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管理人員如何提升自我
1.1 誠信和正直
一個人的人品如何直接決定了這個人對于社會的價值。而在與人品相關的各種因素之中，誠信又是最為重要的一點。微軟公司在用人時非常強調誠信，我們只雇傭那些最優(yōu)秀、最值得信賴的人。如果一個應聘者不夠誠實，或不講職業(yè)道德，那么，即使他在技術水平上表現(xiàn)得再優(yōu)秀，我也會毫不猶豫地拒絕他。
例如，一位應聘者在面試時曾對我說，如果他能加入微軟公司，他就可以把他在前一家公司所做的發(fā)明成果帶過來。對這樣的人，無論他的技術水平如何，我都不會雇用他。他既然可以在加入微軟時損害先前公司的利益，那他也一定會在加入微軟后損害微軟公司的利益。
反過來，公司對員工也應當充分信任。在微軟公司，公司的各級管理者都會給員工較大的自由和空間發(fā)展他們的事業(yè)，并在工作和生活上充分信任、支持和幫助員工。只要是微軟錄用的人，微軟就會百分之百地信任他。和一些軟件企業(yè)對員工處處提防的做法不同，微軟公司內的員工可以看到許多源代碼，接觸到很多技術或商業(yè)方面的機密。正因為如此，微軟的員工對公司才有更強的責任心和更高的工作熱情。
1.2 培養(yǎng)主動意識
坦白地說，中國的學生和職員大多屬于比較內向的類型，在學習和工作中還不夠主動。在學校時，學生們往往需要老師安排學習任務，或是按照老師的思路做課題研究。在公司里，中國職員常常要等老板吩咐做什么事、怎么做之后，才開始工作。此外，許多中國人并不善于推銷和宣傳自己，這恐怕和中國自古以來講求中庸的文化氛圍有很大關系。
但是，要想在現(xiàn)代企業(yè)中獲得成功，就必須努力培養(yǎng)自己的主動意識：在工作中要勇于承擔責任，主動為自己設定工作目標，并不斷改進方式和方法；此外，還應當培養(yǎng)推銷自己的能力，在領導或同事面前要善于表現(xiàn)自己的優(yōu)點，有了研究成果或技術創(chuàng)新之后要通過演講、展示、交流、論文等方式和同事或同行分享，在工作中犯了錯誤也要勇于承認。只有積極主動的人才能在瞬息萬變的競爭環(huán)境中獲得成功，只有善于展示自己的人才能在工作中獲得真正的機會。
1.3 客觀、直接的交流和溝通
開誠布公的交流和溝通是團隊合作中最重要的環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，并最終導致項目或企業(yè)經(jīng)營失敗。
比如，在開會討論問題的時候，與會的所有人員都應當坦誠地交換意見，這樣才能做出正確的決定。如果某個人因為考慮到某些其他因素（比如不愿反駁上級領導的意見）而在會議上不敢表達自己的觀點，一味地唯唯諾諾，會后到了洗手間里再和別人說“其實我不同意他的觀點”，這種戴著假面具工作的人不但不能堅持自己的觀點，還會破壞公司內部的溝通和交流渠道，對工作產生負面的影響。
