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藥店?duì)I業(yè)員管理辦法
藥店績(jī)效考核方案與辦法
公司各部門(mén)、各藥店 ：
為使企業(yè)健康穩(wěn)步的發(fā)展，保證各項(xiàng)工作規(guī)范有序地進(jìn)行，公司將對(duì)各項(xiàng)工作建立較為完整的考核制度，希望大家給予配合和支持！
一、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
成員：
二、考核內(nèi)容：
見(jiàn)《大藥房績(jī)效考核細(xì)則》
三、考核方法：
（一）、現(xiàn)場(chǎng)常規(guī)考核：考核小組每月一次深入現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)地逐項(xiàng)檢查，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目將會(huì)當(dāng)場(chǎng)指出，并要求責(zé)任人或當(dāng)班人員承認(rèn)并簽字。
（二）、非常規(guī)考核：根據(jù)情況，考核組成員可以隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)考核、檢查或走訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題照樣作出處理。
(三)、數(shù)據(jù)考核：根據(jù)各種情況記錄和報(bào)表，實(shí)行考核。
（四）、門(mén)店經(jīng)理可根據(jù)有關(guān)條款對(duì)本店自行考核和處罰。但門(mén)店經(jīng)理自行考核的結(jié)果在當(dāng)時(shí)至次日下班前要向公司備案。
四、考核結(jié)果與處理：
根據(jù)各種考核結(jié)果，實(shí)行綜合評(píng)定，并給予獎(jiǎng)懲：
（一）、凡當(dāng)月考核成績(jī)很好，當(dāng)月總扣分不足５０分（元）者，則為優(yōu)秀單位，給予獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金；
（二）、凡當(dāng)月考核成績(jī)較好，當(dāng)月總扣分超過(guò)５０分，但不足２００分者，則為合格單位，適當(dāng)給予鼓勵(lì)；
（三）、凡當(dāng)月考核扣分超過(guò)２００分者，則為不合格單位，門(mén)店經(jīng)理作出書(shū)面檢討。
（四）、所有扣分的處理順序是先當(dāng)事人、先責(zé)任人、再門(mén)店經(jīng)理、再門(mén)店集體承擔(dān)原則。
（五）、每分=1元人民幣
五、說(shuō)明：
（一）、日�？己说慕Y(jié)果，并入門(mén)店考核總成績(jī)。但門(mén)店經(jīng)理平素對(duì)本店自行考核的扣分只按一半計(jì)入。余下的分?jǐn)?shù)可在沖抵以后的扣分。
（二）、處罰扣分（錢(qián)）在當(dāng)月工資中扣除。
（三）、如有對(duì)處罰結(jié)果不服的，可在被處罰三日內(nèi)向考核小組書(shū)面提請(qǐng)復(fù)議；考核小組在接到復(fù)議書(shū)面材料后七日內(nèi)作出回復(fù)�？己诵〗M做出再次復(fù)議的結(jié)果當(dāng)事人（單位）必須接受。
附：大藥房績(jī)效考核細(xì)則（門(mén)店部分）
北京XXX大藥房績(jī)效考核細(xì)則
（藥店部分）
第一章店容風(fēng)貌
1、門(mén)店招牌燈箱及其他標(biāo)示標(biāo)牌損毀（剝離、滑脫、歪斜）未及時(shí)修復(fù)或不及時(shí)向上級(jí)報(bào)告修復(fù)的，每發(fā)現(xiàn)1件次扣10分。
2、門(mén)窗、柜臺(tái)、墻面、地面及店內(nèi)有雜物或垃圾；貨柜內(nèi)有蟲(chóng)蠅尸體或排泄物；柜臺(tái)內(nèi)和商品有明顯灰塵或污染者，每個(gè)品次扣5分，每處次扣10—20分。
3、店員未穿工作服裝或穿戴不整潔、個(gè)人形象舉止姿態(tài)不規(guī)范者，每人次扣20分。
4、工作場(chǎng)所嬉笑打鬧、接打手機(jī)、吸煙零食、閑散瞎聊、斜坐歪躺者，每人次扣30分。
