉拉,結(jié)果是貽誤戰(zhàn)機(jī)。
三、提高基層管理人員能力的對策
首先,基層管理人員要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。俗話說,“活到老,學(xué)到老。”根據(jù)新形勢、新任務(wù)的需要,把加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為重要的基礎(chǔ)性工作來抓。加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)是堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、適應(yīng)形勢發(fā)展的需要;加強(qiáng)學(xué)習(xí)是依法辦事、履行管理職能的需要;加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高專業(yè)化、職業(yè)化水平的需要。要發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng),緊密結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的形勢,緊密結(jié)合本人工作實(shí)際,探索管理工作規(guī)律,真正把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的本領(lǐng)、提高水平的能力。要深入學(xué)習(xí)理論和各方面的知識,努力提高自身素質(zhì)。要把讀書學(xué)習(xí)與加強(qiáng)世界觀改造緊密結(jié)合起來,增長知識、增加智慧、增強(qiáng)本領(lǐng),不斷充實(shí)、提高、完善自己。要清醒認(rèn)識形勢,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力,切實(shí)把思想統(tǒng)一到中央和企業(yè)黨委對形勢的分析判斷和決策部署上來。要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全局出發(fā),從改善民生、促進(jìn)和-諧出發(fā),求真務(wù)實(shí),積極進(jìn)取,認(rèn)真做好本職工作,為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
其次,要努力增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)工作的針對性。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中,不管你是國有大中型企業(yè)還是中小企業(yè)都面臨嚴(yán)重的人才缺乏問題�；鶎庸芾砀刹啃枰邮芰己玫呐嘤�(xùn),而良好的培訓(xùn)機(jī)制離不開科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃以及合理的控制制度。也就是說,培訓(xùn)必須做到經(jīng)�；�、制度化。企業(yè)可以充分利用職業(yè)教育、高等教育和各種培訓(xùn)班等形式來開展管理人員的培訓(xùn)工作,既要注重培訓(xùn)的內(nèi)容,又要注重培訓(xùn)的層次。基層管理人員的工作重點(diǎn)主要在第一線,從事具體的管理工作,執(zhí)行中、高層管理人員的指示和決策。因此,為他們設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)著重于管理工作的技能、技巧,如怎樣組織他人工作的組織管理知識,如何為班組成員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境等。因?yàn)椤笆谌艘贼~不如授人以漁”,“魚”好比是企業(yè)的管理職位,而“漁”則是管理人員的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。在觀念技能方面,首先應(yīng)該培養(yǎng)他們在思考問題時(shí),如何改變思維方法,由被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?即由被動(dòng)地執(zhí)行具體指示轉(zhuǎn)為主動(dòng)地發(fā)布指示。其次,要重視培訓(xùn)他們掌握組織他人工作的技巧。他必須盡力使班組內(nèi)每個(gè)成員之間的相互關(guān)系都能融洽,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,使每一個(gè)被管理者都能心情舒暢地工作。此外,在培訓(xùn)材料的編排上,盡可能考慮到趣味性,深入淺出,好記易懂。要充分利用現(xiàn)代化的培訓(xùn)工具,采用視聽材料,以增加感性認(rèn)識。書面材料力求形式多樣化,多用圖表,簡明扼要。
其三,基層管理者要時(shí)刻做到以身作則。中國有句名言,“打鐵還得自身硬�！弊鳛橐幻芾碚�,其工作態(tài)度、精神風(fēng)貌將直接影響到屬下員工的工作表現(xiàn)和潛能的發(fā)揮。因此,在工作當(dāng)中,管理人員要在其位謀其政,在困難面前要勇挑重?fù)?dān),對任何事情都必須嚴(yán)于律己,公私分明,具有高度的責(zé)任心、使命感,要不斷地提升自身素質(zhì),給員工樹立一個(gè)優(yōu)秀的工作行為典范,這樣才能帶動(dòng)員工努力工作,共同進(jìn)度,共同提高。
