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分公司團(tuán)隊管理方案
一、 集團(tuán)子公司管理團(tuán)隊主要職責(zé)
1、子公司管理團(tuán)隊主要成員：
子公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、高級技術(shù)研發(fā)人員及部門經(jīng)理和車間主任
2、子公司管理團(tuán)隊主要管理職責(zé)
? 在集團(tuán)的統(tǒng)一指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)子公司的生產(chǎn)運(yùn)營、現(xiàn)場管理等工作；
? 組織制定和實施公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃和成本、質(zhì)量、交期保障措施，組織、監(jiān)控、檢查各部門、各車間完成情況；
? 負(fù)責(zé)建立健全公司組織結(jié)構(gòu)體系和制度體系并報集團(tuán)總部批準(zhǔn)后實施；
? 提出公司人員需求計劃并報集團(tuán)審批后實施；
? 負(fù)責(zé)編制每月度資金需求計劃表，報集團(tuán)協(xié)調(diào)及審批；
? 根據(jù)每月財務(wù)報表反映數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)部成本、物耗控制；
? 負(fù)責(zé)子公司一線員工入職及技能培訓(xùn)工作；根據(jù)目前工作和長遠(yuǎn)發(fā)展需要做好人才儲備工作。
? 負(fù)責(zé)集團(tuán)薪酬、績效考核體系的在子公司推進(jìn)和實施；
? 負(fù)責(zé)審核、簽發(fā)以公司名義發(fā)出的各種制度和文件；
? 負(fù)責(zé)主持會議例會，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門、各車間的生產(chǎn)及管理工作進(jìn)展；
? 子公司重大突發(fā)事件發(fā)生時及時向集團(tuán)請示匯報，并負(fù)責(zé)實施具體處置措施；
? 負(fù)責(zé)子公司安全生產(chǎn)、在班組建設(shè)、6s管理、消防、環(huán)保等日常管理工作。
二、年終獎勵目的及適用范圍
1、年終獎勵：是集團(tuán)在年末根據(jù)子公司年度經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況發(fā)放給管理團(tuán)隊的綜合獎勵，它體現(xiàn)出子公司管理團(tuán)隊為集團(tuán)業(yè)績做出的努力和工作成果，體現(xiàn)管理團(tuán)隊與集團(tuán)公司利益共享原則，體現(xiàn)集團(tuán)貫徹以人為本，對子公司管理團(tuán)隊關(guān)心、重視、肯定，同時也是為了增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，為下年的工作增強(qiáng)動力、活力的措施。集團(tuán)依據(jù)整體經(jīng)營業(yè)績，核發(fā)給子公司管理團(tuán)隊全體的超值獎勵，體現(xiàn)了集團(tuán)及子公司年度綜合績效。
2、目的：
? 為了高效完成集團(tuán)年度經(jīng)營目標(biāo)，全面扎實的做好子公司生產(chǎn)經(jīng)營與現(xiàn)場管理工作，提高子公司管理團(tuán)隊積極性，體現(xiàn)集團(tuán)正向激勵導(dǎo)向，提升公司管理水平；
? 年終獎的發(fā)放體現(xiàn)了三個導(dǎo)向：第一、體現(xiàn)集團(tuán)及子公司年度業(yè)績狀況，第二、體現(xiàn)管理團(tuán)隊年度工作業(yè)績，通過對管理團(tuán)隊進(jìn)行一定程序的年終評估，第三激勵計劃是獎優(yōu)用的，在企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的同時，管理團(tuán)隊獲得應(yīng)有的業(yè)績獎金，如果企業(yè)效益好，整體高一些，效益差，整體低一些；
