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社工團(tuán)隊(duì)管理心得
作為一名剛剛走上社會(huì)工作崗位的新同志，很榮幸能夠參加2011年12月8日-15日的“江蘇省社會(huì)工作骨干培訓(xùn)班”的培訓(xùn)，短暫而緊張的培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前正蓬勃發(fā)展的社工職業(yè)在當(dāng)前社會(huì)建設(shè)中的重要性，提升了自己社工專業(yè)技能，堅(jiān)定了對(duì)社工職業(yè)的信心，同時(shí)也讓我感到社工之路任重而道遠(yuǎn)，還需我們大家共同努力。
回顧七天的培訓(xùn)課程，內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理全面，主要包括民政部孫建春司長(zhǎng)的《關(guān)于推進(jìn)我國(guó)社會(huì)工作及人才隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和思考》、南京大學(xué)彭華民教授的《社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)的整合》、南京師范大學(xué)花菊香教授的《以社會(huì)工作實(shí)務(wù)推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)化》、北京大學(xué)劉繼同教授的《醫(yī)務(wù)社會(huì)工作概論—整合健康照顧與社會(huì)福祉》、中國(guó)青年政治學(xué)院陳濤教授的《民政部門在加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中的使命》、北京師范大學(xué)張網(wǎng)成教授的《社會(huì)工作與社會(huì)政策》等課程。通過(guò)培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一、要加強(qiáng)社工隊(duì)伍建設(shè)，提高社會(huì)或用人單位的認(rèn)可度和重視度。這次參加培訓(xùn)的學(xué)員大部分是各市（區(qū)）民政局、福利院、救助中心等基層干部，普遍反映社工在社會(huì)中
的地位不夠重視。雖然在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下當(dāng)前社工在社區(qū)服務(wù)發(fā)展方面所作出的成效，也得到了一定的認(rèn)可，但是還是存在社區(qū)不理解社工不接納社工、不了解社工的現(xiàn)象。所以在工作中，我們要加強(qiáng)對(duì)自身的宣傳力度，加強(qiáng)與社區(qū)或用人單位的溝通交流，還要通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明社工的意義。相信通過(guò)我們的努力，社工隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越壯大，社工也會(huì)逐步得到全社會(huì)的認(rèn)可。
二、打造一支讓社會(huì)信賴的團(tuán)隊(duì)，最大限度的發(fā)揮志愿者的力量。志愿者在社區(qū)建設(shè)方面的作用不可忽視，他們?cè)谏鐓^(qū)為環(huán)境改善、居民生活、弱勢(shì)群體發(fā)展及其文明進(jìn)步等方面提供了大量無(wú)償?shù)膭趧?dòng)，他們的素質(zhì)較高更容易接受、認(rèn)同社工的價(jià)值理念。所以我們社工要利用志愿者資源，做好志愿者領(lǐng)袖培訓(xùn)，服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)，宣傳社工理念、價(jià)值觀，傳授社工專業(yè)技能，有意識(shí)的打造社工自身的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造信任氛圍，豐富服務(wù)項(xiàng)目，建立激勵(lì)機(jī)制，提供交流機(jī)會(huì)。只有這樣，我們才能逐步贏得社會(huì)的信賴，才能打造一支素質(zhì)過(guò)硬的社工團(tuán)隊(duì)。
最后，我個(gè)人覺(jué)得社工應(yīng)積極了解社區(qū)或用人單位的需求，多學(xué)習(xí)基層管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)和行政工作能力，有效開(kāi)展工作。
以上是我這次培訓(xùn)的三點(diǎn)感悟，隨著國(guó)家各項(xiàng)政策的出臺(tái)，社工隊(duì)伍在政府支持下正蓬勃發(fā)展，在社會(huì)建設(shè)中也起
著舉足輕重的作用。我們?cè)趯?shí)踐中慢慢探索，在困難種堅(jiān)持前行，我們要最大限度利用資源為開(kāi)展社工的專業(yè)服務(wù)做好鋪墊，包括利用機(jī)會(huì)提升我們的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，引進(jìn)先進(jìn)的工作理念，拓展自己的團(tuán)隊(duì)，總結(jié)自己的工作成效等等。相信通過(guò)我們大家的共同努力，在不久的將來(lái)我們就會(huì)迎來(lái)社工發(fā)展的春天。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
東莞市新入職社會(huì)工作者為期5天的崗前培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，了解到很多情況，也學(xué)到很多東西，讓我在剛剛踏上社工之路的時(shí)候深受啟發(fā)，從而進(jìn)一步成長(zhǎng)。
