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考勤管理制度要點(diǎn)
教你從日�？记谥锌偨Y(jié)管理要點(diǎn)
某企業(yè)是一家知名房地產(chǎn)公司，在房地產(chǎn)領(lǐng)域可算得上家喻戶曉，這家公司之所以能在市場(chǎng)占有這么重要地位，既離不開(kāi)公司獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，更離不開(kāi)員工的拼搏精神。但近年來(lái)由于房地產(chǎn)企業(yè)被受打壓，市場(chǎng)不景氣，使之經(jīng)營(yíng)頻頻下降，員工的工作積極性也倍受打擊。近日，該公司HR正為公司員工的不理想考勤堪憂。為什么這么說(shuō)呢？
房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，很多員工無(wú)形中對(duì)自己要求降低，但他們的卻不曾意識(shí)到，這種想象在公司的售樓部尤為突出，考勤情況很不理想，且有愈演愈烈之勢(shì)。針對(duì)這一想象，該公司HR加大了該公司考勤管理制度的執(zhí)行力度，通過(guò)三個(gè)月的觀察，員工的考勤情況實(shí)屬有所改觀。其中，行政人員基本能避免遲到事件的發(fā)生，但是在售樓部，多數(shù)員工的考勤仍是那么不盡人意。尤其是在這大熱天里，大家都想錯(cuò)開(kāi)上班高峰，能晚點(diǎn)就盡量晚點(diǎn)出門(mén)，以至遲到現(xiàn)象依然如故。通過(guò)公司行政會(huì)議決定，為杜絕遲到現(xiàn)象的長(zhǎng)存，不得不加大懲罰力度。于是，在原來(lái)考勤管理制度的基礎(chǔ)上，除了加大經(jīng)濟(jì)處罰，視情節(jié)還加上了行政處罰。本以為通過(guò)此決策的制定，可以收令行禁止之效，但出乎意料之外的是售樓部依舊無(wú)動(dòng)于衷。該罰的罰，該遲到的依然不爭(zhēng)取早到。這下，公司HR可范迷糊了！幾經(jīng)思索，多方求證后，最后決定：售樓部的接單改為排號(hào)接單，而排號(hào)的順序?qū)⒆裱綅彽捻樞颉Ｐ聸Q定一公布，頓收奇效，不但使該公司的日常考勤得到了保障，而且越是天氣惡劣員工的考勤時(shí)間反而越準(zhǔn)時(shí)，因?yàn)榇蠹叶枷攵鄴赍X(qián)嘛。
透過(guò)本案例，不禁引發(fā)我在日常管理中的幾點(diǎn)思考:
“管”、“理”雙管齊下看收效
本案例HR前期兩次嚴(yán)肅紀(jì)律，反復(fù)加大懲罰力度，強(qiáng)調(diào)的是管理中的“管”，而后期反復(fù)調(diào)研修改規(guī)則，側(cè)重的則是管理中“理”。而最終解決售樓部考勤問(wèn)題關(guān)鍵作用，并非“管”的如何！即懲罰的有多重。恰恰是“理”清員工心里最在乎的是什么！介此，約束和引導(dǎo)并用，以收水到渠成之效。
“方圓”中體現(xiàn)“人性化”
在本案例中，HR的“規(guī)矩”就是不允許有任何一種不良考勤狀況存在；而“方圓”則是：其一，“重罰”以懾其行；其二，“攻心”以理其行。“以人為本”的管理就是要在日常管理中體現(xiàn)其“人性化”的一面。在“規(guī)矩”不變前提下，更好的把持“方圓”。首先，要以關(guān)注、關(guān)懷員工的角度出發(fā)，牢牢抓住員工的“心”，順其自然的來(lái)疏通、理順、引導(dǎo)員工向正確的方向前進(jìn)。介此可以在無(wú)形中改變員工錯(cuò)誤的行為，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感，使之最終轉(zhuǎn)化為其工作績(jī)效來(lái)回報(bào)企業(yè)。
“立事”與“為事”中的“硬”和“軟”兩種功夫
本案HR先期只是單一運(yùn)用了管理中的“硬功夫”，遵循企業(yè)現(xiàn)有規(guī)章制度來(lái)約束員工。而沒(méi)有運(yùn)用管理中的“軟功夫”，充分分析員工所處狀況來(lái)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的劃分。
