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保安人員績效管理辦法
第一章 總 則
第一條 為進一步加強保衛(wèi)處的日常管理，明確各崗位職責，落實責任，現(xiàn)根據(jù)保衛(wèi)處工作實際，特制定本制度。
第二章 職業(yè)道德
第二條 熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務。認真履行職責，任勞任怨，出色地完成安全保衛(wèi)任務。
第三條 遵紀守法，勇于護-法，切實做到學法、守法、用法，以優(yōu)質(zhì)服務贏得社會的認可和集團公司的信任。
第四條 不計較個人得失，樂于奉獻。保衛(wèi)處人員在任何時候，任何情況下都應將集團公司和經(jīng)營戶的正當權(quán)益放在第一位，為了維護集團公司利益和經(jīng)營戶財產(chǎn)安全，不惜犧牲一切。
第五條 文明執(zhí)勤，禮貌待人，注重形象。
第六條 廉潔自律，不牟私利，堅持原則，照章辦事，不給違法違紀分子任何可乘之機。
第七條 尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，學習雷鋒，樹立社會主義精神文明新風尚。
第八條 工作積極主動、堅持原則，大膽管理。
第九條 遇人遇事，講究方法，冷靜處理，以理服人。
第三章 儀容儀表管理
第十條 精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，嚴肅威武，經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
第十一條 不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。頭發(fā)不得露于帽沿外，帽沿下發(fā)長不得超過1.5厘米，違者每次扣5分。
第十二條 不準背手或?qū)⑹植迦肟诖�，�?zhí)勤中不準吸煙、吃零食、不勾肩搭背，無急事不準邊走邊打電話，違者每次扣5分。
第十三條 值班時不準吹口哨、聽收（錄）音機、看書報，違者每次扣10分。
第十四條 不得隨地吐痰、亂丟雜物，違者每次扣5分。
第十五條 嚴格遵守公司禮儀規(guī)范規(guī)定的文明禮貌用語。
第十六條 按規(guī)定統(tǒng)一著制式服裝，配戴上崗證，服裝整齊、干凈（凡配帶不齊者，不得上崗），穿襯衫須系領(lǐng)帶,要求舉止文明、大方、得體，精神飽滿。 第十七條 不得戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，違者每次扣5分。
第十八條 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳，違者每次扣5分。
第四章 服裝物品管理
第十九條 服裝物品包括：大沿帽、夏服、短袖襯衫、長袖襯衫、冬服、武裝帶、領(lǐng)帶、雨衣、棉大衣等。 第二十條 財務部收取保衛(wèi)處員工服裝押金1000元，分五個月在領(lǐng)用人工資中扣除（每月200元）。
第二十一條 服裝物品領(lǐng)用需辦理登記入帳手續(xù)，保衛(wèi)處安排專人管理。
第二十二條 員工上班期間必須按規(guī)定著裝，并保持警容嚴整。
第二十三條 按季節(jié)著裝，并按規(guī)定佩帶帽徽、肩章、領(lǐng)花、領(lǐng)帶、武裝帶。
第二十四條 扣好領(lǐng)扣、衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，大沿帽不準歪戴。冬夏季服裝不得混穿。
第二十五條 上班時間一律著制式警服，著長袖制式襯衫時，必須打領(lǐng)帶。
第二十六條 員工乘公共車輛或騎自行車上下班往返途中不準著制服。上班時間非因公外出以及下班時間一律不準著制服。
第二十七條 在穿著使用期間，員工要注意服裝物品的清洗、保管，防止破損，保持其完好、整潔。
第二十八條 員工在執(zhí)行突擊性特殊任務和參加搶險救災中損壞或丟失的服裝物品，由本人在兩天內(nèi)以書面形式報告情況，中隊長核實證明后，報處長審核后，經(jīng)總經(jīng)理審批可予以補發(fā)，逾期不辦無效。
第二十九條 保衛(wèi)處服裝不準轉(zhuǎn)借給非保衛(wèi)處人員。保衛(wèi)處人員離職后，服裝一律清洗干凈后全部上交，否則按5%扣除清洗費用，若有破損，按損壞程度相應扣除折舊費，由保衛(wèi)處處長提出處理意見，總經(jīng)理審批后，由財務負責扣除。
第三十條 服裝嚴重損壞或丟失的，按原價賠償。
第三十一條 如有違反上述規(guī)定的行為，每次處以罰款10-50分。
第五章 專用車輛管理
第三十二條 適用范圍：保衛(wèi)處專用汽車（含消防車、灑水車、皮卡車等）及專用摩托車。
第三十三條 車輛使用范圍：
一、部門負責人查崗；
二、安全檢查；
三、處理市場內(nèi)糾紛、鬧-事、交通事故等突發(fā)事件和消防滅火工作；
四、維護公司利益，執(zhí)行強制措施；
五、公司因公需要，到職能部門辦理公務等，如：
1、到公安局、消防機構(gòu)等單位辦事。
2、公安、消防機關(guān)因執(zhí)行公務請求支援。
第三十四條 消防車只限于消防滅火，灑水車除執(zhí)行消防滅火任務外，可執(zhí)行總經(jīng)理安排的其他工作，如綠化用水等。
