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管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的概念
要判斷一個(gè)組織中哪些人擔(dān)負(fù)著管理責(zé)任，首要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是對(duì)做出貢獻(xiàn)擔(dān)負(fù)著責(zé)任，必須把職能而不是權(quán)力作為判斷的依據(jù)和組織原則。
管理者的正確定義是什么？誰(shuí)應(yīng)該被列為管理人員？人們首次努力回答這兩個(gè)問(wèn)題的時(shí)間是20 世紀(jì)50年代，但只是通過(guò)承認(rèn)“專業(yè)人員”以及提倡“平行的發(fā)展機(jī)會(huì)”對(duì)舊的定義做了一些補(bǔ)充。這使得企業(yè)可以向高級(jí)的“專業(yè)”工作支付合理的報(bào)酬，而不是讓晉升到一個(gè)對(duì)其他人的工作負(fù)責(zé)的職位上去成為取得更高報(bào)酬的唯一途徑。
不過(guò)，這種方法沒(méi)有徹底解決問(wèn)題。采取了這種做法的組織稱，專業(yè)人員的不滿程度只是稍有下降，他們還是確信真正的發(fā)展機(jī)會(huì)仍然主要存在于公司的行政體系中，因此一個(gè)人只有成為“老板”才算得上“上升”。最重要的是，把管理世界劃分為兩個(gè)獨(dú)立的群體，其實(shí)是突出了這兩個(gè)群體的差別，讓那些獨(dú)立開(kāi)展工作的人比那些需要對(duì)其他人的工作負(fù)責(zé)的人低一等。這個(gè)定義的重點(diǎn)仍然是在權(quán)力和職權(quán)上面，而不是在責(zé)任和貢獻(xiàn)上面。
任何分析，只要不是從這個(gè)傳統(tǒng)定義出發(fā)，而是從工作本身出發(fā)，就會(huì)得出一個(gè)結(jié)論：把管理者定義為“一個(gè)對(duì)其他人的工作負(fù)責(zé)的人”強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)次要特征，而不是主要特征。
管理者的工作內(nèi)容可以劃分為計(jì)劃、組織、整合、衡量以及人員開(kāi)發(fā)。專業(yè)人員和知識(shí)工作者，例如獨(dú)自工作的市場(chǎng)研究人員和高級(jí)成本會(huì)計(jì)，也必須計(jì)劃、組織以及根據(jù)目標(biāo)和預(yù)期對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行衡量。他們所做的事情以及做這些事情的方式，對(duì)人員的開(kāi)發(fā)有著相當(dāng)大的影響，他們?nèi)粼诮M織中擔(dān)任教師的角色就更是如此。專業(yè)人員要取得真正的成果，也必須把自己的工作和組織中其他人的工作結(jié)合在一起，其中最重要的是進(jìn)行“橫向”整合——那些人屬于其他的領(lǐng)域和職能，需要使用這些專業(yè)人員的工作成果。
管理者的傳統(tǒng)定義強(qiáng)調(diào)的是“向下整合”，也就是對(duì)下屬的工作進(jìn)行整合，但哪怕是對(duì)于那些有下屬的管理者來(lái)說(shuō)，與那些自己無(wú)權(quán)加以監(jiān)管的人的“橫向”關(guān)系，在工作中至少也是同樣重要，從決策和信息的角度來(lái)看他們通常更加重要。地區(qū)銷售經(jīng)理必須同生產(chǎn)計(jì)劃員、銷售分析人員和成本會(huì)計(jì)密切合作，后面這些人反過(guò)來(lái)也必須同前者密切合作。這些人必須做出的大部分日常決策，影響的是他們的“同僚”而不是他們的下屬。換句話說(shuō)，整合之所以重要，并不是因?yàn)樗麄冇邢聦�，而是因�(yàn)樗麄冊(cè)诮M織中工作，必須同別人合作。
工廠和辦公室一線主管，例如生產(chǎn)線上的班組長(zhǎng)和保險(xiǎn)公司保單受理辦公室的主管，他們的工作的本質(zhì)是管人，可是他們只勉強(qiáng)算得上“管理者”，這也就是為什么他們會(huì)帶來(lái)這么多的“問(wèn)題”。這些一線主管，無(wú)論是在工廠還是在辦公室，通常都用不著進(jìn)行計(jì)劃和組織，也不用對(duì)自己的貢獻(xiàn)和成果擔(dān)負(fù)多大的責(zé)任。因此，他們并不屬于管理者。他們只要完成別人設(shè)定的目標(biāo)就行了。大規(guī)模生產(chǎn)的工廠里的一線主管，可以做的或者應(yīng)該做的事情，也僅限于此。
因此，要判斷一個(gè)組織中哪些人擔(dān)負(fù)著管理責(zé)任，不把是否擁有指揮別人的權(quán)力列為首要標(biāo)準(zhǔn)是有道理的。首要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是對(duì)做出貢獻(xiàn)擔(dān)負(fù)著責(zé)任，必須把職能而不是權(quán)力作為判斷的依據(jù)和組織原則。
可是，這些人應(yīng)該怎樣稱呼呢？許多組織都嘗試過(guò)使用新的定義，或者給舊名稱賦予新內(nèi)涵，但恐怕最好還是不要生造什么新詞，而是沿用“管理群體”這個(gè)流行的稱呼比較好。這個(gè)詞指的是所有對(duì)做出貢獻(xiàn)負(fù)有主管責(zé)任的人。在管理群體中，有一些人的職能是包括傳統(tǒng)管理職能的，也就是要對(duì)其他人的工作負(fù)責(zé)，但也有一些人在工作中是不需要擔(dān)負(fù)這一責(zé)任的。另外還有一些人界于前述兩種人之間，例如團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或者任務(wù)小組組長(zhǎng)，或者身為高管參謀同時(shí)又要負(fù)責(zé)管理某個(gè)領(lǐng)域員工的人。管理者有時(shí)會(huì)遇到自己不是上級(jí)的情況，而專業(yè)人員有時(shí)也會(huì)成為某個(gè)任務(wù)小組的組長(zhǎng)。