僅就本案來(lái)說(shuō)：“罰金”對(duì)于那些從事行政工作的員工行之有效。1、由于本身從事行政工作對(duì)制度就十分敏感；2、其薪資是固定的且相對(duì)有限；3、從績(jī)效考核的角度來(lái)講，因其不是企業(yè)直接產(chǎn)生效益的單元，其態(tài)度方面的考核比重相對(duì)較大。針對(duì)以上幾點(diǎn)我們不難看出為何“罰金”對(duì)行政人員十分行之有效�！傲P薪”最終對(duì)解決了售樓部的問(wèn)題。1、銷售為公司直接產(chǎn)生利潤(rùn)單元，平日里公司會(huì)或多或少的開(kāi)些“綠燈”，他們?cè)谀撤N程度上只認(rèn)“業(yè)績(jī)”不認(rèn)“態(tài)度”；2、其薪資不固定，其多少取決于客戶的訂單量，壓力不僅來(lái)自于各業(yè)界還有同事之間的競(jìng)爭(zhēng)；3、從績(jī)效考核的角度上來(lái)講，其最重要的考核指標(biāo)是“業(yè)績(jī)”，態(tài)度所占的比率相對(duì)較小。針對(duì)以上幾點(diǎn)我們不難看出“罰金”對(duì)他們的影響不大，而“罰薪”則直接影響到業(yè)績(jī)，所以后者方法對(duì)其十分有效。
其實(shí)，無(wú)論是“罰金”還是“罰薪”要想坐收其效，最后罰到的必是員工的“心”。而這“罰心”則是要有賴于日常管理中的“軟功夫”；而無(wú)論罰什么，都是要有效的執(zhí)行下去才可以收到效果，這些規(guī)章制度的執(zhí)行則是需要日常管理中的“硬功夫”。在管理中“處罰”是手段而并非目的。有道是：人心如水，管理如器。管理并非斷江截流，而是開(kāi)江引流。這個(gè)“流”也就是員工的“心”。那么，要將這些流水引到哪里去呢？自然是“器”里去。這個(gè)器就應(yīng)是企業(yè)的“規(guī)矩”！
企業(yè)員工考勤制度范本
1．總則
1．1考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)。
1．2公司的考勤管理由人事部負(fù)責(zé)，各部的考勤管理應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)，并報(bào)人事部備案。
1．3各部、處（班組）必須指派責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)任考勤員，逐日認(rèn)真記錄考勤。
2．考勤員職責(zé)
2．1按規(guī)定及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確地記錄考勤情況；
2．2如實(shí)反映本單位考勤中存在的問(wèn)題；
2．3妥善保管各種休假憑證；
2．4及時(shí)匯總考勤結(jié)果，并做出報(bào)告；
3．考勤記載符號(hào)
出勤：∨事假：×
病假：○曠工：◎
婚假：+喪假：±
產(chǎn)假、探親假：□
工傷假、夜班、計(jì)劃生育假、看病、倒休：△。
4．各部門(mén)應(yīng)在２８日前將當(dāng)月考勤匯總報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)核算工資獎(jiǎng)金，季初5日前將該季度考勤匯總報(bào)公司人事部。
5．事假
5．1員工遇事須于工作日親自辦理的，應(yīng)該事先請(qǐng)假。如不能事先請(qǐng)假的，可用電報(bào)、電話、書(shū)信、口信等方式請(qǐng)假。如果假期不夠應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù)。
5．2一般員工請(qǐng)假４日內(nèi)，由其直接主管審批，５日以上由部門(mén)主管審批，一般主管請(qǐng)假，由部門(mén)主管或總經(jīng)理審批；部門(mén)主管請(qǐng)假，由公司總經(jīng)理審批。事假期間不發(fā)工資。
