- 相關(guān)推薦
如何管理天貓團隊
天貓?zhí)詫殘F隊該如何有效的管理
團隊該如何有效的管理,今天我們來談?wù)剤F隊管理的三大-法寶:
第一法寶:指向--價值觀管理
企業(yè)的價值觀就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工對企業(yè)經(jīng)營活動和行為的評價,包括企業(yè)存在的意義和目的、企業(yè)各項制度、企業(yè)中人的行為等,企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了方向和行動指南,為員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ).《孫子兵法》云:“上下同欲者勝”.對企業(yè)來說,領(lǐng)導(dǎo)是點,組織是線,員工是面,應(yīng)該以價值觀為紐帶,建立由領(lǐng)導(dǎo)、組織、員工為實現(xiàn)共同價值的共同體.
價值觀是一個使用非常廣泛的概念,它一直是哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等眾多社會科學(xué)學(xué)科的研究對象.對于價值觀的研究,應(yīng)首先從對于價值的認識開始.價值源于生活,是人類在實踐中關(guān)于事情是否有益、如何做得更好的認識與判斷,表達的是一定客體對于社會主體人的生存、發(fā)展、活動及其結(jié)果的意義,具有主體性、選擇性、相對穩(wěn)定性和社會歷史性、客觀性、未來指向性、多樣性與多層次性等特征.
著名企管專家譚小芳老師表示,企業(yè)價值觀就是指企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈,努力使全體員工都必需信奉的信條.如默克制藥的價值觀就是:“企業(yè)的社會責(zé)任感,企業(yè)各方面絕不含糊的質(zhì)量要求,科技為本的革新,誠實正直,從為人類造福的工作中盈利”.企業(yè)價值觀是企業(yè)哲學(xué)的重要組成部分,它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則,如企業(yè)對市場、對客戶、對員工等的看法或態(tài)度,它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張.
第二法寶:動力--方法-論系統(tǒng)
方法-論是普遍適用于各門具體社會科學(xué)并起指導(dǎo)作用的范疇、原則、理論、方法和手段的總和,通常指歷史唯物主義.歷史唯物主義作為社會發(fā)展一般規(guī)律的科學(xué),既是一切社會科學(xué)的理論基礎(chǔ),又是認識和改造社會的根本方法.
歷史唯物主義正確解決社會存在和社會意識關(guān)系的基本原則,是各門社會科學(xué)的根本出發(fā)點.社會是物質(zhì)世界的特殊部分,不了解它的特殊性,就不可能把一般唯物主義原則和辯證法思想正確地應(yīng)用于社會歷史的認識過程.歷史唯物主義揭示了勞動在人類社會形成和發(fā)展中的決定作用.
社會的物質(zhì)關(guān)系對于政治關(guān)系和思想關(guān)系的決定作用,闡明了社會存在同社會意識的關(guān)系是歷史觀的根本問題,為各門社會科學(xué)奠定了唯物主義認識論的根本原則.歷史唯物主義所闡明的,從社會存在說明社會意識、從生產(chǎn)力說明生產(chǎn)關(guān)系、從經(jīng)濟基礎(chǔ)說明上層建筑,以及從生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑的相互關(guān)系說明社會發(fā)展規(guī)律的認識路線,對社會生活各個領(lǐng)域的研究都具有普遍的指導(dǎo)意義,各門社會科學(xué)只有遵循這一認識路線才能正確地概括經(jīng)驗材料,得出科學(xué)的結(jié)論.
第三法寶:行動--執(zhí)行力實現(xiàn)
執(zhí)行力就是把想法變成行動,把行動變成結(jié)果的能力.現(xiàn)代組織的最大問題就是沒有執(zhí)行力.無論多么宏偉的藍圖,多么正確的決策,多少嚴謹?shù)挠媱?如果沒有高效的執(zhí)行,最終的結(jié)果都是紙上談兵.沒有執(zhí)行力就沒有成功,執(zhí)行才是硬道理.畢竟,構(gòu)想再偉大,也要有人將它實踐出來,這一切,靠的就是執(zhí)行力.執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗,任何企業(yè)的成功必然都是執(zhí)行的成功,沒有執(zhí)行力,哪有競爭力.
執(zhí)行力:對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力.衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo).執(zhí)行力要成為一種強勢,必須要把握執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng):認同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標(biāo)、細化方案、強化執(zhí)行和嚴格考核.
“沒有任何借口”體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力,一種服從、誠實的態(tài)度,一種負責(zé)、敬業(yè)的精神.在現(xiàn)實生活中,我們?nèi)鄙俚恼沁@種人:他們想盡辦法去完成任務(wù),而不是去尋找借口.每個組織并不缺乏偉大的戰(zhàn)略,真正需要的是,把戰(zhàn)略落實到位的執(zhí)行力.畢竟,再不景氣,仍有公司達到預(yù)定的運營目標(biāo);構(gòu)想再偉大,也要有人將它實踐出來,這一切靠的就是執(zhí)行力.
