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銷售人員考勤管理辦法

一、工作時(shí)間

銷售人員考勤管理辦法

公司統(tǒng)一規(guī)定的上班時(shí)間為每周一至周五，作息時(shí)間為9：00-5：30，其中12：00-13：00為午飯和休息時(shí)間。（上、下班考勤嚴(yán)格按照簽到時(shí)間為準(zhǔn)，不得代簽。）

二、休息日安排

銷售部為每周5天工作日，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)銷售具體情況安排人員休息，若有特殊情況可停止安排休息。

二、考勤制度

⑴遲到、早退：遲到、早退者每次罰款10元，3次以上者罰款30元，每月累計(jì)遲到、早退者3次記曠工一天。

⑵曠工：未經(jīng)請(qǐng)假，私自不來(lái)上班者按曠工，曠工一次罰款100元，累計(jì)曠工3次以上者將給予處分。

⑶病假：?jiǎn)T工生病須在上班前通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并應(yīng)在康復(fù)上班前提供醫(yī)院出具的診斷證明。病假扣除當(dāng)日50%工資。 ⑷事假：事假前需提前一天通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息，未經(jīng)批準(zhǔn)或超期休假的按曠工處理。事假扣除當(dāng)日工資。 ⑸外出：工作中，因工作需要外出辦理業(yè)務(wù)，由當(dāng)事銷售人員在外出登記表上記錄，并注明外出時(shí)間、地點(diǎn)、辦理業(yè)務(wù)的公司名稱及電話。銷售人員外出辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不得利用外出時(shí)間辦理與工作無(wú)關(guān)的私人事宜。

⑹每日下班前10分鐘，銷售人員需向銷售經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的工作情況。

⑺每日按時(shí)認(rèn)真填寫外出登記單、匯報(bào)工作情況。

三、考勤管理

⑴銷售人員考勤記錄于每月固定日期統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)公司計(jì)算工資。

⑵銷售人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本考勤制度，遵守作息時(shí)間，為銷售工作的順利進(jìn)行提供時(shí)間保障。

業(yè)務(wù)銷售人員考勤管理辦法2015-05-20 21:41 | #2樓

1、考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，各地銷售業(yè)務(wù)人員和區(qū)域經(jīng)理要嚴(yán)格遵守公司考勤管理制度。

2、各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷售人員的考勤工作，每月26日前（節(jié)假日順延）將所轄區(qū)域人員的考勤簽到表及所在區(qū)域人員的考勤統(tǒng)計(jì)表、缺勤人員相關(guān)休假憑證報(bào)送公司銷售計(jì)劃部，銷售計(jì)劃部每月27日將銷售公司所有人員的考勤結(jié)果和缺勤人員情況填寫考勤統(tǒng)計(jì)表匯總后（包括相關(guān)考勤憑證）報(bào)送公司人力資源部。

3、區(qū)域經(jīng)理請(qǐng)假須經(jīng)銷售計(jì)劃審核，分管副總審批，報(bào)人力資源部備審；

4、由于銷售工作的流動(dòng)性及分散性，銷售的區(qū)域經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員在區(qū)域公司工作時(shí)按所在駐地的上、下班時(shí)間在簽到表上各簽到一次，不得委托他人簽到、代人簽到或提前簽到，否則雙方均以曠工處理。

5、區(qū)域銷售業(yè)務(wù)員出外聯(lián)系業(yè)務(wù)必須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)并匯報(bào)日程，銷售計(jì)劃部隨機(jī)抽查。發(fā)現(xiàn)私自外出做與工作無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假而擅自不回者，視為曠工。

銷售人員放假管理辦法

1、銷售人員執(zhí)行公司的節(jié)假日制度，下列日期為法定節(jié)假日：

（1）元旦

（2）春節(jié)

（3）五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)

（4）十一國(guó)慶節(jié)

注：由于銷售工作崗位特殊性，銷售人員駐外周六、周日不算加班。

2、銷售人員請(qǐng)假分下列幾種：

（1）事假：因個(gè)人必須處理與工作無(wú)關(guān)的為事假；

（2）病假：銷售人員因病必須治療或休養(yǎng)者應(yīng)出具縣級(jí)以上公立醫(yī)院證明申請(qǐng)病假，醫(yī)療期按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