5、工作時(shí)間干私事，工作場(chǎng)所放私物者每次扣10分。
6、團(tuán)隊(duì)氛圍較差，員工流失率較高，根據(jù)情況扣20—50分
第二章服務(wù)態(tài)度
1、見(jiàn)顧客或上級(jí)不主動(dòng)問(wèn)侯，見(jiàn)同事不主動(dòng)招呼者每次扣10分。
2、工作中情緒欠飽滿，對(duì)顧客的態(tài)度不熱情、未使用文明語(yǔ)言者每次扣10分。
3、工作不主動(dòng)積極，或不互相配合，或爭(zhēng)搶顧客資源，過(guò)分看重個(gè)人眼前利益，且動(dòng)機(jī)和行為過(guò)于明顯者，每次扣30分。
4、與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，或因主觀原由引起顧客怨恨和投訴，每次扣200分；如影響較大，或造成其他損失的另外追究責(zé)任。
5、對(duì)于顧客需求的品種不登記、不答復(fù)、不積極聯(lián)系和妥善處理的，每發(fā)生一次扣２０分。造成惡劣影響的另作追究。
第三章管理制度
1、各項(xiàng)管理制度、文件、檔案、資料、記錄保存欠完整，每缺失一件扣20分。
2、對(duì)于上級(jí)指示精神不及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá)，或不落實(shí)到位，或未形成督促和檢查機(jī)制，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)次扣20分。如造成其他重大損失的另外追究其他責(zé)任。
3、不遵守企業(yè)管理制度，或不遵守企業(yè)行為規(guī)范，或不履行崗位職責(zé)，或不服從團(tuán)隊(duì)管理，或隨意對(duì)抗上級(jí)，或隨意侮辱同事，或與他人發(fā)生爭(zhēng)吵，每次扣100分；如造成重大損失和影響的另外追究其他責(zé)任。
4、不按時(shí)開(kāi)店門(mén)、隨意縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間、隨意遲到早退或不按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，每次扣20分；如延誤工作時(shí)機(jī)或造成重大損失和影響的另外追究責(zé)任。
5、不遵守請(qǐng)假制度，隨意曠工，每天次扣200分。
6、不仔細(xì)分析研究市場(chǎng)，不關(guān)注門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況而導(dǎo)致門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)無(wú)故連月持續(xù)下滑的，每月扣50—100分，如找不出恰當(dāng)理由的則追究其他責(zé)任。
7、店內(nèi)有明顯的治安消防隱患不及時(shí)制止和改正，每次扣10分；如發(fā)生重大事故另外追究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
8、店內(nèi)水電設(shè)施損壞不及時(shí)修理，或恣意浪費(fèi)水電者，每次扣50分；如造成重大經(jīng)濟(jì)損失的另外追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
第四章 GSP
1、藥品的進(jìn)銷(xiāo)存環(huán)節(jié)未嚴(yán)格按照GSP規(guī)定運(yùn)行，有明顯違規(guī)問(wèn)題的每次扣1000分；藥監(jiān)部門(mén)檢查出現(xiàn)重大問(wèn)題的另外追究責(zé)任。
2、藥品及其他商品因保管不善導(dǎo)致霉?fàn)�變質(zhì)、過(guò)期失效或其他原因?qū)е律唐凡荒茕N(xiāo)售者，每個(gè)品種扣10分，經(jīng)濟(jì)損失按會(huì)員價(jià)賠償。
3、藥品陳列不符合GSP要求，其他商品陳列不按常規(guī)者，每大類(lèi)次扣50分；每品次扣2分。
4、有貨不領(lǐng)、少領(lǐng)、漏領(lǐng)或無(wú)故退回而造成門(mén)店缺貨斷貨，最終會(huì)導(dǎo)致顧客流失、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑的，每個(gè)品種扣20分。