微軟公司有一個非常好的文化叫“開放式交流（Open communication）”，它要求所有員工在任何交流或溝通的場合里都能敞開心扉，盡可能完整地表達自己的觀點。在微軟開會時，大家經(jīng)常會因為意見的不統(tǒng)一而發(fā)生爭執(zhí)，通常會發(fā)生激烈的辯論甚至是爭吵，并一定要爭出個結果。這種開放的交流環(huán)境對微軟公司保持企業(yè)活力和創(chuàng)新能力都是非常重要的。當然，爭吵過頭也是不好的，為了技術問題吵到臉紅脖子粗，這有時候也會破壞人與人之間的關系。因此，微軟公司的總裁史蒂夫?鮑爾默最近提出我們要把這種文化改進成“開放并相互尊重（Open and respectful）”。這要求我們在相互交流時充分尊重對方，即使不同意對方的意見也不應當使用攻擊性的語言。
1.4 挑戰(zhàn)自我、學無止境
從一名大學生到一名程序員，再到一位管理者，在軟件人才的成長歷程中，學習是永無止境的。在大學期間，我們要打好基礎，培養(yǎng)自己各方面的素質和能力；工作以后，我們應當努力在實際工作中學習新的技術并積累相關經(jīng)驗；即使走上了管理崗位，我們也應當不斷學習，不斷提高自己。軟件產業(yè)本身就是一個每天都會有新技術、新概念誕生，充滿了活力和創(chuàng)造力的產業(yè)。作為軟件產業(yè)的從業(yè)人員，如果只知道閉門造車、抱殘守缺，我們就必然會落伍，必然會被市場淘汰。
許多中國學生喜歡與別人競爭，但這種競爭更多地表現(xiàn)為一種“零和游戲”，無法使自己和他人得到真正的提高。我建議大家最好能不斷和自己競爭——不要總想著勝過別人，而要努力超越自我，不斷在自身的水平上取得進步。
在學習的過程中，打好基礎最為重要。從軟件產業(yè)對人才的需求來看，我們必須學好數(shù)學和英語這兩門基礎學科。數(shù)學是所有工程科學的基礎，無論是軟件產品的開發(fā)，還是軟件技術的研究，都要大量使用數(shù)學方法和數(shù)學原理。英文則是軟件行業(yè)中的國際語言，要想了解國際上軟件技術的發(fā)展趨勢，掌握最新的研究成果，或是與國外同行進行技術交流，就必須掌握英文的聽、說、讀、寫，能夠在工作中熟練使用英文來解決問題。
管理人員如何做到自我提升
---我感覺就是要通過自身的不斷學結使自己更具人格魅力的有所提升即就是平時人們所說的人氣、、、世人有兩種人：一種人振臂一呼，應者如云；一種人無人理睬，力單勢薄。一個好的組織，要有人氣，一個優(yōu)秀的團隊，同樣要有人氣。特別對一個企業(yè)來說，更須要有自己的人氣。我們常講天氣、地氣，其實在天地間還有一個人氣。人氣，：一是指人的意氣、氣質、感情等。二、是人的心氣、情緒。三是指人在別人中受歡迎的程度我要說的人氣，指的是：特定環(huán)境內外界對一個人的理解、喜愛、尊重和認同。有成功者言："在一個團隊中，一個管理者，不管他擁有多少知識，如果他不能帶動人完成使命，那么他就毫無價值。"一個優(yōu)秀管理人員，其情緒穩(wěn)定，充滿自信而且懂得關心別人，他所具有受人愛戴的性格性質，絕不是犧牲原則從討好別人中來的，而是靠培養(yǎng)一種良好的溝通和激勵別人的能力來獲得的。人氣是企業(yè)的靈魂，作為企業(yè)管理人員，在凝聚企業(yè)人氣中有著不可推卸的責任。應首先努力打造自己，提升自己的人氣，進而才能提升企業(yè)的人氣。
怎樣提升自己的人氣？應從以下九個方面做起。
1、維護聲譽，注意塑好自己形象。
名譽是人氣的基石，通過名譽，你就能贏得他人的尊敬。一個人的功成名就，外界只是一個輔導作用，最主要的是靠自己的奮斗與努力。而信譽也只能由自己去搏取，絕不能依靠別人的施舍。維護自己的聲譽，保