? 年終獎勵要與年初業(yè)績及經(jīng)營管理計劃保持一致，體現(xiàn)企業(yè)與管理團(tuán)隊雙向承諾和責(zé)任；
? 就象固定工資體現(xiàn)管理團(tuán)隊日常工作對于企業(yè)的價值一樣，年度獎金體現(xiàn)高績效工作對于公司年度業(yè)績提供的貢獻(xiàn)，同時對于集團(tuán)及子公司有潛質(zhì)的管理人員，集團(tuán)要付的是為其個人能力和未來發(fā)展的一個津貼方式。
2、子公司管理團(tuán)隊適用范圍：子公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、高級技術(shù)研發(fā)人員及部門經(jīng)理和車間主任
3、年終獎勵倡導(dǎo)的獎勵方向：
? 優(yōu)異的生產(chǎn)經(jīng)營和工作業(yè)績；
? 創(chuàng)新的管理方法和生產(chǎn)組織模式，有力于提高效率的新的工作方法和技巧；
? 公司人才梯隊的培養(yǎng)、子公司管理團(tuán)隊的建設(shè)；
? 重大或突發(fā)事件中的應(yīng)變能力等。
三、年終獎金總額的確定
1、年終獎金總額：按子公司為單位核算團(tuán)隊年終獎金總額，年終獎金總額由董事長和子公司管理團(tuán)隊、職能部門主管協(xié)商確定，以下團(tuán)隊年終獎是以完成2011年銷售目標(biāo)為前提的總額。
2、員工（計件）年終獎金總額：
? 完成2015年銷售額基數(shù),每位員工1000元，
? 完成2011年目標(biāo)，每位員工1500元，超出目標(biāo)，每位員工3000元。
? 以上按子公司為單位核算員工年終獎金總額，年終獎金總額由董事長和子公司管理團(tuán)隊、職能部門主管根據(jù)員工人數(shù)確定。
? 集團(tuán)公司食堂、門衛(wèi)、宿舍、清潔、電工等計時人員按計件員工平均獎金金額執(zhí)行。
3、年終獎金計算原則
1)根據(jù)集團(tuán)及子公司年初業(yè)績目標(biāo)預(yù)測，由集團(tuán)董事長和子公司管理團(tuán)隊協(xié)商給出年終獎預(yù)測總額；每年年初，根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)原則上按銷售總額的0.5-0.8%提取；
2）每年年終，根據(jù)子公司業(yè)績目標(biāo)的完成情況，調(diào)整年初年終獎預(yù)測總額；每年年終，根據(jù)年終業(yè)績完成情況，對提取比例可進(jìn)行調(diào)整并計算出年終獎金總額；
3)如子公司未完成公司年初業(yè)績目標(biāo)或公司未達(dá)到盈利目標(biāo)甚至持平或虧損，集團(tuán)有權(quán)調(diào)整年終獎金總額或取消年終獎金；
4) 員工個人年終獎金計算根據(jù)子公司業(yè)績結(jié)果核算，具體按上述各子公司的銷售額；計件員工個人年終獎金計算根據(jù)年度考勤、產(chǎn)值結(jié)果得出；對要求加班而未加班的員工，每缺一次加班在年終獎中扣除20元。
三、子公司管理團(tuán)隊年終獎金考核表
四、年終獎金發(fā)放細(xì)則：
1、技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理骨干年終獎發(fā)放細(xì)則：
2、子公司部門經(jīng)理、主管年終獎金發(fā)放細(xì)則：
3、子公司管理團(tuán)隊年終獎金發(fā)放細(xì)則：
4、勞動合同及保密協(xié)議：
5、集團(tuán)年終獎金發(fā)放工作計劃：
6、年終獎金的計算及發(fā)放時間：
7、各子公司一定要嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行本管理辦法，不得自行提高獎金標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大執(zhí)行范圍；
8、集團(tuán)內(nèi)享受協(xié)議工資人員、集團(tuán)聘用的顧問等，由集團(tuán)酬情發(fā)放年終獎金；
9、凡在當(dāng)年度獎金發(fā)放前，有下列情形之一者，不發(fā)年終獎金：
10、2011年度的計算由1月1日起至12月31日止；
11、行政部統(tǒng)一制作《2011年度員工年終一次性獎金發(fā)放明細(xì)表》及《2011年度子公司管理團(tuán)隊年終一次性獎金核算發(fā)放明細(xì)表》。