總之,要成為一名合格的基層管理者,就要時(shí)刻清楚自己的一言一行、一舉一動(dòng)不僅僅只是代表著你個(gè)人的行為,而是代表著整個(gè)公司、整個(gè)企業(yè)的形象,只有當(dāng)你把自身的管理潛能挖掘和發(fā)揮出來,才能為企業(yè)的發(fā)展真真正正地起到促進(jìn)和推動(dòng)作用。
如何提高基層管理人員的工作執(zhí)行力
一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，凈化思想，增強(qiáng)執(zhí)行力意識
從理論上講，執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。簡單的說就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、管理流程合理進(jìn)行運(yùn)用，以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理過程中，要想提高企業(yè)在市場上的競爭力，就必須提高執(zhí)行力。海爾集團(tuán)的老總在談到企業(yè)執(zhí)行力方面曾說過這樣一句話，他說：“一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，5﹪在與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，95﹪的則在于企業(yè)執(zhí)行力�！弊鳛橐粋�(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，能否成為執(zhí)行力建設(shè)的踐行首先要看的就是對執(zhí)行力方面的認(rèn)識問題。在當(dāng)前，部分企業(yè)由于偏重于企業(yè)效益而常常忽視執(zhí)行力建設(shè)問題，結(jié)果在生產(chǎn)經(jīng)營管理方面常常處于被動(dòng)地位，影響了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。其主要原因就是部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部沒有從企業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵中去理解行力建設(shè)這一實(shí)質(zhì)性問題。對此，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部，在企業(yè)發(fā)展過程中，我們要將自己的靈魂與企業(yè)有機(jī)的融為一體，擁有把握全局的視角，以高度的責(zé)任心和使命感從科學(xué)發(fā)展觀的角度提高自己的執(zhí)行力。要做到這些，我們必須樹立起提高執(zhí)行力就是提高企業(yè)效益的全新理念，將執(zhí)行力建設(shè)體現(xiàn)到實(shí)際行動(dòng)中去。理念是行動(dòng)的指南，正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的發(fā)展方向。當(dāng)前，我們平禹煤電公司在企業(yè)執(zhí)行力方面做出了突出的成績，各項(xiàng)工作開展有度、決策科學(xué)有據(jù)、制度、措施落實(shí)到位，使企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了蒸蒸日上的可喜局面。但不可否認(rèn)，在各項(xiàng)作工作的執(zhí)行力方面還存在有這樣或那樣的問題，如少數(shù)干部表率作用差，作風(fēng)不夠扎實(shí)、工作不夠深入，安排多關(guān)注少，不能身體力行貫徹實(shí)施等。這就要求我們每一位干部要根據(jù)客觀事實(shí)的存在，科學(xué)對待自己的工作，從思想上樹立一種更加適應(yīng)形勢的執(zhí)行觀，為企業(yè)服務(wù)、為職工服務(wù)。對此，我們要從改變領(lǐng)導(dǎo)干部的心智模式入手，一是從作風(fēng)方面進(jìn)行入手。通過開展講正氣、講奉獻(xiàn)、講發(fā)展等方面大力開展作風(fēng)大轉(zhuǎn)變活動(dòng)，讓我們的領(lǐng)導(dǎo)干部從中認(rèn)識到自己所處的位置和價(jià)值，認(rèn)識到提高執(zhí)行力就是提高建設(shè)力的基本內(nèi)涵，樹立起一種全新的敬業(yè)觀念，自覺地帶領(lǐng)職工自行執(zhí)行企業(yè)的每一項(xiàng)決策，形成一種良好的執(zhí)行格局。二是從思想方面入手。在現(xiàn)實(shí)工作中，部分領(lǐng)導(dǎo)干部的思想觀念有本位官僚主義現(xiàn)象，喜歡說不喜歡做。要改變這種傳統(tǒng)的思想誤區(qū)，提高我們領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中的執(zhí)行力度，轉(zhuǎn)變思想是關(guān)鍵。