2、學會多與員工交流。
現(xiàn)實中有不少人處理人際關系時，常常走樣，看人下菜，要么極為恭順，要么盛氣凌人，這其實是一種很不明智的做法，因為這樣一來使自己陷于孤立。不能因為其無原則而遭受別的厭棄。看《三國演義》，眾所周知張飛之死。張飛愛喝酒，一喝就醉，一醉就發(fā)脾氣，心情惡劣，隨便打人，對身邊人亂用鞭子鞭打，劉備曾警告多次，張飛就是不聽。關羽死后，張飛命令手下人三天之內制作白旗白甲供三軍掛孝伐吳。因兩位末將范疆、張達要求寬限幾日，張飛一聽，有人竟敢違反他的命令，認為是與自己作對，就將二人綁在樹上一陣亂打，并說如果三天不備齊要的東西，要將二人斬首示眾。最后逼迫二人在張飛又一次大醉時，潛入帳中，將張飛殺死。這個故事啟示我們：作為一名管理人員，總免不了要對部屬進行懲處，有時處以公心，有時也難免由于私仇；有時處理得當，有時也難免執(zhí)法不公。怎么辦好呢？作為管理人員，處理事情要公正，要有分寸，一旦發(fā)現(xiàn)有錯，要及時糾正；另外還有一條是恩威并用，不要一昧懲罰了事，還得有恩惠。對每一個管理人員來說，如果你想增強自己的人氣，提高自己的地位，那么千萬不要忽視員工，對于員工你要表現(xiàn)得柔和點。企業(yè)的利益絕非少數(shù)的一兩人所能創(chuàng)造出來的，必須要靠大家同心協(xié)力。
吳起是戰(zhàn)國時期著名軍事家，在任魏軍統(tǒng)帥時，以能與士卒同甘共苦而聞名。穿衣吃飯與士兵，行軍不騎馬乘車，與士兵一起步行，而且還親自背負干糧，替士兵分擔勞苦。一次，有一個士兵身上長了膿瘡，作為一軍統(tǒng)帥的吳起，竟親自用嘴為士兵吸吮膿血，全軍上下感動。這個士兵母親聽說后卻哭了，別人覺奇怪，問這位士兵的母親，士兵的母親說：“當年吳也曾替這孩子父親吸膿瘡，后來打仗時，孩子父親格外賣力，終于死在戰(zhàn)場，現(xiàn)在他又這樣對待我的兒子，看來這孩子也不會有什么好下場了�！边@則故事告訴我們：人與人之間地位盡管不平等，作為管理人員要學會“禮賢下士”，多關心幫助人。你的一句話，一個眼神，一個動作，說不定會觸及他人敏感的神經(jīng)，對處于地位低下的人特別關照，就會格外贏得人心。
3、親密有間，結交有益的朋友。
“距離”可以是空間距離、心理距離，也可以是感情距離、現(xiàn)實和理想的距離。學會掌握與人交往的“距離”藝術，你將成為朋友們最信賴的人。要想提升人氣，你必須學會如何掌握與他人交往的距離藝術，這里最需要說明的就是，你絕不可探人隱私，揭人傷疤。朋友有難言之隱，不要刨根問底，這樣只能讓對方為難；朋友向你傾訴，耐心專注地傾聽，不要追問細枝末節(jié)，套取隱秘，更不能充當小廣播、小喇叭。至于朋友心靈的傷疤，不僅不能去揭，而且要有意避開它，甚至精心呵護它，這樣的朋友才值得信賴。
4、韜光養(yǎng)晦，做被人需要渴求的人。
卓越越是退藏，求者越多；名聲越是謙抑，越見精彩。處處炫耀，不分場合，所得將是冷落，為人鄙夷。一個人不可無鋒芒，沒有鋒芒，就是一個碌碌無為的人，恰當?shù)卣故句h芒，既是必要，也是應當。但人更不能不分場合，不分對象地展露鋒芒，鋒芒可以剌傷別人，也可能剌傷自己，所以不用時應深藏不露，使用時小心翼翼。
另一方面也應該注意，如果你是存在著的，那么似有似無的存在著，又有什么意義，因此你必須要讓自己永遠被人需要和渴求。別人越仰賴你，你的人氣就越高。
