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保衛(wèi)人員管理規(guī)范
學(xué)校保安人員工作規(guī)范
為了加強(qiáng)校園安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，保證保安人員更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于教職工、服務(wù)于外來(lái)人員，特制定保安人員工作規(guī)范要求如下：
一、白天保安工作規(guī)范要求
1 、按時(shí)交接-班，值班人員必須在早7 ：30 之前到崗，晚6 ：40 之后離崗。到崗后不得無(wú)故擅自離崗。
2 、上崗時(shí)應(yīng)按規(guī)定穿保安服，帶紅袖章，衣著干凈整齊。
3 、上崗后及時(shí)清理保安室、校門(mén)里外衛(wèi)生，保安室、校門(mén)里外不能有垃圾、雜物，校門(mén)里外不能有車(chē)輛停留、人員聚集。
4 、在崗不得從事打撲克等娛樂(lè)活動(dòng)，不得飲酒。不得攜帶爆炸物品、有毒物品進(jìn)校園。
5 、認(rèn)真熱情接待來(lái)訪人員，語(yǔ)言文明，舉止大方。
6 、能在校門(mén)外解決的事情要通知本校有關(guān)人員到校外解決，因私事須入校的必須由本校教職工到校門(mén)口帶領(lǐng)辦理手續(xù)入校，因公事須入校的必須經(jīng)校長(zhǎng)同意后方可辦理手續(xù)入校。《外來(lái)人員入校登記》一定要各項(xiàng)填寫(xiě)齊全。
7 、學(xué)生家長(zhǎng)送物一律由安全保衛(wèi)室接受，檢查后通知學(xué)生領(lǐng)取，不得讓家長(zhǎng)進(jìn)校門(mén)。外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)一律不得進(jìn)校。
8 、學(xué)生請(qǐng)假，必須由班主任簽字、政教處簽字蓋章的請(qǐng)假條，見(jiàn)到家長(zhǎng)來(lái)接，填寫(xiě)好《學(xué)生請(qǐng)假外出登記》后放行。
9 、學(xué)生放學(xué)、到校時(shí)間7:30 ～8:00 ，11:30 ～12:30 ，14:10 —14:40 ， 18:20 ～18:40 保安人員都要在保衛(wèi)室外門(mén)兩側(cè)站立值勤，檢查學(xué)生的通校證，無(wú)通校證者不得隨意出入校門(mén)。
10 、平時(shí)大小門(mén)必須鎖好，保安人員按以下分工工作：一人在保安室查看校園監(jiān)控，兩人在校門(mén)口太陽(yáng)傘下負(fù)責(zé)外來(lái)人員的查詢(xún)、開(kāi)鎖校門(mén)，一人負(fù)責(zé)校園巡查（學(xué)生吃飯時(shí)間、課間時(shí)間）。
11 、中午吃飯實(shí)行錯(cuò)時(shí)，在11 ：00---11 ：50 和12 ：40—13 ：30 吃飯，保證學(xué)校門(mén)口不少于3 人。
12 、正確維護(hù)、科學(xué)使用保安器材，人人會(huì)操作監(jiān)控器、報(bào)警器，人人會(huì)使用滅火器、鋼叉。
13 、一周一次對(duì)保安室內(nèi)用電線路進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)匯報(bào)。
未經(jīng)學(xué)校同意不得在保安室內(nèi)使用電器。
14 、來(lái)回路上遵守交通規(guī)則，不無(wú)證騎車(chē)，不騎無(wú)證車(chē)輛。
15 、有事必須請(qǐng)假時(shí)，半天之內(nèi)向安保科請(qǐng)假，半天以上向校長(zhǎng)請(qǐng)假。學(xué)校批準(zhǔn)后方可離校。日常事務(wù)處理，請(qǐng)示學(xué)校帶班領(lǐng)導(dǎo)。
二、夜間保安工作規(guī)范要求
1 、 按時(shí)交接-班，值班人員必須在晚6 ：25 之前到崗，早7 ：50 之后離崗。
2 、夜間利用好監(jiān)控器材的同時(shí)作好巡查工作，在21 ：10 對(duì)校園進(jìn)行一次全面檢查，主要各室的門(mén)窗關(guān)鎖情況、易盜物品的保管情況，特別是有風(fēng)有雨的夜晚，及時(shí)對(duì)校園內(nèi)的物品進(jìn)行檢查、保管。夜間巡邏每小時(shí)不少于1 次。
3 、每天填寫(xiě)好《監(jiān)控器檢查記錄》和《校園巡查記錄》。