鑒于此，經(jīng)常性在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部中開展思想大討論活動(dòng)顯得尤為重要，通過一系列的思想討論、研討、交流去改變我們領(lǐng)導(dǎo)干部原有的思想認(rèn)識，降低“身份”與職工保持統(tǒng)一水平線，躬身服務(wù)、務(wù)實(shí)工作，彰顯出領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)本色。三是從實(shí)踐方面入手。定期組織領(lǐng)導(dǎo)干部下井開展義務(wù)勞動(dòng)、安全督察等活動(dòng)，通過現(xiàn)場實(shí)踐讓我們領(lǐng)導(dǎo)干部感受到提高執(zhí)行力的重要性，依此樹立起一種全新的執(zhí)行理念，提高總體執(zhí)行水平。我們平禹一礦為了提高-干部的執(zhí)行力度，我們將思想政治工作貫穿到了提高企業(yè)整體執(zhí)行力的工作之中，先后在副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部中開展了作風(fēng)轉(zhuǎn)變、思想轉(zhuǎn)變、職業(yè)道德轉(zhuǎn)變、工作態(tài)度轉(zhuǎn)變等多種活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展，讓每一位領(lǐng)導(dǎo)干部從中給變了自己原有的價(jià)值取向，感受到提高執(zhí)行力是對企業(yè)負(fù)責(zé)的一種直接表現(xiàn)，從而轉(zhuǎn)變了領(lǐng)導(dǎo)干部原有的那種“鐘表式”工作態(tài)度，做到了上情下達(dá)、下情上報(bào)，執(zhí)行力建設(shè)在日常工作中得到了充分的體現(xiàn)。
二、完善制度，建章立制，全面提高企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)
工作的推進(jìn)，措施的落實(shí)，創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)踐，都需要一個(gè)好的制度作保證，人格力量的帶動(dòng)更需要制度的力量去拉動(dòng)。對此，作為一個(gè)企業(yè)，特別是我們煤礦企業(yè)在執(zhí)行力建設(shè)方面，要不斷創(chuàng)新，更新觀念，從中尋求最佳執(zhí)行方案。一是在企業(yè)內(nèi)部建立一種“執(zhí)行文化”。一個(gè)企業(yè)，只有領(lǐng)導(dǎo)和中層干部、管理人員有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還必須把執(zhí)行力建設(shè)延伸到職工中，把執(zhí)行力的重要性深深的烙進(jìn)職工的思想意識中去，在職工中建立一種強(qiáng)勁的企業(yè)“執(zhí)行文化”，大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，把學(xué)習(xí)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)運(yùn)用的能力。如我們平禹一礦在執(zhí)行文化建設(shè)過程中，做道常變常新，每年都開展讀書活動(dòng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)、親情感召活動(dòng)、思想互動(dòng)交流活動(dòng)等一系列活動(dòng)，并多次舉辦干部職工培訓(xùn)班，教育職工小處著手，宏觀把握，以不同方式、不同途徑、不同角度全方位提高職工對執(zhí)行力建設(shè)的認(rèn)識問題，使職工的整體大局意識得到了明顯增強(qiáng)，執(zhí)行力度得到了提高；二是將獎(jiǎng)勵(lì)制度與執(zhí)行力緊密聯(lián)系起來，增強(qiáng)職工執(zhí)行意識。在日常工作中，將企業(yè)員工的執(zhí)行力程度分為A、B、C三級，拉達(dá)三者獎(jiǎng)懲間的差距，增強(qiáng)他們在執(zhí)行力方面的榮譽(yù)感、緊迫感和使命感，使他們自覺形成一種對工作負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的良好執(zhí)行
習(xí)慣，達(dá)到最高執(zhí)行境界；三是優(yōu)化常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念。自我們平禹煤電公司于2004年3月16日加盟平煤后，“企業(yè)發(fā)展，職工富�！钡暮诵睦砟钤缫言谖覀兤接砣诵闹械玫搅斯沧R。但是，如何實(shí)現(xiàn)這一理念，這就需要我們建立起一套適合企業(yè)發(fā)展的常態(tài)執(zhí)行能夠運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制去不斷提升服務(wù)品質(zhì)。所以我們必須以基層為主體，以職工為對象，將建執(zhí)行理念扎根在基層，通過提高職工整體執(zhí)行力，讓職工有承諾服務(wù)向品質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，以誠摯的服務(wù)拓展到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)領(lǐng)域，用一流的服務(wù)品質(zhì)，去體現(xiàn)執(zhí)行力的巨大動(dòng)力，打造一流現(xiàn)代企業(yè)振興之路。