5、對(duì)于近效期品種未檢查發(fā)現(xiàn)，或未按要求集中陳列銷(xiāo)售的，每個(gè)品種扣２０分。
6、中藥裝斗出現(xiàn)差錯(cuò)、串斗，藥屜內(nèi)有活蟲(chóng)或死蟲(chóng)，藥物發(fā)生霉變，審方或發(fā)藥出現(xiàn)錯(cuò)誤者每個(gè)品種扣２分；造成重大差錯(cuò)事故和經(jīng)濟(jì)損失的另作賠償和追究。
第五章差錯(cuò)事故與投訴
1、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、銷(xiāo)售狀況、進(jìn)貨渠道、商品進(jìn)價(jià)、品種結(jié)構(gòu)、人力資源、勞資分配、員工隱私、文件資料等重要機(jī)密肆意泄露，視情況扣100—500分；如造成重大損失或情節(jié)特別惡劣、影響特別嚴(yán)重的將另外追究其他責(zé)任。
2、不遵守工作流程，造成差錯(cuò)事故發(fā)生的，每次扣50分；如造成其他損失和影響的另外追究責(zé)任。
3、人為導(dǎo)致商品遺失、被盜、損毀的，每品次扣50分，且按會(huì)員價(jià)雙倍賠償。
4、財(cái)務(wù)報(bào)表未及時(shí)上報(bào)，每次扣50分；收存款不及時(shí)或出現(xiàn)較大差錯(cuò)，每次扣20分；如造成經(jīng)濟(jì)損失的另外追究賠償和其他責(zé)任。
５、盤(pán)存欠準(zhǔn)確，或損耗誤差率超過(guò)０。3%，每次扣100分；損耗誤差超過(guò)部分的經(jīng)濟(jì)損失按70%賠償。
第六章學(xué)習(xí)培訓(xùn)
1、心態(tài)欠積極，學(xué)習(xí)熱情欠飽滿，公司培訓(xùn)缺席超過(guò)2人次（未含2人次），每人次扣10分。
2、參加重要培訓(xùn)不記錄，或業(yè)務(wù)考試分?jǐn)?shù)低于60分者，每次扣20分。
3、門(mén)店培訓(xùn)計(jì)劃不落實(shí)，或不認(rèn)真?zhèn)湔n，或講課內(nèi)容不系統(tǒng)不準(zhǔn)確，經(jīng)檢查問(wèn)題明顯的每次扣10—50分。
4、無(wú)學(xué)習(xí)記錄或記錄不完整，每次扣5分；隨選10個(gè)問(wèn)題，每答錯(cuò)１題扣2分。
XXX大藥房績(jī)效考核登記表
被考核單位： 被考核當(dāng)事人： 考核時(shí)間：
被考核在場(chǎng)人： 考核人： 登記人：
事由：
考核依據(jù)：《績(jī)效考核細(xì)則》第 章第 款
扣分：
備注：
被考察方意見(jiàn)：
被考察方簽字：
會(huì) 議 制度
為加強(qiáng)企業(yè)管理與決策的科學(xué)化、程序化，特訂立會(huì)議制度，希望各部各單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行！
一、總經(jīng)理會(huì)議：
召集人：總經(jīng)理 記錄：辦公室主任
參與人：執(zhí)行總經(jīng)理、公司一、二級(jí)部門(mén)經(jīng)理
內(nèi)容：灌輸總經(jīng)理意圖，貫徹公司重大方針政策，下達(dá)本月工作任務(wù)等。
時(shí)間：每月首周
二、部門(mén)經(jīng)理會(huì)：
召集人：總經(jīng)理（執(zhí)行總經(jīng)理）記錄：辦公室主任
參與人：公司一、二級(jí)部門(mén)經(jīng)理
內(nèi)容：討論各部門(mén)工作，布置本周工作任務(wù)等。
時(shí)間：每周
三、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)：
召集人：總經(jīng)理（執(zhí)行總經(jīng)理）記錄：辦公室主任
參與人：公司一、二級(jí)部門(mén)經(jīng)理、門(mén)店經(jīng)理
內(nèi)容：分析討論上月經(jīng)營(yíng)情況，調(diào)整工作計(jì)劃，部門(mén)之間信息交流，布置本月工作任務(wù)等。
時(shí)間：每月 日
四、員工大會(huì)：
召集人：總經(jīng)理 記錄：辦公室主任
參與人：全體員工
內(nèi)容：告知公司重要決定、慶�；顒�(dòng)、重要培訓(xùn)等。
時(shí)間：不定時(shí)（有時(shí)可能分批召開(kāi)）
五、晨會(huì)：
