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旅行社薪酬管理制度

　　為了使旅游公司員工忠于職守，促進(jìn)旅游區(qū)的繁榮與發(fā)展，需要制定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。以下是小編為你整理的旅行社薪酬管理制度，希望能幫到你。

旅行社薪酬管理制度

　　第一條總則

　　一、為了激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，本著“按勞分配、多勞多得”的原則，合理分配員工工作報(bào)酬，特制定本制度。

　　二、本制度中的薪酬指的是：公司依據(jù)勞動(dòng)合同的規(guī)定，以各種形式支付給員工的工作報(bào)酬，是員工為公司付出勞務(wù)應(yīng)得的回報(bào)。

　　三、薪酬體系的組成：公司的薪酬體系由管理津貼、基本工資、帶團(tuán)補(bǔ)助、其他津貼、績(jī)效工資、年終獎(jiǎng)金六部分組成。

　　四、薪資總額：

　　管理人員=管理津貼+基本工資+其他津貼+績(jī)效工資+年終獎(jiǎng)。

　　計(jì)調(diào)人員=基本工資+計(jì)調(diào)提成+其他津貼+績(jī)效工資+年終獎(jiǎng)。

　　商務(wù)部人員=基本工資+業(yè)績(jī)提成+其他津貼+績(jī)效工資+年終獎(jiǎng)。

　　財(cái)務(wù)人員=基本工資+其他津貼+績(jī)效工資+年終獎(jiǎng)。

　　業(yè)務(wù)人員=基本工資+業(yè)務(wù)提成+其他津貼+績(jī)效工資+年終獎(jiǎng)。

　　導(dǎo)游人員=基本工資+帶團(tuán)補(bǔ)助+其他津貼+績(jī)效工資+年終獎(jiǎng)。

　　附：公司其他人員的業(yè)務(wù)提成按其所屬級(jí)別進(jìn)行業(yè)務(wù)提成。公司其他人員帶團(tuán)按導(dǎo)游正常帶團(tuán)進(jìn)行補(bǔ)助。

　　五、行政部在每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度開始之前編制《管理人員工資總額使用計(jì)劃》

　　六、薪酬體系中的工資部分，實(shí)行月度發(fā)放，每月以貨幣式直接支付給員工。財(cái)務(wù)部在向員工支付工資時(shí)，必須出具工資明細(xì)清單，詳列各個(gè)項(xiàng)目，并由統(tǒng)一代扣代繳個(gè)人所得稅和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)中個(gè)人應(yīng)繳納的部分。

　　七、員工對(duì)工資產(chǎn)生異議時(shí)，可以在收到工資明細(xì)清單后的5日內(nèi)向行政部咨詢。

　　八、本制度適用于公司除總經(jīng)理外所有管理人員(總經(jīng)理的薪資由董事會(huì)另行制定)。

　　第二條薪資結(jié)構(gòu)

　　薪資中已包含了績(jī)效工資，而部門業(yè)績(jī)和個(gè)人績(jī)效以績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的浮動(dòng)來體現(xiàn)，而年終獎(jiǎng)金需根據(jù)公司年度年末的匯總統(tǒng)計(jì)方可得出，故員工每月實(shí)發(fā)月薪為：月薪= 管理津貼+基本工資+業(yè)務(wù)提成+帶團(tuán)補(bǔ)助+其他津貼+績(jī)效工資

　　一、管理津貼管理津貼根據(jù)任職人員的在公司的職務(wù)來確定，并隨員工職務(wù)的調(diào)整而調(diào)整。(具體詳見主管津貼等級(jí)評(píng)定參考標(biāo)準(zhǔn)表)

　　二、基本工資基本工資根據(jù)崗位工作繁簡(jiǎn)、責(zé)任大小程度確定，當(dāng)員工崗位調(diào)動(dòng)時(shí)需進(jìn)行調(diào)整;另外每半年須定期進(jìn)行一次調(diào)整。(具體詳見崗位工資等級(jí)評(píng)定參考標(biāo)準(zhǔn)表)

　　三、其他津貼

　　四、績(jī)效工資

　　績(jī)效工資占薪資總額的70%左右，根據(jù)員工每月在本崗位工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)調(diào)整一次。

　　五、年終獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金主要根據(jù)部門業(yè)績(jī)、個(gè)人年度業(yè)績(jī)以及公司總體度經(jīng)濟(jì)效益綜合確定。具體標(biāo)準(zhǔn)另定。發(fā)放時(shí)間為每年農(nóng)歷過前。

