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員工參與管理的作用
員工參與管理的程度不僅關(guān)系到員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，還關(guān)系到能否有效地約束監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，以保證經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性和及時(shí)性，更關(guān)系到企業(yè)能否獲得持續(xù)發(fā)展，能否做大做強(qiáng)。從文獻(xiàn)中可以看出，員工參與管理的重要作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，員工參與管理有利于員工的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。提高員工參與積極性促使員工有更好的動(dòng)力，更高的生產(chǎn)率和使公司更贏利。讓員工參與管理，可以實(shí)現(xiàn)和加強(qiáng)員]：在公司的主人翁地位，從而更好地保護(hù)員工的合法權(quán)益，調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性。
第二，讓員工參與管理能夠更有效地約束監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，以保證經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性和及時(shí)性。金瑩、李志、唐孝云(2004)認(rèn)為沒(méi)有形成相互的監(jiān)督制約，管理者的行為的隨意性較大，員工心理容易失衡，因此讓員工參與管理，可以改變監(jiān)督的單向性，使企業(yè)中的每個(gè)成員既是管理者又是被管理者。
第三，讓員工參與管理有利于增加企業(yè)中的信息傳遞與流動(dòng)。Lawler，Mollrman，&Ledfbrd(1995)提出員工參與增加組織中的信息流動(dòng)，通常，在組織中似乎完成不太重要任務(wù)的員工往往還能獲得有價(jià)值的信息，而高級(jí)經(jīng)理通過(guò)參與管理 實(shí)踐，更容易獲得這樣的信息，因此，鼓勵(lì)員工更自由地分享信息而提高績(jī)效。
第四，讓員工參與管理有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。員工是企業(yè)的核心組成要素，是企業(yè)的靈魂，讓員工參與到企業(yè)的管理中去，能促使員工熱愛(ài)企業(yè)，愿意在企業(yè)中積極努力工作，無(wú)形自己當(dāng)成企業(yè)的主人，因而在很大程度上會(huì)更加有力地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
總的來(lái)看，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者都認(rèn)為員工參與管理在企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)中具有十分重要的作用，在這一點(diǎn)上，基本達(dá)成了共識(shí)。不過(guò)國(guó)外的學(xué)者基本上是從員工參與的實(shí)際作用，比如對(duì)決策的影響、是否通過(guò)參與實(shí)現(xiàn)真正的民-主、信息流動(dòng)等方面來(lái)進(jìn)行分析，而國(guó)內(nèi)的研究則更偏重于對(duì)員工參與管理的重要性和必要性的研究，多是通過(guò)理論分析得出結(jié)論。對(duì)此，國(guó)內(nèi)的進(jìn)一步的研究是否更應(yīng)該落到實(shí)處來(lái)進(jìn)行?3．影響員工參與管理的因素。
科學(xué)把握影響員工參與管理的因素，對(duì)于提高員工參與管理的程度和效果有著重要的作用。總體來(lái)說(shuō)，關(guān)于員工參與管理的影響因素研究主要涉及到以下方面：
(1)主觀因素
①領(lǐng)導(dǎo)者層面
主要是指企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者自身的主觀因素，包括領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工參與管理的支持態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)者的管理、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)者的性格和行為、領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)意愿和管理理念、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的尊重和信任態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)者與員工的人際關(guān)系等方面。明確指出員工參與失敗的原因并不是來(lái)自中層經(jīng)理的抵制，而是公司及高級(jí)經(jīng)理的行為并無(wú)變化，報(bào)酬和晉升制度依然是由短期業(yè)績(jī)起作用；并且指出員工參與成功的要點(diǎn)在于：不要只說(shuō)不干；真正的雇員參與要求你改造企業(yè)；說(shuō)明并推薦一套明朗而有吸引力的目標(biāo)；給雇員支配資源的足夠控制權(quán)和管理其工作的真正權(quán)力；在困難時(shí)期和順利時(shí)期都要維護(hù)和發(fā)展雇員參與。