5．3員工每季度累計(jì)事假不足４日者照發(fā)工資，同時(shí)帶薪事假日數(shù)可累計(jì)使用，但不得提前或跨年度使用。帶薪事假的日數(shù)假定：２月底前到公司工作者為11日，３月至５月底到公司工作者為８日；６月至９月底到公司工作者為５日；９月至11月底到公司工作者為２日；１２月到公司工作者不享受帶薪事假，全年事假日數(shù)不足應(yīng)享受帶薪事假日數(shù)者，不足的日數(shù)按加班處理。
6．病假
6．1因病或因公受傷，憑合同醫(yī)院病休證明，準(zhǔn)病假。非合同醫(yī)院的病休證明經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，也可給予病假。
6．2年累計(jì)病假超過(guò)半年，其工齡滿９年的員工按７５%計(jì)發(fā)工資；工齡滿４年（合４年）的員工按７０%計(jì)發(fā)工資；工齡不滿４年的員工按６５%計(jì)發(fā)工資。
6．3到醫(yī)院看病，給假半日，記“看病”考勤，不影響工資，超過(guò)半日記事假考勤。
7．工傷
7．1因公負(fù)傷、因工致殘，持醫(yī)院診斷證明并經(jīng)人事部確認(rèn)，可按工傷假記考勤，工傷假期間工資照發(fā)。7．2因公負(fù)傷的職員，傷愈復(fù)發(fā)，經(jīng)鑒定后，以工傷處理。
8．婚假
員工結(jié)婚持結(jié)婚證書(shū)，享受婚假４日。男女雙方都到晚婚年齡（男２６周歲、女２４周歲）者增加另婚假６日；因?qū)Ψ皆谕獾毓ぷ鞫璧酵獾亟Y(jié)婚的酌情增加路程假�；榧倨陂g工資照發(fā)。
9．喪假
員工配偶、子女、父母或養(yǎng)父母死亡，給喪假４日；祖父、外祖父、祖母、外祖母、公婆、岳父母死亡，給喪假３日；如在外地酌情計(jì)路程假，假期工資照發(fā)。
10．產(chǎn)假、計(jì)劃生育假
10．1產(chǎn)假一般為５７日，５個(gè)月內(nèi)的早產(chǎn)產(chǎn)假為３０日，雙胞胎產(chǎn)假為７０日，產(chǎn)假應(yīng)產(chǎn)前產(chǎn)后連續(xù)計(jì)算，假期工資照發(fā)。
10．2符合晚育年齡（女２４周歲）并領(lǐng)取獨(dú)生子女證者產(chǎn)假為７０日。女員工生育無(wú)人照顧者，經(jīng)女方單位出具證明，可酌情給男方１５日以內(nèi)的假期，按計(jì)劃生育假記錄考勤。
10．3女員工計(jì)劃外生育，其休息時(shí)間以事假論處。
10．4各種節(jié)育、絕育手術(shù)按醫(yī)務(wù)部門(mén)的休假證明準(zhǔn)假。
10．5配偶在本地工作，行絕育手術(shù)后需護(hù)理，可持絕育手術(shù)證明享受3日的計(jì)劃生育假。
10．6員工如果1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn)，其中一次按事假記。
11．探親假
11．1享受探親假的條件如下：
11．1．1工作期滿1年的正式員工，如果不能利用公休假日與其父母或配偶團(tuán)聚且同父母或配偶異地分居者，可以享受探親假待遇；
11．1．2員工喪偶已滿１年且未重新結(jié)婚者，如有未成年（１８周歲以下）的子女寄養(yǎng)在外省市，也可享受探親假的待遇；
11．1．3自幼由養(yǎng)父、養(yǎng)母或撫養(yǎng)人撫養(yǎng)長(zhǎng)大，現(xiàn)仍與其保持經(jīng)濟(jì)關(guān)系的員工，經(jīng)養(yǎng)父母、撫養(yǎng)人所在單位或街道辦事處開(kāi)具證明，可享受探親假待遇；
11．1．4領(lǐng)取結(jié)婚證書(shū)的員工，可在當(dāng)年再享受最后一次探親假的待遇；
11．1．5已婚職員父母均在外地居住者，每3年可享受一次探親待遇。
11．2具有以下情況的員工不能享受探親假待遇：
11．2．1各種學(xué)校畢業(yè)生，在試用期間不享受探親待遇。試用期滿，方可享受探親待遇。