第三十五條 使用程序：用車人必須填寫用車記錄（含出車事由、送達地點、用車人、用車時間），經(jīng)部門負責人簽字后，駕駛員方可出車。部門負責人不在時，電話請示，由部門負責人直接通知值班室或駕駛員，用車后必須及時將手續(xù)補齊，否則按公車私用處理。
第三十六條 發(fā)生緊急情況（如治安或消防事故），當班中隊長有權(quán)命令駕駛員出車，但事后必須補辦手續(xù)。
第三十七條 消防車和灑水車在每班次均分別指定專人駕駛，始終保持車輛的準運用狀態(tài)。
第三十八條 駕駛員每次出車后，應如實詳細地在出車記錄上填寫此次用車公里數(shù)、車輛完好情況。
第三十九條 駕摩托車人員必須持有駕駛證。
第四十條 所有車輛不得開出大市場，因工作需要到職能部門辦理公務的，需報保衛(wèi)處處長批準。由處長通知駕駛員，方可出車。
第四十一條 摩托車日常保養(yǎng)原則上：
一、二輪摩托車：每行駛5000公里、更換輪胎；8000公里給予整車維修一次；每行駛1000公里，換發(fā)動機機油。
二、三輪摩托車：每行駛3000公里，更換輪胎；4000公里給予整車維修一次；每行駛500公里加發(fā)動機機油；每行駛1000公里換發(fā)動機機油。
第四十二條 駕駛員基本素質(zhì)：
一、必須持有相應的車輛駕駛證。
二、職業(yè)道德良好，誠實穩(wěn)重，愛護車輛。
三、駕駛技術(shù)熟練，經(jīng)公司考核后方可上崗。
第四十三條 駕駛員職責：
一、車輛必須定點停放，確保車輛時刻處于待發(fā)狀態(tài)。
二、執(zhí)行任務不得無故拖延時間，確保工作需要及時出車。
三、經(jīng)常檢查車輛，妥善保管隨車配備工具，發(fā)現(xiàn)故障及時請示處長方可維修，不準帶“病”出車。
四、駕駛?cè)藛T必須自覺遵守交通法規(guī)、條例。時刻注意安全，嚴禁酒后開車和開飛車(市場內(nèi)不得超過二十碼)，更不得無照駕駛。
五、駕駛員負責及時清洗車輛，保持車輛清潔，每次下雨后必須清洗，做到車子表面無灰塵、積水。
六、駕駛員負責車輛的日常保養(yǎng)、加油，做好車輛維修、保養(yǎng)及加油情況記錄。
第四十四條 車輛調(diào)度：保衛(wèi)處處長統(tǒng)一調(diào)配管理，根據(jù)工作需要安排出車，不合理用車一律拒絕。
第四十五條 保衛(wèi)處安排專人（機動中隊長）負責檢查核實汽車出車記錄，統(tǒng)計車輛運行里程，核定加油量，并負責檢查督促駕駛員對車輛進行維護保養(yǎng)工作。
第四十六條 保衛(wèi)處安排專人（機動中隊長）負責妥善保管車輛證件，檢查證件的有效期，如丟失、過期造成的一切費用由當事人承付。
第四十七條 保衛(wèi)處安排專人經(jīng)常檢查車輛的完好情況，部門負責人核實非人為損壞的車輛維修，做好車輛的維修申報工作，保證車輛安全運行和始終處于運行狀態(tài)。
第四十八條 所有車輛責任到人，未經(jīng)同意不得擅自轉(zhuǎn)借給其他人使用，車輛鑰匙由值班室保管。
第四十九條 車輛不在規(guī)定地點停車，每次罰款2分，無故不出車者，每次罰款20分。
第五十條 車輛不及時清洗，每次罰款5分，不及時填寫用車記錄，每次罰款5分。
第五十一條 不檢查車輛，帶故障出車每次罰款20分。
第五十二條 治安員無照駕駛立即開除，負責人罰款200分，知情不報者罰款100分。造成后果的，由當事人賠償一切經(jīng)濟損失和承擔法律責任。
第五十三條 未經(jīng)同意，私自駕駛者，每次罰款100分，并支付消耗汽油費，如造成后果的責任自負。
第五十四條 違反交通管理條例，開快車、飛車及超載等造成安全事故的，取消駕車資格，加罰200分。后果嚴重的，予以除名，并賠償一切經(jīng)濟損失和承擔法律責任。
第六章 大賣場鎖門清場管理
第五十五條 按季節(jié)變化及時公示大賣場鎖門時間，鎖門時間與公司下班時間同步，要求客戶自行做好檢查、清場、離場工作。
第五十六條 關(guān)門前十分鐘，當班中隊長召集當班員工在指定地點（消控室門前）列隊集合。
第五十七條 由當班中隊長負責分配，實行定人定崗、包片包干，責任落實到人，將鑰匙發(fā)放到各人。
第五十八條 鎖門之前各片人員必須對三樓、二樓、一樓各區(qū)域角落檢查、敦促到位，不留死角和安全隱患，并大聲詢問各樓層是否有人，在確保無人的情況下方可鎖門。
第五十九條 鎖好門后，各片負責人必須再次進行清場檢查，以防出現(xiàn)客戶或經(jīng)營戶被鎖現(xiàn)象，確認無安全隱患。
第六十條 整個鎖門程序結(jié)束后，各片負責人到指定地點（消控室門前）統(tǒng)一站隊，將鑰匙交還中隊長，中隊長做好檢查、督促工作，并以列隊的形式到辦公室。
第六十一條 若因清場不力，未及時發(fā)現(xiàn)安全隱患或出現(xiàn)有經(jīng)營戶或客戶被鎖現(xiàn)象，該片負責人員扣15分，中隊長負連帶責任。
第六十二條 因中隊長安排不力，所導致后果由中隊長承擔，并扣20分。
第六十三條 未按本程序執(zhí)行者每次扣10分；若該片發(fā)生人被鎖現(xiàn)象或其他安全隱患，另扣50分。
第七章 交接-班管理
第六十四條 上下班人員均實行列隊管理，按時交接。
第六十五條 接-班人必須在15分鐘內(nèi)到達規(guī)定交接地點，未準時在規(guī)定地點進行交接者每次扣5分。
第六十六條 接-班值班長在站隊時，要向各保安員講明交接注意事項，并做好檢查督促工作。
第六十七條 接-班人員到工作崗位進行交接，交-班人必須向接-班人詳細講明待辦及注意事項。
