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如何才能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理
一,要相信團(tuán)隊(duì)成員
身為管理者,首先應(yīng)該相信團(tuán)隊(duì)成員的能力,盡量不要插手他們專業(yè)職能的工作,即使也許自己比他們更專業(yè),但不要在細(xì)節(jié)的地方直接的告訴他們該如何做。你需要的只是將任務(wù),需求的要求說明清楚,與他們溝通保證能夠被理解了,然后就讓他們自己來完成工作。
如果覺得有問題的地方你可以提出建議,但是千萬不要直接指揮或者親自操刀。
如果你覺得某一個(gè)成員做的東西不行,無法完成工作,那么應(yīng)該意識到的是你沒有一個(gè)能完成該工作相應(yīng)能力的合適的人,而不是逼當(dāng)前這個(gè)人。作為團(tuán)隊(duì)管理者,招募到合適的武將很重要,然后就是讓他們自己去主宰戰(zhàn)場了。
二,提出建議和幫助的方式
通常情況下你不單是一個(gè)純管理者,你可能還是一個(gè)有著豐富經(jīng)驗(yàn)的前輩。所以在團(tuán)隊(duì)中,需要能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員的工作提供出合理的建議,方向和引導(dǎo)。但是方式很重要,比如提出建議的時(shí)候盡量不是主觀的簡單說“我覺得不好”,而應(yīng)該說“哪里和要求不符合”。
還有一種引導(dǎo)方法就是不直接的說,而是引導(dǎo)他自己去發(fā)現(xiàn)問題。比如連續(xù)的提問“為什么要這樣做?”,“主要解決的問題是什么”,“這個(gè)方案的風(fēng)險(xiǎn)是什么?”,“還有沒有更好的方案?如果換一種思路呢?”等等。你是在和團(tuán)隊(duì)成員溝通思路而不是對方案,這樣能引導(dǎo)他自己去審查和發(fā)現(xiàn)問題。
三,培養(yǎng)成長的環(huán)境
作為管理者不能太吝嗇,不要將上班時(shí)間都看成連續(xù)8小時(shí)都一定要在進(jìn)行
工作,記得換位思考一下,己所不欲勿施于人,提供一個(gè)稍微寬松和人性化的環(huán)境,讓團(tuán)隊(duì)成員有成長的空間很重要。
舉一個(gè)例子:之前團(tuán)隊(duì)成員提出過要采取一種新的方法,我們都沒有運(yùn)用過這個(gè)方法,但是作為有經(jīng)驗(yàn)的人我可以明確的看到這個(gè)方法存在風(fēng)險(xiǎn)而且會導(dǎo)致反復(fù)。但是我沒有拒絕,而是同意他們?nèi)ゲ扇∵@個(gè)方法試一試。實(shí)際去做的時(shí)候確實(shí)發(fā)現(xiàn)了問題,而且后來直接推翻掉了再采取老方法重做。這雖然耗費(fèi)了工時(shí),但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都吸取了教訓(xùn),對這個(gè)方法有了切身的感受和了解,大家也都成長起來了,這是好事。
在管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,經(jīng)常安排大家共同交流和分享,開開討論會什么的。上班有人刷微博也睜一只眼閉一只眼,因?yàn)樽鳛樽约,也?jīng)常上微博和知乎,看看行業(yè)的資訊和圈內(nèi)的消息。
四,與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系
首先必須明白的是作為管理者你并不是高人一等,你只是與他們的工作內(nèi)容有所區(qū)別而已。有的團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)驗(yàn)可能比你更豐富,專業(yè)技能更強(qiáng),在第一線執(zhí)行能力更棒,但是因?yàn)槟阍诠芾砩系哪芰徒巧阅阕龅闹皇墙M織協(xié)調(diào)的工作罷了,并不能代表你就比他高到哪去。
另外,作為管理者不單要和團(tuán)隊(duì)成員建立朋友的關(guān)系,你還應(yīng)該是他們的守護(hù)者。你應(yīng)該有老大哥精神,有利時(shí)要先與大家分擔(dān),有困難是應(yīng)該首先站出來扛。管理者是一份苦活累活,是為了幫大家謀利維護(hù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益,這一點(diǎn)心態(tài)一定要放對。
如何提升團(tuán)隊(duì)管理能力
常言道:讀史可以明鑒,知古可以鑒今。管理學(xué)界有句名言:一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊能打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。這句話說明了管理者的重要性,同時(shí),也隱含著團(tuán)隊(duì)的力量。管理者既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì);又要樹立良好形象,加強(qiáng)管理。要注重嚴(yán)于律己,以身作則,以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動、影響、促進(jìn)企業(yè)員工改進(jìn)工作,為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力奮斗。在實(shí)際工作中,要不斷提升基層單位管理者的管理水平,本人認(rèn)為可以從注重自我修煉,切實(shí)增強(qiáng)“三種意識”、 注重自我塑造,著力加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”、 注重自我調(diào)節(jié),逐步提高“三種能力”等幾個(gè)方面入手。
一、注重自我修煉,切實(shí)增強(qiáng)“三種意識”
企業(yè)要發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。管理人員是各項(xiàng)決策、決定的具體組織實(shí)施者,其領(lǐng)導(dǎo)水平高低和對全局的駕馭能力在一定程度上決定著事業(yè)發(fā)展目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。因此,管理干部要深刻認(rèn)識當(dāng)前企業(yè)面臨的新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),切實(shí)增強(qiáng)“三種意識”,加強(qiáng)自我修煉,自覺強(qiáng)化自身領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。