（3）婚假、分娩假、喪假等按公司考勤管理規(guī)定執(zhí)行。

3、假期的核準(zhǔn)權(quán)限：

（1）區(qū)域經(jīng)理以下人員，假期1天內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理審批；1天以上3天以內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理審核，銷售計(jì)劃審批；3天以上由銷售分管副總審批；由人力資源部備案；

（2）區(qū)域經(jīng)理，假期3天內(nèi)由銷售計(jì)劃審核，銷售分管副總審批；3天以上由公司總經(jīng)理審批；由人力資源部備案；

（3）銷售人員假期已滿未履行續(xù)假審批手續(xù)而不到職者，除臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力因素外，均視為曠工。

業(yè)務(wù)銷售人員出差管理辦法

1、銷售人員根據(jù)工作需要進(jìn)行出差，需申報(bào)“出差計(jì)劃”，“出差計(jì)劃”內(nèi)容主要包括出差時(shí)間、起止地點(diǎn)、途經(jīng)地點(diǎn)、主要工作任務(wù)描述、預(yù)計(jì)達(dá)到效果等，于每月20日前將次月“出差計(jì)劃”報(bào)給銷售計(jì)劃部。

2、銷售人員申報(bào)的出差計(jì)劃批準(zhǔn)后填寫“出差申請(qǐng)單”，出差申請(qǐng)單報(bào)銷售副總審核�！俺霾钌暾�(qǐng)單”報(bào)人力資源部、財(cái)務(wù)管理部各一份。

3、銷售人員辦理請(qǐng)款手續(xù)，填寫“用款申請(qǐng)單”，用款申請(qǐng)單報(bào)銷售副總、財(cái)務(wù)管理部審核，董事長(zhǎng)或董事長(zhǎng)授權(quán)人批準(zhǔn)。

4、銷售人員出差期間應(yīng)如實(shí)、認(rèn)真填寫“銷售公司員工出差情況備忘錄”，按照出差計(jì)劃完成任務(wù)。駕車出差應(yīng)填寫“銷售公司車輛行駛記錄表”，出差途中發(fā)生加油費(fèi)用需填寫“銷售公司車輛油耗登記表”，上述2種表格在出差返回后需經(jīng)區(qū)域經(jīng)理、銷售副總審核。

5、銷售人員出差結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)完成出差總結(jié)和效果評(píng)價(jià)，區(qū)域經(jīng)理、銷售副總經(jīng)審核后在出差總結(jié)和效果評(píng)價(jià)表上簽署評(píng)估意見(jiàn)。

6、銷售人員出差結(jié)束后及時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將手續(xù)完整的報(bào)銷單據(jù)報(bào)送所在區(qū)域公司財(cái)務(wù)辦理報(bào)銷業(yè)務(wù)或寄送沈陽(yáng)銷售財(cái)務(wù)管理部報(bào)銷。

銷售人員出差住宿管理辦法

1、銷售人員駐外住宿時(shí)必須嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)。嚴(yán)禁酗酒、嫖娼、傳銷、賭博等一切違法行為，觸犯法律后果自負(fù)。

2、公司人員同住的，要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相謙讓，相敬如賓，不得有打架、斗毆的事情發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)給予除名處理并個(gè)人承擔(dān)所有的不良后果。

3、銷售公司駐外人員出差住宿保管好公司資料及個(gè)人物品，嚴(yán)禁留宿公司經(jīng)銷商處。

業(yè)務(wù)銷售人員通信管理辦法

（一）銷售人員的通訊工具必須保持暢通。如因通信不暢等因素給公司造成損失的，停發(fā)三個(gè)月電話補(bǔ)助并視情節(jié)嚴(yán)肅處理。

（二）電話月定額標(biāo)準(zhǔn)

1、配置原則

（1）手機(jī)卡的配置必須是有大量對(duì)外業(yè)務(wù)人員，定額標(biāo)準(zhǔn)以崗位和實(shí)際業(yè)務(wù)工作量為依據(jù)。所有報(bào)銷手機(jī)話費(fèi)人員必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，并保持信息通暢；