第六十八條 交接的對講機及其他器材必須當面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋值班室，值班人員做好記錄，并追究當事人責任。
第六十九條 交-班值班長在站隊時，必須了解治安員交接情況，對交接過程中出現(xiàn)的問題應及時予以解決并向處長匯報，違者每次扣15分，造成嚴重后果的予以50分罰款或開除處分。
第七十條 中隊長之間必須相互協(xié)調(diào)做好交接工作，并做好交接記錄，無交接記錄或交接不清的每次扣10分。
第七十一條 接-班人在交接后立即檢查區(qū)域內(nèi)的公共設施及注意事項，接-班后超過區(qū)域正常巡邏時間后15分鐘內(nèi)所發(fā)生問題由上一班人員負責，之后由接-班人負責，發(fā)生問題及時向值班室匯報，并按日�？己藰藴蔬M行處分。
第七十二條 當班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接-班人協(xié)助完成（如車輛亂停亂放）。
第八章 對講機使用管理
第七十三條 使用規(guī)定
一、遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責”的原則，每個崗位配發(fā)對講機一部。責任到人，損壞者按價賠償。
二、認真做好對講機的交接-班工作，以防出現(xiàn)問題時互相推卸責任，交接時，接機人當場查清，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報中隊長和指揮中心，指揮中心值班人員做好記錄。
三、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率，保持正常接收工作狀態(tài)，違者每次扣5分。
四、指揮中心用對講機呼叫對方，對方三次無應答者扣10分。
五、對講機必須始終保持開機狀態(tài)，違者每次扣50分。
六、指揮中心值班人員負責充電池的充電工作，按工作時間8小時更換充電池一次，保證中隊人員對講機正常輪換使用。
七、對講機在更換充電池時必須先關(guān)掉對講機電源開關(guān)（由指揮中心值班人員更換），保護和延長對講機使用壽命。
第七十四條 對話要求
一、呼叫方先報自己區(qū)域，并講“收到請回話”。
二、接收方回答“收到”，呼叫方簡明扼要地表述呼叫內(nèi)容，接收方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。
三、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情，違者每次扣5—50分。
四、無故不接聽對講機的每次扣10分，由此影響工作的，加扣50分。
第九章 培 訓
第七十五條 崗前培訓：對新錄用的保衛(wèi)處員工，在上崗前必須進行崗前培訓，培訓內(nèi)容包括：
一、公司簡介；
二、企業(yè)內(nèi)部的管理制度：員工守則，工作紀律，企業(yè)文化，行政、人事管理制度等、保衛(wèi)處各項規(guī)章制度；
三、消防安全基本知識；
四、防火、防盜、防事故基本技能和知識；
五、基本的隊列訓練；
六、大市場區(qū)位、布局、市場概況等。
第七十六條 崗位培訓：對在崗的保衛(wèi)處人員進行常規(guī)培訓，以便保持、提高其所需掌握的基本知識、技能和方法，培訓內(nèi)容包括：
一、不定期學習保衛(wèi)處制定的各項規(guī)章制度；
二、定期常規(guī)訓練：隊列訓練、擒拿格斗、體能訓練、消防滅火訓練；
三、及時學習公司文件及有關(guān)精神文明內(nèi)容。
第七十七條 培訓要求：
一、不得無故缺席培訓；
二、無特殊情況，中途不得離開；
三、要保持良好的心態(tài)，認真地對待每次培訓。
第七十八條 保衛(wèi)處對培訓內(nèi)容每定期組織考核，根據(jù)考核成績予以獎懲，實行優(yōu)勝劣汰。
第十章 例 會
第七十九條 保衛(wèi)處會議包括部門例會、中隊長例會和中隊例會。
第八十條 部門例會為保衛(wèi)處全員會議，每月一次；中隊長例會由處長組織召開，中隊長以上人員參加，每周一次；中隊例會由中隊長組織召開，中隊全體人員參加，每周不少于一次。
第八十一條 例會主要議題：簡要總結(jié)上周工作，安排下周工作，學習文件精神、傳達相關(guān)信息，反饋員工意見，提醒注意事項。
第八十二條 參加會議人員必須在記錄本上簽到，嚴明會風，保持會場肅靜，不準交頭接耳、遲到，禁止在會議室內(nèi)吸煙。
第八十三條 會議應有會議記錄，與會人員應做好要點記錄，及時傳達會議精神，按期完成會議做出的工作安排。
第八十四條 在例會上討論問題時，不準大聲喧嘩，要有順序地發(fā)表講話。
第八十五條 會議結(jié)束后，各人應將自己所坐的椅子擺放整齊，由中隊長安排人員對會議室進行打掃。
第十一章 手電筒使用管理
第八十六條 遵守“誰使用，誰保管、誰損壞，誰負責”的原則，管理責任到人，損壞者按價賠償。
第八十七條 手電筒發(fā)放到中、夜班各治安員，各治安員負責對領(lǐng)用電筒進行保管。
第八十八條 充電由各人自己負責，每天帶回家充電，晚間上班必須使用，上班時間未帶來使用，每次扣10分，三次以上扣50分。未充電導致上班時間無電筒使用，每次扣5分。
第八十九條 發(fā)放的手電筒只準用于工作，其他時間一律不準使用。
第十二章 衛(wèi) 生 管 理
第九十條 各辦公室必須保持地面無垃圾、煙頭等雜物，對亂丟煙頭雜物者每次扣5分（由各辦公室人員監(jiān)督）。