11．2．2員工在培訓(xùn)期內(nèi)不享受探親待遇，培訓(xùn)期滿后，方可享受探親待遇。
11．2．3喪偶、離婚的職工，當(dāng)年不能享受每年一次探親假的待遇。
11．2．4家居遠(yuǎn)郊區(qū)縣，已按規(guī)定給予了交通補(bǔ)助費(fèi)的員工，不再享受探親待遇。
11．2．5員工與其父或母任何一方可利用公休日?qǐng)F(tuán)聚連續(xù)滿1個(gè)月，未婚員工當(dāng)年與父母團(tuán)聚連續(xù)滿20日者，不享受探親待遇。
11．3員工探親假期
11．3．1員工探望配偶，每年給予一方探親假一次，假期1個(gè)月。
11．3．2未婚員工探望父母，每年給假一次，假期為２０日；自愿兩年探親一次的可兩年給假一次，假期為４５日。
11．3．3已婚員工探望父母者每4年給假一次，假期為２０日。起始時(shí)間是結(jié)婚第二年；
11．3．4探親假期是員工與親人團(tuán)聚的實(shí)際時(shí)間，員工探親時(shí)公司根據(jù)實(shí)際情況給予路程假。探親假期包括公休日，但不包括法定節(jié)日。
11．3．5探親假期內(nèi)工資照發(fā)。
11．3．6探親假原則一次性使用。如有特殊情況，員工經(jīng)批準(zhǔn)也可分兩次使用探親假，但只給一次路程假，報(bào)銷一次往返路費(fèi)。
11．4探親假管理
11．4．1員工探親，須事前填寫(xiě)探親申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報(bào)人事部審核，財(cái)務(wù)部憑人事部批準(zhǔn)的探親申請(qǐng)予以報(bào)銷往返路費(fèi)；
11．4．2各部門(mén)應(yīng)根據(jù)工作的情況，有計(jì)劃地安排員工探親，員工本人應(yīng)服從組織的安排。
12．加班倒休
12．1充分利用正常工作時(shí)間，提高工作效率，嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)，確因工作需要而加班加點(diǎn)應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
12．2主管人員平時(shí)加班３小時(shí)以上按實(shí)際加班時(shí)間存休，不足３小時(shí)的加班加點(diǎn)，不累計(jì)加班存休。
12．3員工平時(shí)加班按實(shí)際加班時(shí)間給予同等時(shí)間存休，確實(shí)不能倒休時(shí)按本人日平均工資的150%計(jì)發(fā)加班工資。
12．4公司員工在法定節(jié)日加班（元旦、五一、十一、春節(jié)）按本人日工資的200%計(jì)發(fā)加班工資。
12．5員工有特殊事務(wù)，可存休或倒休。但存休不能跨年度使用，同時(shí)各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)存休的記錄管理。
13．曠工
13．1凡下列情況均以曠工論處：
13．1．1采取不正當(dāng)手段，涂改、騙取、偽造休假證明；
13．1．2未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)，即不到崗；
13．1．3不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗；
13．1．4打架斗毆、違紀(jì)致傷造成無(wú)法上崗；
13．1．5其他違規(guī)違紀(jì)行為造成缺勤。
13．2曠工扣發(fā)相應(yīng)工資。
14．本辦法未盡事宜按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
15．本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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