（2）申請(qǐng)手機(jī)話費(fèi)定額程序：由使用人提出申請(qǐng)，部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，由公司辦公室按崗位核定標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)董事長(zhǎng)審批同意后，方可按定額報(bào)銷手機(jī)話費(fèi)。

2、手機(jī)卡屬地管理規(guī)定

（1）配置手機(jī)卡的員工必須辦理公司（或業(yè)務(wù)區(qū)域）所在地的手機(jī)卡，員工工作調(diào)動(dòng)應(yīng)立即更換屬地手機(jī)卡，并以書面形式將手機(jī)號(hào)碼報(bào)公司辦公室備案；

（2）考核與報(bào)銷固定電話費(fèi)用納入對(duì)部門負(fù)責(zé)人的考核，部門負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真核實(shí)本部門的話費(fèi)清單，杜絕非業(yè)務(wù)電話的發(fā)生。如固定電話費(fèi)超出定額標(biāo)準(zhǔn)的，部門負(fù)責(zé)人必須說(shuō)明其具體的原因。所有電話話費(fèi)報(bào)銷必須由公司辦公室登記話費(fèi)臺(tái)帳后方可報(bào)銷，電話話費(fèi)報(bào)銷周期為一個(gè)月。移動(dòng)電話超定額部分原則上不予以報(bào)銷，確因業(yè)務(wù)工作需要超出定額標(biāo)準(zhǔn)的必須將該月詳細(xì)話費(fèi)單經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、分管副總核實(shí)后報(bào)董事長(zhǎng)審批方可給予報(bào)銷；

（3）不許利用辦公電話進(jìn)行私人通話，電話費(fèi)核報(bào)時(shí)發(fā)現(xiàn)通話記錄與工作無(wú)關(guān)的費(fèi)用自理。

業(yè)務(wù)銷售人員行為規(guī)范管理

1、對(duì)待客商：

（1）在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人或拜訪客商，嚴(yán)禁遲到或不到；有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。

（2）客人來(lái)訪而需接待的人不在時(shí)，應(yīng)禮貌地接待對(duì)方，能解決的問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)為其解決。

（3）無(wú)論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

（4）銷售人員在與客商交往時(shí)，不得收受客商的禮品或回扣；不得讓客商支付車票、機(jī)票、船票等交通費(fèi)用。

2、辦公用品：

（1）按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時(shí)須交還（辦公消耗品除外）。

（2）正確使用辦公用品，對(duì)于可以重復(fù)利用的用品，必須重復(fù)利用，如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者，需按規(guī)定做出賠償。

（3）銷售公司駐外人員與經(jīng)銷商交往時(shí)言行舉止都代表公司形象，以上行為規(guī)范，駐外人員必須自覺(jué)遵守，因個(gè)人行為給公司造成損失或不良影響，責(zé)任自負(fù)，并視情節(jié)給予嚴(yán)肅處理。

銷售人員工作報(bào)表管理辦法

1、銷售駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國(guó)各地開(kāi)展公司銷售工作，工作周報(bào)、月報(bào)（月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃）是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn)。為了讓總部對(duì)駐外的工作計(jì)劃做一定的合理性指導(dǎo)，每一位駐外人員應(yīng)該高度重視，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地填寫工作周報(bào)或月報(bào)。并要求銷售業(yè)務(wù)員每周六前以郵件或傳真的方式將周報(bào)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理審核，再由銷售計(jì)劃部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報(bào)傳真或發(fā)送電子郵件到銷售計(jì)劃部。

2、區(qū)域經(jīng)理每月工作報(bào)告主要內(nèi)容要求

（1）銷售量

（2）回款情況

（3）對(duì)客戶拜訪情況

（4）銷售費(fèi)用（含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表）

（5）廣告和促銷活動(dòng)效果

（6）重點(diǎn)客戶情況

（7）新客戶情況

（8）異�？蛻艋蛐抛u(yù)不佳客戶

（9）待開(kāi)發(fā)客戶及其情況

（10）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

（11）當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(dòng)（如城市環(huán)保、道路限行）