第九十一條 掃帚、拖把等工具整齊有序擺放，垃圾簍當天清倒，違者每次扣5分。
第九十二條 洗手間水池內(nèi)不允許倒入茶葉、煙頭和剩余飯菜等雜物，衛(wèi)生間不準扔、丟各類報紙、刊物，違者每次扣20分（由指揮中心值班人員監(jiān)督）。
第九十三條 辦公室要保持潔凈，物品擺放要整齊。
第九十四條 衛(wèi)生間無積水、污漬。
第九十五條 煙灰缸內(nèi)煙灰及雜物應每日傾倒、清洗。
第九十六條 更-衣室衛(wèi)生由夜班中隊長安排本中隊人員清掃，并且各中隊長負責監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)煙頭每次扣5分；各中隊長應編制值日表，中隊長未安排人員進行打掃，每次扣5分。
第九十七條 洗手間、衛(wèi)生間及走道由指揮中心值班人員負責打掃，每天2人打掃兩次（早上8點之前由夜班打掃一次，中午2點之前由早班打掃一次。
第十三章 消、監(jiān)控室管理
第九十八條 值班人員應嚴格按設備操作規(guī)程進行作業(yè)。
第九十九條 建立設施設備臺帳，保持設施設備清潔，定期對設施進行維護保養(yǎng)。
第一百條 通訊設施時刻處于應急備狀態(tài)，嚴禁用電話聊天，用對講機開玩笑。
第一百零一條 值班人員收到任何報警信號應及時進行確認，發(fā)生火災即按滅火預案進行處置。
第一百零二條 消、監(jiān)控中心保持24小時不間斷值班，嚴禁值班人員脫崗、睡崗。
第一百零三條 嚴禁值班人員酗酒后上崗。第一百零四條 做好值班記錄和交接-班工作。
第一百零五條 值班人員應制止閑雜人員進入中心機房，嚴禁非值班人員操作設備。
第一百零六條 監(jiān)控設施發(fā)現(xiàn)異常情況，及時通知區(qū)域保衛(wèi)人員到現(xiàn)場處理，并做好情況記錄。
第十四章 消防安全教育、培訓
第一百零七條 新員工由消防中隊長負責進行消防安全培訓，通過消防宣傳教育培訓，保衛(wèi)處員工要求基本達到“三會”：會報警、會組織疏散、會使用消防器材撲救初期火災。
第一百零八條 每年組織不少于兩次對保衛(wèi)處人員進行消防業(yè)務培訓。
第一百零九條 經(jīng)營戶入市時須簽訂《安全責任書》。
第一百一十條 根據(jù)各專業(yè)市場不同特色，不定期將消防法規(guī)及相關(guān)消防安全知識發(fā)放至市場每個經(jīng)營戶，張貼在市場宣傳欄里進行宣傳。
第一百一十一條 根據(jù)季節(jié)特點，不定期將各季防火常識書面告之市場經(jīng)營戶，宣傳火災危險性和防火措施。
第一百一十二條 分批分區(qū)域不定期組織經(jīng)營戶培訓消防法規(guī)、消防安全知識、滅火器材的使用方法，報火警、撲救、起火點以及自救逃生的知識技能。
第一百一十三條 對重點崗位操作人員定期培訓。
第一百一十四條 根據(jù)經(jīng)營特點和季節(jié)變化組織消防、演習。
第十五章 安全疏散設施管理 第一百一十五條 經(jīng)營區(qū)域嚴禁占道經(jīng)營，嚴禁車輛亂停亂放，確保消防通道暢通。第一百一十六條 大賣場樓梯口嚴禁堆放貨物。
第一百一十七條 保證大賣場每個疏散指示燈完好。
第一百一十八條 嚴禁在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
第一百一十九條 經(jīng)營期間，嚴禁將安全出口上鎖、遮擋或者將消防安全疏散指示標志遮擋、覆蓋。
第一百二十條 每天對疏散通道安全出口和疏散指示標志進行巡查，保證通道和出口暢通，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除、維修。
第一百二十一條 定期對防火卷簾門和疏散指示燈進行維護、保養(yǎng)。
第十六章 防火巡查、檢查
第一百二十二條 專職消防管-理-員每日對防火重點部位巡查一次。
第一百二十三條 各區(qū)域治安員每小時巡查一遍管轄區(qū)域。
第一百二十四條 保衛(wèi)處處長每月進行一次防火檢查。
第一百二十五條 公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組不定期組織防火檢查。
第一百二十六條 市場管-理-員每天在責任區(qū)中巡查時發(fā)現(xiàn)有消防安全隱患應及時告知保衛(wèi)處。
第一百二十七條 重大活動、節(jié)假日前由公司組織、聯(lián)合工商、公安等部門開展消防安全檢查、整治。
第一百二十八條 巡查內(nèi)容：用火、用電有無違章情況，安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散標志應急、照明是否完好；消防設施、器材和消防安全標志是否完好有效；防火卷簾下是否堆放物品影響使用；火災隱患的整改情況及防范措施的落實情況；其他消防安全情況。
第一百二十九條 各級檢查應認真做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的不安全因素應落實整改措施，發(fā)現(xiàn)重大隱患時，應立即采取防范措施，并上報公司。
第一百三十條 巡查人員應及時糾正違章行為，妥善處置火災危險，無法當場處置的應當立即報告。發(fā)現(xiàn)和起火點應當立即報警并及時撲救。
第一百三十一條 對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，不能當場處理的，應及時向部門負責人匯報，并做好交接-班工作。