三、加大科學(xué)執(zhí)行力度，使執(zhí)行能力在企業(yè)發(fā)展中得到充分體現(xiàn)
一流的企業(yè)必有一流的執(zhí)行力，這是眾多企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐論。作為現(xiàn)代煤礦企業(yè)，執(zhí)行力在企業(yè)的經(jīng)營管理、更顯得尤為重要。
（一）強(qiáng)化安全執(zhí)行力，確保企業(yè)安全達(dá)標(biāo)。安全生產(chǎn)是煤礦的“天”字號大事、是推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定和-諧發(fā)展的基石，沒有安全，企業(yè)就沒有效益，更沒有發(fā)展可言。對此，保證企業(yè)安全就要通過提高企業(yè)執(zhí)行力去實(shí)踐。提高職工執(zhí)行力一要讓職工認(rèn)識到安全的重要性，提高他們的執(zhí)行效果。要通過日常的思想教育、形勢教育、發(fā)展教育讓職工從中明白提高執(zhí)行力就是對自己負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé)的一種直接體現(xiàn)，讓他們自覺形成一種良好的執(zhí)行理念，積極貫徹落實(shí)企業(yè)執(zhí)行的各項(xiàng)工作措施；二要讓職工認(rèn)識企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度制定的真正內(nèi)涵，以實(shí)際行動(dòng)踐行執(zhí)行力。安全是生命的保證，是家人幸福的源泉，是企業(yè)發(fā)展的鋪路石，只有讓職工從中認(rèn)識到提高執(zhí)行力與自己的密切聯(lián)系，才能讓他們?nèi)プ杂X地遵守、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)工作度，保證各項(xiàng)工作措施落實(shí)到位；三要大力開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研討、交流等活動(dòng)，強(qiáng)化職工執(zhí)行意識，提高職工自行水平，摒棄職工在安全執(zhí)行方面的敷衍態(tài)度和觀望態(tài)度；四要強(qiáng)化安全督察隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一批對安全工作有信心、對安全工作有責(zé)任的安全管理督察員，因?yàn)槎讲熘贫仁翘岣咂髽I(yè)執(zhí)行力的直接體現(xiàn)者。
（二）抓好隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化績效考核。建設(shè)一流的執(zhí)行力隊(duì)伍一靠職工素質(zhì)二靠績效考核。對此，我們一要建立完善的績效考核評價(jià)體系；二要推行全員競爭上崗機(jī)制去提高職工的執(zhí)行力度；三要進(jìn)一步加強(qiáng)對一般管理人員及中層干部的業(yè)績考核尤其是工作作風(fēng)的考核，提高他們的執(zhí)行水平；四是在企業(yè)中推行首席制度，讓優(yōu)秀人才享受到突出的經(jīng)濟(jì)待遇，從而進(jìn)一步提高全體員工的執(zhí)行力度。
（三）抓好企業(yè)學(xué)創(chuàng)活動(dòng)，提高整體執(zhí)行力。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的有效動(dòng)力，使企業(yè)豐富的無形資產(chǎn)。開展學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型職工創(chuàng)建活動(dòng)是提高企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)的有效保證。2004年以來，我們平禹煤電公司積極導(dǎo)入平煤先進(jìn)的企業(yè)文化結(jié)合我們企業(yè)的發(fā)展形勢在全公司開展了學(xué)習(xí)型企業(yè)文化創(chuàng)建活動(dòng)，確定了企業(yè)共同愿景、個(gè)人愿景，使職工與企業(yè)融為了一體，形成了神情合一、共謀發(fā)展的良好氛圍，提高了企業(yè)執(zhí)行力，各項(xiàng)工作得到了有效落實(shí)，企業(yè)綜合經(jīng)營指標(biāo)取得了突出成效
總之，在提高企業(yè)執(zhí)行力方面，以完善的執(zhí)行力增強(qiáng)職工大局意識、誠信意識、服務(wù)意識和奉獻(xiàn)意識，努力超越自我，以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度、力求完美的精神全力投入企業(yè)建設(shè)，這才是提高企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵！
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