這一解決方法并不是非常好，更談不上完美。每一個(gè)組織都會(huì)有一些真正的專家，盡管絕非普通的工作人員，但是他們并不認(rèn)為自己是管理群體的一部分。他們忠于自己的技術(shù)或者專業(yè)技能，而不是忠于他們所在的組織。例如，人力資源部的心理學(xué)專家，可能希望別人把他當(dāng)做一名專業(yè)人員，也就是某個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的一名成員，而不希望被當(dāng)做這個(gè)或者那個(gè)組織的主管人員（甚至不愿被當(dāng)做是這個(gè)或者那個(gè)大學(xué)的老師）。軟件設(shè)計(jì)專家可能也是這種想法。
但不管怎么樣，這個(gè)定義使得我們能夠用“管理者”這個(gè)詞來(lái)稱呼所有執(zhí)行管理任務(wù)的人，無(wú)論這些人有無(wú)指揮別人的權(quán)力。
成功經(jīng)理人：成功領(lǐng)導(dǎo)人的定義
成功領(lǐng)導(dǎo)人的定義，道理很簡(jiǎn)單，做好不簡(jiǎn)單 .
有一天和一位朋友吃飯，這位朋友也是做了多年的銷售和銷售管理，席間聊到了一個(gè)話題，就是如何做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，她就說(shuō)了這樣一句話： “做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要做好三件事： 選對(duì)人，做好事，分好錢！”
現(xiàn)在想起來(lái)，感覺(jué)這句話還真的非常精辟，之前很多人長(zhǎng)篇大論的來(lái)談?lì)I(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力，談了很多高深的理論和新鮮的概念，把本來(lái)都不明白的我們搞得更頭大了，感覺(jué)做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，非常復(fù)雜，相當(dāng)?shù)穆闊枰邆浜芏喾N能力和多種素質(zhì)。把本來(lái)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)給打擊的都沒(méi)有信心了。有時(shí)候，通俗的話，反而更容易理解，更直接、準(zhǔn)確的表達(dá)出這個(gè)意義來(lái)。
先說(shuō)選對(duì)人。 “物以類聚，人以群分” ，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有具備一定的胸懷，沒(méi)有一定的人格魅力，那就很難在他身邊聚集一些優(yōu)秀的人才。如果很多人都是為了錢而來(lái)，那么，這個(gè)集體根本不配稱為團(tuán)隊(duì)，只能成為烏合之眾。領(lǐng)導(dǎo)具備了這個(gè)基礎(chǔ)，就可以選擇專業(yè)的、優(yōu)秀的、德才兼?zhèn)涞娜瞬�。且了解一個(gè)人是需要時(shí)間的，這就需要領(lǐng)導(dǎo)不斷地優(yōu)勝劣汰，來(lái)打造一個(gè)相對(duì)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
很多企業(yè)的企業(yè)文化，和一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的性格有很大的關(guān)系，因?yàn)槠髽I(yè)文化在執(zhí)行過(guò)程中，很大程度上都會(huì)受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)性格的左右。比如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣虛榮，講究排場(chǎng)，可能這個(gè)公司的務(wù)虛會(huì)議非常多；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)好大喜功，可能很多報(bào)告和規(guī)劃就寫(xiě)得很漂亮卻沒(méi)有執(zhí)行；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡學(xué)習(xí)，這個(gè)企業(yè)的員工接受學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)就非常多；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力強(qiáng)，這個(gè)企業(yè)的工作效率相對(duì)就高。所以，對(duì)一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，遇到一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，也是一件幸運(yùn)的事情，甚至?xí)绊懙阶约航窈蟮陌l(fā)展和成長(zhǎng)。
誰(shuí)能料事如神？從不犯錯(cuò)誤的人是沒(méi)有的， 別期望從一個(gè)勝利走向一個(gè)勝利， 但要保持屢敗屢戰(zhàn)的精神熱
情！
其次是做好事，做正確的事。那就需要領(lǐng)導(dǎo)者在宏觀上把握好企業(yè)的發(fā)展和方向，制定企業(yè)發(fā)展的中長(zhǎng)期目標(biāo)，做好每一個(gè)判斷和決策，帶領(lǐng)大家不斷地取得成績(jī)，從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。能夠讓大家看到每個(gè)人的近期目標(biāo)和長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)以及每個(gè)人在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中所承擔(dān)的角色。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，每個(gè)員工都是人才，關(guān)鍵是老板是否把他放對(duì)了位置和職位。