②員工個(gè)人層面
主要指員工自身的主觀因素，包括員工參與的主動(dòng)性、員工對(duì)現(xiàn)在的工作內(nèi)容感興趣程度、員工自身的知識(shí)水平、性格、能力、參與意識(shí)、成就取向等方面。員工自身缺乏參與決策的知識(shí)與能力往往是導(dǎo)致員工參與管理失敗的重要原因。而員工自身的素質(zhì)不高，并且也沒(méi)有具備什么參與意識(shí)，這也是導(dǎo)致員工參與管理不能成功的重要原因。員工的態(tài)度和行為絕對(duì)是解釋員工參與對(duì)公司運(yùn)營(yíng)和財(cái)政收入分配的功能和積極或消極影響的關(guān)鍵因素。
(2)客觀因素
客觀因素有很多，大多數(shù)學(xué)者主要是從以下3個(gè)方面進(jìn)行分析：
①組織制度層面
主要指企業(yè)內(nèi)部的反饋機(jī)制、參與渠道、獎(jiǎng)勵(lì)制度、組織氛圍、員工的利益安全、勞動(dòng)制度等方面。制度對(duì)于規(guī)范、引導(dǎo)員工的行為具有十分重要的作用，因此多數(shù)學(xué)者都認(rèn)為一個(gè)企業(yè)內(nèi)部有一套科學(xué)完整的支持員工參與企業(yè)管理的制度可以增強(qiáng)員工參與管理的積極性和主動(dòng)性。相反，一個(gè)企業(yè)對(duì)參與方法的使用重形式而輕過(guò)程，僅僅用新的管理方法來(lái)裝點(diǎn)門面是員工參與管理失敗的原因之一。而SteDhen C．Smim(1995)強(qiáng)調(diào)員工在企業(yè)的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、利潤(rùn)和利益分配時(shí)的財(cái)政參與，制度必須明確合理。
②企業(yè)的產(chǎn)權(quán)和治理結(jié)構(gòu)
主要是指現(xiàn)代公司制企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)、管理、激勵(lì)、約束方面的制度和原則，它涉及公司所有利益相關(guān)者之間在責(zé)、權(quán)、利上的劃分和相互制衡，而不是單向的、自上而下的統(tǒng)治和被統(tǒng)治關(guān)系。國(guó)外學(xué)者更多的是從這個(gè)層面來(lái)研究影響員工參與管理的因素。
Srecko Goic(1999)通過(guò)對(duì)CRoATn的幾十家企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)在大多數(shù)發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，員工參與都體現(xiàn)在三個(gè)方面：參與決策、參與所有權(quán)、參與財(cái)政收入。
③企業(yè)的行業(yè)環(huán)境
企業(yè)的行業(yè)環(huán)境涉及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、可能進(jìn)入的新企業(yè)(潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)、供應(yīng)商、用戶和替代品，同時(shí)參照企業(yè)自身內(nèi)部相關(guān)信息。包括：企業(yè)行業(yè)環(huán)境變化快慢、企業(yè)的發(fā)展前景等方面。企業(yè)所處的行業(yè)不同，員工參與的程度和方式也有很大的差異。Elizabem F．Cabrera．JaimeOnega，m培el Cabrcra(2003)對(duì)歐洲lo個(gè)國(guó)家的5700多個(gè)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究，就提到處于服務(wù)性行業(yè)的企業(yè)比處于生產(chǎn)性行業(yè)的企業(yè)有更高程度的員工參與，因?yàn)檫@些企業(yè)認(rèn)識(shí)到讓員工滿意能使他們?yōu)轭櫩吞峁└玫姆⻊?wù)，企業(yè)能受益；另外員工直接接觸顧客，這樣他們更清楚自己的需求，因此這些員工對(duì)怎樣更好地服務(wù)顧客有更有價(jià)值的信息。