第一百三十二條 大賣場自動消防噴淋報警設施要按有關(guān)技術(shù)規(guī)定定期進行全面檢查測試。
第十七章 易燃易爆物品管理
第一百三十三條 經(jīng)營易燃易爆物品時必須向公安消防機構(gòu)或相關(guān)政府職能部門申請審核，審核合格后方可營業(yè)。
第一百三十四條 經(jīng)營易燃易爆物品的人員必須經(jīng)過消防安全培訓或相關(guān)政府職能部門培訓合格后方可上崗。
第一百三十五條 經(jīng)營易燃易爆物品場所要有消防安全管理制度。
第一百三十六條 經(jīng)營房不得當倉庫使用，不得超量儲存，限量擺放樣品。
第一百三十七條 經(jīng)營易燃易爆物品場所嚴禁吸煙和動用明火。
第一百三十八條 嚴禁在市場內(nèi)儲存、銷售、燃放、煙花爆竹。
第十八章 消防設施、器材維護管理
第一百三十九條 專職消防管-理-員負責大市場內(nèi)滅火器、消防栓、自動報警、噴淋的日常管理，定期組織檢驗維修，確保消防設施和器材完好有效。
第一百四十條 區(qū)域的當班治安員負責看護、檢查本區(qū)域內(nèi)的消防器材、設施。
第一百四十一條 區(qū)域當班治安員和消控中心值班員每天對消防器材和設施進行檢查，對檢查的情況進行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。
第一百四十二條 大賣場消防噴淋、報警設施按技術(shù)規(guī)定進行維護、保養(yǎng)。
第一百四十三條 專職消防管-理-員負責對消防器材、設施建立檔案資料。注明配置類型、數(shù)量、設置位置、檢查維修單位（人員）更換藥劑的時間有關(guān)情況。
第一百四十四條 消防設施產(chǎn)品質(zhì)量必須符合國家標準或行業(yè)標準，禁止使用未經(jīng)依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定確定的檢驗機構(gòu)檢驗合格的消防產(chǎn)品。
第一百四十五條 使用完好到期的滅火器材應及時充裝和換藥，消防栓等設施按規(guī)定周期計劃排水，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以保證其完好有效。
第一百四十六條 專職消防管-理-員每月對消防器材、設施進行一次全面檢查，對檢查的情況進行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。
第十九章 用火用電安全管理
第一百四十七條 市場內(nèi)嚴禁焚燒一切可燃物，禁止使用電爐、煤爐等明火用具。嚴禁在市場內(nèi)燃放煙花爆竹。第一百四十八條 禁止在具有火災危險的場所使用明火，經(jīng)營戶因特殊情況需要使用明火或者進行電氣焊作業(yè)的，動火人員應到保衛(wèi)處辦理審批手續(xù)，落實現(xiàn)場監(jiān)護人，在確認無火災危險后方可動火施工。
第一百四十九條 動火人員向保衛(wèi)處提交書面報告，附營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)辦人、施工負責人、操作人員、現(xiàn)場安全監(jiān)護人員的身份證、操作上崗證復印件，經(jīng)保衛(wèi)處審批后方可動工。
第一百五十條 對未經(jīng)動火審批擅自進行施工作業(yè)的，治安員有權(quán)暫扣工具，責令其停止違章作業(yè)，并按規(guī)定辦理審批手續(xù)，達到要求后方可施工。
第一百五十一條 動火作業(yè)結(jié)束后，現(xiàn)場施工人員應仔細檢查確認安全后方可離開。
第一百五十二條 嚴禁使用電爐、電取暖器等大功率電器。
第一百五十三條 電器產(chǎn)品、燃氣用具的安裝、使用和線路、管路的設計、敷設，必須符合國家有關(guān)消防安全技術(shù)規(guī)定。
第二十章 火災隱患整改
第一百五十四條 專職消防管-理-員、當班中隊長、治安員、城-管員、市場管-理-員在日常管理中，發(fā)現(xiàn)火災隱患應及時處理并上報。
第一百五十五條 發(fā)現(xiàn)經(jīng)營戶有違反下列消防安全規(guī)定的行為，保衛(wèi)處應派員責令經(jīng)營戶當場改正或督促落實：
一、違章使用明火作業(yè)或者占用、或者有火災危險的場所吸煙，使用明火等違反禁令的；
二、將安全出口上鎖、遮攔或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的；
三、消防器材、設施被遮擋影響使用或者被挪作他用的；
四、防火卷簾下堆放物品影響使用的；
五、其他違反《安全責任書》的行為。
第一百五十六條 對不能當場改正的火災隱患，保衛(wèi)處應當及時下發(fā)《限期整改通知書》，由經(jīng)營戶簽收并交公司檔案室存檔。
第一百五十七條 在火災隱患未消除之前，保衛(wèi)處負責落實防范措施，保障消防安全。不能確保安全，隨時可能引發(fā)火災或者一旦發(fā)生火災將嚴重危及人身安全的，應當責令經(jīng)營戶將危險部位停業(yè)整改。
第一百五十八條 對于物業(yè)公司和保衛(wèi)處不能自身解決的重大火災隱患，物業(yè)公司和保衛(wèi)處負責提出解決方案并及時向上級主管部門、當?shù)卣I(lǐng)導機構(gòu)報告。
第一百五十九條 存在的隱患和整改情況保衛(wèi)處落實專人負責記錄并交檔案室存檔備查。
第二十一章 日�？己藰藴�
第一百六十條 為提高治安隊伍綜合素質(zhì)，強化管理職能，增強員工責任心，實現(xiàn)工作業(yè)績與工作質(zhì)量相掛鉤的原則，根據(jù)上述規(guī)定，特制定保衛(wèi)處日�？己藰藴�，實施考核評分，每扣1分扣款1元：
第一百六十一條 交接-班不列隊，每次扣2分；不填寫交接記錄，每次扣10分。
第一百六十二條 交接-班后立即投入市場檢查，接-班15分鐘后才發(fā)現(xiàn)問題的由接-班人負責，每次扣10分；交-班不在崗或未辦理交接的，每次扣10分。
第一百六十三條 各區(qū)域人員因交接不清，造成工作脫節(jié)、扯皮等現(xiàn)象，每人每次扣20分；中隊長每次扣50分。
第一百六十四條 保衛(wèi)處員工每月請假不準超過2天，請假3天扣10分，4天扣20分，5天或5天以上扣40分。
第一百六十五條 執(zhí)勤時串崗、離崗，每次扣10分；脫崗20分鐘內(nèi)每次扣10分，超過20分鐘每次扣20分，超過半小時每次扣50分。
第一百六十六條 當班時間喝酒、酗酒后上班，上班時間吃早點，每次扣20分。
第一百六十七條 當班時間打盹每次扣10分，睡覺每次扣50分，睡覺月累計達到5次的予以開除。
第一百六十八條 在崗期間由中隊長安排輪流吃飯，未經(jīng)中隊長同意，不準私自離開值班區(qū)域，違者扣20分；回家吃飯或拿飯，每次扣50分；白、中班吃飯時間超過半小時，夜班吃飯時間超過十五分鐘，每次扣5分。
第一百六十九條 執(zhí)勤人員應注重儀容、儀表，未按規(guī)定著裝配戴每次扣5分。
第一百七十條 任何時間穿制服在大市場參與或觀看麻將、撲克、游戲機、洗頭美容等活動，每次扣20分。
第一百七十一條 做到文明執(zhí)勤，與經(jīng)營戶或顧客吵嘴、打架的，每次扣10分-20分。
第一百七十二條 工作時間利用對講機罵人、開玩笑、觀看電視、收聽錄音機每次扣10分。
第一百七十三條 執(zhí)勤時間歇時間超過10分鐘，每次扣5分。
第一百七十四條 執(zhí)勤時亂動-亂搗車輛，每次扣20分。造成車輛損壞的按價賠償，造成惡劣影響的予以開除。
第一百七十五條 上班時間，未經(jīng)同意私自駕車的，騎摩托車人員未帶或系好頭盔或開放收音機的每次扣5分。
第一百七十六條 執(zhí)勤中相互閑聊（處理糾紛、鬧-事、事故等特殊情況除外）每次扣10分；在經(jīng)營戶商鋪內(nèi)閑聊的扣20分；巡邏時打手機聊天，每次扣5分。
第一百七十七條 非當班消、監(jiān)控室值班人員進入消、監(jiān)控室內(nèi)，每次扣5分（除正常工作外）。
第一百七十八條 上班時間逗留值班室超過5分鐘以上（換電池塊、拿電筒除外），每次扣5分（除正常工作外）。
第一百七十九條 將辦公室水瓶拿回居住處，每次扣5分。
第一百八十條 各中隊輪流安排人員打掃更-衣室和會議室，發(fā)現(xiàn)有煙頭等明顯臟物，每次扣5分，當班中隊長、內(nèi)勤負連帶責任。
第一百八十一條 在洗手間水池內(nèi)亂倒茶葉、飯、菜等雜物，每次扣20分。
第一百八十二條 用辦公室電話打私人電話，每次扣10分，有急事的情況下，必須向值班人員講明原因，由本人在值班室做好記錄，值班室人員做好監(jiān)督。
第一百八十三條 未向中隊長辦理請假手續(xù)而擅自不參加培訓的，每次扣20分，遲到每次扣5分。
第一百八十四條 中隊每周例會無故不參加者每次扣20分，遲到每次扣5分。
第一百八十五條 凡手機報銷的，發(fā)現(xiàn)有擅自關(guān)機現(xiàn)象，每次扣20分，一個月內(nèi)達三次以上者，當月手機不予報銷。
第一百八十六條 建筑材料嚴禁出大市場，違者每次扣50分，對夜晚客戶貨物流出大市場的現(xiàn)象未嚴格檢查、登記，每次扣20分。
第一百八十七條 當班時間不能及時查明隱患，須等客商來后才發(fā)現(xiàn)有外界人為破壞行為的，接-班人每次扣10分。
第一百八十八條 接警后，當班人員5分鐘內(nèi)未到達現(xiàn)場的、處理問題不果斷有意拖延時間或回避的，每次扣10分。
第一百八十九條 拒不接受領(lǐng)導安排的突擊性工作或消極對待的，每次扣10分；頂撞領(lǐng)導的，每次扣20分，
第一百九十條 對工作安排不力，造成工作脫節(jié)的，中隊長每次扣50分。中隊長未能及時完成或未完成上級領(lǐng)導交辦的工作任務（無正當理由），每次扣20-50分，每月累計達三次的將撤消中隊長職務。
第一百九十一條 在職責范圍內(nèi)，不及時與相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，每次扣10分。
第一百九十二條 月工作計劃未完成，未召開每周中隊例會或?qū)W習培訓未記錄的，中隊長每次扣10分。
第一百九十三條 工作中弄虛作假、相互包庇；在調(diào)查違章違紀人員時，知情者包庇的，每次扣50分，情節(jié)嚴重的予以開除。
第一百九十四條 搬弄是非，散布謠言，誹謗他人，或親屬及外人來公司取鬧者，每次扣50分，嚴重的予以開除。
第一百九十五條 打擊報復、循私舞弊、對員工違章違紀行為隱瞞不報的，中隊長每次扣50分，并按違章違紀者的雙倍進行處罰。
第一百九十六條 利用職務之便索要或收受賄賂的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名。
第一百九十七條 對外交往中使用不文明用語，遭受客戶非議或投訴者，每次扣10分。遭到客戶投訴達5次的，予以開除。
第一百九十八條 遇重大問題不匯報值班室，當班中隊長每次扣20分；發(fā)現(xiàn)事故隱患，未及時采取措施導制重大事故發(fā)生者，每次扣50分。
