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管理者如何制度管理
三流的管理者只知道做事不懂得管人
二流的管理者管人就知道罰款
一流的管理者是做流程做規(guī)范做制度
管理者大多是基層提拔起來(lái)的，就算企管專業(yè)畢業(yè)的也很少一參加工作就直接做管理者的，因?yàn)殚_(kāi)價(jià)比較高之外，更可怕的是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有幾家老板愿意拿公司給他練手。
三流的管理者只知道做事不懂得管人
管理者應(yīng)從班組長(zhǎng)算起，班組長(zhǎng)的任命大多都是操作能手提拔上來(lái)的。這個(gè)階段因?yàn)闆](méi)有管理特別是管人的經(jīng)驗(yàn)，很多班組長(zhǎng)仍然已能手自居，仍希望利用自己優(yōu)秀的一面親力親為影響帶動(dòng)班組，但管理遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。自己做事簡(jiǎn)單，技術(shù)的修煉也沒(méi)有那么復(fù)雜，因?yàn)榧夹g(shù)設(shè)涉及的設(shè)備、原理都是死的，假以時(shí)日就可以搞定他。但人是多變的，面對(duì)很多曾經(jīng)要好的同事疏遠(yuǎn)自己，工作不配合，卻束手無(wú)策。報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或罰款都礙于情面下不了手，于是落入三流的管理者只知道做事不知道管人的局面。
很多企業(yè)老板不明就里，沒(méi)有給予幫助及培訓(xùn)，面對(duì)小報(bào)告或差的績(jī)效于是大失所望，很多新任班組長(zhǎng)就這樣還沒(méi)有明白怎么回事又被拉下馬來(lái)。但由于從上至下礙于臉面，于是提出離職走人，企業(yè)提拔人不成，卻還損失了一位優(yōu)秀的員工。
做管理就怕四不管理者：不學(xué)不問(wèn)不聞不管。
不學(xué)：自命不凡缺少學(xué)習(xí)的積極性。
不問(wèn)：拉不下面子放不下架子。
不聞：別人的建議或教導(dǎo)聽(tīng)不進(jìn)。
不管：缺少管理方法無(wú)從下手束手無(wú)策，于是放任自流。
還有一種人就是做班組長(zhǎng)時(shí)自己動(dòng)手做事，做部門(mén)主管了還在動(dòng)手做事。不是說(shuō)我不鼓勵(lì)管理者動(dòng)手做事，但從時(shí)間管理學(xué)合理上來(lái)講的話，當(dāng)你的管理職位越高，個(gè)人動(dòng)手比重應(yīng)該相應(yīng)減少。
管理者應(yīng)該做管理者的事，與其充當(dāng)一名員工干員工的活，遠(yuǎn)沒(méi)有把他們?nèi)糠e極性調(diào)動(dòng)起來(lái)產(chǎn)出的績(jī)效大的多，這就是管理者設(shè)置的意義所在！
三流管理者是典型的高成本工人而非高績(jī)效的主管！
這類(lèi)管理者在民營(yíng)企業(yè)相當(dāng)普遍，因?yàn)槔习蹇傁矚g看到他們動(dòng)手做事，認(rèn)為這樣他們才算比較盡力！
二流的管理者管人就知道罰款
如果說(shuō)三流管理者只知道用個(gè)人影響力來(lái)管理下屬的話，二流管理者開(kāi)始認(rèn)識(shí)到運(yùn)用手里的權(quán)利來(lái)約束下屬，下屬不服從或犯錯(cuò)就使用罰款的方法。這類(lèi)管理者以權(quán)壓人的奴役方法，在管理60-70后還可以收到一定的效果，但對(duì)于80-90后來(lái)說(shuō)，根本不吃這一套。一罰就會(huì)發(fā)生罷工、辭職現(xiàn)象。因?yàn)殡S著教育時(shí)代的進(jìn)步，人們開(kāi)始崇尚民-主與自由，而非約束與服從。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，這是個(gè)道理，但不一定要通過(guò)罰款。
管理者會(huì)想，罰款是想讓員工承擔(dān)其犯錯(cuò)的責(zé)任。是的！其實(shí)公司沒(méi)有靠罰款來(lái)發(fā)家的，不是嗎？如果因?yàn)閱T工的錯(cuò)誤，造成設(shè)備損壞客戶賠款，員工又能承擔(dān)得起嗎？
如果你被處罰會(huì)怎樣，情緒低落工作肯定沒(méi)有積極性，是吧？更甚者破罐破摔給你搗亂，這好像并不是罰款的目的，不是嗎？