(一)增強(qiáng)大局意識。不謀全局者,不足以謀一域。煙草行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的特殊行業(yè),倍受社會關(guān)注。長期以來,煙草行業(yè)在維護(hù)“兩個(gè)至上”即:“國家利益至上,消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀方面取得了令人矚目的成績,得到了社會的廣泛贊同,但是,當(dāng)前形勢仍然很嚴(yán)峻,在這種情況下,怎么謀全局?這就要求把企業(yè)的發(fā)展放在經(jīng)濟(jì)社會的大局中去思考、去實(shí)踐。要站在企業(yè)發(fā)展的高度,積極開展履行職責(zé),確!熬頍熒纤健钡母黜(xiàng)工作順利實(shí)施。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范工作行為,切實(shí)解決好發(fā)展中出現(xiàn)的問題,牢固樹立有為才有位、有為才有威的思想,在科學(xué)發(fā)展的平臺上,正確認(rèn)識和處理好當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系、局部利益與全局利益的關(guān)系,謀求與社會經(jīng)濟(jì)同步的發(fā)展道路,進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),深入地把基礎(chǔ)工作抓實(shí)、抓好、抓出成效,進(jìn)一步提高管理的規(guī)范化水平。
(二)增強(qiáng)責(zé)任意識。責(zé)任意識是搞好團(tuán)隊(duì)管理的靈魂,集中表現(xiàn)為盡職盡責(zé)、盡心盡力。要認(rèn)清企業(yè)的發(fā)展規(guī)律,把企業(yè)的發(fā)展融入到和-諧社會的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中去思考,不斷增強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)管理能力,恪盡職守,做到對社會、對企業(yè)、對員工負(fù)責(zé),要堅(jiān)決克服安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、小富即安、小成即滿的思想,大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、積極向上、與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的優(yōu)良傳統(tǒng),把促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展作為自己義不容辭的責(zé)任,把企業(yè)的管理與發(fā)展擺在首要位置抓緊、抓好,確保企業(yè)穩(wěn)定。
(三)增強(qiáng)效能意識。“執(zhí)政為民,服務(wù)發(fā)展”其精髓就是要牢固樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的理念,積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀,切實(shí)解決員工最迫切、最關(guān)心、最突出的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題。要永葆“執(zhí)政為民,服務(wù)發(fā)展”的成果,必須增強(qiáng)效能意識,繼續(xù)堅(jiān)持上下聯(lián)動、整體推進(jìn)的部署安排,繼續(xù)堅(jiān)持問政于民、問計(jì)于民、問效于民,拿出不解決問題不罷手、不健全制度不松勁、不見到效果不回頭的決心和信心,積極服務(wù),主動服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù),著力在處理好把管理與服務(wù)的關(guān)系上下功夫,狠抓各項(xiàng)工作績效的效能,既要注重量的積累,更要注重質(zhì)的飛躍,堅(jiān)持不懈地將提高效能作為一種常態(tài),扎扎實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印地抓好企業(yè)的發(fā)展。要持之以恒地按“制度管人、流程管事”的要求抓整改、抓落實(shí),使工作效能取得突破性進(jìn)展,為經(jīng)濟(jì)社會又好又快地發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
二、注重自我塑造,著力加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”
管理水平的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)的高低。一個(gè)只知埋頭苦干而不顧團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),絕不是一位優(yōu)秀的管理者。因此,團(tuán)隊(duì)管理干部要切實(shí)加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”,不斷提升綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力。
(一)加強(qiáng)思想建設(shè)。思想決定行動,思想的解放程度決定著企業(yè)發(fā)展程度。要從思想上不斷注入新活力,堅(jiān)持不懈地用“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),增強(qiáng)大局意識;緊緊圍繞保持與員工的團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的良好聯(lián)系,增強(qiáng)公仆意識;緊緊圍繞抓住重要戰(zhàn)略機(jī)遇期要求,增強(qiáng)創(chuàng)新意識。要牢固樹立正確的權(quán)力觀和價(jià)值觀,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,增強(qiáng)投身和-諧社會建設(shè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
