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員工獎勵及處罰制度
員工獎勵與懲罰條例
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)公司員工遵紀(jì)守法的主動性、自覺性，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，維護(hù)公司正常生產(chǎn)、經(jīng)營、管理秩序，保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，特制定本條例。
第二條 本條例適用于公司全體員工。
第二章 獎 勵
第三條 獎勵范圍。
對有以下表現(xiàn)者之一的員工均給予獎勵：
1. 在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟(jì)效益的；
2. 在技術(shù)、產(chǎn)品、專利方面取得重大成果或顯著成績的；
3. 對公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的；
4. 保護(hù)公司財(cái)物，使公司利益免受重大損失的；
5. 在公司、社會見義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績；
6. 對突發(fā)事件、事故妥善處理者；
7. 一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的；
8. 全年出滿勤的；
9. 為公司帶來良好社會聲譽(yù)的；
10. 其他應(yīng)給予獎勵事項(xiàng)的。
第四條 獎勵種類。
公司可以設(shè)立如下獎勵項(xiàng)目。
1. 精神獎勵
（1） 記大功；
（2） 記小功；
（3） 嘉獎（獎狀、獎品）；
（4） 授予榮譽(yù)稱號。
2. 物質(zhì)獎勵
（1） 一次性獎金；
（2） 加薪；
（3） 晉級；
（4） 其他（旅游、培訓(xùn)機(jī)會、住房）。
第五條 獎勵規(guī)則。
1. 記大功對象。
（1） 對公司或國家有重大貢獻(xiàn)者；
（2） 對公司業(yè)務(wù)有重大發(fā)明、革新，成效卓越者；
（3） 對危害公司和國家事件事先舉報(bào)或阻止，避免重大損失者；
（4） 對天災(zāi)、人禍、犯罪等現(xiàn)象，不顧安危，見義勇為者；
（5） 開拓公司業(yè)務(wù)，經(jīng)營業(yè)績（利潤、營業(yè)額）驕人者；
（6） 獲得社會重大榮譽(yù)者。
2. 記小功對象。
（1） 對公司或國家有較大貢獻(xiàn)者；
（2） 對公司業(yè)務(wù)有較大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀者；
（3） 對危害公司和國家的事件，及時(shí)制止，避免較大損失者；
（4） 見義勇為，獲得好評、稱贊者；
（5） 開拓公司業(yè)務(wù)，經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良者；
（6） 拾金不昧且價(jià)值較高者；
（7） 本職崗位工作表現(xiàn)優(yōu)異者。
3. 嘉獎對象。
（1） 品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者；
（2） 領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者；
（3） 參與、協(xié)助事故、事件救援工作者；
（4） 遵規(guī)守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，公司之敬業(yè)楷模；
（5） 主動積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開支，節(jié)約資源能源的員工；
（6） 拾金（物）不昧者。
第六條 獎勵標(biāo)準(zhǔn)。
第七條 其他獎勵規(guī)定。
1. 凡獲社會各類獎勵或榮譽(yù)稱號，其待遇按頒獎機(jī)關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
2. 依照獎勵標(biāo)準(zhǔn)，員工1年內(nèi)獎勵分累計(jì)滿10分，可晉升一級工資；