第一百九十九條 對重點防火區(qū)域的經(jīng)營戶住宿行為不能及時發(fā)現(xiàn)的，每次扣5分。
第二百條 對重點防火區(qū)域的經(jīng)營戶動用明火燒飯不能及時發(fā)現(xiàn)或管理不力的，每次扣10分。
第二百零一條 對市場內(nèi)占道經(jīng)營、車輛亂停亂放未進行管理和制止的，每次扣5分。
第二百零二條 對市場內(nèi)違章搭建的現(xiàn)象，未及時發(fā)現(xiàn)、匯報、制止的，每次扣5分。
第二百零三條 對市場內(nèi)流動攤點亂停亂放現(xiàn)象未進行管理的，每次扣5分。
第二百零四條 對市場內(nèi)公共設施看護不力，造成損壞或丟失的，每次扣10-200分。
第二百零五條 損壞保衛(wèi)處公共財產(chǎn)的，必須向值班室匯報，自覺按價賠償，若進行隱瞞，每次扣20分，并按價賠償。
第二百零六條 消防設施及用水必須落實到人、檢查到位，做好記錄，若發(fā)生火災，消火栓不出水現(xiàn)象，消防干事每次扣200分，中隊長負連帶責任。
第二百零七條 不得向大市場經(jīng)營戶、業(yè)主借錢，第一次限兩天內(nèi)還清，兩次以上的予以開除。 第二百零八條 違反保衛(wèi)處基礎管理制度的，結(jié)合本考核標準處以10-200分的處罰。
第二百零九條 員工有上述行為造成公司經(jīng)濟損失的賠償損失，并視情節(jié)嚴重，處以通報批準、警告、降職、撤職、開除處分，觸犯刑律的，提交司-法-部門依法處理。
第二百一十條 違反公司規(guī)章制度的，對照相關(guān)規(guī)定予以處罰。
保安崗位績效考核制度
保安崗位：
1、衛(wèi)生要求和處事能力考評標準：
1.1 每班上班都要打掃保安室衛(wèi)生及管區(qū)衛(wèi)生(如魚池、大門口、門牌等）發(fā)現(xiàn)有垃圾、積水、積物、發(fā)現(xiàn)不達標或收到投訴扣0.5分/次，超過8小時未能改扣1/次。
1.2按公司制度要求對公司人員進行監(jiān)督（如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定擺放物品，亂扔垃圾，隨地吐痰等不文明行為），如視而不見或收到投訴扣0.5分/次。
1.3保安室物品按要求擺放整齊，做好記錄違者扣0.5分/次；物品用具以舊換新，違者扣0.5分/次；如發(fā)現(xiàn)物品掉失，找不到責任人扣當班人員扣1分/次。
1.4維護保安室器材、用具完好無缺無損無塵，如發(fā)現(xiàn)損壞或缺少及時上報找出責任人，未能及時匯報扣0.5分/次。
1.5遇到特發(fā)事情未能處理和及時上報（如外來車輛損壞公司財物、員工坐陽臺、爬窗戶、偷東西等一切違規(guī)行為），發(fā)現(xiàn)問題但未能處理或上報扣0.5分/次。
1.6未經(jīng)領(lǐng)導批準同意，擅自放外來人員、員工（工傷除外）進入保安室者扣0.5分/次。
1.7禁止衣冠不整者（如穿拖鞋、背心等），醉漢、精神病患等人員進入廠區(qū)，違者扣0.5分/次。
1.8保安室內(nèi)禁止嚴禁吸煙、聽音樂、聊天，如發(fā)現(xiàn)違者扣1分/次。
2、工作態(tài)度紀律及考評標準：
2.1對來訪客人主動問好有禮，有人查詢時要站立起來回答，不得漫罵、擾亂同事和領(lǐng)導，如有發(fā)現(xiàn)或收到投訴扣0.5分/次。
2.2同事之間和平共處，共同完成工作，如有發(fā)現(xiàn)愉懶，斤斤計較者、吵架鬧-事者扣0.5分/次。
2.3積極主動做事，發(fā)現(xiàn)被動者或被主管及員工投訴者扣1分/次。
2.4不服從工作安排，頂撞領(lǐng)導者，帶有個人情緒工作裝模裝樣者扣1分/次。
2.5工作不到位、發(fā)現(xiàn)問題未能及時到位（如未經(jīng)登記、同意，帶外來人員進入廠區(qū)；紅外紅異響亂報；員工爬窗等）扣1分/次。
2.6禁區(qū)內(nèi)（宣傳欄范圍、正門口等阻塞通道）不準停車，如發(fā)現(xiàn)或收到投訴扣1分/次。
3、工作質(zhì)量要求及考評標準:
3.1進出公司的車輛、人員都要經(jīng)過登記、檢查、通知確認允許后方能放行，如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)同意允許、檢查放入者或收到投訴扣0.5分/次。
3.2監(jiān)督員工及外來人員車輛停放是否達標，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣0.5分/次。
3.3監(jiān)督員工上下班打卡秩序，帶出物品檢查情況，不按要求執(zhí)行或收到投訴扣0.5分/次。
3.4保安員做好外來信函、公文報刊的收發(fā)登記工作并及時處理，當班必須清理完所有信件報刊才能交-班，發(fā)現(xiàn)不達標或訴扣0.5分/次。
3.5做好晚上員工車輛出入、停放登記記錄，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣0.5分/次。
3.6做好監(jiān)督檢查消防器材我作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和匯報，未能及時匯報扣0.5分/次。
3.7按規(guī)定定時或不定時巡邏并做好記錄，及時向領(lǐng)導匯報特殊情況，出現(xiàn)問題未能及時匯報扣1分/次。