5、注意小節(jié)，凡事不可斤斤計較。
小節(jié)雖小，影響甚大。不拘小節(jié)是一種致命傷。小節(jié)的正義卻不一定小，正確處理小節(jié)在很多時候是辦好大事的基礎和前提。每個人在任何情況下都應該記�。鹤鹬貏e人，就是尊重自己，就是為自己的生活和事業(yè)開辟出一條寬闊的金光大道。這需要耐心、細致、謹慎，需要多方面的知識儲備，需要設身處地為別人著想，需要在生活中不斷地學習，不斷地磨煉，不斷地糾正自己。一個永遠會擁有旺盛的人氣的人，永遠是工作上的強人。
佛界有一名聯(lián)：“大肚能容，容天下能容之事；開懷一笑，笑世間可笑之人�！惫湃顺Ｖv：“額上能跑馬，宰相肚里能撐船�！狈材艹纱笫抡撸幸环N優(yōu)秀的品質，這就是：能容人所不能容，忍人所不能忍，團結大多數(shù)人�？傊痪湓挘阂獙W會善解人意，需要從對方的角度設身處地思考和處理問題。多一些體諒和理解，就會多一些寬容，多一些和-諧。
6、做事果斷，處事一定要講誠信。
大膽的人則吸引人注意，引人注意就能引來威信。所謂勇氣就是動手去做。反之就是不做，把自己隱藏起來。大膽使你引人注目，看起來比真實的你更加出色，那些不能克服恐懼也就是膽怯的人，無法引起我們的同情與憐憫，只會使人輕蔑。
膽大與膽小會引發(fā)不同的心理反應：膽小會在你的路上布下障礙，膽大則掃除一切路障。除過大膽外，另外在做事上要特別注意：做不到的不說，說到的一定要做到。信用是人與人交往和相處的基本準則。譬如商鞅變法時，為取信于民，在城門口立一木樁，說誰能將此木扛到另一門口，重金獎賞。許多人不信。有人抱試的態(tài)度，依要求扛了木頭，結果得到重賞。7、揚善公堂，救人于危難之中。
古人言：“揚善于公堂，規(guī)過于暗室�！卞e誤是丑陋的，沒有人喜歡它暴露在大庭廣眾之下；贊美是尊貴的，喜歡被多數(shù)人看見。在大庭廣眾之下公開表揚一個人，會使其表現(xiàn)得更加出色，而當眾指責某人的錯誤，不僅無益于其改過，而且易招來怨恨，使你四面受敵。
8、走出自我，輕財足以聚人。
一個人的錢袋不應當捂得太緊，應該慷慨解囊時不要一毛不拔，也不能放得太松，什么人都可以從里面掏錢。在關鍵時刻，千萬不要讓經(jīng)濟上的細節(jié)蒙蔽了你。面對處在困難中需要幫助的人，給予積極的關心和幫助，解決困難問題，或賦予適當?shù)亩Y物，能讓受者不得不感恩。因為慷慨會使人軟化，加倍地喜歡你，如此你就贏得了人們的敬佩，自然會為你帶來人氣。每個人生存都依賴于別人的支持，如果事不關己，容易導致個人孤立。關照別人，也等于關照自己。
要想讓自己受到眾人的喜愛尊敬，提升你的人氣，你必須把自己融入社會當中，不要傾向于隱退，擺出防御的陣勢。個人如果單靠自己，置身于集體之外，就會變得信息不通，圈子越來越小，就會變成保守的人。當今社會，具有高尚人格和過硬的謀生本領，并不能保證你在事業(yè)上順利，你還必須具有勢不可擋的人氣，為自己創(chuàng)造一個和-諧的人際氛圍。一個善于處理人際關系的人，面對錯綜復雜的矛盾問題，幾句話或一個眼神，一個笑談，就能化干戈為玉帛，把矛盾問題解決好。這種人不僅可干一番事業(yè)，也可在工作中如魚得水，如浴春風。
9、說話嚴謹，不要老炫耀自己。