4 、上崗時(shí)應(yīng)按規(guī)定穿保安服，帶紅袖章，衣著干凈整齊。
5 、上崗后及時(shí)清理保安室、校門(mén)里外衛(wèi)生，保安室、校門(mén)里外不能有垃圾、雜物，校門(mén)里外不能有車(chē)輛停留、人員聚集。
6 、在崗不得從事打撲克等娛樂(lè)活動(dòng)，不得飲酒。不得攜帶爆炸物品、有毒物品進(jìn)校園。
7 、認(rèn)真熱情接待來(lái)訪人員，語(yǔ)言文明，舉止大方。體現(xiàn)良好的教師形象和精神風(fēng)貌。
8 、能在校門(mén)外解決的事情要通知本校有關(guān)人員到校外解決，因私事須入校的必須由本校教職工到校門(mén)口帶領(lǐng)辦理手續(xù)入校，因公事須入校的必須經(jīng)校長(zhǎng)同意后方可辦理手續(xù)入校�！锻鈦�(lái)人員入校登記》一定要各項(xiàng)填寫(xiě)齊全。
9 、學(xué)生家長(zhǎng)送物一律由安全保衛(wèi)室接受，檢查后通知學(xué)生領(lǐng)取，不得讓家長(zhǎng)進(jìn)校門(mén)。外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)一律不得進(jìn)校。
10 、學(xué)生請(qǐng)假，必須由班主任簽字、政教處簽字蓋章的請(qǐng)假條，見(jiàn)到家長(zhǎng)來(lái)接，填寫(xiě)好《學(xué)生請(qǐng)假外出登記》后放行。
11 、正確維護(hù)、科學(xué)使用保安器材，人人會(huì)操作監(jiān)控器、報(bào)警器，人人會(huì)使用滅火器、鋼叉。
12 、一周一次對(duì)保安室內(nèi)用電線路進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)匯報(bào)。
未經(jīng)學(xué)校同意不得在保安室內(nèi)使用電器。
13 、來(lái)回路上遵守交通規(guī)則，不無(wú)證騎車(chē)，不騎無(wú)證車(chē)輛。
14 、有事必須請(qǐng)假時(shí)，半天之內(nèi)向安�？普�(qǐng)假，半天以上向校長(zhǎng)請(qǐng)假。學(xué)校批準(zhǔn)后方可離校。
保安人員工作操作規(guī)范
按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)要求，根據(jù)xx物業(yè)管理有限公司的實(shí)際情況，為切實(shí)維護(hù)公司和客戶(hù)單位的利益、確�？蛻�(hù)單位人、財(cái)、物的安全和正常的工作秩序，本著“預(yù)防為主、防患未然”的原則，特對(duì)保安人員具體工作如下規(guī)范：
一、保安員必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守、愛(ài)崗敬業(yè)、規(guī)范服務(wù)，認(rèn)真完成本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)單位交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。嚴(yán)禁越權(quán)行事（如：限制人身自由、搜查個(gè)人物品等）。
二、值勤時(shí)必須著裝制服、佩戴帽子及領(lǐng)帶、穿黑色皮鞋，做到服裝整潔、佩戴整齊、款式統(tǒng)一；交接-班時(shí)，未交接完畢不得更換便裝；嚴(yán)禁留長(zhǎng)發(fā)、留長(zhǎng)指甲、蓄小胡子。
三、按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行交接-班，交接事項(xiàng)要詳細(xì)明了，對(duì)需要下一班落實(shí)或注意的事項(xiàng)要特別提醒，并在工作日志注明；遇有特殊情況不能按時(shí)到崗交接時(shí)，應(yīng)電話告知在崗人員或聯(lián)系隊(duì)長(zhǎng)；
根據(jù)客戶(hù)單位上班時(shí)間提前半小時(shí)開(kāi)啟辦公區(qū)大門(mén)，下班時(shí)在確定辦公人員全部離開(kāi)后，及時(shí)檢查門(mén)窗關(guān)閉情況并上鎖。
如有國(guó)旗、司旗等，視天氣狀況按時(shí)升降國(guó)旗等旗幟；