總之,沒有完美的個人,只有完成的團隊.團隊的能力遠遠大于個體的能力,能力越大,責(zé)任越大!對領(lǐng)導(dǎo)者而言,希望員工為團隊帶來利益之前,更要考慮團隊究竟能為團隊成員帶來什么,這才是團隊的力量.
天貓運營寫給團隊員工的一封內(nèi)部郵件
這一年走下來，有許多許多的故事，我想我有必要和大家一起來分享這些興奮的、喜悅的、不愉快的、難過的事情。分享一下公司的成長，員工的成長，以及未來我們該如何去成長，我們要清晰的知道我們的使命是什么，我們的目標(biāo)又是什么！
還記得成立之初我們蝸居在一個二室一廳的居民樓，狹小的客廳擺放著幾張辦公座椅，還需要搭建一個攝影棚，使原本的客廳顯得更小�，F(xiàn)在有一半的員工是這樣同公司一起走過來的，還有一半的員工因為各種各樣的原因和我們分開了，但在這里我會想說感謝她們曾經(jīng)的付出，祝福她們未來會更好。新加入的員工，雖然沒同我們一起去經(jīng)歷，但我也衷心希望你們能夠在這里找到歸屬感，喜歡這里，并最終實現(xiàn)理想。
還記得我們團隊第一次經(jīng)歷聚劃算的時候，旺旺叮咚叮咚的聲音從早上到晚上就不絕于耳。從早上8點到晚上12點，大家都是那么有干頭，那么有拼勁，吃飯是下午2點后才慢慢往口里塞著冷飯，看到這個讓我很感動，雖然現(xiàn)在已麻木，但最初的依然歷歷在目。
當(dāng)我看到個別員工每天總是不知道為什么來上班，人在這里心卻不知道在參悟什么人生境界的時候就心痛萬分，我就想說能不能正常一點。當(dāng)我要求按時交納總結(jié)時卻抱怨沒什么好寫的，十分難過，我想說真的沒有什么可寫嗎。我心痛的不是說工作不夠認真，也不是說沒把本職工作沒作好，而是一個人如果沒有了目標(biāo)、沒有了信仰，那就是行尸走肉般的活著，這樣的人生又有什么意思呢！我難過的也不是說你寫不出總結(jié)，而是沒調(diào)控好心態(tài)，端正工作態(tài)度，你又如何在一個工作崗位上有所突破和獲得呢，那這樣的人生前景非常擔(dān)憂。
前段時間我看到一個在全國高校的調(diào)研報告，主題是8090后是幸福的一代，還是倒霉的一代，結(jié)果是70%的人認為是倒霉的一代�？吹竭@個結(jié)果我很詫異，因為我也是80后的一員，85后的一員，我就問我自己，我倒霉嗎？答案是也許我們沒有很幸福，但我們絕對不倒霉。天道酬勤，人在做天在看，任何一個年代，我想都有那么一批脫穎而出的人，抱怨自己倒霉的人，我就想說有沒有問過自己做的夠不夠多呢，比別人都努力嗎，是否每件事情都盡了全力去做，如果沒有，憑什么來說自己是倒霉的一代呢。幸福有時候離我們很近，只需要我們掂掂腳就能夠著，也許很多人踮腳了也沒有夠到，我想說是因為你沒有堅持。馬云堅持了10年才有了今天的阿里巴巴，劉強東堅持了13年才有了今天的京東商城，你堅持了嗎？今天，在這里，我想告訴團隊的所有同仁，我們要用樂觀積極的心態(tài)看待這個世界，用感恩和敬畏的態(tài)度去對待這個世界，用堅持和努力去改變自己，改變世界。
我們談?wù)勜?zé)任感吧！只對1個人負責(zé)任的是職員，對6個人負責(zé)任的是主管，對20個人負責(zé)任的是經(jīng)理，對200個人負責(zé)任的是總經(jīng)理，可以對13億人負責(zé)任的是國家，恰巧我們昨天又迎來了我們的新的，呵呵。所以你們每個人來到這個團隊，來到這個公司，我是希望我是能夠為你們負起責(zé)任的。我希望這里給到你的不僅僅是一份工作，一份薪水，更應(yīng)該是一份事業(yè)，一種正確的價值觀和世界觀。如果某一天，你在這里沒有激-情了，沒有動力了，沒有目標(biāo)和信仰了，我希望你主動告訴我，因為我不想浪費和消耗你的青春，因為我覺得我已經(jīng)對你承擔(dān)不了責(zé)任，工作哪里都有，但你一定要知道，是為了什么而工作！
