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社區(qū)管理低保人員辦法
（一）開展城市低保申請對象登記制度，對來訪人申請或咨詢時間、申請人姓名、家庭情況、答復(fù)人姓名、答復(fù)內(nèi)容、答復(fù)時間、統(tǒng)一使用街道發(fā)放的記錄本記錄，最后申請或咨詢?nèi)藢Υ饛?fù)內(nèi)容是否滿意簽署意見，使每一位申請、咨詢低保事項的居民得到滿意答復(fù)。
（二）嚴格入戶調(diào)查制度，做到“五清”即：家庭人口清、收入狀況清、致貧原因清困難情況清、就業(yè)狀況清，使低保金核算以事實為依據(jù)。同時為了保證入戶調(diào)查的質(zhì)量分清責(zé)任的主次，我們堅持“誰入戶誰簽字、誰調(diào)查誰負責(zé)”的調(diào)查責(zé)任制度。
（三）進一步完善低保工作集體評議制度，使低保工作做到民-主審核。低保工作是維護和保障困難群眾基本生存權(quán)的一項基本措施，它直接關(guān)系到困難群眾的切身利益，只有公平、公正，才能讓黨和政府放心，讓老百姓滿意，這就必須依靠制度，規(guī)范操作程序，以事實為出發(fā)點，使低保工作公開化、透明化。
（四）堅持城市低保公示制度，使低保工作便于群眾監(jiān)督。一是公開低保政策。在社區(qū)經(jīng)常性的開展低保政策宣傳，讓廣大群眾了解和掌握政策。二是公開申請人或低保享受對象家庭情況，隨時接受群眾監(jiān)督，打造陽光低保，讓群眾放心。社區(qū)設(shè)置長期固定的公示欄，專門公示低保內(nèi)容，社區(qū)誰家吃低保讓社區(qū)群眾心中明白。三是公示舉報電話，群眾要反映、要舉報，知道通過什么途徑，打什么電話。由于嚴格堅持公示制度，有效避免了騙保現(xiàn)象。
（五）開展低保工作明白告知制度，維護居民及低保對象知情權(quán)。
對符合低保標(biāo)準(zhǔn)或不符合低保標(biāo)準(zhǔn)的申請對象，對已享受低保對象的增減標(biāo)準(zhǔn)及其注銷全部使用書面告知的方式，使居民對能否享受與否、享受標(biāo)準(zhǔn)高低心中明明白白，避免居民對能否享受低保糊里糊涂，或享受對象被莫名其妙增、減或注銷低保金，引起群眾誤會。
（六）堅持城市最低生活保障檔案管理辦法，使低保檔案管理規(guī)范化。
低保檔案是反映城鎮(zhèn)居民困難情況的有效載體，享受政府救濟過程中形成的相關(guān)材料，它真實地記錄和反映了享受低保人員的變動情況，是困難居民依法享受城市居民最低生活保障的重要依據(jù)，低保檔案整理規(guī)范與否直接關(guān)系到低保工作的形象。低保家庭詳細檔案目前都在各社區(qū)管理。社區(qū)管理采取一戶一檔，并按規(guī)定分類歸檔，改變過去低保檔案裝訂成冊和材料不齊的缺點。
由于健全了檔案管理辦法。對低保檔案的收進、移出、利用、保管等有詳細的規(guī)定，確保了低保檔案的規(guī)范完整，查找方便、存放安全。
（七）堅持低保對象回訪制度，做好低保工作動態(tài)管理。根據(jù)低保對象進行分類回訪，即四類對象每三個月至少回訪一次，二、三類低保對象，每半年至少回訪一次，一類低保對象每年至少回訪一次，對重點回訪對象，如家庭成員有快到退休年齡或要大學(xué)畢業(yè)等情況的重點了解、回訪，及時掌握情況，根據(jù)回訪情況及時注銷或增減低保金，為低保的動態(tài)管理提供事實依據(jù)。積極完善低保對象救助制度，全方位關(guān)心低保家庭生活。
通過對低保家庭的多方面照顧，使低保家庭深深感受到社會大家庭的溫暖，從而克服各種困難，改變生活狀況，使社會變的更加和-諧，
（八）城市低保舉報投訴制度。