召集人：門(mén)店經(jīng)理 記錄：門(mén)店經(jīng)理
參與人：全體店員
內(nèi)容：上傳下達(dá)、業(yè)績(jī)總結(jié)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)或培訓(xùn)等。
時(shí)間：每天早晨或上午
六、注意事項(xiàng)：
（一）公司會(huì)議由辦公室提前一天通知與會(huì)人，并告知時(shí)間、地點(diǎn)與開(kāi)會(huì)的主要內(nèi)容；
（二）公司會(huì)議的參會(huì)者須提前１５分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)；
（三）參會(huì)者須自帶紙和筆并認(rèn)真作好記錄；
（四）會(huì)議形成的決議一定要堅(jiān)決執(zhí)行；
（五）公司會(huì)議每次會(huì)后由辦公室整理《會(huì)議紀(jì)要》在“企業(yè)公告欄”發(fā)布，然后跟蹤落實(shí)。
北京XXX大藥房
２００９年０９月
薪酬改革方案（藥店部分）
一、宗旨：為了提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，并大幅度整體提升員工待遇，特訂立本方案。
二、原則：公平公開(kāi) 多勞多得
三、薪酬機(jī)制與結(jié)構(gòu)：
績(jī)效工資+崗位津貼+獎(jiǎng)懲（+保底工資）
（一）、保底工資：800元。
說(shuō)明：只要是積極工作、按時(shí)出勤的員工，如果按績(jī)效工資達(dá)不到800元時(shí)一定補(bǔ)齊至800元。
（二）、績(jī)效工資：銷(xiāo)售額提成2----2.2%
銷(xiāo)售毛利額提成18----20%
（中藥飲片的毛利率按售價(jià)的10%提成給推薦人）
說(shuō)明：無(wú)基礎(chǔ)提成，既無(wú)底線也無(wú)上限。所有店員都有通過(guò)這個(gè)平臺(tái)和機(jī)制得到這類(lèi)報(bào)酬的權(quán)利。
注意：特殊崗位的員工必須是以首先完成本質(zhì)崗位工作為前提。
（三）、津貼：為鼓勵(lì)特殊崗位員工積極完成本質(zhì)工作，故對(duì)其實(shí)行崗位補(bǔ)貼。
1、門(mén)店經(jīng)理：每月200？元。
2、藥師：
3、質(zhì)量管-理-員：50元。
4、驗(yàn)收員：50元。
5、養(yǎng)護(hù)員：50元。
6、中藥調(diào)劑員：中藥銷(xiāo)售提成？%，另加津貼？元。
7、收銀員（專(zhuān)職）：？00元（由于專(zhuān)職收銀員銷(xiāo)售商品的機(jī)會(huì)極少，所以她的基本工資為800元，津貼除外。）
（四）、獎(jiǎng)懲：按《護(hù)生堂大藥房績(jī)效考核辦法》，任何崗位必須實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，懲罰扣分扣款在個(gè)人收入中兌現(xiàn)。但對(duì)沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成（如收銀員）和提成后個(gè)人收入達(dá)不到800元的，只要是沒(méi)有重大差錯(cuò)事故和違紀(jì)違規(guī)的，在懲罰扣分后都保證至少800元報(bào)酬。
四、各個(gè)門(mén)店的提成比率略有差別，這是根據(jù)過(guò)往的經(jīng)營(yíng)狀況，并結(jié)合周邊環(huán)境等復(fù)雜因素綜合分析制訂的。
此方案經(jīng)討論后即開(kāi)始實(shí)施，試行期為2個(gè)月。
關(guān)于加強(qiáng)藥品銷(xiāo)售管理的通知
公司各部門(mén)、各藥店：
目前，醫(yī)藥零售行業(yè)正處于微利而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又相當(dāng)激烈的時(shí)代，再加上金融危機(jī)帶來(lái)的影響，使我們企業(yè)面臨許多新的困難和問(wèn)題。為使企業(yè)重新煥發(fā)活力，創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，并為員工謀取更好的福利待遇，公司特作出如下規(guī)定：