3. 公司對有突出貢獻(xiàn)者，可授予 稱號；
4. 公司可設(shè)董事長獎、總經(jīng)理獎，設(shè)定獎勵額度，每年頒發(fā)給工作優(yōu)異者，起到類似諾貝爾獎的效應(yīng)；
5. 公司可通過獎勵汽車、住房、出國培訓(xùn)、出國旅游等實(shí)物形式嘉獎勉勵先進(jìn)員工。
第八條 獎勵程序。
1. 員工有符合獎勵條件的，由其所在部門及時(shí)提出申請，報(bào)人事部；
2. 人事部審核決定，簽署意見后報(bào)公司常務(wù)會議討論決定；
3. 討論決議經(jīng)總經(jīng)理簽字后生效；
4. 凡獲得獎勵的員工均由公司發(fā)給獎狀或證書，并張榜公布；
5. 獎勵事宜記入員工檔案；
6. 員工獎金在頒布時(shí)發(fā)放，獎勵提成在其業(yè)績完成后1個月內(nèi)兌現(xiàn)。
第三章 處 罰
第九條 處罰種類。公司可設(shè)立如下處罰項(xiàng)目：
1. 精神處罰。
（1） 口頭警告；
（2） 書面警告；
（3） 記小過；
（4） 記大過。
2. 物質(zhì)處罰。
（1） 一次性罰金；
（2） 降級、撤職（減薪）；
（3） 留用察看；
（4） 辭退。
第十條 過失分類。
（一） 甲類過失。
1. 記大過后仍再犯；
2. 因觸犯法律被勞教、管制、罰金、判刑；
3. 盜竊財(cái)物，挪用公-款；
4. 觸犯公司規(guī)章制度、嚴(yán)重侵犯公司權(quán)益；
5. 連續(xù)曠工達(dá)5天或1個月內(nèi)累計(jì)達(dá)10天；
6. 煽動他人不服從規(guī)定或怠工；
7. 多次欺詐、謾罵、威脅主管；
8. 利用職權(quán)謀私、受賄，以公司名義招搖撞騙；
9. 有重大泄密行為。
（二） 乙類過失。
1. 故意造成重大過失，造成重大損失；
2. 損失/遺失公司重要物品、設(shè)備；
3. 違抗命令或威脅侮辱主管；
4. 主管包庇職員舞弊，弄虛作假；
5. 泄露公司機(jī)密；
6. 品行不正，有損公司名譽(yù)；
7. 沒有及時(shí)阻止危害公司事件，任其發(fā)生；
8. 全年曠工達(dá)4天以上；
9. 因疏忽或督導(dǎo)不力導(dǎo)致重大災(zāi)害；
10. 在公司內(nèi)打架，從事不良活動。
（三） 丙類過失。
1. 因玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失；
2. 未經(jīng)許可擅自使用權(quán)限外之物品、設(shè)備，教唆他人；
3. 工作不力，屢勸不聽者；
4. 服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭吵，影響公司聲譽(yù)；
5. 在公司內(nèi)喧嘩、擾亂秩序、吵架、不服糾正者；
6. 連續(xù)3次不參加公司重要活動；
7. 連續(xù)曠工2天；
8. 對各級領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度傲慢，言語粗暴；
9. 造謠生事。
（四） 丁類過失。
1. 工作時(shí)間處理私人事務(wù)；
2. 因業(yè)務(wù)疏忽發(fā)生差錯；
3. 教育培訓(xùn)無故缺席；
4. 工作時(shí)間未經(jīng)許可擅自離崗；
5. 浪費(fèi)公司財(cái)物；
6. 遇非常事故，故意回避逃離者；
7. 服裝儀容經(jīng)常不整者；
8. 多次發(fā)生遲到早退現(xiàn)象，不按規(guī)定請假、銷假；
9. 委托或受托他人出勤打卡或簽到。
第十一條 處罰標(biāo)準(zhǔn)。
視情況進(jìn)行一次性罰款（一般不超過其工資的20％），或決定減薪降職，乃至辭退。
1. 員工曠工。
（1） 曠工1天，扣除當(dāng)月效益工資30％；
（2） 曠工2天，扣除當(dāng)月效益工資60％；
（3） 曠工3～4天，扣除當(dāng)月效益工資100％；
（4） 曠工超過5天，辭退。
注： （1） 遲到、早退3次折算曠工計(jì)半天；
（2） 遲到、早退6次折算曠工1天，或累計(jì)時(shí)間超4小時(shí)折算曠工1天。
2. 病假。病假超過標(biāo)準(zhǔn)，1天扣除10％效益工資。
3. 事假。
（1） 事假超過標(biāo)準(zhǔn)1天，扣10％效益工資；