3.8值班時在查看監(jiān)控和紅外線有無異常情況，并做好記錄及時匯報，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣0.5分/次。
3.9檢查宿舍公共設施作用情況（消防器材、燈管、水龍頭、飲水機等），發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，出現(xiàn)事故或被投訴扣0.5分/次。
3.10監(jiān)督好員工、公司車輛安全，不能讓陌生人員靠近，發(fā)現(xiàn)異常及時作反應，并向領(lǐng)導匯報，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣0.5分/次。
3.11保安管理范圍公共財物受損或找不到責任人，由值班人員負責，發(fā)現(xiàn)不達標或被投訴扣0.5分/次。
3.12做好《來訪登記表》記錄并通知被訪人確認允許后才能放入，發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣0.5分/次。
3.13做好《交接登記表》記錄并交-班旱清點保安公用物品，如發(fā)現(xiàn)損失，找不到責任人由交-班和接-班保安共同負責，發(fā)現(xiàn)不達標或被投訴扣0.5分/次。
3.14做好《監(jiān)控登記表》記錄，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次。
3.15做好《巡邏登記表》記錄，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次。
3.16保證公司門口車輛暢通，貨車8：30分之前不能開到倉庫后門等上貨，外來人員（司機）不能開摩托車到倉庫后門及車棚內(nèi)，只能停放在大門口臨時停放區(qū)。發(fā)現(xiàn)不達標或被投訴扣0.5分/次。
3.17每個月定期對消防器材檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交檢查表格行政部，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次。
3.18上班看報紙雜志，玩手機者扣1分/次。
3.19監(jiān)督員工上娛樂室活動情況，發(fā)現(xiàn)不按制度的人員做出處理和作好記錄，并向領(lǐng)導匯報，視而不見及未能及時匯報者扣1分/次。
3.20檢查監(jiān)督住宿員工作息情況是否違反公司制度，視而不見及未能及時匯報者扣1分/次。
3.21上班期間睡覺、離崗者扣2分/次。
3.22做好相關(guān)表格登記，發(fā)現(xiàn)不按時記錄和上交或收到投訴扣0.5分/次。
3.23交-班時，做好交接工作（物品交接、當班情況的交接等），發(fā)現(xiàn)沒有交接清楚相關(guān)人員扣0.5分/次；因沒有交接清楚而違反要求，相關(guān)人員扣1分/次。
3.24從公司外出的車輛都要經(jīng)過檢查摩托車后尾箱、司機室等）方能放行，沒有檢查扣0.5分/次，收到投訴扣1分/次。
3.25做好臨時（即8小時內(nèi)）停放在保安室的物品登記手續(xù)，沒有登記清楚扣0.5分/次，沒有經(jīng)主管批復而亂放的扣1分/次，超過8小時或超過登記時間未通知經(jīng)辦人搬離物品當班人員扣0.5分/次。
3.26及時提交及領(lǐng)取《員工自評及主管考評表》，無正當理由超過8小時未領(lǐng)取扣1分/次。
3.27接到來訪客人探訪總經(jīng)理時，保安人員登記好《來訪登記單》及必須打電話通知到助理或行政部，一般情況下不能直接打總經(jīng)理電話要先通過助理處理，探訪工地陳生時先通知行政部探訪對象或助理同意后方可放行入內(nèi)，偽者扣1分/次。
3.28 嚴禁摩托車，自行車，電動車，助力車等進入廠區(qū)或新廠區(qū)，特殊情況必須向主管申請同意，違者扣1分/臺車。
4 員工流失率及考評標準：
4.1 保安人員對班長崗位工作滿意度60%以上，如不達標扣0.5分/次。
4.2 以身作則，做好榜樣，做到上傳下達，發(fā)現(xiàn)不達標或被投訴扣http://emrowgh.com次。
4.3 編制保安值班表，衛(wèi)生值日表，崗位輪流表等相關(guān)表格事項，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次，收到投訴扣1分/次。
4.4 監(jiān)督及反映保安工作值勤情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報，發(fā)現(xiàn)不達標或被投訴扣0.5分/次。
4.5 每月定期對消防器材進行檢查，發(fā)現(xiàn)過期無效及時改換，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及上交檢查表格到行政部，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次。
4.6 定期對保安人員進行培訓，沒有月培訓計劃和記錄扣5分/次。
4.7 定期（兩周一次或視情況而定）安排保安人員清洗魚池，發(fā)現(xiàn)不達標扣1分/次，收到投訴扣2分/次。
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