一、根據(jù)門(mén)店所處環(huán)境和經(jīng)營(yíng)狀況，各門(mén)店銷(xiāo)售任務(wù)將作出適當(dāng)調(diào)整，調(diào)整后的方案旨在進(jìn)一步提高廣大員工的工作熱情，為企業(yè)增加效益，為員工帶來(lái)更好的回報(bào)。希望每個(gè)門(mén)店將任務(wù)細(xì)分給每個(gè)員工，然后組織大家努力去實(shí)施和完成它。
新方案實(shí)施過(guò)程中，在集中體現(xiàn)“多勞多得”的社會(huì)主義科學(xué)分配原則的同時(shí)，每個(gè)員工在責(zé)任心、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)心態(tài)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)等方面都會(huì)有明顯的提升。工作中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，請(qǐng)與直接上級(jí)和垂直管理部門(mén)及時(shí)反應(yīng)溝通，并及時(shí)得以解決。
二、近期將增加一部分以保健品為主的商品，希望各門(mén)店積極領(lǐng)取，陳列在店內(nèi)醒目位置，并積極引導(dǎo)顧客消費(fèi)。
對(duì)于公司商品目錄上原有的品種和新增加的品種，因責(zé)任原因漏領(lǐng)、故意不領(lǐng)或隨意退回倉(cāng)庫(kù)而導(dǎo)致無(wú)貨或脫銷(xiāo)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每個(gè)品種每次扣除50元，扣款可直接處罰在責(zé)任人身上。
三、為便于銷(xiāo)售，配送中心將對(duì)每種商品注明利潤(rùn)級(jí)別，希望每個(gè)員工快速熟悉，在銷(xiāo)售的過(guò)程中準(zhǔn)確轉(zhuǎn)移，以期達(dá)到顧客、企業(yè)和營(yíng)業(yè)員三贏的目的。
四、公司將開(kāi)展多項(xiàng)培訓(xùn)，內(nèi)容包括企業(yè)文化與管理制度、接待禮儀與銷(xiāo)售技巧、經(jīng)營(yíng)管理與營(yíng)銷(xiāo)策劃、醫(yī)藥保健專(zhuān)業(yè)知識(shí)等，除了以門(mén)店為主體的日常培訓(xùn)外，公司將不定期地組織集中培訓(xùn)，希望大家積極參加，一般不得缺席。
五、門(mén)店必須每天召開(kāi)一次短會(huì)（10-20分鐘），除了貫徹和處理重大事情外，主要是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)分析和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并需做到有記錄可查。
六、每個(gè)營(yíng)業(yè)員對(duì)自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)(限1、2、3級(jí)商品和重點(diǎn)保健食品)需每天統(tǒng)計(jì)上報(bào)給門(mén)店經(jīng)理，再由門(mén)店經(jīng)理上報(bào)給總部。對(duì)于沒(méi)有完成任務(wù)的個(gè)人要分析查找原因,并不斷改進(jìn)工作方法。對(duì)于連續(xù)三天不能完成任務(wù)者，須寫(xiě)出書(shū)面分析由門(mén)店經(jīng)理交到總部。
七、營(yíng)業(yè)員接待顧客按照利于顧客（1）、距離較近（2）、分工管轄（3）、相對(duì)專(zhuān)業(yè)（4）、先入為主（5）的順序原則，充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，絕不允許爭(zhēng)搶或推諉顧客。對(duì)于可能看中醫(yī)的顧客應(yīng)盡量推薦看中醫(yī)。
八、本月起，公司將根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等情況，按月評(píng)選出“優(yōu)秀門(mén)店”、“優(yōu)秀經(jīng)理”、“銷(xiāo)售能手”、“服務(wù)明星”等，另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。（方案另發(fā)）