（2） 事假超過標(biāo)準(zhǔn)2天，扣30％效益工資；
（3） 事假超過標(biāo)準(zhǔn)3天，扣50％效益工資；
（4） 事假1年累計(jì)超過標(biāo)準(zhǔn)30天，可辭退。
第十二條 其他處罰規(guī)定。
1. 以功抵過。員工違紀(jì)受罰后，若獲得獎勵，本人可提出申請，以獎勵抵處罰；相抵后，該獎勵不現(xiàn)享受待遇，也不再進(jìn)行累計(jì)。
2. 員工因觸犯國家法律而受司-法-部門處理，作無薪停職處理。
3. 依照處罰標(biāo)準(zhǔn)，員工1年內(nèi)處罰分累計(jì)滿10分，可辭退該員工。
4. 對非正式員工、試用期員工的處罰，比照正式員工酌情扣除基本工資。
5. 對連續(xù)3個月工作沒進(jìn)展或連續(xù)6個月沒有盈利的部門、下屬企業(yè)正職干部予以降職或免職。
6. 違反公司經(jīng)濟(jì)合同管理辦法，擅訂合同造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)由責(zé)任人與參與者賠償。
7. 公司車輛發(fā)生交通事故，責(zé)任在我方者，追究駕駛員經(jīng)濟(jì)責(zé)任，視情況賠償損失。
第十三條 處罰程序
1. 員工違紀(jì)后，由所在部門依據(jù)具體違紀(jì)事項(xiàng)和本條例提出處理意見。
2. 各類處罰的過程。
（1） 口頭警告，由當(dāng)事人的主管簽字后生效，可報(bào)人事部備案；
（2） 書面警告及以上處罰，經(jīng)人事部審核，由公司常務(wù)會議討論決定，總經(jīng)理簽字生效；
（3） 對革職辭退須聽取工會意見。
3. 申訴。員工可在處罰決定之日起7天內(nèi)以書面形式向公司提出申訴。申訴期維持原處理結(jié)論。
4. 處罰事宜記入員工檔案，并予公告。
5. 員工在受處罰之日起的一定時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)良好，可撤銷處罰。
員工處罰及獎勵量化標(biāo)準(zhǔn)
為規(guī)范員工的行為，加強(qiáng)員工的管理，公司特制定本處罰及獎勵量化標(biāo)準(zhǔn)如下：
處 罰
一、 勞動紀(jì)律
1、營業(yè)區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、奔跑、有怪異動作者，罰款20元。
2、營業(yè)區(qū)內(nèi)吃東西者罰款20元。
3、不尊重同事、誹謗同事者罰款100元。
4、營業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙者罰款20元。
5、下班后無故在公司逗留者罰款20元。
6、拒絕保安檢查罰款50元。
7、不與同事協(xié)作者罰款20元。
7、上班時(shí)間私自接打電話者罰款20元。
8、上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情者罰款20元。
9、私自脫崗者罰款20元。
10、經(jīng)常遲到、早退者罰款20元。每月累計(jì)遲到三次以上取消全勤獎。無故曠工三天，按自動離職處理。
11、值班期間睡覺者罰款100元。
12、私自翻動客人物品者開除。
13、發(fā)現(xiàn)公司財(cái)物受損不及時(shí)上報(bào)或說謊者，視情況給予50—500元的處罰。
14、不按規(guī)定時(shí)間就餐者罰款20元。
15、當(dāng)班時(shí)間玩電腦游戲者罰款20元。
16、私自向備餐間或酒庫借煙酒、食品、飲料者按物品售價(jià)5倍處罰吧員及當(dāng)事人。
17、當(dāng)班時(shí)間酗酒、打架、聚眾賭博者開除。
18、私自涂改單據(jù)，從中謀取私利者開除。
19、工作中嚴(yán)重失職，造成重大損失者開除。
20、損壞公司物品不及時(shí)上報(bào)者，經(jīng)查實(shí)按原價(jià)加倍處理。
21、違法亂紀(jì)者開除。
22、內(nèi)部員工亂搞男女關(guān)系、騷擾異性者開除。
二、行為規(guī)范、職業(yè)道德
1、不能及時(shí)清理衛(wèi)生、不按規(guī)定給顧客服務(wù)者罰款20元。
2、服務(wù)中不使用文明禮貌用語，引起客人反感或投訴者罰款20元。
3、對顧客有不禮貌行為，給公司帶來不良聲譽(yù)者罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者開除。