古語曰：“君子敏于行而訥于言”�？诳蓸s遷，同樣可奪身家性命。有一些在推心置腹時所說的私房話，日后也可能會被知己用來作為武器的危險。給自己的嘴上把鎖，知道什么時候該打開，什么時候應鎖住。必要時還要拉上拉鏈，貼上膠布。
，要弄明白“才高八斗，人矮三分”的道理。擁有才干是一件好事，但要記住有才是好事也是壞事。不可恃才自傲，輕慢他人。愛自我夸耀的人，是找不到真正的朋友的。凡有修養(yǎng)的人，都不隨便評價自己，更不會夸耀自己。個人的事業(yè)行為，旁人是看得清清楚楚的，好壞別人自有公道，不必自吹自擂，與其過分夸耀自己，不如表示謙遜。
學會說服，盡量實行走動管理。
那么如何提升下屬能力呢,我的感悟是做為一名管理人員，要想讓別人相信你是對的，并按照你的意見行事，你必須掌握正確的說服技巧：①層層剝筍，直陳利害。要說服對方，首先要除其戒忌。疑慮消除了，自然就達到了說服、勸導的目的。這需要一點一點，層層遞進，把道理說明白，講透徹，這就是層層剝筍的辦法。②學會打比方、講道理。敘述一件事，分析它的利害，自己不加意見而留給別人去判斷，是說服他人的最好方法。③設身處地為他人著想。站在別人的角度，找到別人的興奮點、熱點，如此使你輕而易舉地讓對方跟從你。④打動他人的自尊心。借由打動他人的自尊心，提高其“地位的優(yōu)越感”，往往會帶來意想不到的奇效。
說服的目的是讓別人放棄已有的觀點去接受其他觀點。說服的方法主要有以下幾點：一是形式上讓別人接受，提高自己的可信度。二是要了解說服的對象。三是在說服以前要進行周密的準備。四是在說服時要做到觀點正確，客觀清楚，陳述具體，動之以情，曉之以理，綜合運用各種說明方法。
另外注意律己以嚴，待人以寬。這里講的律己寬人是有原則的，有條件的，那種不顧原則、不講條件的盲目的律己寬人有時往往會降低你在別人心目中的威望，減損你的人氣。律己寬人并不是一味地妥協(xié)退讓，它應該是在有意義、有價值的基礎上恰到好處，適可而止。有一位管理者說得好：“不要把員工喚到辦公室來，這會嚇著他們的�！毕喾吹啬阋H自到他們工作現(xiàn)場看他們。一位不愿意走出辦公室的管理者，終有一天會跟自己部屬失去聯(lián)系。深入群眾，到處走動，才能和各級主管、員工保持聯(lián)系，和大家打成一片。
經(jīng)常走動的好處：①組織氣氛融洽，達到上行下效，下情上達。②信心和信任在組織中到處可見。③讓更多員工了解公司正在推動的事情，實際解決許多現(xiàn)場問題。④員工會更充分了解和接受團隊的目標，工作更加賣力。⑤大量的溝通和互動，可以聽到原來聽不到的事。⑥可以提高員工對你的信任。⑦發(fā)現(xiàn)團體中的若干缺失可以立即改正過來。
如何走動：①做到要讓員工很輕易地找到你。②記下你所答應的事，并立即辦理。③保護提供資訊的員工。④要有耐心，要經(jīng)常實施，不可“三天打魚，兩天曬網(wǎng)。”⑤聆聽，但也要借機宣揚你的政策。⑥利用方法使你自己和你的同事走出辦公室。
實行走動管理，有利于與員工打成一片，有利于及時發(fā)現(xiàn)問問，及時分析解決問題，在不斷的走動，會加深與員工彼此的溝通和了解，增強親和力，凝聚人心，鼓足人氣，如此一切困難可以克服，一切問題可以解決，這樣你才能成為一名真正合格的管理者。
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