九、根據(jù)門(mén)店與個(gè)人業(yè)績(jī)，近期將選拔一批儲(chǔ)備經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)上崗，希望有意向的員工擬寫(xiě)志愿，并準(zhǔn)備一份工作心得或所在門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理策劃書(shū)交給門(mén)店經(jīng)理或投到公司電子郵箱： http://emrowgh.com
北京 XXX大藥房 2015年9月 日
發(fā)：公司各部門(mén)、各門(mén)店、所屬各門(mén)診部
起草： 校正： 簽發(fā)：
藥店員工制度
1 ．調(diào)劑人員要具備全心全意為廣大患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好藥品質(zhì)量關(guān)，確�；颊哂盟幇踩行�。
2 ．調(diào)劑人員要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)本院醫(yī)師正式處方調(diào)配發(fā)藥，非本院處方不予調(diào)配。
3 ．收方后，對(duì)處方認(rèn)真執(zhí)行“三查七對(duì)”: 查處方、查藥品、查禁忌；對(duì)科別、對(duì)患者姓名、對(duì)年齡、對(duì)含量、對(duì)用法、對(duì)瓶簽、對(duì)用量。審查無(wú)誤后方可調(diào)配，如處方內(nèi)容不妥或錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)與醫(yī)師聯(lián)系更正后，方可調(diào)配。
4 ．中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包注明。對(duì)需臨時(shí)炮制的中藥材，應(yīng)切實(shí)按照醫(yī)療要求進(jìn)行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。
5 ．配方時(shí)，應(yīng)細(xì)心、迅速、準(zhǔn)確并嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)制度。配方人員和審核人員應(yīng)在處方上簽字。
6 ．發(fā)藥時(shí)應(yīng)將病人姓名、用藥方法及注意事項(xiàng)，詳細(xì)寫(xiě)在藥袋和瓶簽上，并應(yīng)耐心地向病人交待清楚。
7 ．調(diào)劑室內(nèi)部應(yīng)保持清潔，藥品及調(diào)配用具要定位放置，用后放回原處。
8 ．注意安全保衛(wèi)工作，對(duì)麻-醉-藥品、精神藥品及貴重藥品，當(dāng)班人員要認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)清楚，防止貴重藥品人盜，設(shè)立消防設(shè)備，防止火災(zāi)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)班人員和統(tǒng)計(jì)員應(yīng)及時(shí)查明原因，由藥房負(fù)責(zé)人協(xié)助處理。
9 ．藥房人員應(yīng)按照藥品性質(zhì)、分類(lèi)保管、注意溫度、濕度、通風(fēng)、光線等條件，應(yīng)定期檢查藥品的有效期，防止藥品過(guò)期失效，蟲(chóng)蛀霉?fàn)�變質(zhì)。
10. 調(diào)劑室的所有衡器、量具要按照計(jì)量法規(guī)定，進(jìn)行定期檢查，確保計(jì)量準(zhǔn)確可靠。
11. 調(diào)劑室工作人員要衣裝整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生，工作時(shí)間要保持肅靜，不得大聲喧嘩，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間有事離開(kāi)時(shí)應(yīng)請(qǐng)假，不得擅自脫崗，若下班時(shí)有未完成的工作應(yīng)向值班人員交待清楚。
12. 非藥房人員未經(jīng)允許禁止入內(nèi)。
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