4、開單漏寫日期、房號、開單人工號牌者罰款20元，如因此給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，由本人承擔(dān)。
5、服務(wù)區(qū)營業(yè)期間無人服務(wù)，罰款20元。
6、在服務(wù)工作中面無表情、不帶微笑者罰款20元。
7、引領(lǐng)客人手勢不正確罰款20元。
8、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等罰款50元。
9、未經(jīng)允許偷吃偷喝公司食物者按10倍罰款。
10、在更-衣柜內(nèi)存放食物、酒水或飲料者罰款50元。
11、擅自加鎖、私調(diào)更-衣包、私配鑰匙者罰款50元。
12、工作散漫、粗心大意、造成損失或不良影響者罰款50元。
13、因疏忽、不小心損壞公司或客人的物品。
14、不走指定員工通道罰款20元。
15、上、下班不打卡或不參加班前點(diǎn)名罰款20元。
16、當(dāng)班期間在包房看電視、唱歌者罰款20元。
17、著工服上街或回家罰款20元。
三、儀容儀表儀態(tài)
1、工裝不整齊、工鞋不干凈、襪子不符合標(biāo)準(zhǔn)者每項(xiàng)罰款20元。
2、上崗時(shí)未佩戴工牌（胸卡）者罰款20元。
3、指甲、手、頭發(fā)等未達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)者罰款20元。
4、發(fā)現(xiàn)在崗期間未按標(biāo)準(zhǔn)佩戴飾物者罰款20元。
5、在崗期間交頭接耳、大聲喧嘩、吹口哨、隨地吐痰、挖鼻孔、掏耳朵者每項(xiàng)罰款20元。
6、在崗期間，發(fā)現(xiàn)員工吸煙者罰款20元。
7、未按要求規(guī)范站姿者罰款20元。
8、在崗期間談吐過程中發(fā)現(xiàn)口腔有異味者罰款20元。
9、女員工在崗期間未化妝或濃妝艷抹者罰款20元。
10、上崗期間未穿公司統(tǒng)一工裝者罰款20元。
四、禮節(jié)、禮貌
1、在營業(yè)區(qū)未使用禮貌用語者，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
2、當(dāng)班期間未講普通話者罰款20元。
3、對同事不禮貌者罰款20元。
4、在公司見到客人或上級領(lǐng)導(dǎo)未讓道者罰款20元。
5、見客人不理睬，未打招呼者罰款20元。
6、與客人爭吵者罰款100元。
7、私拿、私用客人任何東西或據(jù)為己有者開除。
8、與客人交談，語言、談吐有損公司形象者罰款100元。
9、回答客人疑問使用“不知道”、“不清楚”等語句者罰款20元。
10、泄露公司機(jī)密者開除。
獎 勵
員工有下列情形之一者一次性給予獎勵：
1、揀到客人手機(jī)獎勵20—50元。
2、揀到客人現(xiàn)金500元以下者獎勵20元。
3、揀到客人現(xiàn)金600元以上者獎勵50元。
4、揀到客人1000元以上物品者（名貴手表、項(xiàng)鏈等）獎勵50元。
5、揀到客人現(xiàn)金5000元以上者獎勵100元。
6、在公司大會上通報(bào)表揚(yáng)三次者獎勵20元。
7、為公司贏得榮譽(yù)者獎勵50元。
8、工作熱心，受客人表揚(yáng)者獎勵20元。
9、對公司經(jīng)營管理提出合理化建議并被采納者獎勵50—500元。
10、嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者獎勵50—500元。
11、對改革公司管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者，根據(jù)情況獎勵。
12、見義勇為者獎勵50—1000元。
13、檢舉偷竊公司財(cái)物，經(jīng)查實(shí)為公司避免損失者獎勵50—1000元。
14、忠于職守，完成緊急任務(wù)而無延誤工作者，根據(jù)情況獎勵。
15、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施，防止火災(zāi)、盜竊現(xiàn)象發(fā)生者，獎勵50—1000元。
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