做好事，還要學(xué)會(huì)授權(quán)，并制定科學(xué)合理的管理制度和監(jiān)控機(jī)制，來(lái)保證企業(yè)整體正常運(yùn)作和發(fā)展。因?yàn)槊總�(gè)人的個(gè)人能力是有限的，不可能事事都親身躬行。所以，必須有一套非常科學(xué)合理且人性化的制度和監(jiān)控機(jī)制，來(lái)管理和監(jiān)控工作的進(jìn)展，也來(lái)保證團(tuán)隊(duì)中多勞多得，少勞少得，不勞不得。
作為一名 CEO不是在于你能生產(chǎn)制造出多少產(chǎn)品， 而是你能制造出多少CEO.也就是說(shuō)， 你要打造一個(gè)平臺(tái)，讓每一個(gè)人都能發(fā)揮自己的價(jià)值 .
關(guān)于這一點(diǎn)，很多領(lǐng)導(dǎo)會(huì)擔(dān)心一個(gè)問(wèn)題：如果我有很厲害的下屬，他會(huì)不會(huì)頂替了我的位置？其實(shí)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的成功和晉升，都是建立在下屬成功的基礎(chǔ)上的，只有培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的下屬，才會(huì)讓你的領(lǐng)導(dǎo)看到你的付出，看到你的成績(jī)；當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人都需要不斷的學(xué)習(xí)和提升自己，隨時(shí)準(zhǔn)備勝任更高的職務(wù)和崗位。
授之以魚(yú)， 飽其一日 ； 授之以漁， 飽其一生 .這就是培訓(xùn)的意義所在 .
最后，做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，還需要做好很重要的一件事情，那就是“分好錢” 。這也是一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，我們都不是圣人，都要吃喝拉撒睡，都需要開(kāi)支。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不能很好地平衡大家的利益，不能體現(xiàn)出獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、警示落后，那就很難打造一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，很難作出大的成績(jī)。
作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，需要建立好科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，并帶頭執(zhí)行下去。這也是很多優(yōu)秀員工愿意留下來(lái)奮斗的一個(gè)前提條件。 “重賞之下必有勇夫” ，說(shuō)得也是這個(gè)道理。
不過(guò)很遺憾的是，在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)中，很少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做到這一點(diǎn)。在金錢和利益的面前，人的本性就顯露出來(lái)了：貪婪、自私。因?yàn)榻疱X對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都很重要。很多領(lǐng)導(dǎo)把肉一口就吞了下去，員工連一點(diǎn)湯都喝不著，因?yàn)槔娣峙涠质值膱F(tuán)隊(duì)太多了，這樣的悲劇每天都在很多企業(yè)上演。這是一個(gè)對(duì)企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)和員工來(lái)說(shuō)，三方都失敗的結(jié)局。僥幸多吞了利益的領(lǐng)導(dǎo)，也會(huì)因?yàn)檫@件事情，在業(yè)界內(nèi)聲名狼藉，很難再爭(zhēng)取好的職務(wù)和崗位。
名利這兩個(gè)東西，是魚(yú)與熊掌不能兼得的關(guān)系 .喜歡名的， 注定要舍棄巨額財(cái)富，要是想兩者兼得， 大概就是給自己找麻煩了.甘蔗沒(méi)有兩頭甜 .
因此，作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，一定要想到：成績(jī)，是大家一起努力所取得的，功勞當(dāng)然也要公平分配。要給你的下屬和員工一種安全感，給你的下屬和員工一個(gè)目標(biāo)：跟隨你工作，是有前途的，是有奔頭的。聰明的領(lǐng)導(dǎo)，還會(huì)運(yùn)用“財(cái)散人聚、財(cái)聚人散”的理念，把成績(jī)和利益略多的歸功于下屬，這樣，下屬就會(huì)非常忠誠(chéng)地跟隨領(lǐng)導(dǎo)，更具有凝聚力和戰(zhàn)斗力，更容易取得成績(jī)和成功；這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，也是一筆非常寶貴的財(cái)富，是以后做更大的事情或創(chuàng)業(yè)的良好基礎(chǔ)。
“選對(duì)人，做好事，分好錢” ，做到這三點(diǎn)，你就是一位非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
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