首先，了解到東莞市社會(huì)工作的現(xiàn)狀和政府對(duì)社會(huì)工作事業(yè)的高度重視。為了加快發(fā)展社會(huì)工作，解決由經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展帶來(lái)的各種社會(huì)問(wèn)題，政府通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，運(yùn)用各種媒體進(jìn)行宣傳，并用購(gòu)買崗位的方式以公共財(cái)政支持為社會(huì)工作試點(diǎn)提供制度性的經(jīng)費(fèi)保障。對(duì)東莞市的經(jīng)濟(jì)、特殊的人口結(jié)構(gòu)、文化和民俗也有了初步的了解，為今后開(kāi)展工作提供了一定的依據(jù)和指導(dǎo)。
然后就是理論知識(shí)的重溫與鞏固，老師們就就最常用實(shí)用的理論進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和梳理。比如廣州工業(yè)大學(xué)社會(huì)工作系主任朱靜君給我們講了個(gè)案工作及治療模式的運(yùn)用，對(duì)于個(gè)案工作的方法和治療模式我們并不陌生，但面對(duì)實(shí)際服務(wù)對(duì)象如何靈活準(zhǔn)確使用各種方法和治療模式對(duì)我們而言是比較難的，就如同朱老師講的那樣像系統(tǒng)脫敏和滿灌療法這樣很有效的手段，我們作為沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的社工來(lái)說(shuō)很難把握好尺度所以不宜使用。趙老師的關(guān)于社區(qū)工作的講解，幫助我們進(jìn)一步的了解東莞的現(xiàn)狀，為以后開(kāi)展工作提供一些必要的指導(dǎo)。飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和特殊的人口結(jié)構(gòu)加上獨(dú)特的文化民俗等，要求我們要實(shí)事求是，盡快掌握本地語(yǔ)言，充分了解當(dāng)?shù)丨h(huán)境和特色，在實(shí)踐活動(dòng)中靈活運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)和技巧，在不同的環(huán)境下針對(duì)不同需求的服務(wù)對(duì)象采取不同的工作方法與策略，才能順利的開(kāi)展社會(huì)工作活動(dòng)，推進(jìn)東莞社會(huì)工作本土化發(fā)展進(jìn)程。
再者就是實(shí)務(wù)技巧的學(xué)習(xí)。老師們和幾位社工前輩的經(jīng)驗(yàn)分享，是給我們新入職社工的一份寶貴的財(cái)富，我們剛剛從學(xué)校出來(lái)，只是學(xué)了一些基礎(chǔ)的理論知識(shí)，實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)還很欠缺，前輩的經(jīng)驗(yàn)分享就顯得非常珍貴，很感激他們毫不吝惜的將經(jīng)驗(yàn)授于我們，指引我們前進(jìn)的方向，在她們身上看到了社工個(gè)人發(fā)展的心路歷程，也仿佛看到了未來(lái)的我們。
我們要清楚的認(rèn)識(shí)到，社工不是救世主，做多少算多少，我們的職責(zé)只能是盡力而為，況且好心不一定能做成好事，東莞現(xiàn)在還有很多人都不知道什么是社工，要讓社工得到廣泛認(rèn)同和接收，還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間。我們剛剛起步，一切都還不明朗，要從個(gè)人、機(jī)構(gòu)、社會(huì)環(huán)境、工作環(huán)境各角度出發(fā)，認(rèn)清東莞社工發(fā)展現(xiàn)狀。要搞清楚自己目前是怎樣，想干什么，能干些什么，環(huán)境支持或允許我干些什么，我的目標(biāo)是什么，只有這樣才能成功融入團(tuán)隊(duì)和工作環(huán)境，特別是適應(yīng)第二環(huán)境的工作。要提高大家對(duì)社工的接受，最主要的是提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)。比如，有人需要工作，社工如果能為他們找份工作，他們就能體會(huì)到社工是能夠真正幫助到他們的。作為社工的我們要做的就是做好本職工作，從服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā)，真心實(shí)意地為群眾提供服務(wù)。不要讓群眾的評(píng)價(jià)壓得自己喘不過(guò)氣來(lái)，面對(duì)群眾的批判要認(rèn)真反思，幫助我們更好的開(kāi)展工作。
前途是光明的，道路是曲折的。我們作為首批試點(diǎn)社工，任重而道遠(yuǎn)，政府給了我們崗位，提供了機(jī)會(huì)，能發(fā)多強(qiáng)的光，能發(fā)多少熱，就看我們自己的了，應(yīng)盡自己所能，去完成推進(jìn)東莞社工事業(yè)發(fā)展這項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)。在借鑒前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實(shí)際情況，不斷摸索、勇于創(chuàng)新，開(kāi)拓一條本土化的社工發(fā)展之路。
我們還是一顆顆幼嫩的種子，之后的路很長(zhǎng)或許還很艱難，而且大家都在看著我們，但是我有信心，一定會(huì)好好把握這次難得的機(jī)遇，在東莞這片沃土上堅(jiān)強(qiáng)勇敢地成長(zhǎng)。
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