　　第三條員工工資級(jí)別的確定

　　一、試用期員工試用期員工工資執(zhí)行辦法參照新進(jìn)員工工資管理規(guī)定。

　　二、正式員工

　　1、正式員工的工資級(jí)別，在執(zhí)行本制度之初，由行政部統(tǒng)制訂參考標(biāo)準(zhǔn)方案，經(jīng)行政部和所屬部門經(jīng)理共同審核達(dá)成一致意見后，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　2、正式員工的工資級(jí)別，由行政部每半年組織各部門負(fù)責(zé)人審核一次，審核時(shí)間原則上為每年的1月和7月。

　　三、工資級(jí)別爭(zhēng)議的處理

　　1、員工對(duì)工資級(jí)別有爭(zhēng)議的，可向行政部書面說明理由由行政部總監(jiān)進(jìn)行調(diào)查。2、行政部總監(jiān)根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出處理方案，經(jīng)爭(zhēng)議人及其隔級(jí)上級(jí)協(xié)商同意后，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3、確需對(duì)工資級(jí)別進(jìn)行調(diào)整，只能在下月執(zhí)行;已經(jīng)發(fā)放工資，不再進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。

　　第四條工資的核算及發(fā)放

　　一、次月15日之前，由財(cái)務(wù)部薪資專員負(fù)責(zé)收集核算工資所需要的相關(guān)的考勤報(bào)表、月度員工績(jī)效考核報(bào)表、獎(jiǎng)懲報(bào)表、請(qǐng)假單和加班單等，對(duì)員工的'工資實(shí)行封閉式核算，制作《員工工資表》經(jīng)行政總監(jiān)審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部核算發(fā)放發(fā)放時(shí)間原則在次月15號(hào)發(fā)放上月的工資;發(fā)放形式通過現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳;發(fā)放金額：一次性足額發(fā)放，年薪制則依據(jù)合同規(guī)定或相關(guān)約定。

　　二、公司實(shí)行工資標(biāo)準(zhǔn)公開，績(jī)效考核辦法公開，但每位員工的具體工資必須保密的管理辦法。工資核算及發(fā)放工資人員，不得隨意泄露他人的工資收入情況，如有意或無意泄露他人的工資收入情況，公司對(duì)當(dāng)事人予以處罰。

　　三、員工工資從其報(bào)到之日起計(jì)算，當(dāng)月新進(jìn)人員、離職人員的工資按實(shí)際天數(shù)支付(以每月22天計(jì)算)。

　　四、病、事假及各種休假期間的工資，詳見《考勤管理制度》。

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　　旅行社管理制度范例

　　一、考勤制度：

　　1、工作時(shí)間：每周周一至周日：早7:30時(shí)至晚5:00時(shí)。

　　2、休假時(shí)間：每周周一至周三輪流安排休假。

　　3、事假：須提前一天申請(qǐng)，特殊原因也必須到崗請(qǐng)假，得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗，違者按曠工論。

　　4、遲到：凡未按公司規(guī)定的時(shí)間上班者，無論任何理由均記遲到。

　　5、曠工：未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。

　　6、病假：請(qǐng)病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請(qǐng)示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。

　　7、上班時(shí)間若要外出須得到經(jīng)理同意。

　　二、儀容儀表

　　1、工作期間須統(tǒng)一著工裝制服，制服要完整清潔及稱身。

　　2、不得留怪異發(fā)型及染發(fā)，女性不得佩戴太夸張的發(fā)飾。

　　4、男性不得蓄須，臉部要清爽宜人。女性不得濃妝艷抹，稍作修飾即可。

　　5、保持鞋襪清潔，鞋子每天上班前要擦亮。

　　6、保持身體氣味清新，不得有異味。女性不得使用味道濃烈的香水。

　　7、工作場(chǎng)所禁止大聲喧嘩、禁止是用不文明的詞匯。

　　四、安全制度：

　　1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得違章作業(yè)。

　　2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。

　　4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。

　　6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚(yáng)見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及顧客生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　7、員工不得打架斗毆，不允許將社會(huì)不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與之交往，要保護(hù)自身安全。

　　六、獎(jiǎng)懲制度：

　　為提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，建立一支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，公司堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎(jiǎng)懲原則。

　　獎(jiǎng)勵(lì)：1、對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和他人生命、財(cái)產(chǎn)安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

　　2、努力完成本職工作和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻(xiàn)或?qū)灸硩徫粚?shí)現(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

　　3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

　　4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

　　懲罰、紀(jì)律處分：

　　1、上班不穿工作服者，一次罰10元;

　　2、遲到：半小時(shí)以內(nèi)一次罰10元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰20元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以內(nèi)罰30元，以此類推;

　　3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰10元;

　　4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的.，上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令者，不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

　　七、衛(wèi)生制度：

　　1、工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。

　　2、及時(shí)清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點(diǎn)、道路清潔;責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次。