(二)加強(qiáng)組織建設(shè)。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,對提升領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)力具有突出的推動作用。要從組織上不斷注入新活力,切實(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè),教育和引導(dǎo)干部員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,形成“潛心做事、低調(diào)做人”的行業(yè)信條。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部談話制度、民-主生活會制度,定期召開民-主生活會,加強(qiáng)班子的溝通協(xié)調(diào),進(jìn)一步提高班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。要自覺貫徹民-主集中制原則,在廣泛聽取群眾意見的基礎(chǔ)上,依靠集體智慧做出決定。堅(jiān)持選好人、用好人,選拔使用政治上靠得住、肯干事、能干事、會干事的干部,推行公開選拔和競爭上崗,形成能上能下的用人機(jī)制,打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
(三)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部要牢記“兩個(gè)務(wù)必”,自覺做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對”。要從作風(fēng)上不斷注入新活力,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的工作部署,進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)和廉潔自律意識,筑牢思想道德防線。要經(jīng)常深入一線,搞好調(diào)查研究。要深入群眾,關(guān)心群眾,多向群眾征求意見和建議,集思廣益、齊心協(xié)力推動企業(yè)發(fā)展。要嚴(yán)格要求自己,踏踏實(shí)實(shí)辦事,清清白白做人,在工作中率先垂范,在生活上以身作則,在學(xué)習(xí)上爭當(dāng)標(biāo)桿,充分發(fā)揮模范和示范作用,樹立作風(fēng)正派、求真務(wù)實(shí)的形象。
三、注重自我調(diào)節(jié),逐步提高“三種能力”
當(dāng)今社會,管理者不再是簡單的簽個(gè)字,開個(gè)會了,時(shí)代要求我們必須要有較強(qiáng)的管理能力,而管理能力是一種綜合能力,要提升管理能力,需要提高決策、執(zhí)行和管理三種能力,這是時(shí)代和企業(yè)發(fā)展的要求。
(一)提高科學(xué)決策能力?茖W(xué)的決策是工作取得實(shí)效的關(guān)鍵。要提高科學(xué)決策能力就必須深入調(diào)查研究和善于集思廣益。一是要調(diào)查研究。要深入一線,掌握好第一手材料,堅(jiān)決反對走馬觀花,要大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)之風(fēng),要去粗取精、去偽存真,由此及彼、由表及里,為科學(xué)的決策提供依據(jù)。二是要集思廣益。管理者要善于總攬、不要獨(dú)攬,要善于決斷、不要盲斷。這樣才能真正保證決策的正確性。
(二)提高全員執(zhí)行力。執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定著企業(yè)管理水平的高低,同時(shí)也體現(xiàn)了管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。提高執(zhí)行力,必須全面貫徹上級指示精神,嚴(yán)格按照上級要求辦事,切實(shí)做到政令暢通、令行禁止。要大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),營造良好的文化氛圍,靠文化引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、約束團(tuán)隊(duì),在內(nèi)部形成說干就干、雷厲風(fēng)行的辦事風(fēng)格,不折不扣、優(yōu)質(zhì)高效地完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。要嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行責(zé)任制,制定詳盡可行的工作計(jì)劃,制訂科學(xué)合理的工作流程,明確每個(gè)崗位的工作職責(zé),形成一整套科學(xué)有效的工作執(zhí)行體系。要切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,嚴(yán)禁推諉扯皮的行為,杜絕“各人自掃門前雪、不管他人瓦上霜” 的現(xiàn)象,強(qiáng)化溝通交流,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力。
(三)提高企業(yè)管理能力。強(qiáng)化內(nèi)部管理有助于規(guī)范工作行為、提高管理水平,能增強(qiáng)掌控全局的能力。要加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)的工作監(jiān)督,嚴(yán)格落實(shí)過錯(cuò)責(zé)任追究制度。要突出監(jiān)督重點(diǎn),建立健全科學(xué)有效的監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)事前、事中、事后全過程監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤苗頭性和傾向性的東西,把監(jiān)督貫穿到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié),以服務(wù)中促管理,在管理中促服務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)管理能力和對全局的控制能力。
總之,基層單位管理者要提升管理能力,必須做到領(lǐng)導(dǎo)有氣度,管理有尺度,既要練內(nèi)功,也要練外功;要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用權(quán)力因素與非權(quán)力因素,樹立權(quán)威使團(tuán)隊(duì)凝聚在自己周圍;既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì);又要樹立良好形象,加強(qiáng)管理。
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