我們回過頭來說說我們這個主營類目吧，五金工具，客單價與轉(zhuǎn)化率都非常高的行業(yè)，我們有產(chǎn)品自主的選款與定價權(quán)、我們有類目頂尖的運營團隊，不帶吹牛，不是第一但一定可以是第二，我們有充足的資金去推廣和備貨，我們還有一個授權(quán)充分不參與管理的大股東和投資人，我們還有什么理由做不好呢。全網(wǎng)300多家B店，能稱之為競爭對手的目前僅一家，干掉他們，我們就是老大，干掉熊貓我們就是國寶。但我們也要有危機意識，因為雙今年雙11后，這么漂亮的數(shù)據(jù)交出來被無限的放大，在傳統(tǒng)經(jīng)濟持續(xù)蕭條和低迷的情況下，同業(yè)涉足電子商務(wù)平臺的趨勢是不可避免的，競爭一定會是白熱化，那同時也一定會有其他行業(yè)運營比較成功的人才轉(zhuǎn)型加入我們類目，而他們才是我們將來要面臨的主要對手，所幸的是我們還有時間來發(fā)力。但留給我們的時間也不對，最多9個月，9個月之內(nèi)，如果我們不能實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，我們將會很被動。2011我們在搭建平臺和框架，2012年我們在摸索積累經(jīng)驗和團隊成長以及品類完善，2015年一定是我們爆發(fā)的1年，我希望各位同事要做好準(zhǔn)備，否則就會掉隊。
現(xiàn)在來說說我們的標(biāo)和使命。我們的目標(biāo)從來都只有1個，互聯(lián)網(wǎng)五金工具類目TOP1，絕對領(lǐng)導(dǎo)品牌（沒有之一）。我們的使命就是要改變整個行業(yè)布局，改變現(xiàn)有的傳統(tǒng)銷售方式，成就互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)傳奇，讓實體的大佬們?nèi)肯蛭覀兛待R，我們就是標(biāo)準(zhǔn)，我們就是標(biāo)桿。而你們，就將是成就這個偉大事業(yè)的一份子。也許道路艱辛，也許布滿荊棘，但不管未來如何變化，我們的目標(biāo)和使命一定不會變化，我希望大家都牢記我們的目標(biāo)和使命。
接著來說說我們現(xiàn)階段的成績，我們某某旗艦店和某某旗艦店目前在門鎖類目都是TOP10，某某旗艦店完成這個僅僅花了一個多月的時間，這個成績我們是滿意的，但這絕對不是我們最終想要的，我想我們的目標(biāo)和使命大家應(yīng)該都很清楚了。那么在未來的1年里面我們是要做到什么樣呢，我們是要讓他們同時進入類目TOP3，我相信只要我們大家團結(jié)一致，都為這個事業(yè)去努力而奮斗，我們一定可以做到，而不讓它成為一句口號。
今天，這封內(nèi)部郵件，是我在明天去參加派代三天的學(xué)習(xí)前給大家發(fā)出的。我的出發(fā)點只有一個，是希望大家明白我們目前處在哪里，我們又是要到哪里去，你們自己又要到哪里去，而這一切全部取決于你們自己。很抱歉，沒經(jīng)過大家商量我還為我們團隊取了一個特牛逼和V5的名字，歐威團隊，不管喜歡不喜歡，他都在了。這個團隊的名字，也許會載入行業(yè)的歷史，而這個團隊成員中是否有你，請自己好好思考。我們每個人都是平凡的人，但偉大的事情都是由許多許多平凡的人重復(fù)做著平凡的事情而偉大的，如果你覺得自己還不夠優(yōu)秀，沒關(guān)系，還有時間去學(xué)習(xí)。如果你覺得自己還不夠努力，沒關(guān)系，可以從現(xiàn)在開始。如果你覺得自己還有很多不好的習(xí)慣，也沒關(guān)系，從現(xiàn)在開始放棄。一切都來得及，因為我們都還年輕。
值次改朝換代之際，本應(yīng)普天同慶歇息一日，但無奈吾等有目標(biāo)和使命，SO，繼續(xù)投身到電子商務(wù)水深火熱的苦逼工作當(dāng)中吧！堅持下來的一定會是英雄！加油！
【如何管理天貓團隊】相關(guān)文章：
如何建設(shè)與管理團隊05-10
管理者如何融入新團隊06-06
如何描述創(chuàng)業(yè)團隊05-18
如何打造創(chuàng)業(yè)團隊05-18
如何加入創(chuàng)業(yè)團隊05-18
如何建設(shè)創(chuàng)業(yè)團隊05-18
如何創(chuàng)業(yè)團隊分工05-18
如何組成創(chuàng)業(yè)團隊06-01
如何搭建創(chuàng)業(yè)團隊05-18