12、有效性規(guī)定：本辦法由集團(tuán)制定，自2011年1月1日起實施。
公司團(tuán)隊管理方案
第一章 總則
為加強(qiáng)我行客戶經(jīng)理的日常管理，提高工作效率 ，強(qiáng)化內(nèi)控管理制度，提高經(jīng)營水平，保證我行信貸工作順利開展。實現(xiàn)客戶經(jīng)理的管理規(guī)范化，科學(xué)化、現(xiàn)代化的目標(biāo)，特制定本實施細(xì)則。
第二章 人員管理
第一條 晨訓(xùn)制度：晨訓(xùn)制度是公司業(yè)務(wù)部對客戶經(jīng)理實施日常管理所需要堅持的制度。客戶經(jīng)理在每個工作日必須要參加班前公司業(yè)務(wù)部的晨訓(xùn)。晨訓(xùn)每星期一至五全部集中由公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理或副經(jīng)理主持，通過晨訓(xùn)使公司業(yè)務(wù)部的全體員工保持高度的工作熱情、堅定的工作信念，培養(yǎng)和營造公司業(yè)務(wù)部積極向上的工作紛圍。晨訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：
1、灌輸廣發(fā)銀行服務(wù)理念、座右銘、經(jīng)營理念；
2、點名考勤；
3、業(yè)務(wù)經(jīng)營及內(nèi)部管理等重大事項通告；
4、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、工作安排等。
第二條 工作例會制度。公司業(yè)務(wù)部每月定期召開一次工作會議，對上月工作進(jìn)行總結(jié)，安排布置下月工作，以指導(dǎo)客戶經(jīng)理有目標(biāo)、有重點的開展信貸營銷工作。
第三條 外出報告制度：客戶經(jīng)理外出走訪客戶或辦理業(yè)務(wù)，事前必須主動向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，并在《廣發(fā)銀行成都分行公司業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理外出登記簿》中進(jìn)行登記。工作完成后應(yīng)于當(dāng)日17時返回公司業(yè)務(wù)部撰寫當(dāng)日的走訪記錄和當(dāng)日所辦理的主要業(yè)務(wù)事項的工作日志。同時向部經(jīng)理做詳細(xì)工作報告。部經(jīng)理要認(rèn)真聽取客戶經(jīng)理的工作匯報，對當(dāng)日客戶經(jīng)理撰寫的工作日志要仔細(xì)閱讀，簽署意見，并部署次日的工作。 客戶走訪記錄的主要內(nèi)容：
1、走訪客戶單位名稱、被訪人姓名、部門、職務(wù)；
2、走訪客戶的主要事由、目的，想要達(dá)到的結(jié)果；
3、走訪結(jié)果。包括收集到的其他方面的信息；
4、下一步工作打算。
第六條 對已受理的信貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理在申報分行的同時，到風(fēng)控部登記、（包括：保函、銀行承兌匯票、各類資金證明等）留檔。
第七條 建立順暢的業(yè)務(wù)操作程序，各客戶經(jīng)理對原有老客戶或新客戶在辦理信貸業(yè)務(wù)時，必須由客戶經(jīng)理持客戶貸款卡號，校驗貸款卡的有效性后方能確定是否辦理業(yè)務(wù)。
第九條 建立不良貸款預(yù)警制度和存款通報制度。綜合信息人員應(yīng)及時掌握全部信貸業(yè)務(wù)的總體情況和數(shù)據(jù)，對當(dāng)日發(fā)生不良貸款的單位及數(shù)據(jù)及時通報公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理、各客戶經(jīng)理，督促有關(guān)人員及時采取措施。
1、提前一個月向主管行長報送《到期貸款情況表》。
2、每旬向主管行長報送《企業(yè)存款完成情況表》。
3、每月終了前向主管行長、本部經(jīng)理報送不良貸款及不良貸款率的變化情況。