四、在客戶(hù)單位員工上下班期間實(shí)行立崗值勤，做到崗位固定，站姿端莊；主要領(lǐng)導(dǎo)及員工班車(chē)進(jìn)出廠區(qū)時(shí)要敬禮；立崗姿勢(shì)可采取立正或跨立，立崗時(shí)間根據(jù)客戶(hù)單位的實(shí)際情況由各隊(duì)自行確定，一般不低于半小時(shí)/崗；室內(nèi)坐崗要姿勢(shì)端正；加強(qiáng)體育鍛煉，確保在精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)下開(kāi)展各項(xiàng)工作；
五、嚴(yán)格執(zhí)行客戶(hù)單位的門(mén)衛(wèi)管理制度，認(rèn)真做好外來(lái)人員、進(jìn)出車(chē)輛及物品的查驗(yàn)、登記工作；凡來(lái)人來(lái)訪、送貨提貨的必須與相關(guān)科室聯(lián)系確認(rèn)后方可放行；對(duì)攜帶物品出廠的人員或車(chē)輛必須仔細(xì)查驗(yàn)，核對(duì)與出門(mén)證（或出庫(kù)單）標(biāo)注數(shù)量是否相符，無(wú)客戶(hù)單位相關(guān)管理人員簽批的嚴(yán)禁放行出廠。
六、做好外來(lái)或客戶(hù)單位的信函、郵件、快遞等物品的簽收、寄遞、登記、送達(dá)工作；外來(lái)函件須在兩小時(shí)內(nèi)送達(dá)收件人，不得延誤，嚴(yán)禁私拆和扣留。
七、做好廠區(qū)巡查工作：重點(diǎn)是觀察辦公區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)等的門(mén)窗關(guān)閉有無(wú)異樣以及廠區(qū)環(huán)境有無(wú)異�，F(xiàn)象。日間采取不定時(shí)巡查；夜間巡查的時(shí)間、路線等不能有相對(duì)固定的規(guī)律，巡查要仔細(xì)到位，杜絕走馬觀花；巡查次數(shù)不能低于每小時(shí)一次，且須在巡更點(diǎn)簽字或打點(diǎn)確認(rèn)，同時(shí)在值勤日志詳細(xì)記錄巡查情況，嚴(yán)禁弄虛作假；
要做到：勤走動(dòng)、勤觀察、勤詢(xún)問(wèn)、勤記錄；發(fā)現(xiàn)安全隱患要重點(diǎn)排查，并及時(shí)向客戶(hù)單位反饋，以便整改；對(duì)主動(dòng)及時(shí)排除事故隱患、避免造成更大損失的，該隊(duì)要向公司和客戶(hù)單位報(bào)告，公司將視情況給予表彰或相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；
八、執(zhí)勤人員要熟練掌握火災(zāi)等各種災(zāi)害的預(yù)防、處置，牢記相關(guān)應(yīng)急預(yù)案和各種消防設(shè)備器材的使用及分布情況；遇有雷雨天氣，在確保自身安全的情況下，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)觀察，防止因雷擊火造成損失；客戶(hù)單位配備火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制設(shè)備的，要熟知操作方法，發(fā)生報(bào)警必須及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)查看、確認(rèn)，并作處置記錄；
九、當(dāng)班人員應(yīng)主動(dòng)整理、清理責(zé)任區(qū)（包括洗手間）環(huán)境衛(wèi)生，做到窗明幾凈、無(wú)垃圾、無(wú)污物，保持值班室內(nèi)外的清潔；值班室內(nèi)物品要在指定位置擺放整齊、有序，嚴(yán)禁將個(gè)人物品隨意擺放；
十、保管好客戶(hù)單位臨時(shí)代存的鑰匙等物品，取用或歸還時(shí)必須由本人簽字，并要標(biāo)明時(shí)間、用途等事項(xiàng)；保管愛(ài)護(hù)好保安室配備使用的器具、用品；
十一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，不斷提升服務(wù)技能、及時(shí)糾正自身不足；嚴(yán)格執(zhí)行《保安值勤十不準(zhǔn)》（附后），對(duì)存在違反操作規(guī)程的問(wèn)題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、指出要立即整改，不得以任何理由拖延；相同問(wèn)題經(jīng)兩次以上提醒仍不能整改的，按《保安勤務(wù)督察管理規(guī)定》處罰；
十二、保守公司和客戶(hù)單位一切商業(yè)機(jī)密，包括內(nèi)部編制、操作流程、器械配備分布等情況。
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