通過(guò)對(duì)員工參與管理影響因素的文獻(xiàn)回顧可以看出，國(guó)內(nèi)外對(duì)員工參與管理影響因素的研究成果非常豐富，考慮到了組織內(nèi)外、主觀客觀各個(gè)方面，對(duì)此研究得比較全面透徹。
在研究方法上，國(guó)外更注重實(shí)際的考察，在進(jìn)行了理論分析的基礎(chǔ)上，通常還要進(jìn)行實(shí)地考察、實(shí)證研究，以此驗(yàn)證理論分析的確切性和可靠性，因此，國(guó)外多采用定量與定性相結(jié)合的方法；而國(guó)內(nèi)由于種種原因，進(jìn)行實(shí)證研究的不多，通常都是在理論層面上進(jìn)行分析，因此，雖然也有采用實(shí)證研究的，但還是多采用定性的方法進(jìn)行分析研究，并且主要集中在個(gè)人因素、組織因素以及與管理者相關(guān)的因素上，而對(duì)文化因素的探究較少。
員工參與管理的作用
員工參與管理的程度不僅關(guān)系到員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，還關(guān)系到能否有效地約束、監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，以保證經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性和及時(shí)性；更關(guān)系到企業(yè)能否獲得持續(xù)發(fā)展，能否做大做強(qiáng)。從上文的案例及其概念，我們可以看出，員工參與管理的重要作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，有利于員工的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。能提高員工的參與積極性，促使員工有更好的動(dòng)力，公司更贏利。讓員工參：與管理，可以實(shí)現(xiàn)和加強(qiáng)員工在公司的主人翁地位，從而更好地保護(hù)員工的合法權(quán)益，調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性。
第二，有利于增加企業(yè)中的信息傳遞與流動(dòng)。通常，在組織中完成不重要任務(wù)的員工往往還能獲得有價(jià)值的信息，而高級(jí)經(jīng)理通過(guò)參與管理實(shí)踐，更容易獲得這樣的信息，因此，鼓勵(lì)員工更自由地分享信息而提高績(jī)效。
第三，有利于理解領(lǐng)導(dǎo)的決策，從而更好地貫徹執(zhí)行。韓國(guó)一家公司以前勞資矛盾較突出，管理者傷透了腦筋。后來(lái)推行一日廠長(zhǎng)制，取得了良好的效果。公司每周三就會(huì)挑選一名職工做一天廠長(zhǎng)．每周輪換一次。周三上午九點(diǎn)．一日廠長(zhǎng)上任，第一項(xiàng)工作是聽(tīng)取各車間、部門主管的簡(jiǎn)單匯報(bào)，以了解工廠的全盤運(yùn)營(yíng)情況，隨后與正式廠長(zhǎng)一道巡視各車間各部門的工作情況。最后一項(xiàng)工作是在辦公室里，處理來(lái)自各部門、車間主管或員工的公文和報(bào)告。一日廠長(zhǎng)有公文批閱權(quán)。在那天，呈報(bào)廠長(zhǎng)的所有公文必須經(jīng)一日廠長(zhǎng)簽名批閱，廠長(zhǎng)如果要更改其意見(jiàn)必須征求他的意見(jiàn)，才能最后裁定，不能擅自、更改。他還有權(quán)對(duì)工廠的管理提出批評(píng)意見(jiàn)，批評(píng)意見(jiàn)要詳細(xì)記人工作日記，以便在車間、部門之間傳閱。各車間、部門的主管必須聽(tīng)取其批評(píng)意見(jiàn)，認(rèn)真整改，還要寫出整改報(bào)告．在干部會(huì)議上宣讀，需，，得到全體干部認(rèn)可方能結(jié)束。
一日廠長(zhǎng)制通過(guò)員工對(duì)企業(yè)管理的深度參與，增進(jìn)了員工對(duì)工廠業(yè)務(wù)流程的了解，認(rèn)識(shí)到合作和節(jié)約成本對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要，更能體會(huì)管理者的辛苦和決策的用意，從而成功改善了勞資關(guān)系，提高了員工執(zhí)行上司計(jì)劃的自覺(jué)性，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，提高了效率和效益。
第四，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。員工是企業(yè)的核心組成要素，是企業(yè)的靈魂。讓員工參與到企業(yè)的管理中去，能促使員工熱愛(ài)企業(yè)，愿意在企業(yè)中積極努力工作，無(wú)形自己當(dāng)成企業(yè)的主人，因而在很大程度上促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。
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