第十條 客戶經(jīng)理必須認(rèn)真履行職責(zé)，敬業(yè)愛崗，勇于開拓，對工作無敬業(yè)精神的、有客戶投訴的、工作無大起色的、無業(yè)績的客戶經(jīng)理，部主任要以談話方式告誡，對告誡無效的要提出警告責(zé)令其限期整改。
第三章 工作制度
第十一條 逐級負(fù)責(zé)制。 即：客戶經(jīng)理要對公司業(yè)務(wù)部副經(jīng)理負(fù)責(zé)，公司業(yè)務(wù)部副經(jīng)理要對公司部經(jīng)理負(fù)責(zé)。經(jīng)理負(fù)有部署、檢查、管理、指導(dǎo)的責(zé)任。 第十二條 工作匯報制度�？蛻艚�(jīng)理負(fù)責(zé)管理的客戶，對客戶的最新營銷狀況、財務(wù)動態(tài)、發(fā)展目標(biāo)要及時向部經(jīng)理反映。對客戶在經(jīng)營中出現(xiàn)的重大經(jīng)營決策、法人代表變動、以及非正常因素的重大事故，自然災(zāi)害等應(yīng)及時填寫《信貸檢查重大事故報告》以書面形式及時向公司部業(yè)務(wù)部反映。
第十三條 公司部信貸業(yè)務(wù)由客戶經(jīng)理首先向部經(jīng)理匯報，然后報公司業(yè)務(wù)部審貸會議；重點客戶可由客戶經(jīng)理直接向主管行長匯報。
第十四條 信貸業(yè)務(wù)申報資料必須要作到內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、語言流暢、邏輯合理。公司部經(jīng)理對申報資料的完整性，準(zhǔn)確性要嚴(yán)格把關(guān)、審核。在簽署初步意見后按程序逐級審簽上報。
第十五條 客戶經(jīng)理對所受理的信貸業(yè)務(wù)不得隨意向客戶做出決策性的答復(fù)，應(yīng)按工作程序上報討論后，按照審貸會的決策意見向客戶做出答復(fù)。
第十六條 客戶經(jīng)理對所受理的信貸業(yè)務(wù)應(yīng)在接受日的次日三個工作日內(nèi)，向公司部提出初步意見。對已具備條件經(jīng)信貸討論會同意推薦上報的業(yè)務(wù)，應(yīng)在三個工作日內(nèi)完成所有上報資料的撰寫及采集。對超時未完成的，提出警告，警告無效者給予一次100元的經(jīng)濟(jì)處罰。
第十七條 客戶經(jīng)理對辦理完畢的信貸業(yè)務(wù)，應(yīng)在業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后的15個工作日內(nèi)將信貸資料移交綜合人員，并保證檔案資料的完整。無故拖延不交的，每發(fā)生一筆罰款50元。按照信貸業(yè)務(wù)管理的有規(guī)定，及時做好貸后檢查、專題檢查等貸后檢查工作，及時收集更新客戶財務(wù)信息。 第四章 勞動紀(jì)律
第十八條 客戶經(jīng)理必須嚴(yán)格遵守《廣發(fā)行成都分行客戶經(jīng)理管理辦法》和有關(guān)勞動紀(jì)律的規(guī)定，對違反勞動紀(jì)律者,除按有關(guān)規(guī)定處理外，對每遲到一次者處以50元的罰款；公司部經(jīng)理在查崗時發(fā)現(xiàn)脫崗的處以罰款200元。
第十九條 外出客戶經(jīng)理原則上應(yīng)按預(yù)先預(yù)定的單位、事宜到預(yù)定的地點辦理工作。若公司部經(jīng)理在抽查時發(fā)現(xiàn)外出的客戶經(jīng)理，未按預(yù)訂地點或辦理與工作無關(guān)的事和接到客戶投訴的，首次發(fā)現(xiàn)者給予100元的經(jīng)濟(jì)處罰，若第二次發(fā)現(xiàn)并警示無效，按待崗處理。
第二十條 嚴(yán)格請假制度�？蛻艚�(jīng)理有事請假必須提前報公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)，并且作好未完成工作續(xù)辦事宜后方可離崗。無故離崗或不請假、或事后請假者，以曠工論處，并處以50元罰款。
第二十一條 嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行客戶經(jīng)理的“三做到，八不準(zhǔn)”。 第二十二條 本細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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