社區(qū)居委會指定專人負責(zé)城市低保舉報投訴工作，負責(zé)來信來訪接待，切實保護舉報投訴人的合法權(quán)益。
社區(qū)設(shè)立舉報箱和舉報投訴電話，舉報電話的號碼向社會公開。
建立舉報投訴登記本，準(zhǔn)確記錄群眾反映的問題和要求。
建立舉報投訴工作責(zé)任制，舉報一起，查處一起；投訴一起查處一起，做到件件有結(jié)果，事事有回音。
（九）堅持低保對象簽到及參加社區(qū)公益性活動管理制度使低保對象享受權(quán)利的同時，及時履行義務(wù)回報社會。低保對象簽到和參加社區(qū)公益性活動管理制度，可以使社區(qū)更方便管理低保對象，一方面低保對象可以及時了解勞動技能培訓(xùn)，用工信息及時參加培訓(xùn)，提高就業(yè)機會，增加家庭收入，及時退出低保隊伍，對以一部分隱形就業(yè)人員因不能按照簽到和參加社區(qū)公益性勞動而自行推出低保隊伍。另外參加公益活動，使低保對象回報社區(qū)增強集體觀念，不脫離社區(qū)這個大家庭，避免低保人群思想消極、封閉，造成低保養(yǎng)懶漢現(xiàn)象。
（十）加強低保工作人員隊伍建設(shè)。進一步強化管理手段
1、堅持低保工作人員紀(jì)律，約束指導(dǎo)低保工作人員行為。低保工作人員是一項政策性很強的工作，工作人員在工作中必須嚴格把握政策，熟練掌握政策，才能做好低保工作，低保工作是一項民心工程，在工作中不嚴格紀(jì)律勢必影響到低保工作人員的形象，影響低保作的開展，甚至好事辦成壞事。
2、堅持低保工作人員考核辦法，凈化低保工作隊伍
對低保工作人員的考核，依照嚴格的程序?qū)Φ捅９ぷ魅藛T進行客觀全面的評價，對考核優(yōu)秀予以獎勵，對考核結(jié)果不稱職的調(diào)離工作崗位，這樣可以讓勝任低保工作的人員來從事低保工作，從而建立起一支嚴格政策，規(guī)范操作、富有愛心，全心為民的低保工作隊伍，為低保工作的規(guī)范開展提供人員保障，使國家的低保政策更好的服務(wù)于貧困居民，維護老百姓的切身利益。
社區(qū)低保人員管理制度
根據(jù)新鄉(xiāng)市人民政府民政局下達 “在享受城市居民最低生活保障待遇期間應(yīng)當(dāng)積極參加街道辦事處、居委會組織的公益性社區(qū)服務(wù)”之規(guī)定，為完善我社區(qū)低保工作管理制度，經(jīng)社區(qū)研究決定現(xiàn)制定曙光社區(qū)低保人員管理辦法：
一、 每月20-22日低保蓋章，連續(xù)兩次或累計三次未在社區(qū)規(guī)定時間內(nèi)蓋章、簽字的將視為自動放棄。
二、 社區(qū)低保人員必須保證留給社區(qū)的電話保持暢通，如更換號碼要及時告知社區(qū)，連續(xù)三次不接社區(qū)電話者降低其低保金額。
三、 所有低保人員必須服從社區(qū)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)動，凡不服從社區(qū)管理的低保，一律視為自動放棄。
四、 所有機動人員隨叫隨到，連續(xù)兩次或累計四次未到社區(qū)人員，視情節(jié)輕重、降低其低保金額，出現(xiàn)三次上述情況將按自動放棄處理。
五、 低保人員每周一和周五按時參加公益性勞動。所分配的責(zé)任區(qū)進行徹底的打掃并保持干凈，如有重大活動需每天打掃并保持干凈，社區(qū)定時抽查如連續(xù)兩次或累計四次未參加勞動的視情節(jié)輕重，降低其低保金，出現(xiàn)三次上述情況，將按自動放棄處理。
六、 低保人員如遇特殊情況不能來參加勞動，需自行安排其他人代班，不能請假。 （社區(qū)和低保人員各持一份）
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