罰款是管理最失敗的表現(xiàn)！
記得我在做班長(zhǎng)的時(shí)候，上夜班臨近天亮?xí)r疲勞得實(shí)在吃不消，在隔壁加工車(chē)間趴著就睡著了，恰在這時(shí)我的經(jīng)理提前上車(chē)間巡視給發(fā)現(xiàn)了，裝作未看見(jiàn)未叫醒我就過(guò)去了。旁邊的同事看見(jiàn)了趕緊叫醒我，后也未見(jiàn)經(jīng)理對(duì)我任何處罰，當(dāng)然，依照廠規(guī)是要被罰款的�？赡芰P款心里會(huì)坦然的多。我特別內(nèi)疚，自那以后，上夜班再也沒(méi)有打過(guò)瞌睡。
罰款的目的不是讓當(dāng)事人不再犯同樣的錯(cuò)誤，不是嗎？
一流的管理者是做流程做規(guī)范做制度
一流的管理者不把管人做為管理目的，他們認(rèn)為下屬的不服從首先檢討、修煉自身的管理方法及技巧。下屬犯錯(cuò)首先會(huì)檢討、梳理作業(yè)流程及作業(yè)規(guī)范。從而創(chuàng)造出人文愉悅的企業(yè)文化環(huán)境。
曾經(jīng)看到一家噴霧器工廠，客人投訴產(chǎn)品墊片臟，巡視包裝工站時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工在抓取檢驗(yàn)包裝時(shí)，未按制定的操作規(guī)范：一吹氣二看墊片三檢外觀。包裝產(chǎn)品甚至未經(jīng)品管檢驗(yàn)蓋章就入庫(kù)，客訴成為必然。于是及時(shí)規(guī)范流程及操作后，客人反映好轉(zhuǎn)！
流程錯(cuò)了，動(dòng)作不規(guī)范，不可能創(chuàng)造出好的結(jié)果。從事企業(yè)管理、咨詢培訓(xùn)，這樣的案例不勝枚舉。
跟大客戶合作，要求比較嚴(yán)格，可能賺不到很高的利潤(rùn)，但可以提高企業(yè)管理能力！
一流的管理者是做流程做規(guī)范做制度，這方是職業(yè)化的表現(xiàn)！做管理者從此入手，相信定能讓你受益匪淺！
管理者如何用制度、規(guī)范去管-理-員工
人管人累死人，這是不少管理人員的感慨。其實(shí)，每個(gè)企業(yè)都有自己的“天條”及規(guī)章制度，只不過(guò)沒(méi)有很好的發(fā)揮其作用。管理人員離開(kāi)制度和規(guī)范，要想實(shí)施有效管理是不可能的，累而無(wú)功是必然的。
要實(shí)施有效管理，就必須要有章可循。管理者就一定要善于用規(guī)章制度去規(guī)范管-理-員工，并不斷的完善部門(mén)與團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度，并配合進(jìn)行企業(yè)的文化建設(shè)，建立起制度約束與文化約束的兩大約束機(jī)制。在企業(yè)和團(tuán)隊(duì)中形成一個(gè)任何人觸犯了都要受到處罰的氛圍，這樣才能保證企業(yè)或團(tuán)隊(duì)組織的正常運(yùn)行。
如何營(yíng)造違章必究觸犯必罰的管理氛圍？“熱爐”法則為我們形象地闡述了用制度實(shí)施管理的基本原則：
1.警告性原則。熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的。管理者要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸告下屬不要觸犯規(guī)章制度，否則會(huì)受到處罰；
2. 即時(shí)性原則。當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立刻就會(huì)被灼傷。懲罰必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，絕不能拖泥帶水，絕不能有時(shí)間差，以便達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的；
3.公正性原則。不管誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷。也就是只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定要受到懲處；
當(dāng)然，在嚴(yán)格執(zhí)行制度的同時(shí)，切不可忘掉深入細(xì)致的、循循善誘的思想工作。這樣雙管齊下，一定會(huì)收到好效果。
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